《管理学原理与方法》考试复习题库（含答案）

《管理学原理与方法》考试复习题库（含答案）

一、单选题

1.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三边,

它们是相等的。（）

A、权限、利益、能力

B、职责、权限、利益

C、职责、权限、能力

D、职责、利益、能力

答案：B

2.决策理论认为,企业中的决策可以分为（）和非程序性决策两类。（）

A、程序性决策

B、科学性决策

C、数据性决策

D、原理性决策

答案：A

3.管理的职能是决策、组织、（）、控制、创新。（）

A、监督

B、指导

C、领导

D、协调

答案：C

4.管理活动的本质是0。()

A、对人的管理

B、对物的管理

C、对资金的管理

D、对技术的管理

答案：A

5.正式组织以()为主要标准,非正式组织以感情为只要标准。()

A、效益

B、效率

C、效果

D、效用

答案：B

6.管理的普遍性意味着0。()

A、管理不重要

B、有最好的管理模式

C、一切组织都需要管理

D、所有的管理者采用同样的模式

答案：C

7.俗话说：“一山不容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看,

对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当()？()

A、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率

B、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心

C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降

D、组织中不能允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱

答案：B

8.以下不属于道德管理特征的是()。()

A、为了社会整体，可牺牲组织的短期利益

B、组织的行为就是为了利润

C、超越了法律的要求

D、以组织的价值观为行为导向

答案：B

9.某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于()。()

A、战略决策

B、战术决策

C、业务决策

D、短期决策

答案：A

10.古人云：“凡事预则立，不预则废”，这里的“预”反映管理的哪一项职能()。

0

A、计划职能

B、组织职能

C、领导职能

D、控制职能

答案：A

11.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是（）。（）

A、义气

B、法律

C、和气

D、伦理道德

答案：D

12.“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。”

主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。（）

A、计划

B、人事

C\协调

D、激励

答案：D

13.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们在扮演0。（）

A、人际关系角色

B、信息传递角色

C、决策制定角色

D、沟通协调角色

答案：A

14.行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的，一个人只有处在最

能发挥其才能的岗位上,才能干得最好。因此,要根据每个人的能力大小而安排合

适的岗位。这就是人员配备的0原则。（）

A、因人设职

B、量才使用

C、因才施教

D、经济效益原则

答案：B

15.下列选项中不属于管理原理的主要特征（）。（）

A、客观性

B、集合性

C、稳定性

D、系统性

答案：B

16.（）指单位时间所取得的结果数量。（）

A、效益

B、效果

C、效率

D、效用

答案：C

17.管理过程理论之父是0。（A）

A、法约尔

B、韦伯

C、泰罗

D、梅奥

答案：A

18.系统理论认为企业是由6个要素构成的,即()、物资、设备、财、任务、信息。

0

A、人

B、事务

C、工作

D、要素

答案：A

19.伦理实体三大基本形态中不包括()。()

A、家庭

B、民族

C、市民社会

D、国家

答案：D

20.双因素理论是由()提出的。()

A、梅奥

B、赫茨伯格

C、马斯洛

D、泰罗

答案：B

21.针对预期目标,在一定条件的约束下,从诸多方案中选择一个方案并付诸实施,

这就是管理的0职能。()

A、领导

B、决策

C、控制

D、创新

答案：B

22.奖励与惩罚最重要的是0。（）

A、标准

B、规定

C、教育

D、严明

答案：D

23.属于管理者角色的是（）、信息传递角色和决策制定角色。（）

A、人际关系角色

B、指令下达角色

C、问题服务角色

D、沟通协调角色

答案：A

24.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现,

高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。（）

A、4~8人

B、10~15人

G15~20人

D、20人~30人

答案：A

25.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑（）？

0

A、计划、控制、组织、领导

B、计划、领导、组织、控制

C、计划、组织、控制、领导

D、计划、组织、领导、控制

答案：D

26.使计划数字化的工作就是将计划转为（）。（）

A、预算

B、决策

C、预测

D、规划

答案：A

27.银行设立商业信贷部属下列哪一类部门化（）。（）

A、职能部门化

B、顾客部门化

C、地区部门化

D、过程部门化

答案：B

28.下列方法中，（）是实施其他各类管理方法的必要手段。（）

A、法律方法

B、经济方法

C、技术方法

D、行政方法

答案：D

29.属于管理者角色的是人际关系角色、（）和决策制定角色。（）

A、信息传递角色

B、指令下达角色

C、问题服务角色

D、沟通协调角色

答案：A

30.“科学管理理论”的创始人是0。（）

A、泰罗

B、巴贝奇

C、甘特

D、福特

答案：A

31.（）的创始人是泰罗。（）

A、科学管理理论

B、全球化管理理论

C、创新管理理论

D、决策理论

答案：A

32.下列选项中属于系统特征的是0。（）

A、相关性

B、集合性

C、层次性

D、封闭性

答案：D

33.（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。（）

A、效益

B、效果

C、效率

D、效用

答案：A

34.常用的不确定型决策方法包括小中取大法、（）和最大最小后悔值法。（）

A、大中取大法

B、小中取小法

C、大中取小法

D、大小极值法

答案：A

35.人们常说“雷声大,雨点小”、“光打雷,不下雨”是对“只决不行”状况的

形象描述,如果用于对决策程序进行分析,则应加强决策的什么环节：（）

A、发现问题和确定目标

B、拟定和选择方案

C、执行方案

D、检查评价和反馈处理

答案：C

36.下列选项中属于集体决策方法的是0、名义小组技术和德尔菲法。（）

A、头脑风暴法

B、过去经验法

C、直觉决策

D、模拟决策法

答案：A

37.有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着（）。（）

A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功

B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的

C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用

D、管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策

答案：C

38.决策作为一个过程划分为4个阶段,请问第一个阶段是（）。（）

A、找出决策的理由

B、拟定各种可能的行动方案

C、对各种可行方案进行评价

D、对付诸行动的方案进行评价

答案：A

39.拟定和选择可行性行动计划不包括()。()

A、拟定可行性行动计划

B、评估计划

C、修改计划

D、选定计划

答案：C

40.根据计划的明确性，可以把计划分类为()和指导计划。()

A、长期计划

B、战略计划

C、具体计划

D、程序性计划

答案：C

41.()的计划是有效率的。()

A、能得到最大的剩余

B、详细

C、成本等于收益

D、明确

答案：A

42.关于主管人员指导与领导的职能,最恰当的比喻是乐队的()。()

