综测《公共关系学》试题附有答案

综测《公共关系学》试题[复制]一、单选题1.公共关系的本质属性就是（）[单选题]*A.个人之间的传播沟通B.公共与个人之间的传播沟通C.公共与传媒之间的传播沟通D.组织与公共之间的传播沟通(正确答案)2.公共关系的主体就是（）[单选题]*A.组织(正确答案)B.公众C.传媒D.个人3.被称为“公共关系之父”的人就是（）[单选题]*A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维.李(正确答案)D.格鲁尼格4.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念。一般称为（）[单选题]*A.协调观念B.互惠观念(正确答案)C.传播观念D.服务观念5.在组织的日常运行中，贯彻公共关系工作目标，努力树立形象、争取公众、扩大影响的活动模式是（）[单选题]*A.事务性公共关系(正确答案)B.交际性公共关系C.服务性公共关系D.矫正性公共关系6.组织与环境发生其种冲突，摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是（）

[单选题]*A.进攻型公关B.防御性公关(正确答案)C.矫正型公关D.维系型公关7.公关关系专题活动的经费预算中不可预算的费用一般为活动费用的（）[单选题]*A.5%-10%(正确答案)B.5%以下C.15%-20%D.10%-15%8.主导性强、时效性理、传播面广的公关关系类型是（）[单选题]*A.事务性公共关系(正确答案)B.服务性公共关系C.宣传性公共关系D.交际性公共关系9.在各种传播形式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（）[单选题]*A.大众传播B.组织传播C.群体传播D.人际传播(正确答案)10.公共关系意识的核心是（）[单选题]*A.服务公众的意识B.塑造形象的意识(正确答案)C.真诚互惠的意识D.沟通交流的意识11.公共关系人员的培养目标是（）[单选题]*A.培养通才式人才B.培养专才式人才C.培养技术型人才D.培养通才式和培养转才式人才(正确答案)12.公共关系工作人员主要分为（）公共关系人员和（）公共关系人员[单选题]*A.通才式;专才式(正确答案)B.整体;个体C.专业化;职业化D.管理工作;技术工作13.公共关系人员可分为公共关系领导人员和（）[单选题]*A.一般工作人员(正确答案)B.编辑撰稿人员C.专业技术人员D.策划人员14.（）是组织公共关系的灵魂。[单选题]*A.组织理念B.组织道德(正确答案)C.组织形象D.组织目标15.下列属于公共关系人员的日常工作的有（）[单选题]*A.记者招待会B.编印企业报刊(正确答案)C.社会赞助D.展览会16.公共关系对象的总称是（）[单选题]*A.公众(正确答案)B.人民C.受众D.群众17.下列在公众的分类中，属于按公众发展过程进行区分的是（）[单选题]*A.潜在公众(正确答案)B.首要公众C.边缘公众D.独立公众18.明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）[单选题]*A.原则B.基础(正确答案)C.阶段D.定位19.公共关系传播的对象是（）[单选题]*A.组织B.公众(正确答案)C.舆论D.媒介20.公共关系活动的对象是（）。[单选题]*A.内部和外部公众(正确答案)B.顾客C.政府官员D.推销员21.提出需要理论的是（）[单选题]*A.贝塔朗菲B.马斯洛(正确答案)C.席尔D.坎农22.是（）提出了需要的层次理论。[单选题]*A.罗杰斯B.桑代克C.斯金纳D.马斯洛(正确答案)23.态度的特性有:态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和（）。[单选题]*A.态度的直接性B.态度的相对性C.态度的间接性(正确答案)D.态度的科学性24.霍夫兰等人关于“说服与态度改变”的实证研究始于（）[单选题]*A.第一次世界大战期间B.