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文档简介

PAGEPAGE47adfsdf2.1职业道德18职业道德是一种()的约束机制。强制性非强制性.随意性自发性市场经济条件下,职业道德最终将对企业起到()的作用。决策科学化提高竞争力.决定经济效益决定前途与命运下列选项中属于企业文化功能的是()整合功能技术培训功能科学研究功能社交功能.下列选项中属于职业道德作用的是()增强企业的凝聚力.增强企业的离心力决定企业的经济效益增强企业员工的独立性企业创新要求员工努力做到()。不能墨守成规,但也不能标新立异大胆地破除现有的结论,自创理论体系大胆地试大胆地闯,敢于提出新问题.激发人的灵感,遏制冲动和情感下列选项中属于职业道德范畴的是P18A企业经营业绩B企业发展战略C员工的技术水平D人们的内心信念.在市场经济条件下,()是职业道德社会功能的重要表现。P18A克服利益导向B遏制牟利最大化C增强决策科学化D促进员工行为的规范化.下列选项中属于企业文化功能的是A体育锻炼B整合功能.C歌舞娱乐D社会交际职业道德对企业起到()的作用。A增强员工独立意识B缓和企业上级与员工关系C使员工规规矩矩做事情D增强企业凝聚力.职业道德是人的事业成功的()。P18A重要保证.B最终结果C决定条件D显著标志合同员工违犯职业纪律,在给其处分时应把握的原则是1理论企业不能做罚款处罚严重不遵守企业纪律,即可解除劳动合同.视情节轻重,可以做出撤职处分警告往往效果不大在日常接待工作中,符合平等尊重要求的是根据服务对象的()决定给予对方不同的服务方式。1理论肤色性别国籍地位.关于创新的论述,不正确的说法是1理论P19创新需要“标新立异”服务也需要创新创新是企业进步的灵魂引进别人的新技术不算创新.正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是()。1理论P18没有职业道德的人不会获得成功要取得事业的成功,前提条件是要有职业道德事业成功的人往往并不需要较高的职业道德职业道德是人获得成功的重要条件.下列关于勤劳节俭的论述中,不正确的选项是()。1理论企业可提倡勤劳,但不宜提倡节俭.“一分钟应看成是八分钟”1996年亚洲金融危机是“饱暖思淫欲”的结果“节省一块钱,就等于净赚一块钱”2.2电子商务系统规划与建设相关知识192.2.1项目需求分析19竞争对手分析包括以下工作2理论指南P21研究竞争对手网站的设计结构与运行效果.了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务.分析产品特色或行业特点分析目标客户的需求从企业自身业务角度分析电子商务的需求,可以从()这几方面考虑P20A产品特色或行业特点.B企业的各个业务环节.C企业的目标客户D竞争对手可使用以下几种方法分析目标客户的需求2理论P21通过专门的咨询公司调查研究.利用ISP或有影响的行业网站进行网上的调查与研究.定期跟踪与分析CNNIC的统计报告.自己进行实地调查研究.亿联是位于南方某城市的一家超市,为了拓展业务,准备开办网上超市。张梦是该超市的信息主管,下面是他经过调研初步确定的亿联B2C网站的部分基本需求。请问其中哪个需求定义是不恰当的?()A:网上洽谈.B:网上结算C:订单管理D:商品查询2.2.2项目可行性分析P22商务网站建设项目的技术可行性分析的内容主要包括P22A技术成熟度和先进性分析.B应用支持度分析.C与原有技术或资源衔接程度分析.D技术系统性分析商务网站建设项目的经济可行性分析的内容主要包括2理论指南P23商务网站投入成本估算.商务网站的收益评估.商务网站的风险评估商务网站的实施计划下面属于商务网站建设项目可行性分析的是P22运行可行性分析经济可行性分析.业务实施可行性分析.管理可行性分析2.2.3项目总体规划24商务网站可以扩展市场,增加客户数量体现了商务网站的哪个特点P24A商务性.B服务性C可扩展性D协调性企业的商务网站能够很好地与客户及合作伙伴交互,能够为客户提供方便友好的交易界面及信息反馈渠道,能够与有关金融机构协调解决好数字认证和电子支付问题体现了商务网站的哪个特点。1理论P24灵活性健壮性协调性.敏捷世界范围内的客户全天候24小时都可以通过网站向商家订货体现了商务网站的哪个特点。()P24A:商务性B:服务性.C:可扩展性D:连续性下面哪个不是建设商务网站的主要目的1理论P26进行交流与沟通开展在线交易开展在线信息咨询和技术支持增加就业岗位.下面哪个不是企业建立商务网站的目的()P26 A:开展宣传与推广B:进行在线信息咨询和技术支持C:开展在线交易D:增加企业信息的安全性.域名中()为一级域名。P30A:com.B:wwwC:microsoftD:J2EE体系结构是()P28A:基于Java技术的.B:基于.net技术的C:基于JavaScript技术的D:基于C++技术的系统软件不包括()。(助理) A:用户程序.B:服务程序C:数据库管理系统D:语言处理程序商务网站与电子商务系统的关系下面论述正确的是()25 A:商务网站与电子商务系统是等同的B:商务网站是电子商务系统的一个组成部分.C:电子商务系统是商务网站的一个组成部分D:商务网站与电子商务系统没有关系顺风是南方某地区的一家建材交易市场,随着互联网的普及,他们准备开展B2B电子商务,建立网上交易市场。