商场元宵节策划方案

商场元宵节策划方案一、主题设定本次元宵节活动主题为：“灯火辉煌，团圆共享”。以传统元宵节文化为基础，融入现代元素，打造一场集观赏、互动、购物于一体的元宵佳节。二、活动时间2月15日（元宵节当天）上午10:00至晚上22:00三、活动地点商场中庭及各楼层四、活动内容1.元宵灯会（1）搭建一个高约10米的巨型灯笼，以我国传统吉祥图案为主题，如龙凤、福字等，吸引顾客拍照留念。（2）设置多个小型灯笼区，展示各种造型独特的灯笼，如兔子、熊猫等，供顾客观赏和互动。2.元宵美食街（1）邀请知名餐饮品牌入驻，提供各类元宵、小吃等美食，满足顾客的味蕾需求。（2）开展美食制作互动环节，邀请大厨现场制作元宵，让顾客亲自动手，感受传统元宵的制作过程。3.元宵猜灯谜（1）设置多个猜灯谜区域，每个区域都有不同的主题，如成语、电影、歌曲等。（2）猜中灯谜的顾客可以获得精美礼品一份，增加活动的趣味性。4.元宵购物优惠（1）开展全场优惠活动，如满100减50、满200减100等。（2）设置幸运抽奖环节，购物满一定金额即可参与抽奖，奖品包括电子产品、购物券等。5.元宵文艺表演（1）邀请当地文艺团队表演，如舞狮、舞龙、秧歌等传统节目。（2）开展亲子互动环节，邀请家长和孩子们共同参与制作灯笼、猜灯谜等活动。6.元宵祈福活动（1）设置祈福墙，供顾客写下祝福语，挂在祈福树上。（2）开展现场祈福活动，邀请顾客共同祈祷美好未来。五、活动宣传1.利用商场内部的LED屏幕、广播、海报等宣传渠道，提前一周开始宣传活动。2.通过公众号、微博等社交媒体平台，发布活动信息，吸引顾客关注。3.合作媒体进行宣传，扩大活动影响力。4.活动前两天，开展线上预热活动，如猜灯谜、抽奖等，提高顾客参与度。六、活动预算1.活动场地布置：5000元2.活动道具及物料：3000元3.活动礼品及奖品：10000元4.宣传费用：2000元5.其他费用：2000元总计：22000元注意事项一：活动安全注意事项：元宵节活动现场人数众多，容易发生拥挤和安全事故。解决办法：提前规划好活动现场的布局，设置明确的进出口，避免人流交叉。同时，配备充足的安全人员，引导顾客有序流动。对于悬挂的灯笼和装饰品，确保其固定牢靠，防止意外坠落。活动现场的电线和插座等，必须符合安全标准，防止火灾事故。注意事项二：食品安全注意事项：美食街上的食品安全是顾客关注的焦点。解决办法：严格筛选入驻的餐饮品牌，确保其具备合法的营业资质。活动现场设置食品安全监管小组，对食品的卫生和质量进行实时监控。同时，设立临时医疗救助点，以应对可能的食品安全事故。注意事项三：活动氛围注意事项：活动现场的氛围营造需要符合元宵节的热闹和温馨。解决办法：通过精心设计的灯光、音乐和装饰，营造出喜庆的节日氛围。对于文艺表演和互动环节，提前彩排，确保表演质量和观众互动的流畅性。注意事项四：顾客体验注意事项：顾客的体验直接影响活动的成功与否。解决办法：在活动现场设置多个服务咨询台，提供即时的信息查询和帮助。对于购物优惠和抽奖环节，确保规则的公平性和透明性，避免引起顾客不满。对于儿童活动，确保有足够的家长参与和监护，保障孩子们的安全。注意事项五：预算控制注意事项：活动预算的合理控制是保证活动效果的关键。解决办法：提前制定详细的预算计划，合理分配每一项开支。在采购物料和租赁设备时，多方比价，选择性价比最高的供应商。对于可能出现的超支项目，及时调整预算，确保整体活动的财务平衡。注意事项六：后续反馈注意事项：活动结束后，顾客的反馈对于商场来说极其重要。解决办法：通过线上问卷调查、现场意见收集等方式，收集顾客的反馈信息。对于顾客提出的建议和不满，及时进行分析和回应，为未来的活动提供改进的参考。同时，对参与活动的顾客进行数据分析，了解顾客的喜好和需求，为后续活动提供数据支持。要点一：社交媒体互动要想让活动的影响力最大化，就不能忽视社交媒体的力量。把活动的精彩瞬间实时分享到微博、抖音、公众号等平台上，让没到现场的顾客也能感受到节日的氛围。同时，设计一些互动话题，鼓励顾客自己的活动照片或视频，用这种方式扩大活动的传播范围。要点二：VIP客户关怀对于商场的老客户和VIP客户，可以设置一些特别的关怀措施。比如，提前发送邀请函，提供VIP专享的入场通道，或者在活动中为他们准备特别的礼品。这样不仅能让老客户感到被重视，也能增强他们的忠诚度。要点三：现场管理活动现场的管理要做到细致入微。比如，设置清晰的指示牌，方便顾客找到各个活动区域。对于可能出现的高峰时段，要提前预测并准备充足的排队区域，避免顾客因为长时间等待而产生不满。现场紧急情况的处理预案也要做好，确保万无一失。要点四：环保意识在活动策划时，要考虑到环保因素。比如，尽量减少一次性用品的使用，选择可回收或可降解的材料。活动结束后，及时清理现场，减少对环境的影响。通过这样的举措，不仅能体现商场的社会责任感，也能提升商场的形象。要点五：合作伙伴关系活动的成功举办，离不开合作伙伴的支持。在策划活动时，要充分考虑合作伙伴的利益，确保双方都能从活动中获益。比如，可以与品牌商合作，在活动中为他们提供展示空间，以此换取他们的赞助支持。要点六：数据分析活动结束后，要对活动的数据进