二十世纪二十年代C.第二次世界大战期间(正确答案)D.二十世纪六十年代25.价值观的形成受许多因素影响，以下对价值观影响不大的因素是哪一个?（）[单选题]*A.成长的环境B.日常琐碎的生活事件(正确答案)C.重要他的说服D.重大事件的冲击26.被誉为传播学的经典传播模式是（）。[单选题]*A.拉斯韦尔五因素(正确答案)B.华生四通道因素C.施拉姆双向传播D.马斯洛多层次传播27.提出“把关人”理论的学者是（）[单选题]*A.麦克卢汉B.李普曼C.麦奎尔D.卢因(正确答案)28.下列哪一项不是选择传播媒介的原则（）[单选题]*A.保证效果原则B.针对性原则C.速度快原则D.以上都不对(正确答案)29.做公共关系策划的人员是（）。[单选题]*A.公共关系人员(正确答案)B.领导人C.办公人员D.财政人员30.新闻传播的主体是（）。[单选题]*A.新闻事实(正确答案)B.新闻报道者C.新闻受众D.新闻需求31.新闻发布会是一种（）。[单选题]*A.更接传播B.两级传播(正确答案)C.三级传播D.多纷传播32.（）是新闻发布会邀请的主宾。[单选题]*A.新闻记者(正确答案)B.广告公司C.客户D.同行33.广告调研是广告策划的（）。[单选题]*A.中期B.后期C.前期(正确答案)D.结束34.下列不属于广告主题构成要素的是（）[单选题]*A.广告目标B.信息个性C.消费心理D.企业形象(正确答案)35.关于开业典礼，下面说法不正确的是（）[单选题]*A.参加人士包括:上级领导、社会名流、新闻界人士及同行业代表B.给有名望的人士或主要领导的请柬应派专人送达C.按照惯例，一般不布置主席台或者座椅D.向来宾赠送的礼品应具有宣传性、独特性和名贵性特征(正确答案)36.我国对外开放（）[单选题]*A.是指要对世界所有国家开放(正确答案)B.是指对发达国家开放C.是指对第三世界国家开放D.是指对发展中国家开放37.组织形象的好坏取决于组织的（）[单选题]*A.产品B.成员C.财力D.宣传(正确答案)38.传播是实现CIS的重要手段，也是CIS的（）。[单选题]*A.核心(正确答案)B.内容C.对象D.特性39.CIS（企业形象策划）包括哪些组成部分（）[单选题]*A.理念识别、行为识别、视觉识别(正确答案)B.目标识别、口号识别、精神识别C.标志识别、用品识别、口号识别D.理念识别、基本要素识别、应用识别40.以下不属于公共关系危机特点的是（）[单选题]*A.突发性B.普遍性C.持续性(正确答案)D.严重危害性41.公共关系危机管理应遵循的原则不包括（）[单选题]*A.预防第一B.公众第一C.利益第一(正确答案)D.公开第一42.公关危机事件中公共关系策划首先应考虑的是（）[单选题]*A.组织的利益B.公众的利益(正确答案)C.双方的利益D.政府的利益43.公共关系危机处理的关键环节是获取（）[单选题]*A.证据B.证人C.真相(正确答案)D.结果44.在危机事件的传播中，媒体误解来源于（）。[单选题]*A.媒体传播范围和对象广泛B.媒体传播的相互渠道与系统不对接(正确答案)C.媒体故意歪曲事实D.媒介主体数量不断增加45.根据危机出现的时间上的急缓，公共关系危机可分为（）[单选题]*A.人为危机和非人为危机B.有形损失危机和无形损失危机C.内部危机和外部危机D.渐进性公共关系危机和突发性公共关系危机(正确答案)46.中美天津史克制药有限公司（简称中美史克）在2000年11月因PPA事件使康泰克和康得两种产品受到巨大影响，国内媒体纷纷予以报道，公司正常的公共关系状态受到了损害，这表明其出现了(

)。[单选题]*A.危机公共关系B.危机管理事件C.危机传播D.公共关系危机(正确答案)47.下列说法不正确的是(

)。[单选题]*A.公共关系危机和危机公共关系在特定的情形下可以相互替代(正确答案)B.公共关系危机是危机的一种表现形态C.危机公共关系是危机的一种处理手段D.危机公共关系是将公共关系手段运用于危机管理过程中48.公共关系危机的本质是()。[单选题]*A.品牌危机B.信誉危机(正确答案)C.舆论危机D.信任危机49.(

