快递公司合同管理制度

快递公司合同管理制度合同编号：__________甲方（快递公司）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________乙方（客户）：_____________________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________第一章总则1.1本合同旨在规范甲乙双方在快递服务过程中的权利、义务及责任，保障双方的合法权益。1.2本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国邮政法》等相关法律法规制定。1.3甲乙双方应遵循诚实信用原则，全面履行合同约定的义务。第二章服务内容2.1甲方负责为乙方提供快递服务，包括包裹收寄、运输、派送等。2.2乙方应提供真实、准确的收件人信息，保证快递服务的顺利进行。2.3甲方应在约定的时间内完成快递服务，保证快递包裹的安全、准时送达。第三章服务费用3.1乙方应按照甲方的收费标准支付快递服务费用。3.2甲乙双方可协商确定具体的收费标准和支付方式。3.3乙方支付快递服务费用后，甲方应向乙方提供正规发票。第四章权利义务4.1甲方权利：（1）按照约定收取快递服务费用；（2）对乙方提供的包裹进行查验，保证符合国家法律法规要求；（3）对乙方违反本合同的行为采取相应的措施。4.2甲方义务：（1）按照约定提供快递服务，保证服务质量；（2）对乙方提供的包裹进行妥善保管，防止损坏、丢失；（3）及时将快递包裹送达乙方指定的收件人。4.3乙方权利：（1）按照约定获得快递服务；（2）对快递服务过程中出现的问题提出投诉和意见；（3）要求甲方提供正规发票。4.4乙方义务：（1）按照约定支付快递服务费用；（2）提供真实、准确的收件人信息；（3）配合甲方完成快递服务。第五章违约责任5.1甲方违反本合同，导致快递服务未能按照约定完成，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。5.2甲方违反本合同，导致快递包裹损坏、丢失，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。5.3乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供快递服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。5.4乙方提供虚假信息，导致快递服务出现问题时，乙方应承担相应的法律责任。甲方（快递公司）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________乙方（客户）：_____________________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________第六章交付与验收6.1甲方应在快递包裹送达乙方指定收件人后，及时通知乙方进行签收。6.2乙方应对快递包裹进行验收，确认包裹数量、外观等无误后进行签收。6.3乙方在验收过程中发觉包裹数量、外观等存在问题，有权拒签并要求甲方重新配送。6.4甲方应在乙方验收合格后，将快递包裹正式交付给乙方。第七章保险与赔偿7.1甲方应对快递包裹进行保险，保证在运输过程中发生意外时，能够及时赔偿乙方损失。7.2甲方应在保险合同中明保证险责任、保险金额等事项，并保证保险合同的有效性。7.3乙方在快递包裹发生损坏、丢失时，有权向甲方提出赔偿要求。7.4甲方应在接到乙方的赔偿要求后，及时处理并按照保险合同约定进行赔偿。第八章争议解决8.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3甲方在争议解决过程中，不得擅自停止提供快递服务。8.4乙方在争议解决过程中，不得擅自拒付快递服务费用。第九章合同变更、解除与终止9.1本合同一经签订，甲乙双方应严格遵守，未经双方协商一致，不得擅自变更、解除或终止合同。9.2在合同履行过程中，如因不可抗力因素导致合同无法继续履行，甲乙双方互不承担违约责任。9.3甲方在合同履行过程中，如因业务调整等原因需变更服务内容，应提前通知乙方，并达成书面协议。9.4乙方在合同履行过程中，如因特殊原因需解除合同，应提前通知甲方，并按照约定承担相应的违约责任。第十章其他约定10.1甲乙双方应遵守国家有关快递服务的法律法规，保证快递服务的合法性。10.2甲方应加强对快递员的培训和管理，提高服务质量，保证乙方权益。10.3乙方应合理使用快递服务，不得利用快递服务从事违法活动。10.4本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.5本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。10.6本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字（或盖章）后，各自留存。甲方（快递公司）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________乙方（客户）：_____________________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________第十一章快递服务标准11.1甲方应按照国家相关法律法规及行业标准提供快递服务。11.2甲方承诺快递服务的时效性，保证包裹在约定时间内送达。11.3甲方应保证快递服务过程中包裹的安全，采取必要措施防止包裹丢失、损坏。11.4甲方应对快递员的职业操守进行监督，保证其文明服务，不得侵犯乙方权益。第十二章信息的保密与处理12.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。12.2甲方应对乙方提供的个人信息进行妥善保管，不得泄露给第三方。12.3乙方应对甲方提供的快递单号等信息进行妥善保管，避免因信息泄露导致包裹安全风险。第十三章违约责任的具体化13.1甲方未能在约定时间内送达快递包裹，应按照逾期时间向乙方支付违约金。13.2甲方在快递服务过程中导致包裹损坏、丢失，应按照包裹的实际价值向乙方支付赔偿金。13.3乙方未按照约定支付快递服务费用，应按照逾期付款时间向甲方支付违约金。13.4乙方提供虚假信息导致快递服务出现问题时，应承担相应的法律责任。第十四章合同的修改和补充14.1本合同未尽事宜或因法律法规变更导致的合同内容变更，甲乙双方应通过友好协商进行修改和补充。14.2修改和补充的合同内容应以书面形式明确，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。14.3修改和补充的合同内容与本合同具有同等法律效力。第十五章终止与后续处理15.1合同到期或双方协商一致解除合同后，甲方应按照乙方的要求将尚未送达的快递包裹退回乙方。15.2合同终止后，甲乙双方应按照约定处理各自的合同义务，包括但不限于支付服务费用、退还押金等。15.3合同终止后，甲乙双方仍应遵守本合同关于保密、知识产权等条款的约定。15.4合同终止后，甲乙双方应妥善处理因合同履行产生的争议，保证双方的合法权益。签字