下面是经过调研初步确定的顺风B2B网站的部分基本需求。请问其中哪个需求定义是不恰当的?A网上钱包.B合同管理C订单管理D商品查询电子商务系统的体系结构如下图所示,其中A层中是[1]软件[1]中填入[操作系统]P28业务流程图中,[1]线符号表示业务过程联系指南P27[1]中填入[箭头线]网站的主流技术路线主要有两类:一是基于Java技术的J2EE体系结构,一是基于.net技术的.net体系结构。[1]体系结构强调与Windows平台的集成性。[1]中填入[.net]P28企业与企业在网上交易平台上进行大宗的交易属于[1]to[2]模式1理论1、[1]中填入[B]2、[2]中填入[B]业务流程图中,圆圈符号表示业务处理[1]1理论P27[1]中填入[单位]商务网站的[]首先表现在网站本身集成了许多新技术和新概念,同时保留了传统商务活动的一些过程、方法和手段。集成性P25用来替代.com的顶级域,适用于商业公司的新顶级域名是[.biz]29网站系统分析阶段的任务是解决网站“[1]”的问题。P39[1]应填入:[做什么]2.2.4网站平台设计与建设知识31应用服务器是一个P37A系统软件平台.B操作系统软件C数据库软件D浏览器软件下面有关SMP技术的论述正确的是1理论P32SMP技术是当前应用十分广泛的I/O并行处理技术应为CPUSMP系统是不能实现处理器负载均衡的在SMP系统中,任务和资源由不同的处理器进行管理SMP系统中技术难点主要是要解决处理器抢占内存以及内存同步两个问题.MICROSOFTSQLSERVER主要使用在UNIX平台上A对B错.ApacheHttpdserver是一款开放源码的()软件。 37 A:数据库B:操作系统C:浏览器D:web服务器.中间件处于()与用户的应用软件的中间。38 A:操作系统软件.B:数据库软件C:计算机硬件D:浏览器软件面向对象的中间件提供一个标准的构件框架,能使不同厂家的软件通过不同的地址空间、网络和操作系统互相交互访问。指南P38对.错RAID技术是P34磁盘阵列技术.处理器并行技术内存管理技术打印接口技术()是指将存储设备通过SCSI接口或光纤通道直接连接到一台计算机上。P34A:DAS.B:NASC:SAND:SCSI有关RAID技术论述正确的是()P34A:RAID0并不是真正的RAID结构,没有数据冗余.B:RAID1使用单块磁盘存放奇偶校验信息C:RAID3没有单独指定的奇偶盘,而是交叉地存取数据及奇偶校验信息于所有磁盘上D:RAID5通过数据镜像实现数据冗余下面属于网络操作系统的是()JavaIISSQLServerNetWare.下面不是应用服务器主要功能的是()P37 A:提供高性能的应用程序运行环境B:提供多种应用编程模式支持C:提供商务引擎D:提供高带宽的网络连接.下述哪个协议不位于TCP/IP协议的应用层?(助理)UDP.HTTPSNMPFTPB类地址的缺省子网掩码为:(助理).55INTERNET是一个()。(助理)网络的集合.大型网络国际性组织电脑软件相关的安全交易协议(SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等)不属于电子商务系统组成成员。(助理)1、对.2、错下列哪样设备属于输入设备?(助理)A条形码阅读器.B绘图仪C显示器D打印机下述哪个不是局域网的特点?A较高时延.B能进行广播或多播C共享较高总带宽D较低的误码率下列软件中,哪个是数据库管理软件?1理论NetwareFrontpageAccess.ACDSeeTCP/IP协议可分为下述哪几层?1理论(助理)应用层、传输层、网络层、网络接口层.应用层、传输层、会话层、表示层数字层、传输层、网络层、网络接口层数字层、应用层、会话层、表示层计算机网络可看成是由“资源子网”和“()”所组成。1理论通讯子网.硬件网络拓扑子网硬件设施下面哪个不是局域网特点?1理论提高了系统的可靠性,但不便于系统的扩展.响应速度较快能方便共享昂贵的外部设备设备的位置可灵活调整和改变下列有关闪存盘的说法,哪一项是正确的?()(助理)A:闪存盘须安装驱动程序才能使用B:闪存盘主要采用IEEE1394接口C:闪存盘支持热插拔.D:闪存盘需外接电源(),互联网开始走向商业应用。(助理)A:90年代初.B:80年代末C:90年代中D:80年代中IP地址属于()类地址。A:B.B:AC:CD:DAn()issimplytheapplicationofInternettechnologywithinaninternalorclosedusergroup.()只是一种在内部或封闭的用户群内使用的Internet技术。