)定义为。对组织的公共关系管理系统及组织与公众的传播与沟通活动造成威胁，使组织的声誉和形象受损,在时间和不确定性极高的情况下迅速做出决策的事件。[单选题]*A.危机公共关系B.危机传播C.公共关系危机(正确答案)D.危机管理50.公共关系危机管理就是（

）管理。[单选题]*A.危机传播(正确答案)B.危机控制C.声誉风险D.形象危机51.（

）是公共关系危机最为明显的特征。[单选题]*A.不确定性B.舆论关注性C.突发性(正确答案)D.连锁破坏性52.下列说法不正确的是（

）。[单选题]*A.公共关系危机一旦爆发,就会在短时间内对组织声誉、形象产生强烈冲击B.突发事件必定是危机,然而危机未必就形成突发事件(正确答案)C.公共关系危机爆发后会引发舆论危机D.危机事件会通过舆论迅速扩散，决策者的心理压力增大53.关于公共关系危机的不确定性，说法错误的是(

)。[单选题]*A.决策分为常规性(确定性）决策和非常规性(不确定性）决策两种B.针对不同的公共关系危机形态，组织采取的危机管理策略也会有所不同C.公共关系危机呈现的状态是不确定的D.公共关系危机是组织的公共关系管理呈现的非常态,因此其决策本质上是一种确定性决策(正确答案)54.公众对组织产生不信任意味着其交流沟通的基础不存在了，依照这样的发展，组织最终会面临形象危机或者声誉危机，丧失组织最为宝贵的无形资产——这是公共关系危机产生的破坏(

)。[单选题]*A.之一B.之二C.之三(正确答案)D.之四55.公共关系危机的(

)表明危机不是封闭性地传播,而是发散式地传播。[单选题]*A.溢出效应(正确答案)B.突发性C.连锁破坏性D.舆论关注性56.2002年爆发的“非典型肺炎”，在几个月内蔓延到了世界32个国家和地区就充分表明了公共关系危机的(

)特征。[单选题]*A.舆论关注性B.溢出效应(正确答案)C.连锁破坏性D.突发性57.下列不属于赞助的作用的是（）。[单选题]*A.表明自己承担社会责任B.培养与社会公众的良好感情C.通过赞助活动做广告D.降低企业生产成本(正确答案)58.赞助活动的最大特色就是其（）。[单选题]*A.盈利性B.排他性C.时效性D.利他性(正确答案)59.赞助活动的实施步骤正确的是（）。[单选题]*A.确实赞助政策→确定专人负责→进行前期研究→测定、评估效果B.确定专人负责→确实赞助政策→进行前期研究→测定、评估效果(正确答案)C.进行前期研究→确实赞助政策→确定专人负责→测定、评估效果D.确定专人负责→进行前期研究→确实赞助政策→测定、评估效果60.对外开放参观，下列说法错误的是（）。[单选题]*A.任何一次对外开放参观活动都应有明确的目的B.开放参观的时间最好安排在一些特殊的日子，如周年纪念日、企业开工日、节日等C.较大规模的团体参观可以陪同他们到几个部门去，并介绍情况，赠送资料和纪念品等(正确答案)D.从有开放参观的构想起一直到活动的结束，都应有高层主管人员参与其中61.下列属于按公共关系危机发生的渊源划分的为（

）。[单选题]*A.品牌危机B.信任危机C.天灾(正确答案)D.服务危机62.危机事件的显著特征就是突发性。对于组织、公众和媒体而言，应对突发性的关键就是迅速、及时的快捷反应。这说明公共关系危机管理具有(