A、作曲

B、琴手

C、指挥

D、后勤

答案：C

43.针对解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的氛围中，敞开思路,畅所

欲言,寻求多种决策思路的决策方法被称为（）：（）

A、头脑风暴法

B、名义小组法

C、德尔菲法

D、电子会议法

答案：A

44.下列选项中不属于决策影响因素的是0。（）

A、人员

B、伦理

C、时间

D、环境

答案：A

45.没有前例可以遵循，较不确定的'关系重大的新问题的决策属于（）（）

A、战略决策

B、战术决策

C、程序化决策

D、非程序化决策

答案：D

46.拟定和选择可行性行动计划包括（）、评估计划和选定计划。（）

A、拟定可行性行动计划

B、明确计划范围

C、修改计划

D、结果预）则

答案：A

47.调查发现，保健品市场的兴起是由于人们的观念变化引起的,这一因素属于外

部一般环境中的0:（）

A、经济因素

B、技术因素

C、社会文化因素

D、政治法律因素

答案：C

48.（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出决策,只对组织产生局部影

响。（）

A、战略决策

B、战术决策

C、管理决策

D、业务决策

答案：D

49.在管理的各项工作中,居于首要地位的工作是：（）

A、计划

B、控制

C、组织

D、领导

答案：A

50.决策树适合于下列哪种类型的决策：（）

A、确定型决策

B、非确定型决策

C、风险型决策

D、A、B和C

答案：C

51.下列决策方法中（）主要用于人们对未来有一定程度的认识但又不能肯定的情

况。（）

A、风险型决策法

B、不确定型决策法

C、确定型决策法

D、头脑风暴决策法

答案：A

52.根据计划的明确性,可以把计划分类为（）。（）

A、长期计划和短期计划

B、战略计划和战术计划

C、具体计划和指导计划

D、程序性计划和非程序性计划

答案：C

53.喜好风险的人往往会选取风险程度()而收益较高的方案。()

A、较高

B、较低

C、稳定

D、不确定

答案：A

54.企业计划从上到下可分为多个层次,通常越低层次的目标越具有以下哪种特

点()？()

A、定性和定量结合

B、趋于定性

C、模糊而不可控

D、具体而可控

答案：D

55.某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存,决定采

购的品种和数()量，这是一种

A、风险型决策

B、不确定型决策

C、非程序化决策

D、程序化决策

答案：D

56.网络图中的“关键线路”是指()：0

A、占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列

B、占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列

C、占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列

D、占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列

答案：D

57.古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管

理诸职能中的0

A、计划职能

B、组织职能

C、领导职能

D、控制职能

答案：A

58.计划是()的。()

A、面向未来

B、过去的总结

C、现状的描述

D、面向过去

答案：A

59.企业多元化经营的最主要目的是()：()

A、分散风险

B、降低成本

C、抢占市场

D、增加利润

答案：A

60.管理中有一说法叫"跳起来,摘桃子"，可用来描述目标的0()

A、可接受性能

B、挑战性

C、可实现性

D、可考核性

答案：B

61.下列选项中属于企业的短期决策的是()。()

A、投资方向的选择

B、人力资源的开发

C、组织规模的确定

D、企业日常营销

答案：D

62.耐克运动鞋多达十来种,适合人们从跑步、击剑、健美到骑自行车和打篮球穿

着，耐克公司的竞争战略是()：()

A、低成本战略

B、差异化战略

C、集中战略

D、一体化战略

答案：B

63.下列选项中不属于决策特点的是()。()

A、可行性

B、选择性

C\满意性

D\稳定性

答案：D

64.差异化战略的一个基本做法是:提供()的产品和服务。()

A、与人相同

B、与众不同

C、高质量

D、廉价

答案：B

65.在下列事件中，总经理应当做出决策的事情是0:()

A、竞争对手产品削价

B、违纪职工的处理

C、例行的客户回访

D、给部门配备办公电脑

答案：A

66.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,而无须刻意追求

最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？()()

A、现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的都只是满意方案

B、现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案

C、由于管理者对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求其次

D、刻意追求最优方案,常常会由于代价太高而最终得不偿失

答案：D

67.当面临组织冲突时,下列不是委员会成员应该做的是（）。（）

A、选择勇于承担责任的员工加入

B、扩大委员会规模

C、考虑各部门的利益

D、在沟通效果和代表性之间取得平衡

答案：B

68.关于组织文化的特征,下列说法不正确的是（）。（）

A、组织文化的中心是人本文化

B、组织文化的管理方式以柔性管理为主

C、组织文化的核心是组织精神

D、组织文化的重要任务是增强群体凝聚力

答案：D

69.实行集中控制与分散经营的组织结构形式是0。（）

A、直线制

B、职能制

C、矩阵制

D、事业部制

答案：D

70.银行设立商业信贷部属下列哪一类部门化（）。（）

A、职能部门化

B、顾客部门化

C、地区部门化

D、过程部门化

答案：B

71.下列因素中对分权没有促进作用的是（）。（）

A、组织的规模

B、政策的统一性

C、培训管理人员的需要

D、活动的分散性

答案：B

72.下列选项中不属于组织设计原则的是0。（）

A、因事设职与因人设职相结合的原则

B、权责对等原则

C、命令统一原则

D、人人有事做

答案：D

73.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（）。（）

A、管理的欲望

B、冒险的精神

C、强健的体魄

D、沟通的技能

答案：C

74.解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（）。（）

A、赋予直线管理人员参谋职权

B、让直线人员更多地依靠参谋人员的知识

C、允许直线人员压制参谋人员

D、把直线与参谋的活动结合起来

答案：D

75.组织文化的三个层次中，最直观、人们最容易感知的部分是0：()

A、精神层

B、制度层

C、物质层

D、文化层

答案：C

76.矩阵制组织结构的优点是()()

A、组织关系简单明了

B、稳定性强

C、整体协调性强

D、有利于各种人才的培养

答案：D

77.下列哪类()企业最适合采用矩阵式组织结构。()

A、纺织厂

B、医院

C、电视剧制作中心

D、学校

答案：c

78.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令,

以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因？()()

A、该公司在组织设计上采取了职能结构

B、该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题

C、该公司的组织层次设计过多

D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则

答案：B

79.直线型组织结构的优点是0()

A、联系简捷

B、部门间协调较好

C、专业分工较细

D、不会发生较多失误

答案：A

80.下列哪一种情况最不应该采取群体决策方式0。()

A、确定长期投资于哪一种股票

B、决定一个重要副手的工作安排

C、选择某种新产品的上市时间

D、签署一项产品销售合同

答案：D

81.下列选项中不属于人员配备程序的是()。()

A、确定人员需求量

B、选配人员

C、办理入职手续

D、制定和实施人员培训计划

答案：C

82.许多优秀的企业领导者在工作中总是表现得“身先士卒”，这种行为属于下列

哪种改善道德的行为()？()

A、建立道德准则和决策准则

B、对员工进行道德训练

C、在道德方面领导员工

D、提供正式的保护机制

答案：C

83.事业部制组织结构的缺点之一是()。()

A、管理无专业分工,各级管理者必须是全能管理者

B、妨碍组织必要的集中领导和统一指挥,形成了多头领导

C、下级部门的主动性和积极性发挥受到限制

D、由于机构重复，造成管理人员的浪费

答案：D

84.组织文化的核心是0()

A、组织形象设计

B、组织制度的完善

C、组织的价值观

D、管理机制

答案：c

85.以下和企业管理人员需要量无关的因素是()。()

A、企业的产品数量

B、组织的规模

C、人员的流动率

D、组织发展的需要

答案：A

86.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳

制品。该超市是按照()来划分部门的。()

