健身房电梯困人应急预案

健身房电梯困人应急预案TOC\o"1-2"\h\u16160第一章应急预案总则 2222111.1编制目的与依据 2220881.1.1编制目的 2201871.1.2编制依据 2246891.1.3适用范围 3224491.1.4原则 321527第二章组织架构与职责 3178961.1.5应急指挥部 3212771.1.6现场救援组 3318561.1.7技术支持组 4252941.1.8后勤保障组 4187241.1.9信息与宣传组 4185621.1.10应急指挥部职责 4305211.1.11现场救援组职责 4227421.1.12技术支持组职责 4200081.1.13后勤保障组职责 4136691.1.14信息与宣传组职责 510500第三章预警与预防 554591.1.15预警信息来源 5290141.1.16预警信息处理 5223181.1.17日常维护保养 5250721.1.18应急预案制定与演练 5202171.1.19安全宣传教育 6228811.1.20设施设备完善 66484第四章电梯困人处理流程 62301.1.21报告 6176961.1.22初步判断 6297121.1.23救援人员调度 7284381.1.24现场控制 713945第五章救援设备与工具 818191.1.25电梯专用救援设备 8287341.1.26通用救援设备 8300601.1.27应急通讯设备 8284331.1.28电梯专用救援工具 8178621.1.29通用救援工具 864381.1.30应急医疗救援工具 8289891.1.31救援工具的使用方法 9103131.1.32救援工具的维护与保养 925439第六章救援操作 930429第七章调查与处理 10322101.1.33启动调查程序 10137171.1.34现场保护与证据收集 11137191.1.35初步分析 11225601.1.36调查报告 11326511.1.37调查结果公示 11143761.1.38立即整改 11117521.1.39责任追究 11105761.1.40加强安全培训 11119841.1.41完善应急预案 11199891.1.42持续改进 1223592第八章信息报告与沟通 12155471.1.43内部信息报告流程 12202991.1.44内部信息报告内容 12155401.1.45外部信息沟通对象 12326071.1.46外部信息沟通内容 12266531.1.47外部信息沟通方式 1326452第九章培训与演练 1367271.1.48培训目的 1363581.1.49培训内容 1370151.1.50培训方式 1329891.1.51培训周期 14150691.1.52演练目的 14136801.1.53演练组织 14216941.1.54演练内容 1449761.1.55演练步骤 14257191.1.56演练周期 1424893第十章应急预案的修订与更新 1455751.1.57修订依据 14185011.1.58修订程序 1536901.1.59更新周期 15310531.1.60更新要求 15第一章应急预案总则1.1编制目的与依据1.1.1编制目的本预案旨在明确健身房电梯困人事件的应急响应程序、组织架构和处置措施，保证在电梯困人事件发生时，能够迅速、高效、有序地进行救援，最大限度地减少人员伤害和财产损失，维护健身房正常运营秩序。1.1.2编制依据本预案依据以下法律法规、标准及健身房相关规章制度进行编制：（1）《中华人民共和国安全生产法》（2）《特种设备安全监察条例》（3）《电梯安全监控系统技术规范》（4）健身房内部管理制度及安全操作规程（5）其他相关法律法规、标准及规定第二节适用范围与原则1.1.3适用范围本预案适用于健身房内部电梯困人事件的应急处置工作，包括电梯困人的预防、预警、救援及善后处理。