)原则。[单选题]*A.公开性B.真实性C.主动性D.及时性(正确答案)63.公共关系危机管理的操作程序不包括(

)。[单选题]*A.危机处理(正确答案)B.危机预防C.危机管理D.危机恢复64.危机管理的关键是（

）。[单选题]*A.危机处理B.危机预防(正确答案)C.危机管理D.危机恢复65.下列说法不正确的是(

)。[单选题]*A.公共关系危机预防之一就是平时注重组织的良好管理，塑造良好形象B.公共关系危机管理的目的就是最大限度地减少组织形象的受损程度C.诱发危机的原因很多,除了自身内部因素外，还有更多的原因来自外力的破坏D.预防危机发生的最好办法是建立专门的预警机制(正确答案)66.开展贸易展览会的目的是（）。[单选题]*A.揭露某种骗局B.开拓商品市场，以展促销(正确答案)C.宣传某种思想或观点D.宣传某一成果67.从举办展览的场地看，展览会可以分为（）。[单选题]*A.大型综合展览会和袖珍展览B.宣传展览会和贸易展览会C.室内展览会和露天展览会(正确答案)D.单一商品展览会和混合商品展览会68.关于室内展览会和露天展览会，下列说法错误的是（）。[单选题]*A.室内展览布置较为复杂，所需费用也较大B.露天展览会举办时间不宜过长C.大多数的展览都在室外进行(正确答案)D.露天展览会布置工作较简单69.从（）看，展览会可以分为单一商品展览会和混合商品展览会。[单选题]*A.展览的规模B.展出商品的种类(正确答案)C.举办展览的场地D.展览会的性质70.橱窗陈列展览和流动车展览属于展览活动中的（）。[单选题]*A.袖珍展览(正确答案)B.小型展览会C.中型展览会D.综合展览会71.展览会最正规、最庄重的形式是（）。[单选题]*A.博览会(正确答案)B.交流会C.贸易展览会D.袖珍展览会72.企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式是（）。[单选题]*A.乔迁庆典B.开幕庆典(正确答案)C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典73.展览会结束后，需要做的工作是（）。[单选题]*A.准备好业务洽谈处、组织好工作人员B.对展览会效果进行测定(正确答案)C.向新闻机构采取合适的形式发布消息，提供充足的新闻稿和资料D.对展览会的各项费用，要仔细预算，并报上级有关部门批准74.某企业产品全国销量第一，为将信息迅速传播给公众，从而进一步提高企业声誉，该企业可以采取的庆典活动是（）。[单选题]*A.开幕庆典B.周年庆典C.重大成果庆典(正确答案)D.受到特殊嘉奖庆典75.某烟草经营企业为了宣传该企业，吸引公众注意力，不可以使用的方式是（）。[单选题]*A.直接对产品进行广告宣传(正确答案)B.举办企业周年庆典C.为某运动会提供赞助D.在烟草博览会上参展76.在公共关系策划的原则中，（）原则对处于不利情况下的组织来说尤为重要。[单选题]*A.可行性B.灵活性C.系统性D.客观性(正确答案)77.在公共关系策划中，应将公共关系活动作为一个系统来考虑，按系统的观点与方法进行谋划与运筹，这体现了公共关系策划的()原则。[单选题]*A.可行性B.灵活性C.系统性(正确答案)D.客观性78.公共关系策划方案可被实施并能取得科学有效的效果，这体现了公共关系策划的()原则。

[单选题]*A.可行性(正确答案)B.灵活性C.系统性D.客观性79.公共关系策划的原则中,()原则要求策划者要以科学理论为指导，以策划目标为前提，调查研究分析策划对象的现状和要求，制定出切实可行的公共关系策划方案并对其进行评估。