A:Intranet.B:IntrenetC:ExtranetD:Extrenet简单邮件传输协议的英文缩写()(助理)A:SIPPB:SNMPC:SMTPD:SLIP宏扬科技有限公司要建立一个网站,由于公司系统管理员主要熟悉LINUX系统,网站应用使用PHP语言进行开发,WWW服务软件可以采用()38A:InternetInformationServerB:APACHEHTTPSERVER.C:PERSNALWEBSERVERD:ONEWEBServerforSolaris紧接上题,数据库软件选用()A:SQLSERVERB:MySQL.C:ORACELD:PowerBuilder6.5常见的系统软件集成方式中LINUX平台使用的WEB服务器软件和数据库软件是()39A:APACHEHTTPSERVE、MYSQL.B:APACHEHTTPSERVE、SQLSERVERC:InternetInformationServer、MYSQLD:InternetInformationServer、SQLSERVER下面属于WEB服务器软件的是()39A:SYBASEB:PC-CillinC:NetWareD:WebSphere.下列哪种软件不属于电子邮件客户端软件?Maxthon.TheBat!Becky!Foxmail[1]类地址是保留给以后使用的IP地址。[1]应填入:[E]国际上电子商务技术标准化成果包括1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准[1]。(助理)[1]中填入[UN/EDIFACT]计算机软件一般包括[1]软件和应用软件。(助理)[1]中填入[系统]计算机硬件系统的联接方式有网状结构和[1]结构。1理论[1]中填入[总线]一个局域网主要由三部分组成:[网络硬件]、网络软件、网络信息资源与应用程序。目前存储市场主要有三种方式:DAS、NAS和[SAN]。P34[动态]路由是网络中的路由器之间相互通信,传递路由信息,利用收到的路由信息更新路由器表的过程。它能实时地适应网络结构的变化。P35电子商务按照网络类型可分为Intranet商务、Internet商务、Extranet商务和[EDI]商务。(助理)计算机运算速度一般用每秒百万指令数作为单位,每秒百万指令数的缩写是[MIPS]。(助理)中间件处于[操作系统]软件与用户的应用软件的中间。P38数据库软件MYSQL主要在[Linux]操作系统平台上使用。P39PC服务器一般采用小型计算机系统接口,英文缩写是[SCSI]P33交换机协调不同网络设备之间速度匹配能力的性能指标称为[缓冲区]大小。P37常见的局域网拓扑结构包括:星型、树型、[1]型和环型。1理论(助理)[1]应填入:[总线]电子商务按照网络类型可分为EDI商务、Internet商务、Intranet商务和[1]商务。1理论(助理)[1]中填入[extranet]普通交换机工作在OSI参考模型的第[1]层——数据链路层上1理论P36[1]中填入[二]典型的路由选择方式有两种:[1]路由和[2]路由指南P351、[1]中填入[静态]2、[2]中填入[动态]HTML文档的特点包括通用性、[1]、编辑器无关性、简单性和可扩展性。[1]应填入:[平台无关性]计算机软件一般包括[系统]软件和应用软件。(助理)[Linux]是源代码开放的网络操作系统。[E]类地址是保留给以后使用的IP地址。(助理)一个局域网主要由三部分组成:网络硬件、[网络软件]、网络信息资源与应用程序。计算机的可维护性以平均修复时间作为衡量指标,平均修复时间的缩写是[1]。(助理)[1]中填入[MTTR]NetscapeEnterpriseServer是WEB服务器软件。对.错WWW服务器操作系统选用LINUX系统,WWW服务软件可以采用[APACHEHTTPDSERVER]。P392.2.5商务网站系统分析39系统分析文档不包括下述哪一项?指南P40形象描述.功能要求运行需求数据描述下述哪个不是网站系统分析的用到的软件工程方法?1理论P40功能化分析方法.结构化分析方法基于UML的分析方法面向对象的分析方法结构化分析方法是以分析系统的[1]和内部处理过程为核心,建立系统功能模型。指南P40[1]应填入:[数据流]UML是在面向[对象]建模的基础上,利用UML的符号体系,对系统功能进行描述。P40网站系统分析操作流程:[需求调研]-->分析与综合-->编制系统分析文档-->系统分析评审P39系统分析常用的几种软件工程方法包括结构化分析方法、面向对象的分析方法和基于[UML]的分析方法。P40网站系统分析阶段的任务是解决网站“[做什么]”的问题。392.2.6商务网站系统设计44网站的“口”型布局版面是网页设计中使用最广泛的一种布局方式,这种布局的优点是页面结构清晰,主次分明,易于使用。指南P48错.对制定网站设计规范时,可推荐设计者在网页设计中多使用JavaApplet,它的下载速度比较快。指南P47错.对制定网站设计规范时,对于网站设计文件名命名规范可做如下规定:文件的命名规则首先应考虑网站建设本身的实际需要,其实应考虑满足符合所用操作系统关于文件名的规范要求。P45A错B对.网站POP布局版面的优点是充分利用版面,缺点是速度太慢。P48A错.B对在制定网站设计规范时,对于图片文件命名规范可做如下规定:名称分为头尾两部分,用下划线隔开。头部分表示此图片的具体含义,尾部分用来表示图片的大致性质。1理论P46错.对网站首页链接指向一级页面,一级页面链接指向二级页面,浏览时一级级进入,一级级退出。这种链接结构叫做星状链接。1理论P51错.对2.2.7数据库设计知识52关于SQL语言具有的特点,以下哪个描述是错误的?