1.1.4原则（1）安全第一：保证人员安全为首要原则，迅速采取有效措施，防止扩大。（2）统一指挥：成立应急指挥部，实行统一指挥、分级负责、协同作战。（3）快速反应：接到电梯困人报告后，立即启动应急预案，迅速展开救援行动。（4）科学救援：遵循科学施救原则，采取合理救援措施，保证救援效果。（5）完善机制：建立健全电梯安全管理制度，加强电梯日常维护保养，预防电梯困人事件的发生。（6）全员参与：提高员工的安全意识和应急能力，保证全体员工在电梯困人事件发生时能够迅速投入救援工作。第二章组织架构与职责第一节应急组织架构1.1.5应急指挥部（1）指挥部设立在健身房总部，负责全面协调、指挥应急救援工作。（2）指挥部由健身房总经理担任总指挥，相关部门负责人担任副总指挥。（3）指挥部成员包括：健身房安全管理部门、设备管理部门、人力资源部门、后勤保障部门等。1.1.6现场救援组（1）现场救援组负责现场救援工作的实施。（2）现场救援组由健身房安全管理部门、设备管理部门、人力资源部门等相关人员组成。（3）现场救援组设组长一名，负责现场救援工作的组织和指挥。1.1.7技术支持组（1）技术支持组负责为现场救援组提供技术支持。（2）技术支持组由健身房设备管理部门、电梯维修单位等相关人员组成。（3）技术支持组设组长一名，负责技术支持工作的组织和协调。1.1.8后勤保障组（1）后勤保障组负责为应急救援工作提供物资、交通、通讯等保障。（2）后勤保障组由健身房后勤保障部门、采购部门等相关人员组成。（3）后勤保障组设组长一名，负责后勤保障工作的组织和协调。1.1.9信息与宣传组（1）信息与宣传组负责应急救援过程中的信息收集、整理、上报和宣传。（2）信息与宣传组由健身房行政管理部门、人力资源部门等相关人员组成。（3）信息与宣传组设组长一名，负责信息与宣传工作的组织和协调。第二节各岗位职责1.1.10应急指挥部职责（1）总指挥：负责全面协调、指挥应急救援工作，对应急救援工作负总责。（2）副总指挥：协助总指挥开展应急救援工作，负责指挥部内部协调、沟通。（3）指挥部成员：按照职责分工，负责各自部门的应急救援工作。1.1.11现场救援组职责（1）组长：负责现场救援工作的组织和指挥，对现场救援工作负总责。（2）成员：按照各自职责，负责现场救援工作的具体实施。1.1.12技术支持组职责（1）组长：负责技术支持工作的组织和协调，对技术支持工作负总责。（2）成员：按照各自职责，为现场救援组提供技术支持。1.1.13后勤保障组职责（1）组长：负责后勤保障工作的组织和协调，对后勤保障工作负总责。（2）成员：按照各自职责，为应急救援工作提供物资、交通、通讯等保障。1.1.14信息与宣传组职责（1）组长：负责信息与宣传工作的组织和协调，对信息与宣传工作负总责。（2）成员：按照各自职责，负责信息收集、整理、上报和宣传。第三章预警与预防第一节预警信息收集1.1.15预警信息来源（1）设备监测系统：健身房应配备完善的电梯监测系统，实时收集电梯运行状态、故障信息等数据，为预警信息提供技术支持。（2）工作人员巡查：健身房工作人员需定期对电梯进行巡查，发觉异常情况及时上报，保证预警信息的准确性。（3）会员反馈：鼓励会员在发觉电梯异常情况时，及时向健身房工作人员反馈，以便迅速采取措施。1.1.16预警信息处理（1）信息分类：根据预警信息来源，对信息进行分类处理，保证重要信息得到优先关注。（2）信息传递：建立预警信息传递机制，保证相关信息及时、准确传递至相关部门及负责人。（3）信息分析：对收集到的预警信息进行详细分析，判断电梯是否存在安全隐患，为预防措施提供依据。第二节预防措施实施1.1.17日常维护保养（1）制定电梯维护保养计划：根据电梯使用频率、运行状况等因素，制定合理的维护保养计划。