[单选题]*A.系统性B.利益性C.可行性(正确答案)D.客观性80.公共关系策划方案必须具有相当的弹性，这体现了公共关系策划的()原则。[单选题]*A.可行性B.灵活性(正确答案)C.系统性D.客观性81.目前，在公共关系活动中，被人们普遍接受并得到广泛运用的是英国著名公共关系专家弗兰克•杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的()。[单选题]*A.四步工作法B.五步工作法C.六步工作法(正确答案)D.八步工作法82.公共关系策划的“六步工作法”的第一步是（）。[单选题]*A.设计主题B.分析目标公众C.选择媒介D.确立目标(正确答案)83.“增加销售量”是企业员工、股东、政府、顾客等公认权益要求中的一个共同点，它成为一般企业公共关系工作的()。[单选题]*A.长期目标B.近期目标C.特殊目标D.一般目标(正确答案)84.某商场商品供应以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道”的目标，该目标属于该商场公共关系工作的（）。[单选题]*A.长期目标B.近期目标C.特殊目标(正确答案)D.一般目标85.公共关系策划的“六步工作法”的第二步是()。[单选题]*A.设计主题(正确答案)B.分析目标公众C.选择媒介D.确立目标86.认定目标公众的方法不包括（）。[单选题]*A.以活动目标划定目标公众B.以组织实力划定目标公众C.以组织需要划分目标公众D.以传播媒介划分目标公众(正确答案)87.（）是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略,是一切公共关系活动的先导和核心.[单选题]*A.公共关系调查B.公共关系策划(正确答案)C.公共关系实施D.公共关系评估88.在公共关系工作程序中处于核心地位的是().[单选题]*A.公共关系调查B.公共关系策划(正确答案)C.公共关系实施D.公共关系评估89.制定公共关系活动计划的过程叫做（）.[单选题]*A.公共关系策划(正确答案)B.公共关系调查C.公共关系实施D.公共关系管理90.公共关系策划全过程的首要环节是（）.[单选题]*A.选择媒体B.编制预算C.确定目标(正确答案)D.确定公众91.公共关系策划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是因为公共关系策划的（）较强.[单选题]*A.目标性B.程序性C.创造性D.思想性(正确答案)92.每一个组织,都有其自身的行业特征、资源个性和环境差异，更有其不同的公共关系预期.因此，公共关系策划必须是一种（）的工作.[单选题]*A.目标性B.思想性C.创造性(正确答案)D.程序性93.公共关系策划的生命力是（）.[单选题]*A.思想性B.创造性(正确答案)C.时机性D.目标性94.公共关系活动的先导是（）.[单选题]*A.调查B.实施C.评估D.策划(正确答案)95.下列关于公共关系策划作用的表述错误的是().[单选题]*A.公共关系策划是市场经济发展的主观要求(正确答案)B.公共关系策划是企业经营管理的重要任务C.公共关系策划是塑造组织形象的关键D.公共关系策划是公共关系活动成功的保证96.企业高层经营管理者的首要任务是（）.[单选题]*A.公共关系调查B.公共关系策划(正确答案)C.公共关系实施D.公共关系评估97.公共关系策划是企业经营管理决策的().[单选题]*A.保证B.要求C.依据(正确答案)D.关键98.公共关系策划和公共关系行为的原动力是().[单选题]*A.使命B.目标C.动机D.利益(正确答案)99.在公共关系策划中首先要考虑的应当是（）.[单选题]*A.公众的利益(正确答案)B.组织的利益C.客观条件D.方案的可行性100.在公共关系策划运作过程中,策划者通过各种努力，使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际，这体现了公共关系策划的（）原则.[单选题]*A.利益性B.客观性(正确答案)C.系统性D.灵活性101.公共关系策划的一条根本原则是（）.[单选题]*A.利益性B.客观性(正确答案)C.系统性D.灵活性102.“一窝蜂”现象指的是（）.[单选题]*A.流行(正确答案)B.流言C.时狂D.时髦103.有些人喜欢标新立异是指人的追随流行心理的（）.[单选题]*A.从众与模仿B.自我防御与自我显示(正确答案)C.求新欲D.个别差异104.9.反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是（）.[单选题]*A.愿望流言(正确答案)B.恐怖流言C.攻击流言D.积极流言105.人口膨胀、物价上涨在舆论对象中属于（）.[单选题]*A.社会事件B.社会冲突C.社会问题(正确答案)D.社会运动106.下列属于舆论对象特点的是（）.[单选题]*A.社会性B.差异性(正确答案)C.功利性D.全面性107.物价上涨是指舆论形态的（）.[单选题]*A.社会事件B.社会问题(正确答案)C.社会冲突D.社会运动108.团体内成员之间为了某个问题发生矛盾与冲突，其他人对此会作出评论，于是，理亏的一方会停止争吵，作出让步，这属于舆论的（）.[单选题]*A.舆论的制约作用(正确答案)B.舆论的监督作用C.舆论的鼓动作用D.舆论的指导作用109.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）.[单选题]*A.霍夫兰B.纳普C.布林(正确答案)D.阿什110.通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）.[单选题]*A.安全需要B.自尊的需要C.