指南P53高度非过程化面向集合的操作方式语法复杂.是关系数据库的标准语言数据控制语言DCL包括四个基本语句,分别是GRANT、ROLLBACK、COMMIT和[1]。[1]中填入[REVOKE]P53关于SQL语言具有的特点,以下哪个描述是错误的?P53A高度过程化.B面向集合的操作方式C语法简单D是关系数据库的标准语言MICROSOFTSQLSERVER主要使用在UNIX平台上1理论对错SQL语言不包括下述哪一类?()P53A:数据查询语言DQL.B:数据操纵语言DMLC:数据控制语言DCLD:数据定义语言DDL下列哪个命令语句的作用收回访问数据库的某种权限?1理论P53ALTERCOMMITREVOKE.GRANT关系型数据库使用[二维]表结构描述客观世界实体及其联系。P53数据库的类型一般包括[1]型、网状型和关系型。(单选/判断/填空)P52[1]中填入层次型层次数据定义语言DML包括四个基本语句,分别是SELECT、INSERT、DELETE和[Update]。p156[层次]型是数据库系统中最早采用的数据模型。P52数据定义语言DDL包括三个基本语句,分别是CREATE、DROP和[ALTER]。P532.2.8网页设计知识54关于HTML标签的写法,下述哪种说法不正确?指南P56在所有标签的标签名前加上符号“/”便是其结束标签.任何标签皆由“<”及“>”所围住参数只可加于起始标签中标签名与“<”之间不能留有空白字符下述哪个是网页制作工具?1理论P55Dreamweaver,FrontPageExpress.Frontpage2000,CoreDrawLiveMotion,DreamweaverFrontPageExpress,Flash下述对HTML文档特点的描述,哪个说法不正确?()P55A:HTML可以在各种不同的操作系统、但必须是IE浏览器上使用.B:HTML文档制作简单、直观,并且随着HTML版本的升级,功能更加灵活。C:Windows记事本可以用来创建HTML文档D:HTML作为互联网上的标准语言和通用信息描述方式,可以把分布广泛的不同类型的信息资源联系在一起,为所有信息系统提供一个真正开放的接口下述哪个说法是错误的?()P60A:XML抛弃了SGML中不常用的部分,使它一下就精简了50%.B:XML可在不同的计算机系统之间交换信息,而且能跨国界和超越不同文化疆界交换信息。C:XML能使用户的显示界面与结构化数据分离D:XML文档是自描述的,人能读懂XML文档,计算机也能处理对浏览器脚本,下述说法哪个不正确?()P57A:浏览器脚本是由客户端浏览器编译执行的.。B:浏览器脚本不允许访问本地的硬盘,不能将数据存入到服务器上。C:浏览器脚本主要目的是处理各种事件,实现客户端的动态效果。D:浏览器脚本是使用脚本语言编写的程序,该程序嵌入到HTML文档中。XML使用[1]或者Schema来描述数据。指南P59[1]中填入英文:[DTD]XML是可扩展语言标志的简称,而[SGML]是通用标志语言的简称。P59JSP(javaserverpages)是在[1]语言上开发出来的一种动态网页制作技术。指南P58[1]中填入[java]动态网页实现用户与[1]之间的交互操作。1理论P58在[1]中填入[服务器]HTML文档分为[1]和[2]这两部分。1理论P57在[1]中填入[文件头]在[2]中填入[文件体][XML]是可扩展语言标志的简称,而SGML是通用标志语言的简称。P59SGML是一种[元]语言,也是一个定义标志语言的系统。P59HTML文档的特点包括通用性、[平台无关性]、编辑器无关性、简单性和可扩展性。P55ASP通过[COM]来扩充复杂的功能,而JSP通过[javabean]实现了同样的功能扩充。P58XML提供了一种[结构化]的数据表示方式,使得用户的显示界面分离于结构化数据。P60网页设计常用工具包括[前台]开发工具和[后台]开发环境两部分。P55HTML文档文件头使用<[head]>标签标识,文件体使用<[body]>标签标识。P57JSP(javaserverpages)是在[java]语言上开发出来的一种动态网页制作技术。P582.2.9网站系统测试与验收知识P60最终验收后网站可以投入试运行阶段。对.错下面属于网站性能测试的是2理论指南P62连接速度测试.负载测试.图形测试平台测试白盒测试是()指南P64根据程序内部结构和逻辑来设计测试例子.在完全不考虑程序的内部结构和特性的情况下,测试程序的外部特性检查代码逻辑表达是否正确和完整,检查代码结构是否合理等为了检测在安装过程中是否有错误、是否容易操作等在设计测试实例时,不仅要设计有效合理的输入条件,还要包含不合理、失效的输入条件。P60A对.B错下面哪些是网站测试的内容P61A链接测试.B表单测试.C黑盒测试D白盒测试单元测试()P64A集中对用源代码实现的每一个程序模块进行测试.B模块按系统设计说明书的要求组合起来进行测试C是将已经确认的软件、硬件、外设、网络等其他系统成分结合在一起,纳入实际运行环境中进行测试。D为了检测在安装过程中是否有错误、是否容易操作等黑盒测试也称为1理论P64功能测试.性能测试结构测试单元测试网站测试的目的是希望以最大的人力和时间发现潜在的各种错误和缺陷。