（2）落实维护保养责任：明确电梯维护保养责任单位及人员，保证维护保养工作落到实处。（3）定期检查：对电梯进行定期检查，发觉问题及时整改，保证电梯安全运行。1.1.18应急预案制定与演练（1）制定应急预案：针对电梯困人事件，制定详细的应急预案，明确救援流程、人员职责等。（2）开展应急演练：定期组织电梯困人应急演练，提高员工应对突发事件的能力。1.1.19安全宣传教育（1）开展安全培训：对健身房工作人员进行电梯安全知识培训，提高安全意识。（2）张贴安全提示：在电梯附近张贴安全提示，提醒会员注意电梯安全。（3）加强舆论引导：通过健身房官方网站、公众号等渠道，宣传电梯安全知识，提高会员的安全防范意识。1.1.20设施设备完善（1）配置救援设备：在健身房配备必要的救援设备，如三角钥匙、紧急通讯设备等。（2）优化电梯布局：合理规划电梯使用区域，保证电梯运行安全。（3）加强监控设备：安装高清摄像头，实时监控电梯运行情况，保证安全。第四章电梯困人处理流程第一节报告与初步判断1.1.21报告（1）当发生电梯困人时，现场人员应立即通过紧急通讯设备或电话向健身房安全管理机构报告，并说明发生的时间、地点、电梯编号及被困人员情况。（2）安全管理机构接到报告后，应迅速向上级领导报告，并根据情况启动应急预案。（3）报告应包括以下内容：发生时间、地点；电梯型号、编号；被困人员数量、姓名、联系方式；发生时的现场情况；初步判断的原因。1.1.22初步判断（1）安全管理机构应根据报告，对原因进行初步判断，以便为救援工作提供依据。（2）初步判断应包括以下方面：电梯是否发生机械故障；电梯是否发生电气故障；是否有外部因素导致电梯困人；被困人员身体状况及需求。第二节救援人员调度与现场控制1.1.23救援人员调度（1）安全管理机构应根据情况，迅速调度救援人员，包括电梯维修人员、安保人员、医护人员等。（2）救援人员应具备以下条件：具备电梯维修、救援专业技能；了解现场情况，具备现场处置能力；具备良好的心理素质和沟通能力。（3）救援人员调度应遵循以下原则：优先调度距离现场最近的人员；根据严重程度，合理分配救援人员；保证救援人员安全，避免二次发生。1.1.24现场控制（1）救援人员到达现场后，应立即成立现场指挥部，统一指挥救援行动。（2）现场指挥部应负责以下工作：了解情况，制定救援方案；协调各救援力量，保证救援工作有序进行；对被困人员进行心理安抚，保证其情绪稳定；配合相关部门开展调查。（3）现场控制措施包括以下方面：切断电梯电源，防止电梯运行；设立警戒线，禁止无关人员进入现场；配备必要的救援设备，如三角架、安全绳等；保持现场通讯畅通，保证信息传递准确无误。第五章救援设备与工具第一节救援设备配置1.1.25电梯专用救援设备（1）电梯专用救援梯：用于救援人员进入电梯井道，实施救援作业。（2）电梯专用救援平台：用于承载救援人员及被困者，保证救援过程中安全、稳定。（3）电梯专用救援绳索：用于连接救援平台与电梯井道，实现救援人员的上下运动。1.1.26通用救援设备（1）气瓶：为救援人员提供呼吸用气，保证在电梯井道内作业时的安全。（2）安全帽：保护救援人员的头部安全。（3）安全带：用于固定救援人员，防止在作业过程中发生意外。（4）手电筒：为救援人员提供照明，保证在黑暗环境下作业的安全。1.1.27应急通讯设备（1）对讲机：用于救援人员之间的通讯，保证救援过程的顺利进行。（2）手机：用于与外部救援力量、被困者家属等保持联系。第二节救援工具使用1.1.28电梯专用救援工具（1）电梯钥匙：用于打开电梯门，解救被困者。（2）电梯手动盘车：用于手动操作电梯，使电梯运行至安全楼层。（3）电梯井道照明灯：为救援人员提供照明，保证救援作业的顺利进行。1.1.29通用救援工具（1）扳手：用于拆装电梯井道内的零件。（2）钳子：用于剪切电梯井道内的绳索、电缆等。（3）锤子：用于敲击电梯井道内的障碍物。