电子商务平台开发与维护合同

电子商务平台开发与维护合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“电子商务平台”指甲方委托乙方开发、维护的在线交易系统，用于实现商品或服务的在线销售、推广及售后服务。1.1.2“开发”指甲方委托乙方按照本合同约定，完成电子商务平台的系统设计、编程、测试、上线等全过程。1.1.3“维护”指甲方委托乙方在电子商务平台上线后，提供系统升级、故障修复、数据备份等技术服务。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在电子商务平台开发与维护过程中的权利、义务及责任，保证项目顺利进行。1.3合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章项目内容及要求2.1项目内容2.1.1乙方负责电子商务平台的开发，包括但不限于以下内容：a)系统架构设计；b)功能模块开发；c)界面设计及优化；d)数据库设计及优化；e)安全性设计及优化。2.1.2乙方负责电子商务平台的维护，包括但不限于以下内容：a)系统升级；b)故障修复；c)数据备份；d)安全防护。2.2项目要求2.2.1乙方应按照甲方提供的业务需求，按时完成开发工作，保证电子商务平台满足以下要求：a)功能完善，操作简便；b)系统稳定，响应速度快；c)安全可靠，数据保密；d)具备一定的扩展性。第三章项目进度及验收3.1项目进度3.1.1乙方应按照以下进度安排完成开发工作：a)第一个月：完成系统架构设计及功能模块开发；b)第二个月：完成界面设计及优化，数据库设计及优化；c)第三个月：完成安全性设计及优化，系统测试；d)第四个月：完成上线前准备工作，正式上线。3.1.2乙方应按月向甲方报告项目进度，甲方有权对项目进度进行监督。3.2验收3.2.1甲方应在乙方完成开发工作后，对电子商务平台进行验收。3.2.2验收合格后，甲乙双方签订验收合格证明，并将验收合格证明作为支付开发费用的依据。第四章费用及支付4.1开发费用4.1.1甲方应向乙方支付开发费用，具体金额及支付方式双方协商确定。4.1.2乙方应在收到开发费用后，按照约定进度完成开发工作。4.2维护费用4.2.1甲方应向乙方支付维护费用，具体金额及支付方式双方协商确定。4.2.2乙方应在收到维护费用后，按照约定内容提供维护服务。第五章保密及知识产权5.1保密5.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止泄露、丢失或被非法使用。5.2知识产权5.2.1乙方开发的电子商务平台涉及的知识产权归甲方所有。5.2.2未经甲方书面同意，乙方不得将电子商务平台的、设计文档等泄露给第三方。第六章违约责任6.1甲方违约责任6.1.1甲方未按照约定支付开发费用或维护费用的，每逾期一日，应支付应付金额的千分之五作为滞纳金。6.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密的，应赔偿乙方因此遭受的损失。6.2乙方违约责任6.2.1乙方未按照约定时间完成开发工作的，每逾期一日，应支付合同总金额的千分之五作为违约金。6.2.2乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密的，应赔偿甲方因此遭受的损失。6.2.3乙方开发的电子商务平台存在严重缺陷，导致甲方业务受到重大影响的，乙方应立即采取措施修复，并赔偿甲方因此遭受的损失。第七章争议解决7.1双方因履行本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。7.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。第八章合同的变更、解除和终止8.1合同的变更8.1.1双方同意对本合同的任何修改和补充，应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。8.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。8.2合同的解除8.2.1如果一方违反本合同的实质义务，且在另一方给予的合理期限内未能补救的，另一方有权解除合同。8.2.2在合同履行过程中，如发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行的，双方均可要求解除合同。8.3合同的终止8.3.1合同期限届满，双方未续签合同的，本合同自然终止。8.3.2双方协商一致，可以提前终止本合同。第九章其他条款9.1合同的完整性本合同构成双方关于电子商务平台开发与维护的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谅解。9.2合同的副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.3合同的存放双方应将合同正本存放在各自公司的档案中，以备查验。第十章附加条款10.1技术支持10.1.1乙方应在电子商务平台上线后，提供一年的免费技术支持服务，包括但不限于系统升级、故障修复等。10.1.2超过免费技术支持期后，乙方应按照双方协商的价格提供持续的技术支持服务。10.2培训服务10.2.1乙方应在电子商务平台上线后，为甲方提供一次免费培训服务，培训内容包括平台操作、维护知识等。10.2.2甲方如有额外培训需求，乙方应提供有偿培训服务，具体费用双方协商确定。10.3合作发展10.3.1双方应积极探讨在电子商务平台成功上线后，进一步扩大合作的可能性，包括但不限于共同开发新功能、拓展业务范围等。10.3.2双方应建立定期沟通机制，就合作发展事宜进行讨论和决策。第十一章数据安全和隐私保护11.1数据安全11.1.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证电子商务平台的数据安全，防止数据丢失、损毁、泄露等风险。11.1.2乙方应建立完善的数据备份机制，定期备份数据，并在发生数据丢失或故障时，及时恢复数据。11.2隐私保护11.2.1乙方应严格遵守相关的隐私保护法律法规，保护用户的个人信息和隐私权益。11.2.2乙方不得未经用户同意，收集、使用、泄露用户的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、支付信息等。第十二章售后服务和客户支持12.1售后服务12.1.1乙方应在电子商务平台上线后，提供及时的售后服务，解决用户在使用过程中遇到的问题和故障。12.1.2乙方应设立专门的售后服务团队，负责接收和处理用户的反馈和投诉，并及时采取相应的措施解决。12.2客户支持12.2.1乙方应提供全天候的客户支持服务，包括电话、邮件等多种联系方式，及时响应用户的咨询和需求。12.2.2乙方应根据用户的需求提供个性化的客户支持，包括但不限于使用指南、操作视频、常见问题解答等。第十三章广告和推广13.1广告13.1.1甲方可以在电子商务平台上进行合法的广告宣传和推广活动，但需遵守相关法律法规和平台规定。13.1.2乙方应提供必要的广告位和推广渠道，协助甲方进行广告投放和推广。13.2推广13.2.1乙方应积极协助甲方进行电子商务平台的推广活动，包括但不限于搜索引擎优化、社交媒体宣传等。13.2.2双方应共同制定推广计划，并按照约定的方式和费用进行推广活动的实施。第十四章违约赔偿和争议解决14.1违约赔偿14.1.1如乙方未能按照约定时间、质量完成开发或维护工作，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约赔偿责任。14.1.2如甲方未能按时支付开发费用或维护费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。14.2争议解决14.2.1双方因履行本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。14.2.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。第十五章终止和解除15.1终止15.1.1合同期限届满后，双方如无续约意愿，本合同自动终止。15.1.2在合同期限内，双方协商一致，可以提前终止本合同。15.2解除15.2.1如一方违反本合同的约定，且未能及时纠正，对方有权解除本合同。15