(单选/判断/填空)p60对错.链接测试的测试内容主要有(多选题/填空)P61测试用户向网站应用系统提交信息时,后台运行的程序能正确解释和使用这些信息保证Web应用系统上没有孤立的页面.测试所有链接是否按指示的那样确实链接到了该链接的页面.检查Cookies是否起作用,是否按预定的时间进行保存,刷新对Cookies有什么影响黑盒测试是()P64A:根据程序内部结构和逻辑来设计测试例子B:在完全不考虑程序的内部结构和特性的情况下,测试程序的外部特性.C:检查代码逻辑表达是否正确和完整,检查代码结构是否合理等D:为了检测在安装过程中是否有错误、是否容易操作等下面属于网站功能测试的是()P61A:单元测试B:压力测试C:负载测试D:表单测试.下面属于网站可用性测试的是()P62 A:压力测试B:内容测试.C:数据库测试D:COOKIE测试下面不属于网站性能测试的是()P62A:导航测试B:压力测试C:数据库测试.D:浏览器测试2.3电子商务系统管理相关知识662.3.1电子商务系统管理知识661-1电子商务系统管理的内容,包括〔硬件管理〕、软件管理、数据管理及信息管理几大部分组成。P661-2网站数据管理的内容包括(ABCD)P66A文件管理B数据备分C数据恢复D数据维护2-1电子商务系统管理的内容,包括硬件管理、〔软件管理〕、数据管理及信息管理几大部分组成。P662-2网站数据管理的内容包括(ABC)P66A文件管理B数据备分C数据恢复D程序编写3-1电子商务系统管理的内容,包括硬件管理、软件管理、〔数据管理〕及信息管理几大部分组成。P663-2网站数据管理的内容包括(ACD)P66A文件管理B数据编写C数据恢复D数据维护4-1电子商务系统管理的内容,包括硬件管理、软件管理、数据管理及〔信息管理〕几大部分组成。P664-2网站数据管理的内容包括(ABD)A文件管理B数据备分C数据统计D数据维护5-1网站软件系统包括〔系统软件〕和应用软件两类。P675-2构建网站目录时要充分考虑以下几个方面的问题(ABCD)P46A要将所有文件都存放在根目录下B功能内容建立于目录C有应用程序一般都存放在特定的目录下D在每个独立的目录下都建立独立的映像(Images)目录6-1网站软件系统包括系统软件和〔应用软件〕两类。P676-2构建网站目录时要充分考虑以下几个方面的问题(ABCD)P46A要将所有文件都存放在根目录下B功能内容建立于目录C目录的层次不要太多D网站文件名和目录名命名要规范7-1为了提高硬件系统的可靠性,一般可采取〔双机备份〕的形式。P687-2信息管理包括(ABCD)P66A客户信息管理B在线购物管理C信息发布管理D企业在线支持管理8-1客户信息管理包括客户〔基本信息〕管理和客户反馈信息管理两部份。P708-2信息管理包括(ABCD)P70A客户信息管理B在线购物管理C信息发布管理D网站统计管理9-1客户信息管理包括客户基本信息管理和客户〔反馈信息〕管理两部份。P709-2网站统计的内容包括(BCD)P71A记录客户密码B统计每日访问量C统计网站开通以来总访问量D统计在线人数10-1信息发布管理包括〔新闻〕发布管理和广告发布管理。P6610-2网站统计的内容包括(BC)P71A公布访问者资料B统计每日访问量C统计网站开通以来总访问量D记录客户密码电子商务系统管理中的企业在线支持管理包括2理论指南P71在线帮助管理网上调查管理留言板管理订单信息管理以下哪些是电子商务系统管理中信息管理的内容?P70A网站统计管理B垃圾文件处理C客户信息管理D数据备份电子商务系统管理中的硬件管理维护包括P66A定期整理文件系统B建立企业计算机设施、设备配置档案C定期的设备保养性维护D突发性的故障维修网站数据备份策略中的[1]备份指每次备份的数据只是相当于上一次备份后增加的和修改过的数据。1理论P681、[1]中填入[增量]2.3.2电子商务组织管理知识722.3.2电子商务组织管理(1判断1单选2填空)1-1从系统组织的角度看,电子商务网站就是一个系统组织,而组织是一个由人组合而成的系统。(√)1-2企业组织结构的形式有〔直线职能型〕、事业部型、矩阵型和网络型等。P721-3常用的组织管理制度包括〔人员〕管理制度、保密制度、跟踪审计制度、网站信息发布规范等。P781-4以下不属于电子商务岗位培训对象的是(C)P76A新进员工B管理人员C外语翻译人员D主管人员2-1电子商务组织管理中,组织结构与人力资源管理是两个毫无关系的概念。(×)2-2企业组织结构的形式有直线职能型、〔事业部型〕、矩阵型和网络型等。P722-3常用的组织管理制度包括人员管理制度、〔保密〕制度、跟踪审计制度、网站信息发布规范等。P782-4电子商务员的业务技能培训不包含(A)P77A网络促销技能BInternet基本网络工具的使用技能C商务信息的采隼和发布技能D简单的电子交易操作技能3-1电子商务组织管理中,人力资源战略管理决策与组织结构应该相互匹配。(√)3-2企业组织结构的形式有直线职能型、事业部型、〔矩阵型〕和网络型等。P723-3常用的组织管理制度包括人员管理制度、保密制度、〔跟踪审计∣审计跟踪〕制度、网站信息发布规范等。