2024年百货商场端午节活动方案

2024年百货商场端午节活动方案一、活动主题：浓情端午，粽香四溢1.设计理念：结合端午节的传统习俗，以“粽香”为主题，通过举办各种活动，让顾客在购物的同时，感受到端午节的氛围。2.活动目标：提高商场知名度，吸引更多顾客前来购物，提升销售额，弘扬传统文化。二、活动时间：2024年6月5日-6月9日1.活动启动：6月5日上午9:00，举行开幕式，宣布活动正式开始。2.活动高潮：6月6日-6月8日，举办各类主题活动，吸引顾客参与。三、活动内容1.端午粽香秀：在商场一层中庭设立粽香展示区，展示各种口味、形状的粽子，供顾客品尝。同时，邀请知名粽子品牌现场制作粽子，让顾客感受传统手艺的魅力。2.端午文化展览：在商场二楼设立端午文化展览区，展示端午节的起源、习俗、传说等，让顾客了解端午节的文化内涵。3.端午购物优惠：活动期间，商场内所有商品均享受8折优惠，同时推出端午特惠商品，吸引顾客购物。4.端午亲子活动：在商场三层设立亲子活动区，举办亲子包粽子、制作香囊等活动，增进亲子关系，传承传统文化。5.端午抽奖活动：活动期间，凡在商场消费满一定金额的顾客，均可参与抽奖，奖品包括粽子礼盒、购物券等。6.端午主题装饰：商场内外进行端午主题装饰，如悬挂艾叶、菖蒲、布置龙舟等，营造节日氛围。四、宣传推广1.线上宣传：利用商场官方、微博等社交媒体平台，发布活动预告、活动进展等信息，吸引粉丝关注。2.线下宣传：在商场周边的街道、社区张贴活动海报，发放宣传单页，扩大活动影响力。3.媒体宣传：与当地媒体合作，进行活动报道，提高商场知名度。4.口碑传播：鼓励顾客将活动分享至朋友圈，邀请好友参与，形成口碑效应。五、活动预算1.场地租赁：10000元2.活动物料：5000元3.宣传费用：15000元4.奖品费用：10000元5.其他费用：5000元总计：50000元六、活动效果评估1.销售额增长：通过活动期间销售额与去年同期对比，评估活动对销售的促进作用。2.顾客满意度：通过调查问卷、线上互动等方式，了解顾客对活动的满意度。3.品牌知名度：通过活动前后商场知名度调查，评估活动对品牌知名度的提升效果。注意事项以及解决办法：1.活动物料准备不足有时候，尽管提前做好了计划，但实际操作中可能会发现物料准备不足，比如粽子数量不够，或者装饰品不够用。解决办法：提前做好清单，反复核对物料数量，最好提前一周就开始准备。如果发现不足，立即联系供应商补货，确保活动当天一切就绪。2.现场管理混乱活动期间，如果现场管理不到位，可能会出现人流拥挤、秩序混乱的情况。解决办法：设置专门的现场管理团队，提前规划好顾客流动路线，安排足够的工作人员进行疏导。同时，设置临时休息区，避免顾客疲劳。3.活动安全问题端午节期间，商场内人流量大，安全问题不容忽视。解决办法：加强安保措施，增派保安人员，确保每个关键区域都有安保人员巡视。对于亲子活动区域，设置安全警示标志，确保家长和孩子的安全。4.线上线下宣传不同步线上线下的宣传如果没有同步，可能会造成信息传递不一致，影响活动效果。解决办法：建立一个宣传小组，专门负责线上线下宣传的协调工作，确保信息一致。同时，及时更新社交媒体内容，保持与顾客的互动。5.顾客参与度不高如果活动设计不够吸引人，可能会导致顾客参与度不高。解决办法：提前做好市场调研，了解顾客喜好，设计有趣味性和互动性的活动。比如，可以设置现场包粽子比赛，增加顾客的参与感和乐趣。6.奖品设置不合理奖品如果设置不当，可能会引起顾客的不满。解决办法：奖品要贴近顾客需求，可以是实用的购物券或者有纪念意义的端午节礼品。同时，设置多个奖项，确保更多顾客能够获得奖品，提升满意度。1.活动互动性增强要想让活动更加吸引人，就不能只是单向的展示和销售，得让顾客有参与感。解决办法：可以设置一些互动环节，比如现场教顾客包粽子，或者举办端午节知识问答，答对的顾客可以获得小礼品。这样既能增加顾客的参与度，也能让他们学到知识。2.活动特色突出既然是端午节活动，就要有足够的节日特色，让顾客感受到与众不同的节日氛围。解决办法：可以在商场内布置一些与端午节相关的特色装饰，比如悬挂彩绳、布置仿真龙舟，甚至可以请来民间艺人现场表演划龙舟，增加活动的传统色彩。3.顾客服务提升顾客的体验感直接影响活动的成功与否，优质的服务可以让顾客留下好印象。解决办法：提升员工的服务水平，确保每一位顾客都能得到热情、周到的服务。设立顾客服务台，提供咨询、帮助等服务，让顾客感到宾至如归。4.环境保护意识在举办活动的同时，也要注意环保，不能因为一场活动而对环境造成负担。解决办法：在活动设计中加入环保元素，比如使用环保材料制作装饰品，鼓励顾客使用环保袋，减少塑料垃圾。活动结束后，及时清理现场，确保环境卫生