A、职能

B、产品

C、地区

D、顾客

答案：B

87.在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运动上存在以下哪种关

系()。()

A、领导与被领导

B、一般协作同事

C、负直接责任与协助服务

D、命令与服从

答案：C

88.企业的组织结构必须与其战略相匹配,企业战略对组织结构设计的影响是()

0

A、战略不同,要求开展的业务活动也会不同,从而会影响部门设置

B、不同的战略有不同的重点,会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系

GAB都对

D、AB都不对

答案：C

89.下列关于委员会的说法中不正确的是()。()

A、委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性

B、委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层

C、委员会容易导致时间上的延误

D、日常事务管理不宜采用委员会的管理方式

答案：B

90.如果你是公司的总经理,你将授予哪种()人以决策和行动的权力。()

A、参谋人员

B、直线人员

C、咨询人员

D、一线员工

答案：B

91.组织精神是()。()

A、一般是在组织的发展历程中自发形成的

B、其表述必须详细具体，保证每个人都充分理解

C、折射出一个组织的整体素质和精神风格

D、是组织文化的灵魂

答案：D

92.在以下各项，哪项()应作为管理干部培训的主要目标。()

A、传授新知识与新技能

B、灌输本企业文化

C、培养他们的岗位职务所需的可操作性技能

D、以上都是

答案：D

93.组织变革是一种对现有状况进行改变的努力，任何变革都会遇到来自各种变

革对象的阻。力和反抗，其中属于团队阻力的是0。

A、心理上的影响

B、利益上的影响

C、人际关系调整的影响

D、生理上的疲惫感

答案：C

94.采取工作轮换的方式来培养管理人员,其最大的优点是有助()。()

A、提供受训者的业务专精能力

B、减轻上级领导的工作压力

C、增强受训者的综合管理能力

D、考察受训者的高层管理能力

答案：C

95.下列技术类型中，集权程度比较高的是0。()

A、单件小批生产

B、大批大量生产

C、连续生产

D、计划生产

答案：B

96.团体内部或团体之间的竞争是不可避免的,组织冲突是这种竞争的一种表现

形式。那么()当组织冲突竞争胜利时会对组织产生的影响是()。

A、团队之间抢功利益至上

B、团队大胆改进勤奋工作

C、组织纪律性加强

D、组织更为关注员工的心理需求

答案：D

97.深层的企业文化是指()：()

A、厂容厂貌

B、职工风貌

C、产品形象

D、企业核心价值观

答案：D

98.企业发现自己生产的玩具存在安全隐患时,主动停止了该产品生产的做法反

映了该企业履行了其()：0

A、社会责任

B、社会义务

C、社会响应

D、问题强度

答案：A

99.文化的特性不包括0。（）

A、民族性

B、多样性

C、整体性

D、绝对性

答案：D

100.尊重的需要可以分为两类,即（）和受别人尊重。（）

A、自尊

B、相互尊重

C、双向沟通

D、思想

答案：A

101.根据强化的性质和目的,可以将其分成两大类：（）和负强化。（）

A、随机性

B、正强化

C、单一性

D、减弱化

答案：B

102.下列选项中，属于需要特征的是()。()

A、多样性

B、随机性

C、单一性

D、不变性

答案：A

103.下列选项中，属于需要特征的是()。()

A、随机性

B、层次性

C、单一性

D、不变性

答案：B

104.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用()策略。()

A、回避

B、妥协

C、迁就

D、强制

答案：D

105.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个

重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。()

A、情感的逻辑

B、正规的程序

C、效率的逻辑

D、高度的责任心

答案：C

106.当冲突双方势均力敌,争执不下，同时事件重大,双方不可能妥协时,可以采

用()策略。0

A、回避

B、迁就

C、强制

D、合作

答案：D

107.提出公平理论的是()()

A、马斯洛

B、卢因

C、弗鲁姆

D、亚当斯

答案：D

108.某企业对生产车间的工作条件进行了改善,这是为了更好地满足职工的0()

A、生理的需要

B、感情的需要

C、安全的需要

D、尊重的需要

答案：C

109.争取众人的信任和合作,要做到()。()

A、信任对方

B、不信任对方

C、霸道独行

D、区别对待

答案：A

110.提出权变理论的是()。()

A、吉沙利

B、菲德勒

C、布莱克

D、施米特

答案：B

111.管理的激励性职能是提高人的()。()

A、积极性

B、消极性

C、极端性

D、合理性

答案：A

112.尊重的需要可以分为两类，即自尊和()。()

A、相互尊重

B、受别人尊重

C、双向沟通

D、思想

答案：B

113.根据马斯洛的需要层次理论,可得如下哪个结论()？

A、对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响()

B、越是低层次的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大

C、任何人都有5种不同层次的需要,而且各层次的需求程度相等

D、层次越高的需要,其对于人们行为产生的影响也越大

答案：A

114.期望理论的核心是0。()

A、随机性

B、单一性

C、不变性

D、双向期望

答案：D

115.某位老领导从职位退下来后，虽然已不从事相关工作,但他之前的下属仍常

到他家里请教些问题，对他十分尊重,这表明这位老领导拥有()。()

A、专长权

B、职位权力

C、非职位权力

D、信息权

答案：C

116.处于需要最悬।层次的是()

A、生理的需要()

B、自我实现的需要

C、感情的需要

D、尊重的需要

答案：B

117.激励理论不包括0()

A、力场理论

B、需要层次理论

C、期望理论

D、公平理论

答案：A

118.过分的集权有很多弊端，除了()()

A、降低决策质量

B、不利于决策的统一

C、使组织的适应能力减弱

D、降低组织成员的工作热情

答案：B

119.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意味着

该组织0()

A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整

C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息

D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

答案：B

120.要做到有效倾听,下列不正确的是()()

A、领导者必须控制自己的情绪

B、对于力所能及的要求，要大方允诺

C、不要随意插话

D、适时发问，鼓励对方进一步地解释和说明

答案：B

121.下列选项中，不属于领导的作用是0。()

A、指挥作用

B、协调作用

G安排下属

D、激励作用

答案：C

122.一般地说,管理者所处的层次越高,其管理的幅度就越()

A、越小

B、越大

C、不确定

D、越小越好

答案：A

123.下述哪项活动和领导职能无关？()()

A、向下述传达自己对销售工作目标的认识

B、与某用户谈判以期达成一项长期销售计划

C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们攻克难关

答案：B

124.提出领导者应具备的5种激励特征、8种品质特征的是()。()

A\亍利

B、鲍莫尔

C、吉沙利

D、戴维斯

答案：C

125.马斯洛提出的五种需求中，不包括()需求。()

A、生理

B、尊重

C、安全

D、爱情

答案：D

126.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？()

A、参谋人员

B、直线人员

C、咨询人员

D、一线员工

答案：B

127.提出期望理论的是0()

A、马斯洛

B、卢因

C、弗鲁姆

D、亚当斯

答案：C

128.需要层次理论认为,人的行为决定于()()