社交的需要D.自我实现的需要(正确答案)111.马斯洛认为，决定人们行为的需要是（）.[单选题]*A.长远需要B.发展需要C.优势需要(正确答案)D.高级需要112.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）.[单选题]*A.自我需要B.成就需要C.胜任需要D.优势需要(正确答案)113.反映个人对某一对象所持有的评价与行为倾向的是（）[单选题]*A.行为B.认知C.精神D.态度(正确答案)114.一旦形成，将持续一段时间而不轻易改变是指态度的（）.[单选题]*A.针对性B.间接性C.稳定性(正确答案)D.两极性115.公众的旧的消费观念和习惯的改变与新的消费观念和习惯的形成是指态度的形成与改变的（）.[单选题]*A.团体习惯B.宣传因素C.社会因素(正确答案)D.个性因素116.各种感觉的符合就是（）.[单选题]*A.知觉(正确答案)B.感觉C.印象D.意识117.第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作（）.[单选题]*A.首因效应(正确答案)B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应118.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是指人的（）.[单选题]*A.兴趣B.性格(正确答案)C.气质D.经验119.以偏概全、以点概面的片面知觉，在知觉的偏见的产生原因中称（）.[单选题]*A.定型作用B.近因效应C.晕轮效应(正确答案)D.首因效应120.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（）.[单选题]*A.定型作用(正确答案)B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应121.人对特定目标的渴求与欲望是指人的（）[单选题]*A.态度B.需要(正确答案)C.知觉D.心理122.美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在（）.[单选题]*A.动机与人格B.人类动机理论(正确答案)C.进化论D.资本论123.公众的旧的消费观念和习惯的改变与新的消费观念和习惯的形成是指态度的形成与改变的（）.[单选题]*A.团体习惯B.宣传因素C.社会因素(正确答案)D.个性因素124.今天作为时髦的事物，几个月后会变成陈旧的东西是指流行的（）.[单选题]*A.新奇性B.时效性C.周期性(正确答案)D.两极性125.下列关于流行的说法中，正确的是（）.[单选题]*A.流行涉及的范围很狭小B.时髦是流行的一种典型表现(正确答案)C.流行是一种长期不变的社会现象D.流行是少数人随从和追求某种生活方式126.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）.[单选题]*A.消极公众B.积极公众C.内部公众D.外部公众(正确答案)127.老主顾、常客、社区居民属于（）.[单选题]*A.边缘公众B.稳定公众(正确答案)C.周期公众D.临时公众128.根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（）.[单选题]*A.个体公众和组织公众B.顺意公众、逆意公众和边缘公众(正确答案)C.临时公众、周期公众和稳定公众D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众129.组织中最主要、最活跃的生产力要素是().[单选题]*A.首要公众B.社区公众C.顾客公众D.内部公众(正确答案)130.所有社会组织的目标公众中最具社会权威性的对象是（）.[单选题]*A.国际公众B.媒介公众C.政府公众(正确答案)D.顾客公众131.根据()分类，公众可以划分为首要公众和次要公众两类.[单选题]*A.组织的内外对象B.关系的重要程度(正确答案)C.关系的稳定程度D.组织的价值取向132.逢节假日出现的旅客高峰,招生时节的考生及家长等属于（）.[单选题]*A.临时公众B.稳定公众C.边缘公众D.周期公众(正确答案)133.（）的态度倾向往往成为公共关系竞争中的决定因素，因此常常是公共关系工作的“必争之地”.[单选题]*A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众(正确答案)D.受欢迎的公众134.()处在对外公共关系的第一线.[单选题]*A.内部公众(正确答案)B.外部公众C.社区公众D.顾客公众135.（）是公共关系工作对象中最敏感但又是最重要的一部分.[单选题]*A.顾客公众B.媒介公众(正确答案)C.内部公众D.社区公众136.公众不是抽象的，而是具体的、与特定的组织相关的.这指的是公众的（）.[单选题]*A.群体性B.共同性C.多样性D.相关性(正确答案)137.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）.[单选题]*A.直接责任(正确答案)B.间接责任C.技术责任D.经济责任138.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是（）.[单选题]*A.政治思想教育B.思想及意识教育(正确答案)C.公关知识普及教育D.公关能力教育139.在公关人员心理素质中,其最基本的要求是（）.[单选题]*A.热情心理B.创新心理C.开放心理D.自信心理(正确答案)140.公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（）.