企业资源计划软件升级与维护服务合同

企业资源计划软件升级与维护服务合同合同编号：__________甲方基本信息：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方基本信息：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________第一章：定义与解释1.1本合同中下列术语具有以下含义：（1）“ERP软件”指企业资源计划软件，包括但不限于软件程序、文档、用户手册等。（2）“软件升级”指对ERP软件进行版本更新、功能优化、漏洞修复等。（3）“维护服务”指乙方提供的与ERP软件相关的技术支持、咨询、培训等服务。（4）“服务期限”指本合同约定的乙方提供软件升级与维护服务的期限。第二章：服务内容与范围2.1软件升级服务（1）乙方负责对甲方现有的ERP软件进行升级，保证软件的稳定性和可靠性。（2）乙方应在升级过程中为甲方提供必要的指导和培训。（3）乙方应在升级完成后向甲方提供完整的软件版本和相应的技术文档。2.2维护服务（1）乙方提供7×24小时在线技术支持，解答甲方在使用ERP软件过程中遇到的问题。（2）乙方应定期对甲方ERP软件进行检查，发觉并及时修复潜在的安全隐患。（3）乙方应根据甲方需求，提供软件功能优化、系统集成等服务。第三章：服务期限与费用3.1服务期限（1）本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。（2）在服务期限内，乙方应按照本合同的约定为甲方提供软件升级与维护服务。3.2费用（1）软件升级服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。（2）维护服务费用为人民币____元/年（大写：____________________元整/年）。（3）甲方应在合同签订后____个工作日内支付首期服务费用，后续费用按年度支付。第四章：甲方权利与义务4.1甲方权利（1）甲方有权要求乙方按照约定提供软件升级与维护服务。（2）甲方有权对乙方的服务质量进行评价和监督。4.2甲方义务（1）甲方应提供ERP软件的合法使用权，并保证乙方在提供服务过程中不受第三方干扰。（2）甲方应按照约定支付服务费用。第五章：乙方权利与义务5.1乙方权利（1）乙方有权要求甲方提供ERP软件的相关信息，以便提供更好的服务。（2）乙方有权要求甲方按时支付服务费用。5.2乙方义务（1）乙方应按照约定为甲方提供软件升级与维护服务，保证服务质量和效果。（2）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方任何信息。第六章：服务变更与终止6.1服务变更（1）在服务期限内，如甲方需变更服务内容或范围，应提前书面通知乙方。（2）乙方在收到甲方变更通知后，应在10个工作日内与甲方协商确定新的服务内容和费用。（3）双方就变更事项达成一致后，应签订补充协议，作为本合同的附件。6.2服务终止（1）本合同到期后，如双方无意续约，合同自动终止。（2）在合同履行期间，如一方严重违反合同约定，另一方有权书面通知对方终止合同。（3）合同终止后，乙方应继续为甲方提供必要的过渡性技术支持，直至甲方完成ERP软件的平稳过渡。第七章：知识产权7.1甲方知识产权（1）甲方拥有ERP软件的知识产权和使用权。（2）乙方不得以任何形式侵犯甲方的知识产权。7.2乙方知识产权（1）乙方拥有提供软件升级与维护服务过程中产生的新技术、新方法的知识产权。（2）乙方有权在合同约定范围内使用甲方ERP软件的相关信息。第八章：保密条款8.1双方在合同履行过程中，应对知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密。8.2保密义务不适用于：（1）已公开的信息。（2）双方履行本合同必需披露的信息。（3）法律、法规要求披露的信息。第九章：违约责任9.1甲方违约（1）如甲方未按约定支付服务费用，应自逾期之日起支付逾期违约金，按日计算，逾期违约金为应付款项的0.1%。（2）如甲方泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。9.2乙方违约（1）如乙方未按约定提供软件升级与维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。（2）如乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。第十章：争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交合同签订地人民法院诉讼解决。10.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指合同签订后发生的、无法预见、无法避免并无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。11.2受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3受不可抗力影响的一方应尽力减轻不可抗力造成的损失，并在不可抗力消除后立即恢复合同的履行。第十二章：通知与送达12.1本合同项下的所有通知、要求、文件和诉讼文书等，应以书面形式送达对方。12.2通知或文件以邮递方式送达的，以邮戳日期为准；以邮件方式送达的，以邮件发送日期为准。12.3双方的联系地址和联系邮箱如发生变化，应立即通知对方。第十三章：合同的修改与补充13.1本合同的任何修改或补充，必须以书面形式作出，并由双方签字盖章确认。13.2修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四章：合同的转让14.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。第十五章：合同的生效与终止15.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。15.2本合同到期后，如双方同意续约，应签