P783-4电子商务安全运作基本原则中关于双人负责原则的正确表述是(D)P78A要明确各工作岗位的责任,要求电子商务人员在严格遵守企业的网络安全制度的前提下完成规定的任务B任何人不得长期担任与交易安全有关的职务C重要业务不要安排一个人单独管理,实行两人相互制约的机制D重要业务不要安排一个人单独管理,实行两人或多人相互制约的机制4-1管理层次是指纵向级数,管理幅度是管理者可能直接领导或管理的下属人数。(√)P744-2企业组织结构的形式有直线职能型、事业部型、矩阵型和〔网络型〕等。P724-3常用的组织管理制度包括人员管理制度、保密制度、跟踪审计制度、网站〔信息〕发布规范等。P784-4电子商务安全运作基本原则中关于任期有限原则的正确表述是(B)P78A任何人不得长期担任与交易安全有关的领导职务B任何人不得长期担任与交易安全有关的职务C担任与交易安全有关的领导职务的人员任职时间有限制D担任与交易安全有关的职务的人数有限制5-1一般来说,管理幅度与管理层次成正比关系,在组织规模一定时,加大管理幅度可以减少管理层次。(×)P745-2电子商务安全运作的人员管理原则包括〔双人〕负责原则;任期有限原则;最小权限原则。P785-3从组织行为学的角度来说,学习因为不同的性质可以分为两类,即〔代理〕性学习和亲验性学习。P765-4以下那一种业务技能是电子商务员一定要掌握的(B)P77A网络促销技能BIE浏览器的使用C利用HIML语言及FLASH等图像编辑软件制作动态网页。D多种测览器的使用6-1一般来说,管理幅度与管理层次成反比关系,在组织规模一定时,加大管理幅度可以减少管理层次。(√)P746-2电子商务安全运作的人员管理原则包括双人负责原则;任期〔有限〕原则;最小权限原则。P786-3从组织行为学的角度来说,学习因为不同的性质可以分为两类,即代理性学习和〔亲验〕性学习。P766-4助理电子商务师业务技能不包括(A)P77A撰写网站功能设计方案B网络促销技能C网络工具的使用技能D利用HIML语言及FLASH等图像编辑软件制作动态网页7-1直线职能型组织结构是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式。(×)P727-2电子商务安全运作的人员管理原则包括双人负责原则;任期有限原则;〔最小〕权限原则。P787-3电子商务岗位培训的主要方法有〔代理〕性学习的培训方法和亲验性学习的培训方法。P767-4电子商务保密制度视为属于机密级别的信息(C)P78A企业的日常管理情况、会议通知B公司简介、新产品介绍及订货方式C企业经营状况报告、订/出货价格、公司的发展规划D企业领导人资料简介8-1事业部型组织结构中,组织从上至下按照相同的职能将合种活动组合起来。(×)P728-2信息的安全级别一般可分为〔机密〕、秘密、普通三级。P788-3电子商务岗位培训的主要方法有代理性学习的培训方法和〔亲验〕性学习的培训方法。P768-4助理电子商务师业务技能包括(B)P77A网站规划与建设B能够使用多种网络工具发布商务信息C组织实施网上市场调研D根据企业产品特点设计电子商务物流配送的流程9-1矩阵型组织结构是指将按职能划分部门和按产品、项目或服务等划分部门结合起来组成一个矩阵。(√)P739-2信息的安全级别一般可分为机密、〔秘密〕、普通三级。P789-3对电子商务管理人员的培训,着重从政治思想、管理〔知识〕及管理能力三个方面去考虑。P769-4电子交易操作技能,对电子商务员不要求掌握的是(B)P77A完成简单地网上单证处理B电子合同的身份认证及电子签字的操作C使用信用卡、借记卡、电子支票等常用电子支付工具D在电子支付中使用安全密码10-1网络型组织结构是一种传统的、普遍的组织结构形式。(×)P7310-2信息的安全级别一般可分为机密、秘密、〔普通〕三级。P7810-3对电子商务管理人员的培训,着重从政治思想、管理知识及管理〔能力〕三个方面去考虑。P7610-4对助理电子商务师网络促销技能的要求,不包括(D)P77A网页内容的编辑B网络商务信息的更新C利用网上商店生成系统筹建分网络商店。D制作商务广告亲验性学习的培训方法有利于能力培养。指南P771、对2、错电子商务企业的营销和销售岗位人员主要负责商务运作,因而只要对Internet及其技术有基本的了解和认识即可。指南P751、错2、对电子商务安全运作基本原则中的最小权限原则是指任何人不得长期担任与交易安全有关的职务。P78A错B对因为电子商务中的许多营销和销售活动都是通过Internet进行的,所以电子商务企业的营销和销售岗位人员需要比常人更加熟悉Internet及其技术。1理论对错电子商务安全运作基本原则中的双人负责原则是指重要业务要安排两人以上分工协作完成,以提高工作效率。1理论错对关于代理性学习的培训方法,以下说法正确的是1理论该方法有利于能力培养该方法主要有案例研究、讨论交流、现场学习、模拟练习、心理测试、角色扮演、游戏竞争、小组活动、亲验式练习法等。代理性学习的过程中,学习者学到的不是他们直接获得的第一手知识代理性学习的过程中,学习者学到的是他们直接获得的第一手知识2.3.3电子商务系统安全管理知识79电子商务系统安全管理(4分,1单选、1填空、1多选)1-1计算机网络系统的安全威胁不包括(D)。