[单选题]*A.环境意识B.调查意识C.协调意识D.信息意识(正确答案)141.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（）.[单选题]*A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员(正确答案)142.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,并寻找出现问题的原因.他属于（）.[单选题]*A.公关文秘人员B.公关计划人员C.调查分析人员(正确答案)D.公关传播人员143.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演().[单选题]*A.边缘的角色(正确答案)B.核心的角色C.无足轻重的角色D.基础的角色144.公共关系的（）是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织.[单选题]*A.客体B.手段C.对象D.主体(正确答案)145.(）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来,具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织.[单选题]*A.狭义B.广义(正确答案)C.微观D.宏观146.下列关于公共关系部门的性质说法错误的是（）.[单选题]*A.公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果B.专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统(正确答案)C.从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的D.公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门147.将公共关系部门归属于（）属于一种比较灵活的又便于掌握的形式亦不过分偏重某一方面的功能.[单选题]*A.办公室(正确答案)B.广告部门C.宣传部门D.销售部门148.公共关系部门归属于()容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能[单选题]*A.办公室B.广告或宣传部门C.联络接待部门(正确答案)D.销售部门149.在欧美国家，对公共关系人员的称呼不包括().[单选题]*A.公共关系从业人员B.公共关系人员C.公共关系官员D.公共关系小姐(正确答案)150.公共关系(PublicRelations)也可称为（）.[单选题]*A.人际关系B.公众关系(正确答案)C.团体关系D.人群关系151.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是（）[单选题]*A.一种传播管理行为B.一种公众性的关系C.一门艺术和社会科学D.一种独特的管理职能(正确答案)152.美国学者雷克斯•哈罗博士对公共关系的定义侧重于（）.[单选题]*A.公共关系的传播属性B.公共关系的管理职能(正确答案)C.公共关系的决策咨询功能D.公共关系的公众性153.英国公关学者弗兰克•杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的（）.[单选题]*A.管理论B.传播管理论C.咨询论D.传播论(正确答案)154.认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（）.[单选题]*A.卡特利普B.雷克斯•哈罗C.詹姆斯•格鲁尼格(正确答案)D.弗兰克•杰夫金斯155.对公共关系下定义时,认为公共关系是一门艺术和社会科学的是（）.[单选题]*A.咨询论(正确答案)B.管理论C.传播管理论D.社会关系论156.对公共关系下定义时,强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）.[单选题]*A.咨询论B.管理论C.传播管理论D.社会关系论(正确答案)157.公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理,其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系.这是（）对公共关系下的定义.[单选题]*A.哈罗B.卡特利普C.杰夫金斯D.格鲁尼格(正确答案)158.关系简单地说就是组织与公众之间的联系，这种联系的性质和程度是衡量（）的客观标志[单选题]*A.公共关系观念B.公共关系活动C.公共关系状态(正确答案)D.公共关系舆论159.一个组织的社会形象体现了它的()的总和.[单选题]*A.人际关系状态与公众发展状态B.公众发展状态与社会舆论状态C.社会关系状态与社会舆论状态(正确答案)D.社会关系状态与人际关系状态二、多选题1.培养公共关系人员应遵循的原则、是（）*A.专业知识和综合知识相结合(正确答案)B.理论与实践相结合(正确答案)C.因材施教、因人施教(正确答案)D.科学理论知识与思想品德教育相结合(正确答案)2.政府公共关系人员的基本素质要求（）*A.道德修养(正确答案)B.职业素质(正确答案)C.能力结构(正确答案)D.都不正确3.公共关系部的日常工作从内容看有（）*A.公关文书的写作(正确答案)B.调查研究、协调关系、参与管理(正确答案)C.接待投诉与采访(正确答案)D.专项技术制作和树立全员公关意识(正确答案)E.策划举办公共关系专题活动(正确答案)4.公众的特点包括（）