A、需求层次

B、激励程度

C、精神状态

D、主导需求

答案：D

129.安全的需要可以分为两小类,即()的安全的需要和对未来的安全的需要。()

A、自尊

B、受别人尊重

C、现在

D、未来

答案：C

130.企业组织结构的核心内容是()。()

A、权责利关系

B、实现企业目标

C、分工合作关系

D、一项管理职能

答案：A

131.对于管理者来说,进行授权的直接原因是：（）

A、使更多的人参与管理工作

B、充分发挥骨干员工的积极性

C、让管理者有时间做更重要的工作

D、减少管理者自己的工作负担

答案：C

132.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最

可能将哪一类人作为自己的攀比对象？0

A、企业的高层管理人员

B、员工们的顶头上司

C、企业中其他部门的领导

D、与自己处于相近层次的人

答案：D

133.弹性控制要求企业制定（）和弹性衡量标准。（）

A、弹性计划

B、预算

C、文化

D、方案

答案：A

134.外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其

进行指导，这是一种()()

A、预先控制

B、事后控制

C、随机控制

D、现场控制

答案：D

135.控制的根据工作是：()

A、计划

B、组织

C、人员配备

D、领导

答案：A

136.前馈控制旨在防范于未然,下列各项哪一个不是前馈控制0?()

A、入学考试

B、市场调研

C、可行性分析

D、有病治病

答案：D

137.为了确保主管人员选聘过程中能做到公开竞争原则,其大前提是()()

A、足够多的人才数量

B、足够好的人才质量

C\人才流动

D、主管人员培训

答案：A

138.统计分析表明“关键的事总是少数,一般的事常是多数”，这意味着控制工作

最应该重视()()

A、调和组织工作

B、灵活'及时和适度

C、客观、精确和具体外

D、突出重点、强调例外

答案：D

139.控制工作得以开展的前提条件是0:()

A、建立控制标准

B、分析偏差原因

C、采取矫正措施

D、明确问题性质

答案：A

140.控制最基本的目的在于()()

A、寻找错误

B、衡量业绩

C、确保行为依循计划发展

D、使人们失去自由

答案：C

141.关于零基预算说法不正确的是0()

A、零基预算受前一年度预算水平的影响

B、它对现有的各项作业进行分析,并根据其对组织的需要和用途,决定作业的取

舍

C、零基预算依据未来一定期间生产经营活动的需要和各项业务的轻重缓急,对每

项费用进行成本效益分析和评定分级,从而确定其开支的必要性、合理性和优先

顺序

D、零基预算依据企业现有资金的实际可能,在预算中对各个项目进行综合性费用

预算

答案：A

142.主管人员越是尽可能地选取计划的()来作为控制标准,控制工作就越有效。

0

A、目标

B、关键点

C、次要点

D、执行方式

答案：B

143.控制工作的主要内容包括0、衡量绩效和纠正偏差。()

A、决策

B、作业

C、确立标准

D、工作

答案：c

144.进行控制时,首先要建立标准。关于建立标准,下列四种说法中哪一种有问题

0?0

A、标准应该越高越好

B、标准应考虑实施成本

C、标准应考虑实际可能

D、标准应考虑顾客需求

答案：A

145.实施控制的关键性步骤是()：()

A、拟定标准点

B、选择关键控制点

C、选择控制技术

D、建立控制系统

答案：B

146.管理控制工作的一般程序是()：()

A、建立控制标准—分析差异产生原因—采取矫正措施

B、采取矫正措施一一分析差异产生原因—建立控制标准

C、建立控制标准一一采取矫正措施一一分析差异产生原因

D、分析差异产生原因—采取矫正措施—建立控制标准

答案：A

147.利用监察部门来控制官员的腐败采用的是()：()

A、反馈控制

B、前馈控制

C、同期控制

D、以上三种都不是

答案：A

148.“治病不如防病,防病不如讲卫生”这句话体现了哪种控制类型的重要性()：

0

A、反馈控制

B、前馈控制

C、同期控制

D、以上三种都不是

答案：B

149.控制是为了保证企业()与实际作业动态适应的管理职能。()

A、决策

B、计划

C、安排

D、工作

答案：B

150.控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和0。()

A、决策

B、作业

G纠正偏差

D、工作

答案：c

151.()是企业需要控制的重点对象。()

A、资源投入

B、组织的活动

C、人员分配

D、经营活动的成果

答案：D

152.下列选项中属于控制方法的是()()

A、预算

B、德尔菲法

C、盈亏平衡分析法

D、头脑风暴法

答案：A

153.有效的控制不仅要求选择关键的经营环节,确定恰当的控制频度，收集及时

的信息,而且要求合理地运用()或非预算的控制手段。()

A、决策

B、作业

C、预算

D、工作

答案：C

154.()是预算的最大缺陷()

A、缺乏灵活性

B、容易导致控制过细

C、容易导致本位主义

D、容易导致掩盖放能低下的缺点。

答案：A

155.从创新与环境的关系来分析，可将其分为()与攻击型创新。()

A、防御型创新

B、方法创新

C、标准创新

D、局部创新

答案：A

156.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察,可将其分为()和局部创新。

0

A、管理创新

B、方法创新

C、标准创新

D、整体创新

答案：D

157.产品竞争力主要表现为产品的()与产品的特色竞争力。()

A、成本竞争力

B、服务

C、开发

D、零部件

答案：A

158.（）创新主要指生产的物质手段的改造和更新。（）

A、方法

B、局部

C、标准

D、手段

答案：D

159.产品创新包括（）和老产品的改造。（）

A、新产品的开发

B、技术创新

C、标准创新

D、方式创新

答案：A

160.维持和创新是管理的本质内容,有效的管理在于适度维持与（）的组合。（）

A、适度维持

B、适度创新

C、方法

D、标准

答案：B

161.企业可供选择的创新对象主要涉及产品、工艺、（）等3个领域。（）

A、管理标准

B、管理方法

C、管理人员

D、生产手段

答案：D

162.要素的组合包括（）和生产过程的时空组织两个方面。（）

A、新产品的开发

B、老产品的改造

C、生产工艺

D、开发过程

答案：C

163.从创新的组织程度上看,可将其分为（）和有组织的创新。（）

A、方法创新

B、攻击型创新

C、自发创新

D、局部创新

答案：C

164.要素创新包括（）与手段创新两方面。（）

A、材料创新

B、提出构想

C、局部创新

D、忍耐坚持

答案：A

165.下列不属于管理的“维持职能”的是0。（）

A、组织

B\创新

C、控制

D、领导

答案：B

166.根据熊彼特的观点,一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低,

在很大程度上取决于0（）

A、资源的丰富程度

B、居民的教育程度

C、投资的多少

D、该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努

力

答案：D

多选题

1.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三边，

它们是相等的。（）

A、职责

B、权限

C、利益

D、能力

答案：ABC

2.职责界限要清楚,一般来说,在生产第一线的,应负（）。（）

A、直接责任

B、间接责任

C、实时责任

D、主要责任

答案：AC

3.矩阵组织的优点是0()