1.1.30应急医疗救援工具（1）急救包：包含止血带、纱布、碘伏、棉签等急救用品。（2）心肺复苏仪：用于对心跳骤停的患者进行急救。1.1.31救援工具的使用方法（1）救援人员在使用电梯专用救援工具时，应遵循相关操作规程，保证救援作业的安全、高效。（2）使用通用救援工具时，救援人员应具备一定的技能和经验，以避免操作不当导致。（3）在进行应急医疗救援时，救援人员应掌握基本的急救知识和技能，保证被困者的生命安全。1.1.32救援工具的维护与保养（1）救援工具应定期进行检查、维护，保证其功能良好。（2）救援工具使用后，应及时清洁、消毒，以备下次使用。（3）救援工具的存放应按照规定进行，避免潮湿、高温等环境对工具造成损坏。第六章救援操作第一节救援人员安全防护（1）救援人员资质要求救援人员必须具备相应的救援资质，了解电梯的基本构造和操作原理，并经过专业的救援技能培训。（2）个人防护装备救援人员应穿戴统一的救援服装，包括但不限于防护头盔、防滑鞋、防护手套、安全带、防尘口罩等个人防护装备，保证在救援过程中的人身安全。（3）安全培训救援人员在上岗前，必须接受定期的安全知识培训，熟悉应急预案的相关内容，了解救援操作流程。（4）现场安全评估救援人员到达现场后，应首先对现场环境进行安全评估，包括电梯内部情况、被困人员状态、电梯周围环境等，保证救援操作的安全性。（5）紧急情况下的安全撤离在救援过程中，如遇到紧急情况，如电梯突然下坠、火情等，救援人员应迅速启动紧急撤离程序，保证自身和被困人员的安全。第二节救援操作步骤（1）接报与现场确认接到被困人员报警后，救援人员应迅速到达现场，确认被困人员的位置和状态，同时通知电梯维修专业人员。（2）现场安全控制救援人员应立即对现场进行安全控制，设置警戒线，防止无关人员进入救援区域，保证救援操作顺利进行。（3）安抚被困人员救援人员应通过电梯内的通讯设备与被困人员保持联系，安抚其情绪，提供必要的心理支持。（4）断电与电梯锁定救援人员应尽快切断电梯电源，防止电梯在救援过程中意外启动，同时对电梯进行锁定，避免电梯运行。（5）救援工具准备救援人员应根据现场情况准备相应的救援工具，如三角架、安全绳、救援担架等。（6）电梯门开启与被困人员救援在保证安全的前提下，救援人员应按照操作规程开启电梯门，将被困人员从电梯内安全救出。（7）医疗救助与移交救援人员应对被困人员进行初步的身体检查，如发觉受伤，应立即进行现场急救，并将被困人员移交给现场医护人员。（8）现场清理与后续处理救援完成后，救援人员应协助清理现场，记录救援过程，并将相关资料提交给相关部门，以便进行后续的处理和分析。第七章调查与处理第一节调查程序1.1.33启动调查程序（1）发生后，现场负责人应立即启动调查程序，通知相关部门和人员。（2）成立调查组，由相关部门负责人担任组长，成员包括安全管理人员、技术人员、现场操作人员等。1.1.34现场保护与证据收集（1）对现场进行保护，防止扩大和证据丢失。（2）收集现场相关证据，包括监控录像、操作记录、设备故障记录等。（3）对现场人员进行询问，了解发生经过和原因。1.1.35初步分析（1）调查组对收集到的证据进行初步分析，确定的直接原因。（2）分析发生的间接原因，包括安全管理、设备维护、人员操作等方面。1.1.36调查报告（1）调查组根据调查情况，撰写调查报告。（2）报告应包括发生经过、原因分析、责任认定等内容。（3）报告提交给公司领导，由领导审批。1.1.37调查结果公示（1）将调查报告在公司内部进行公示，接受全体员工的监督。（2）对责任人进行公开处理，以警示全体员工。第二节处理措施1.1.38立即整改（1）针对直接原因，采取立即整改措施，防止再次发生。（2）对涉及的设备、设施进行维修、更换或改造。1.1.39责任追究（1）对责任人进行严肃处理，包括行政处分、经济处罚等。