*A.群体性(正确答案)B.共同性(正确答案)C.相关性(正确答案)D.多样性(正确答案)E.变化性(正确答案)5.公众的分类有（）*A.按公众发展的过程将公众区分为:非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。(正确答案)B.按公众对组织的重要程度，将公众区分为:首要公众、次要公众和边缘公众。(正确答案)C.按公众对组织的态度，将公众划分为顺意公众、逆意公众、独立公众。(正确答案)D.应该加以说明的是:作为策划准备工作的公众分类，必须以策划项目为依据，有针对性地采用相关的分类标准对公众进行分类，而没有必要采用各种标准对公众进行划分(正确答案)6.正确处理媒介公众关系的原则中“四要原则”是指（）*A.要以礼相待(正确答案)B.要迫不及待(正确答案)C.要以诚相待、实事求是(正确答案)D.要平等相待(正确答案)E.要一视同仁7.公共关系针对关系对象有（）。*A.媒体(正确答案)B.企业内部(正确答案)C.政府(正确答案)D.社区(正确答案)8.知觉的基本特性有知觉的选择性、知觉的理解性（）*A.知觉的间接性B.知觉的直接性C.知觉的整体性(正确答案)D.知觉的主观性E.知觉的恒常性(正确答案)9.知觉的规律主要是在知觉的基本特性中表现出来的。知觉的基本特性有（）。*A.知觉的选择性(正确答案)B.知觉的整体性(正确答案)C.知觉的理解性(正确答案)D.知觉得恒常性(正确答案)E.知觉的起伏性10.流行的特点有（）。*A.新奇性(正确答案)B.时效性(正确答案)C.周期性(正确答案)D.两级性(正确答案)E.单极性11.流言大致分为以下几种类型:()。*A.正确流言B.愿望流言(正确答案)C.恐怖流言(正确答案)D.错误流言E.攻击流言(正确答案)12.舆论由以下哪些基本要素构成?（）*A.舆论对象(正确答案)B.舆论主体(正确答案)C.舆论现象(正确答案)D.舆论背景E.舆论问题13.印刷类大众传播媒介中，报纸具有（）等优点。*A.传播面广(正确答案)B.传播迅速(正确答案)C.阅读率较高(正确答案)D.便于保存和查找(正确答案)E.传播费用较低(正确答案)14.媒体组合策略的方式有（）。*A.视觉媒体与听觉媒体组合(正确答案)B.瞬间媒体与长效媒体组合(正确答案)C.大众媒体与促销媒体组合(正确答案)D.扩大影响15.多种媒体组合策略的优点包括（）。*A.可以扩大广告的影响范围，增加广告接收效果(正确答案)B.有利于造成强大的广告声势(正确答案)C.可以增强广告的感染力，吸引消费者的注意力(正确答案)D.促进销售，扩大市场(正确答案)E.费用较单个媒体策略高16.公共关系策划的特征是（）。*A.目的性(正确答案)B.变化性(正确答案)C.创造性(正确答案)D.灵活性(正确答案)E.计划性17.公共关系策划的要素包括（）*A.策划者(正确答案)B.公共关系策划目标(正确答案)C.公共关系策划对象(正确答案)D.公共关系策划内容(正确答案)18.公共关系策划的原则有（）*A.利益性原则(正确答案)B.客观性原则(正确答案)C.系统性原则(正确答案)D.可行性原则(正确答案)E.灵活性原则(正确答案)19.公共关系策划实施策划阶段的步骤有:*A.确定目标(正确答案)B.设计主题(正确答案)C.选择媒介(正确答案)D.预算经费(正确答案)E.拟订方案(正确答案)20.撰写新闻报道稿要注意（）。*A.准确性(正确答案)B.时效性(正确答案)C.亲民性D.完整性21.新闻稿的结构包括（）。*A.提问结构B.倒金字塔结构(正确答案)C.并列结构(正确答案)D.陈述结构E.顺时结构(正确答案)22.完整广告策划的内容是（）。*A.广告定位(正确答案)B.广告创意(正确答案)C.广告媒介安排(正确答案)D.市场调查(正确答案)E.广告效测定(正确答案)23.整合营