A、灵活性和适应性强

B、有利于加强个职能部门之间的协作

C、实行专业分工，统一领导

D、能集思广益,推动项目方案的实现

答案：ABCD

4.矩阵型组织结构的优点是()。()

A、将企业的横向与纵向关系相结合,有利于协作生产

B、集中决策，分散经营

C、权力集中,职权和职责分明，信息沟通简捷方便，便于统一指挥

D、针对特定的任务进行人员配置,有利于发挥个体优势,提高项目完成的质量

答案：ACD

5.()的管理原理构成了一个有机体系。()

A、系统原理

B、人本原理

C、责任原理

D、效益原理

答案：ABCD

6.在社会体系中，伦理体系三大基本形态是（）。（）

A、家庭

B、民族

C、市民社会

D、个人

答案：ABC

7.根据赫茨伯格的双因素理论,以下哪些（）属于激励因素。（）

A、提升

B、个人发展的可能性

C、工资

D、受到重视

答案：ABD

8.下列选项中属于管理的技术方法特点的是0。（）

A、客观性

B、强制性

C、规律性

D、精确性

答案：ACD

9.以下属于道德管理特征的是（）。（）

A、为了社会整体，可牺牲组织的短期利益

B、组织的行为就是为了利润

C、超越了法律的要求

D、以组织的价值观为行为导向

答案：ACD

10.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三边,

它们是相等的。（）

A、职责

B、权限

C、利益

D、能力

答案：ABC

11.属于管理者技能的是（）。（）

A、技术技能

B、沟通技能

C、人际技能

D、概念技能

答案：ACD

12.1916年,法国实业家法约尔提出，管理是由（）及控制等职能为要素组成的活

动过程。（）

A、计划

B、组织

C、指挥

D、协调

答案：ABCD

13.属于管理者角色的是0。()

A、人际关系角色

B、信息传递角色

C、决策制定角色

D、沟通协调角色

答案：ABC

14.下列选项中属于管理原理的主要特征()。()

A、客观性

B、集合性

C、稳定性

D、系统性

答案：ABD

15.伦理具有哪些特性()。()

A、非强制性

B、非官方性

C、普适性

D、扬善性

答案：ABCD

16.管理者所扮演的人际角色是哪三种0()

A、代表人角色

B、领导人角色

C、联络人角色

D、监督者角色

答案：ABC

17.下列选项中属于系统特征的是（）。（）

A、排他性

B、集合性

C、层次性

D、相关性

答案：BCD

18.人类活动的三个基本特点是0。（）

A、目的性

B、依存性

C、知识性

D、盲目性

答案：ABC

19.管理学是以各种管理工作中普遍适用的0作为研究对象的。（）

A、要素

B、原理

C、工具

D、方法

答案：BD

20.管理者的决策角色包括（）（）

A、企业家角色

B、干扰应对者角色

C、资源分配者角色

D、谈判者角色

答案：ABCD

21.管理这所扮演的信息角色是哪三种（）（）

A、联络者角色

B、监督者角色

C、传播者角色

D、发言人角色

答案：BCD

22.在马斯洛的需要层次论里,实现自我需要之前的需求有0。（）

A、归属需要

B、尊重需要

C、安全需要

D、生理需要

答案：ABCD

23.下列选项中属于决策特点的是0。（）

A、可行性

B、选择性

G满意性

D\稳定性

答案：ABC

24.下列选项中属于集体决策方法的是()。()

A、头脑风暴法

B、过去经验法

C、名义小组技术

D、德尔菲法

答案：ACD

25.计划工作5WIH中5W除了何人做(),还包括()o()

A、做什么(What)

B\为什么要做(Why)

C\何时做(When)

D、何地做(Where)

答案：ABCD

26.集体决策的缺点包括0。()

A、花费较多时间

B、产生群体思维

C、产生的备选方案较少

D、责任不明

答案：ABD

27.设置目标一般要求()()

A、目标的数量不宜太大

B、如有可能,也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本

C、能促进个人和职业上的成长和发展,对员工具有挑战性

D、适时地向员工反馈目标完成情况

答案：ABCD

28.按企业职能分类,计划种类包括()。()

A、生产计划

B、财务计划

C、计划生育计划

D、安全计划

答案：ABD

29.计划是0。()

A、面向未来

B、过去的总结

C、现状的描述

D、面向行动

答案：AD

30.通过()等方法可以提出富有创造性的方案。()

A、独自思考

B、头脑风暴法

C、名义小组技术

D、德尔菲技术

答案：BCD

31.实践中对计划组织实施行之有效的方法主要包括()等方法。()

A、决策树法

B、滚动计划方法

C、网络计划技术

D、目标管理

答案：BCD

32.评价行动计划,要注意0()

A、认真考察每一个计划的制约因素和隐患

B、要用总体的效益观点来衡量计划

C、既要考虑有形的可用数量表示的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示

的因素

D、不仅要考虑计划执行带来的利益,还要考虑计划执行带来的损失

答案：ABCD

33.()不是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出决策,只对组织产生局部

影0响。

A、战略决策

B、战术决策

C、管理决策

D、业务决策

答案：ABC

34.决策者只寻求满意结果的原因有()。()