（2）对涉及的部门负责人进行约谈，要求加强安全管理。1.1.40加强安全培训（1）针对暴露出的问题，组织全体员工进行安全培训，提高安全意识。（2）对责任人进行重点培训，保证其掌握相关安全知识和操作技能。1.1.41完善应急预案（1）分析原因，完善应急预案，提高应对类似的能力。（2）定期组织应急预案演练，保证员工熟悉应急预案内容。1.1.42持续改进（1）对调查过程中发觉的问题进行梳理，制定整改措施。（2）对公司安全管理体系进行持续改进，提高安全管理水平。第八章信息报告与沟通第一节内部信息报告1.1.43内部信息报告流程（1）发觉电梯困人情况后，现场工作人员应立即启动应急预案，按照既定流程进行内部信息报告。（2）现场工作人员应迅速向健身房负责人报告，说明电梯困人情况、被困人员数量及初步判断的故障原因。（3）健身房负责人接到报告后，应立即组织相关人员展开救援工作，并向上级领导汇报情况。（4）上级领导接到报告后，应迅速了解电梯困人情况，根据预案要求，安排相关部门进行救援和协调。1.1.44内部信息报告内容（1）电梯困人情况：包括电梯所在位置、被困人员数量、被困时间等。（2）故障原因：根据现场初步判断，报告可能的故障原因。（3）救援进展：报告已采取的救援措施及进展情况。（4）需协调事项：报告救援过程中需要协调的部门及事项。第二节外部信息沟通1.1.45外部信息沟通对象（1）电梯维修单位：与电梯维修单位保持密切沟通，了解电梯维修进度，保证被困人员得到及时救援。（2）当地相关部门：如质监、安监、消防等，报告电梯困人情况，争取政策支持。（3）媒体：在保证信息安全的前提下，与媒体保持沟通，发布权威信息，回应社会关切。1.1.46外部信息沟通内容（1）电梯困人情况：向外部单位报告电梯困人情况，包括被困人员数量、被困时间、电梯所在位置等。（2）救援进展：报告救援进展情况，包括已采取的救援措施、预计救援时间等。（3）故障原因：根据现场初步判断，报告可能的故障原因。（4）需协调事项：报告救援过程中需要协调的外部单位及事项。1.1.47外部信息沟通方式（1）电话沟通：与外部单位保持电话沟通，保证信息畅通。（2）书面报告：根据需要，向外部单位提交书面报告，详细说明电梯困人情况及救援进展。（3）网络沟通：利用邮件、即时通讯工具等，与外部单位进行信息交流。（4）媒体发布：在保证信息安全的前提下，通过媒体发布权威信息，回应社会关切。第九章培训与演练第一节员工培训1.1.48培训目的为保证健身房电梯困人应急预案的有效实施，提高员工应对电梯困人事件的能力，特制定员工培训计划。培训目的主要包括以下几点：（1）增强员工的安全意识，提高对电梯困人事件的认识。（2）掌握电梯困人应急预案的操作流程和应对措施。（3）提高员工在电梯困人事件中的沟通协调能力。1.1.49培训内容（1）电梯安全知识及应急预案的基本概念。（2）电梯困人事件的原因分析及预防措施。（3）电梯困人应急预案的操作流程。（4）电梯困人事件中的沟通协调与救援措施。（5）电梯困人事件后的心理疏导及安抚工作。1.1.50培训方式（1）集中培训：组织员工进行集中学习，讲解电梯安全知识及应急预案的相关内容。（2）实地演练：结合实际操作，让员工模拟电梯困人事件，熟悉应急预案的操作流程。（3）考核评价：对培训效果进行考核，保证员工掌握相关知识和技能。1.1.51培训周期根据实际情况，每年进行一次电梯困人应急预案的培训。第二节演练组织与实施1.1.52演练目的（1）检验电梯困人应急预案的可行性和有效性。（2）锻炼员工应对电梯困人事件的能力。（3）提高健身房整体的安全管理水平。1.1.53演练组织（1）演练领导小组：负责演练的总体策划、组织协调和总结评估。（2）演练实施小组：负责具体演练方案的制定、实施和监督。（3）演练评估小组：负责对演练过程进行评估，提出改进意见。1.1.54演练内容（1）电梯困人事件发生