P79A、黑客攻击B、病毒攻击C、网络内部的安全威胁D、自然灾害1-2在进行网上交易时,信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓,这是破坏了信息的保密性。(助理)1-3电子商务系统安全管理包含(CD)两个方面的内容。(多选)P79A、电子商务合同安全管理B、电子商务支付安全管理C、计算机网络安全管理D、电子商务交易安全管理2-1下列(D)属于电子商务的安全要求。(助理)A、信息的可显示性B、信息的可更改性C、身份的可更改性D、身份的可确认性2-2信息的完整性是指信息不被纂改、延迟和遗漏。(助理)2-3从造成网络安全威胁的直接原因看,网络安全威胁的来源主要来自(ACD)和网络内部的安全威胁。(多选)P79A、黑客攻击B、系统安全漏洞C、计算机病毒D、拒绝服务攻击3-1(B)是最难防御的安全威胁。P80A、计算机病毒B、网络内部的安全威胁C、拒绝服务攻击D、对数据库的安全威胁3-2对WWW服务器的安全威胁主要来自系统安全漏洞、系统权限、目录与口令以及服务器端的嵌入程序。P803-3网络安全管理的技术手段包括(ACD)。(多选)P80A、入侵检测技术B、使用安全协议C、虚拟专用网技术D、病毒防治技术4-1在企业网络安全方面给企业造成最大经济损失的安全问题是(A)。(助理)A、黑客B、系统漏洞C、商业间谍D、自然灾害4-2通信的不可抵赖、不可否认安全要求即是能建立有效的责任机制,防止实体否认其行为。(助理)4-3保证电子商务交易安全的进行可使用(BCD)。(多选)P79A、入侵检测技术B、基本加密方法C、安全认证手段D、安全交易协议5-1(D)不是网络安全威胁的承受对象。A、客户机B、WWW服务器C、数据库D、资料库5-2拒绝服务攻击(DoS)是一种破坏性的程序。P805-3电子商务交易的安全要求包括(ABCD)。(多选)(助理)A、信息的完整性B、交易各方身份的认证C、信息的有效性D、信息的保密性6-1电子商务中(D)的核心技术主要包括防火墙技术、入侵检测技术、虚拟专用网技术以及病毒防治技术等。P80A、网络交易B、信息安全C、交易安全D、网络安全6-2一个电子商务交易系统至少应满足的基本安全要求是:信息的保密性、完整性、有效性,通信的不可抵赖、不可否认,交易各方身份的认证。(助理)6-3拒绝服务攻击常见的形式包括(BC)。(多选)P80A、File攻击B、Land攻击C、SYN攻击D、SYS攻击7-1下面(C)不是计算机病毒。P80A、MelissaB、IloveyouC、WinNukeD、CIH7-2电子商务系统安全管理包含两个方面的内容:一是计算机网络安全管理,二是电子商务交易安全管理。P797-3最常用的黑客攻击手段有(ABD)。(多选)(助理)A、引诱下载B、截取口令C、红色代码D、偷取特权8-1拒绝服务攻击有时也称为(D)。P80A、黑客攻击B、病毒攻击C、集中攻击D、核攻击8-2目前,通过网络传播已成为计算机病毒传播的主要形式。8-3对客户机的安全威胁来源主要有:(AB)、插件和电子邮件的附件,以及信息传输过程中对通信信道的安全威胁。(多选)P80A、网页活动内容B、图形文件C、目录D、口令9-1到目前为止,已经发现的黑客攻击方式超过(B)种,其中对绝大部分黑客攻击手段已经有相应的解决方法。P79A、1000B、2000C9-2网络安全是电子商务系统安全的基础。9-3网络安全管理的技术手段包括(ABCD)。P80A、防火墙技术B、入侵检测技术C、虚拟专用网技术D、病毒防治技术10-1(B)是通过对目标主机同时发起大量的服务请求,占用所有的网络资源,导致目标主机无法回应正常的服务请求。P80A、病毒攻击B、拒绝服务攻击C、黑客攻击D、入侵系统攻击10-2电子商务系统安全是电子商务网站可靠运行并有效开展电子商务活动的基础和保证,也是消除客户安全顾虑、扩大网站客户群的重要手段。P7910-3关于计算机病毒的描述,(CD)是正确的。P80A、计算机病毒对网络安全造成的危害不大B、计算机病毒可被最新版本的杀毒软件彻底消除C、通过网络传播已成为病毒传播的主要形式D、计算机病毒经常潜伏在电子邮件附件中、或文档包含的宏和HTML页面的脚本中防火墙、入侵检测系统(3分,2单选、1填空)1-1防火墙主要分为简单包过滤防火墙、(B)防火墙、应用程序代理防火墙三种。P81A、静态/动态检测B、状态/动态检测C、访问/非法检测D、状态/跟踪检测1-2入侵检测方法有:基于用户行为概率统计模型的入侵检测、基于神经网络的入侵检测、基于(D)的入侵检测和基于模型推理的入侵检测。P82A、安全系统B、网络系统C、智能系统D、专家系统1-3防火墙控制的对象是网络数据,通过执行严格的访问控制策略保障网络安全。P802-1防火墙的管理是指对防火墙具有管理权限的管理员行为和(C)的管理。P81A、防火墙产品目录B、防火墙产品性能C、防火墙运行状态D、防火墙进程状态2-2(B)通过监视网络或系统资源,寻找违反安全策略的行为和攻击迹象,并发出报警,为网络系统提供安全保护。P82A、DESB、IDSC、ICSD、RAS2-3市场上的防火墙主流产品主要是状态/动态检测防火墙、应用程序代理防火墙类型或者是混合型产品。P813-1(B)从主机/服务器上采集数据,包括操作系统日志、系统进程、文件访问和注册表访问等信息。