A、只能满足于在现有方案中寻找

B、决策者能力缺乏

C、选择最佳方案需要花大量时间和金钱

D、决策者只需要满意结果

答案：ABC

35.竞争对手基本情况研究包括（）等方面。（）

A、竞争对手的数量

B、竞争对手的分布

C、竞争对手的领域

D、它们各自的规模、资金、技术力量等

答案：ABCD

36.在决策活动中，应遵循的几个基本原则是0。（）

A、经济性原则

B、创造性原则

C、科学性原则

D、集体性原则

答案：ABCD

37.下列选项中不属于企业的短期决策的是（）。（）

A、投资方向的选择

B、人力资源的开发

C、组织规模的确定

D、企业日常营销

答案：ABC

38.下列属于非例行活动的是（）。（）

A、新产品的开发

B、品种结构调整

C、工资制度改革

D、生产规模扩大

答案：ABCD

39.下列选项中属于决策过程的是。和评估备选方案。（）

A、拟定备选方案

B、识别目标

C、讨论决策

D、方案结果预测

答案：AB

40.下列选项属于例外问题的是（）。（）

A、组织机构变化

B、重大投资

C、重要的人事任免

D、重大政策制定

答案：ABCD

41.计划的基本特征有0。（）

A、目的性

B、经济性

C、普遍性

D、主导性

答案：ABCD

42.在决策的方案抉择阶段,有直接的判断标准,这主要有三种代表性的观点。（）

A、泰罗提出的“最优”标准

B、西蒙提出的“有限度的合理性”标准

G西蒙提出的“满意”标准

D、孔茨提出的合理性标准

答案：ACD

43.战略制定的原则是（）。（）

A、扬长避短

B、趋利避害

C、满足顾客

D、及时制定

答案：ABC

44.滚动计划方法的作用是（）（）

A、计划更加切合实际,并且使战略性计划的实施也更加切合实际

B、使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接

C、使短期计划内部各阶段相互衔接

D、大大加强了计划的弹性

答案：ABCD

45.下列因素中对分权有促进作用的是（）。（）

A、组织的规模

B、政策的统一性

C、培训管理人员的需要

D、活动的分散性

答案：ACD

46.影响有效管理幅度的因素主要有（）。（）

A、管理者和被管理者的工作内容

B、管理者和被管理者的工作能力

C、管理者和被管理者工作环境

D、管理者和被管理者工作条件

答案：ABCD

47.下列选项中属于扁平结构的组织具有的优点是0。（）

A、信息传递速度快

B、每位主管能够对下属进行详尽的指导

C、有利于下属发挥主动性和首创精神

D、信息失真的可能性小

答案：ACD

48.下列选项中属于人员配备程序的是（）。（）

A、确定人员需求量

B、选配人员

C、办理入职手续

D、制定和实施人员培训计划

答案:ABD

49.当面临组织冲突时,下列是委员会成员应该做的是（）。（）

A、选择勇于承担责任的员工加入

B、扩大委员会规模

C、考虑各部门的利益

D、在沟通效果和代表性之间取得平衡

答案：ACD

50.下列关于非正式组织正确的说法是()。()

A、非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准

B、正式组织与非正式组织是交叉混合的

C、非正式组织的危害要大于积极作用

D、非正式组织会发展组织的惰性

答案：ABD

51.下列关于委员会的说法中正确的是()。()

A、委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性

B、委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层

C、委员会容易导致时间上的延误

D、日常事务管理不宜采用委员会的管理方式

答案：ACD

52.下列哪些()指标能够用来对组织的分权程度作出判断？0

A、快策的频度

B、决策的幅度

C、决策重要性

D、对决策的控制程度

答案：ABCD

53.下列选项中属于组织设计原则的是()。()

A、因事设职与因人设职相结合的原则

B、权责对等原则

C、命令统一原则

D、实际需求原则

答案：ABC

54.管理人员培训的目标是什么()。()

A、传递信息

B、改变态度

G更新知识

D、发展能力

答案：ABCD

55.外部招聘具有哪些优点？()()

A、被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱

B、能够为组织带来新鲜空气

C、有利于使被聘者迅速开展工作

D、有利于鼓舞士气,提高工作热情

答案：AB

56.谢恩归纳分类的人类的假设包括()的假设。()

A、理性-经济人

B、社会人

C、复杂人

D、自我实现人

答案：ABCD

57.增产节约包括()方面。()

A、减少物化劳动的投入

B、减少活劳动的投入

C、提高产量

D、提高产品的质量

答案：ABCD

58.领导班子的结构，一般包括0()

A、年龄结构

B、专业结构

C、知识结构

D、能力结构

答案：ABCD

59.按照功能划分，沟通可以分成()和()。()

A、信息

B、工具式沟通

C、感情式沟通

D、思想

答案：BC

60.下列选项中，属于需要特征的是0。()

A、多样性

B、层次性

C、潜在性

D、可变性

答案：ABCD

61.领导者应具备的素质是0。()

A、思想素质

B、身体素质

C、业务素质

D、道德

答案：ABC

62.按照组织系统，沟通可以分成()和()。()

A、信息

B、正式沟通

C、非正式沟通

D、思想

答案：BC

63.安全的需要可以分为两小类,即()的安全的需要和对()的安全的需要。()

A、自尊

B、受别人尊重

C、现在

D、未来

答案：CD

64.按照赫茨伯格的双因素理论,以下属于激励因素的有()。()

A、成就感

B、奖金

C、福利薪金

D、晋升机会

答案：AD

65.非正式沟通可以满足职工的哪些需要？()

A、生理需要

B、安全的需要

C、尊重需要

D、社交的需要

答案：BCD

66.期望值理论表明,在进行激励时要处理几个方面关系,即()

A、努力与绩效的关系

B、努力与工作关系

C、绩效与奖励关系

D、奖励与满足个人需要的关系

答案：ACD

67.适度控制是指控制的()恰到好处。0

A、范围

B\程度

C、合理性

D、频次

答案：ABD

68.现场控制包括的内容有()：()

A、向下级指示恰当的工作方法和工作过程；

B、监督下级的工作以保证计划目标的实现；

C、发现不合标准的偏差时，立即采取矫正措施

D、提出改进的方案

答案：ABC

69.控制工作的主要内容包括()。()

A、决策

B、确立标准

C、衡量绩效

D、纠正偏差

答案：BCD

70.下列选项中，哪项属于有效的控制要求()。()

A、控制要适时

B、控制要适度

C、控制要客观，符合实际

D、控制要具有灵活性或弹性

答案：ABCD

71.在企业生产经营活动中，属于跟踪控制性质的有()。()

A、税金的交纳

B、利润、工资、奖金的分配

C、信息

D、资金、材料的供应

答案：ABD

72.关于控制频度,说法正确的是0()

A、过于频繁的衡量，会增加控制的费用

B、检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现

C、以什么样的频度,在什么时候对某种活动的绩效进行衡量,这取决于被控制活

动的性质

D、管理人员可以在他们方便的时候,频次越高越好。

答案：ABC

73.按控制的手段来划分，有()()

A、间接控制

B、直接控制

C、预算控制

D、反馈控制

答案：AB

74.控制是为了保证企业()与()动态适应的管理职能。()

A、决策

B、计划

C、实际作业

D、工作

答案：BC

75.质量分析包括()。()

A、判断企业产品的平均等级系数

B、了解产品质量水平与其费用要求的关系

C、找出企业质量工作的薄弱环节

D、为组织下期生产过程中的质量管理和确定关键的质量控制点提供依据。

答案：ABCD

76.客观控制要求()()

A、处理好全面控制与重点控制的关系

B、控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时

空上的变化程度与分布状况

C、企业还必须定期地检查过去规定的标准和计量规范，以使之符合现时的要求

D、在遇到某种突发的,无抗拒力的变化的情况下仍能发挥作用

答案：BC

77.财务分析的目的是()()

A、了解本期资金占用和利用的结果

B、弄清企业的盈利能力、偿债能力、维持营运的能力以及投资能力

C、指导企业在下期活动中调整产品结构和生产方向

D、决定缩小或扩大某种产品的生产

答案：ABCD

78.在现代管理活动中，管理控制的目标主要有两个0：()

A、限制偏差的累积

B、适应环境的变化

C、提高质量

D、校正偏差

答案：AB

79.处理好全面控制与重点控制的关系应认识到()()

A、控制越多越好

B、并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率

C、并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的影响

D、全面系统的控制不仅代价极高,不仅是不可能的,而且也是不必要的

答案：BCD

80.职工成绩评定包括()。()

A、检查企业员工在本期的工作表现

B、分析职工的行动是否符合预定要求

C、判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献

D、给职工委派任务

答案：ABC

81.按照偏差信息获取的时间点来分，有0()

