教育行业在线教育平台技术支持合同

教育行业在线教育平台技术支持合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：“技术支持服务”：指甲方为乙方提供的教育行业在线教育平台相关的技术支持服务，包括但不限于软件升级、故障排查、技术咨询等服务。“工作日”：指法定工作日，不包括法定节假日和周末。“知识产权”：指任何现有的和未来的版权、商标、专利、商业秘密、数据库权利和其他所有知识产权。1.2解释本合同中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。本合同各条款的序号仅为区分，不代表优先级。第二章：合同主体2.1合同双方甲方（技术服务提供方）：__________（公司名称）乙方（技术服务需求方）：__________（公司名称）2.2联系方式甲方地址：__________乙方地址：__________甲方联系人：__________乙方联系人：__________甲方联系邮箱：__________乙方联系邮箱：__________第三章：技术服务内容与范围3.1技术支持服务内容甲方应向乙方提供以下技术支持服务：（1）教育行业在线教育平台软件的安装、升级和维护；（2）教育行业在线教育平台系统的故障排查与修复；（3）为乙方提供教育行业在线教育平台相关的技术咨询。3.2技术支持服务范围甲方向乙方提供的技术支持服务仅限于__________（具体服务范围，如：平台软件、系统、硬件等）。第四章：技术服务期限与费用4.1服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2服务费用乙方应向甲方支付技术支持服务费，费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。支付方式如下：（1）合同签订后7个工作日内，乙方向甲方支付服务费用的50%；（2）服务期满后7个工作日内，乙方向甲方支付剩余的50%。第五章：知识产权与保密5.1知识产权归属甲方提供的所有技术支持服务所涉及的知识产权归甲方所有。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方提供的技术支持服务用于其他用途。5.2保密义务双方在履行本合同过程中，应对知悉的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息承担保密义务。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。非经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开披露。第六章：技术服务质量与标准6.1质量保证甲方应保证提供的技术支持服务符合国家及行业相关标准，满足乙方在线教育平台的需求。6.2服务响应时间甲方应在收到乙方的技术支持请求后，及时响应，并采取有效措施解决问题。对于紧急故障，甲方应在4小时内给予响应；对于一般故障，甲方应在24小时内给予响应。6.3服务效果评估双方应定期对甲方提供的技术支持服务进行评估，以保证服务质量。如乙方对服务效果不满意，有权要求甲方在合理期限内进行改进。第七章：违约责任7.1甲方违约如甲方未按约定提供技术支持服务，或提供的服务不符合约定质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并有权要求甲方支付违约金，违约金为本次合同总金额的10%。7.2乙方违约如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停提供技术支持服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的千分之五每日。第八章：不可抗力8.1不可抗力定义本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。8.2不可抗力处理由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受到不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。第九章：合同的变更与终止9.1合同变更任何一方要求变更本合同的，应书面提出，经双方协商一致后，可以签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2合同终止本合同在以下情况下终止：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方书面同意提前终止本合同；（3）一方严重违反本合同，导致合同无法继续履行，另一方有权书面通知终止本合同。第十章：争议解决10.1双方应友好解决因履行本合同而产生的任何争议。10.2如双方协商不成，任何一方均可将争议提交至__________（具体仲裁机构名称）仲裁委员会，按照申请仲裁时该仲裁委员会有效的仲裁规则进行仲裁。10.3仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。第十一章：法律适用与合规11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合规性双方在履行本合同过程中，应遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动。第十二章：通知与送达12.1通知双方根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来，应以书面形式进行，并通过挂号信、特快专递、邮件等方式送达对方。12.2送达通知自发出之日起，经过挂号信或特快专递寄出后的第三个工作日视为送达；如果通过邮件发出，以邮件发出当日视为送达。第十三章：合同的转让13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十四章：合同的完整性14.1本合同构成双方之间关于技术支持服务的全部理解和协议，取代了所有之前的口头或书面协议。14.2本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方签署。第十五章：其他条款15.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。15.2本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。签字部分