A、前馈控制

B、现场控制

C、反馈控制

D、动态控制

答案：ABC

82.弹性控制要求企业制定()和()。()

A、弹性计划

B、预算

C、弹性衡量标准

D、方案

答案：AC

83.成果控制主要包括()等内容。()

A、财务分析

B、成本分析

C、质量分析

D、职工成绩评定

答案：ABCD

84.从创新的组织程度上看,可将其分为()和()。()

A、防御型创新

B、攻击型创新

C、自发创新

D、有组织的创新

答案：CD

85.要素的组合包括()和()的时空组织两个方面。()

A、新产品的开发

B、老产品的改造

C\生产工艺

D、生产过程

答案：CD

86.下列属于管理的“维持职能”的是()。()

A、组织

B、创新

C、控制

D、领导

答案：ACD

87.产品创新0。()

A、是企业技术创新的核心内容

B、它受制于技术创新的其他方面

C、影响其他技术创新效果的发挥

D、往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法

答案：ABCD

88.从创新与环境的关系来分析,可将其分为()与()。()

A、防御型创新

B、攻击型创新

C、标准创新

D、局部创新

答案：AB

89.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察,可将其分为()和()。()

A、管理创新

B、整体创新

C、标准创新

D、局部创新

答案：BD

90.创新与维持的关系说法正确的是()。()

A、维持是创新基础上的发展

B、创新是维持的逻辑延续

C、维持是为了实现创新的成果

D、创新则是为更高层次的维持提供依托和框架

答案：CD

91.要素创新包括()与()两方面。()

A、材料创新

B、提出构想

C、手段创新

D、忍耐坚持

答案：AC

92.产品创新包括()和0。()

A、新产品的开发

B、老产品的改造

C、标准创新

D、方式创新

答案：AB

93.下列选项中，属于成功的创新要经历阶段的是0。（）

A、提出构想

B、寻找机会

C、迅速行动

D、忍耐坚持

答案：ABCD

94.维持和创新是管理的本质内容,有效的管理在于（）与（）的组合。（）

A、适度维持

B、适度创新

C、文化

D、方案

答案：AB

判断题

1.管理的法律方法由于缺少灵活性和弹性,易使管理僵化,而且有时会不利于企

业发挥其主动性和创造性。（）

A、正确

B、错误

答案：A

2.影响道德管理的个人特性是指管理者的个人特性,与员工的个人特性无关。（）

A、正确

B、错误

答案：B

3.管理原理的客观性是指,原理是对管理工作客观必然性的刻画,违背了原理必

然会遭到客观规律的惩罚。（）

A、正确

B、错误

答案：A

4.泰罗认为,达到最高工作效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验

管理。（）

A、正确

B、错误

答案：A

5.创新职能是指实践源于计划但要高于计划。（）

A、正确

B、错误

答案：B

6.合乎道德的管理仅从组织自身角度的角度看问题。（）

A、正确

B、错误

答案：B

7.如果仅以经济成果衡量绩效,有可能产生不符合道德的行为。（）

A、正确

B、错误

答案：A

8.按Z理论,企业要多发挥集体决策的作用，尽可能减少个人决策的作用。（）

A、正确

B、错误

答案：A

9.管理的教育方法的应用方式有专业式教育、情景式教育、启发式教育、互动式

教育。（）

A、正确

B、错误

答案：A

10.泰罗认为,工厂管理中，个人的经验是第一位的,科学方法是第二位的。（）

A、正确

B、错误

答案：B

11.关于道德观的运用，任何组织往往是根据具体事情和具体情况综合运用，不可

能“从一而终”（）

A、正确

B、错误

答案：A

12.管理是一种实践，强调知行合一。（）

A、正确

B、错误

答案：A

13.劳动分工的概念最初由亚当•斯密在他的《国富论》中提出。（）

A、正确

B、错误

答案：A

14.决策技术可以提高决策的速度和质量。（）

A、正确

B、错误

答案：A

15.泰罗把工人看成会说话的机器,只能按照管理人员的决定、指示命令进行行动。

0

A、正确

B、错误

答案：A

16.控制的实质是使实践活动符合计划,计划是控制的标准。（）

A、正确

B、错误

答案：A

17.奖罚分明不利于组织中人际和谐。（）

A、正确

B、错误

答案：B

18.管理要有效,有效是指不仅要正确地做事,而且要高效率地做事。（）

A、正确

B、错误

答案：A

19.道德发展的前惯例层只受个人利益的影响。（）

A、正确

B、错误

答案：A

20.管理者使用技术方法的前提是努力学习新技术的应用方法。（）

A、正确

B、错误

答案：A

21.人只是企业系统的构成要素之一,所以以人为本是不恰当的。（）

A、正确

B、错误

答案：B

22.计划、组织、领导、控制、调控这五种职能是一切管理活动最基本的职能。（）

A、正确

B、错误

答案：A

23.网络计划技术易于操作,并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任

务。（）

A、正确

B、错误

答案：A

24.滚动计划法的具体做法是用近细远粗的办法制订计划。（）

A、正确

B、错误

答案：A

25.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策。（）

A、正确

B、错误

答案：B

26.只有最高层的管理人员才需要做计划工作。（）

A、正确

B、错误

答案：B

27.组织目标形成一个有层次的体系,范围从广泛的组织战略性目标到特定的个

人目标。（）

A、正确

B、错误

答案：A

28.无论名词意义上还是动词意义上，计划的内容都包括“5W1H”（）

A、正确

B、错误

答案：A

29.在实际工作中，决策与计划是相互渗透,有时甚至是不可分割地交织在一起的。

0

A、正确

B、错误

答案：A

30.时间敏感型决策是指那些必须迅速做出的决策。（）

A、正确

B、错误

答案：A

31.对一个目标完成者来说，目标超过其能力所及的范围越大，目标的激励作用越

大。（）

A、正确

B、错误

答案：B

32.计划工作的目的就是使所有的行动保持同一方向，促使组织目标实现。（）

A、正确

B、错误

答案：A

33.计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。（）

A、正确

B、错误

答案：A

34.在高层管理计划组织总方向时,下面各层级的管理人员只需要按照总计划的

描述执行。（）

A、正确

B、错误

答案：B

35.在组织的层次体系中的不同层次的主管人员参与不同类型目标的建立。（）

A、正确

B、错误

答案：A

36.滚动计划方法使得计划编制和实施工作的任务量加大,故而最好不要使用。（）

A、正确

B、错误

答案：B

37.目标管理的第一步就是制定目标,包括确定组织的总体目标和名部门的分目

标。（）

A、正确

B、错误

答案：A

38.决策者在决策过程中遵循“满意原则”（）

A、正确

B、错误

答案：A

39.过去的决策对目前决策的影响取决于过去的决策与现任决策者的关系情况。

0

A、正确

B、错误

答案：A

40.决策的特点包括目标性、可行性、选择性、满意性、过程性、动态性。（）

A、正确

B、错误

答案：A

41.网络计划技术使得计划更加切合实际,并且使战略性计划的实施也更加切合

实际。（）

A、正确

B、错误

答案：B

42.“金牛”经营单位的特征是市场占有率较高且业务增长率高。（）

A、正确

B、错误

答案：B

43.在名义小组技术中，管理者最终将采用最后赞成人数最多的备选方案。（）

A、正确

B、错误

答案：B

44.初始决策就是决策者最开始制定的决策。（）

A、正确

B、错误

答案：B

45.实践中计划组织实施行之有效的方法主要有目标管理、滚动方式计划、网络

计划技术和企业业务流程再造等方法。（）

A、正确

B、错误

答案：A

46.定性的决策方法适合于解决不确定型决策问题。（）

A、正确

B、错误

答案：B

47.回溯决策理论说明,决策事实上只是为已经做出的直觉决策证明其合理性的

一个过程。（）

A、正确

B、错误

答案：A

48.具体性计划更易于计划的执行、考核及其控制，因此优于指导性计划。（）

A、正确

B、错误

答案：B

49.目标管理的过程是一个由下至上的过程。（）

A、正确

B、错误

答案：B

50.战略性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划。（）

A、正确

B、错误

答案：B

51.预算是一份用数字表示预期结果的报表。（）

A、正确

B、错误

答案：A

52.网络图是网络计划技术的基础。（）

A、正确

B、错误

答案：A

53.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来,共同达成各项

工作目标。（）

A、正确

B、错误

答案：A

54.行为决策理论认为影响决策者进行决策的不仅有经济因素,还有其个人的行

为表现，如态度、情感、经验和动机等。（）

A、正确

B、错误

答案：A

55.目标定量化对组织活动的控制、成员的奖惩会带来很多方便。（）

A、正确

B、错误

答案：A

56.组织设计的原则有:专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等柔性经济。

0

A、正确

B、错误

答案：A

57.组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。（）

A、正确

B、错误

答案：A

58.人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员需要量的确定主要以设计出的

职务数量和类型为依据。（）

A、正确

B、错误

答案：A

59.非正式组织要求成员一致性的压力,往往也会束缚成员的个人发展。（）

A、正确

B、错误

答案：A

60.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。（）

A、正确

B、错误

答案：A

61.正式组织的活动以成本和效率为主要标准;而非正式组织则主要以感情和融

洽的关系为标准。（）

A、正确

B、错误

答案：A

62.管理人员都是高层。（）

A、正确

B、错误

答案：B

63.员工的素质,特别是管理干部的素质,是企业活动效率的决定因素。（）

A、正确

B、错误

答案：A

64.人员配备的原则有:因事择人、因材器使、人事动态平衡。（）

A、正确

B、错误

答案：A

65.人才流动可以使人才自己通过不断的尝试，找到最适合自己、给自已带来最大

利益的工作;也能为组织带来“新鲜血液”，因此，组织要促进人才的流动。（）

A、正确

B、错误

答案：B

66.任何组织,首先是人的集合,而不是事和物的集合。（）

A、正确

B、错误

答案：A

67.组织层级受到组织规模和组织幅度的影响，它与组织规模呈正比,在组织规模

已确定的条件下，组织层级与组织幅度呈反比。（）

A、正确

B、错误

答案：A

68.随着技术复杂程度的提高,企业组织结构复杂程度也相应提高,管理层级数、

管理人员同一般人员的比例以及高层管理者的控制幅度亦随之增加。（）

A、正确

B、错误

答案：A

69.层级设计是根据相关性或相似性的标准对不同部门的管理人员的管理劳动进

行横向分工。（）

A、正确

B、错误

答案：A

70.不同管理层次的具体管理业务工作是不同的，因此,管理的本质也不同。（）

A、正确

B、错误

答案：B

71.组织层级,是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。（）

A、正确

B、错误

答案：B

72.较低的管理层次所作的决策审核越少,分权程度就越小。（）

A、正确

B、错误

答案：B

73.管理人员需要量是由组织现有的规模、机构和岗位决定的。（）

A、正确

B、错误

答案：B

74.对员工进行考评,有利于促进组织内部的沟通。（）

A、正确

B、错误

答案：A

75.究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领

导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正

比。规模大，层次多，则呈高层型结构;反之亦然。（）

A、正确

B、错误

答案：A

76.组织设计的结果是产生非正式组织。（）

A、正确

B、错误

答案：B

77.非正式组织不受约束，因此,社会的认可或拒绝不能左右非正式组织的行为。

0

A、正确

B、错误

答案：B

78.马斯洛认为，已经得到满足的需要不再发挥激励作用。（）

A、正确

B、错误

答案：A

79.一个人是管理者,那他必定是领导者。（）

A、正确

B、错误

答案：B

80.非正式沟通的信息容易被曲解、夸大，从而变成谣言,需谨慎对待。（）

A、正确

B、错误

答案：B

81.放任型领导要求领导者与下属共同决策,协调一致完成工作。（）

A、正确

B、错误

答案：B

82.领导者要获得下属的追随,必须依靠自身的魅力及特长。（）

A、正确

B、错误

答案：A

83.人们一般愿意与地位高的人沟通以获取赏识，但这种风气往往导致信息传递

的不准确。（）

A、正确

B、错误

答案：A

84.沟通是领导者激励下属,实现领导职能的基本途径。（）

A、正确

B、错误

答案：A

85.冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。（）

A、正确

B、错误

答案：A

86.根据公平理论,最合理的分配方式为平均分配。（）

A、正确

B、错误

答案：B

87.培养员工的自我激励有助于其自我实现需求的满足。（）

A、正确

B、错误

答案：A

88.公平理论强调个人主观判断，较难把握,因此企业在考虑公平性时主要以领导

的推断为依据。（）

A、正确

B、错误

答案：B

89.选择性接受的原因是个人知识结构'专业素养的差别。（）

A、正确

B、错误

答案：B

90.沟通渠道的增加意味着沟通的顺畅。（）

A、正确

B、错误

答案：B

91.上下级间的不信任往往导致下级对信息的选择性接受（）

A、正确

B、错误

答案：A

92.人们只有实现了生理需要,才会产生安全需要。（）

A、正确

B、错误

答案：A

93.在沟通过程中，发送者与接受者对信息的翻译是最容易导致信息失真的步骤。

0

A、正确

B、错误

答案：B

94.管理者对员工行为进行强化时,要注意奖惩结合,且不能过度使用负强化以防

损伤员工的积极性。（）

A、正确

B、错误

答案：A

95.中庸之道型领导兼顾员工与任务,是最好的领导方式。（）

A、正确

B、错误

答案：B

96.书面沟通适合传递信息量大、时效要求不强的信息。（）

A、正确

B、错误

答案：A

97.公平理论的应用不仅要考虑员工的付出，还要结合其所处职位的重要程度、个

人专长及特殊技能等方面进行考虑。（）

A、正确

B、错误

答案：A

98.领导者个人决策并要求下属执行的领导方式被称为专权型领导。（）

A、正确

B、错误

答案：A

99.尊重包括自尊与他人尊重。（）

A、正确

B、错误

答案：A

100.关于环境特点及其发展趋势