P82A、DIDSB、HIDSC、NIDSD、PIDS3-2防火墙存在的缺陷和不足表现不包括(D)。A、防火墙不能防范不经过防火墙的攻击B、防火墙不能解决来自内部网络的攻击和安全问题C、防火墙不能防止可接触的人为或自然的破坏D、防火墙不能提供网络使用情况的统计数据3-3防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和集中管理等。P814-1防火墙管理员的行为不包括(B)。P81A、编写防火墙的安全规则B、防范新的网络安全问题C、配置防火墙的安全参数D、查看防火墙的日志4-2简单包过滤防火墙通过在网络间相互连接的设备上加载允许、禁止来自某些特定的源地址、目的地址、(D)端口号等规则,对通过设备的数据包进行检查,限制数据包进出内部网络。P81A、UDPB、ICPC、PGPD、TCP4-3根据采集数据源的不同,入侵检测系统可分为主机型入侵检测系统和网络型入侵检测系统两种。P825-1入侵检测系统一般由入侵检测引擎和(A)两部分组成。P82A、管理控制台B、入侵检测程序C、入侵检测法D、管理设备5-2下述(C)是防火墙的作用。P80A、内部网主机无法访问外部网B、对整个网络系统的防火方面起安全作用C、可限制对Internet特殊站点的访问D、可防止计算机因电压过高而引起的起火5-3在防火墙的管理中,最为常见的是通过SNMP进行管理(填英文缩写)。P816-1入侵检测系统存在的问题不包括(C)。P83A、误/漏报率高B、缺乏准确定位和处理机制C、具有主动防御能力D、性能普遍不足6-2防火墙不能防范新的网络安全问题,这些问题不包括(D)。P82A、不能防止利用标准网络协议中的缺陷进行的攻击B、不能防止利用服务器系统漏洞所进行的攻击C、不能防止数据驱动式的攻击D、不能防止对网络信息资源的非法访问6-3在简单包过滤防火墙、状态/动态检测防火墙、应用程序代理防火墙三种防火墙中,包过滤型防火墙安全性较差。7-1除了安全作用,防火墙还支持具有Internet服务特性的企业内部网络技术体系(A)将企事业单位在地域上分布在全世界各地的LAN或专用子网有机地联成一个整体。A、VPNB、TCPC、PGPD、IDS7-2应用程序代理防火墙检查所有应用层的信息包,并将检查的内容信息放入决策过程,这样每个客户机/服务器通信需要(B)个连接。P81A、壹B、两C、叁D、肆7-3入侵检测系统的管理是指对入侵检测系统具有管理权限的管理员行为和入侵检测系统运行状态的管理。P828-1防火墙存在的缺陷和不足不包括(C)。P81A、不能防范新的网络安全问题B、不能防止本身的安全漏洞的威胁C、不能阻止信息从企业的网络上非法输出D、不能防止可接触的人为或自然的破坏8-2(C)是防火墙的一种管理手段,通常利用一个界面来管理网络中的多个防火墙。P81A、窗口管理B、菜单管理C、集中管理D、单机管理8-3网络型入侵检测系统直接从网络上采集原始的数据包,进行检测。P829-1防火墙的作用不包括(D)。P81A、执行严格的访问控制策略保障网络安全B、对网络存取和访问进行监控审计C、限制对Internet特殊站点的访问D、防止可接触的人为或自然的破坏9-2防火墙的(B)是指管理员通过以太网或防火墙提供的广域网接口对防火墙进行管理,管理的通信协议可以基于FTP、TELNET、HTTP等。P81A、本地管理B、远程管理C、单机管理D、集中管理9-3入侵检测系统技术采用了一种预设置式、特征分析式工作原理,所以检测规则的更新总是落后于攻击手段的更新。P8310-1入侵检测系统的功能不包括(D)。A、监视用户和系统的运行状况,查找非法用户和合法用户的越权操作。B、对用户的非正常活动进行统计分析,发现入侵行为的规律。C、能够实时对检测到的入侵行为进行反应。D、现在市场上的入侵检测系统产品性能普遍优良10-2防火墙(FireWall)是一种隔离控制技术,它在(C)之间建立起一道安全屏障。A、金融网和互联网B、内部网和局域网C、内部网和互联网D、网际网和互联网10-3防火墙的本地管理是指管理员通过防火墙的Console口或防火墙提供的键盘和显示器对防火墙进行配置管理(填一个英文单词,第一个字母大写)。虚拟专用网VPN、病毒防治(3分,1判断、1单选、1填空)1-1虚拟专用网VPN(VirtualPrivateNetwork)是一种组网技术,但不是一种网络安全技术。A、对B、错(B)1-2用户在互联网上进行(C),最容易受到计算机病毒的攻击。A、浏览信息B、网上购物C、收发电子邮件D、网上聊天1-3操作系统传染的计算机病毒从本质上讲属于可执行文件病毒。2-1先插入无病毒的启动盘,再打开计算机的电源,这样就能保证计算机在无病毒的环境下工作。A、对B、错(B)2-2计算机病毒是(C)。A、一个破坏性指令B、是以单独文件形式存在的破坏程序C、一种破坏性程序D、一种寄生在计算机中的微生物2-3VPN的优点有:安全性、经济性、易扩展性、灵活性和简化网络设计。P833-1对于计算机病毒防治的管理,要做到:建立和健全相应的国家法律和法规;建立和健全相应的管理制度和规章;加强和普及相应的知识宣传和培训。A、对B、错(A)3-2按应用范围划分,VPN大致可以划分为远程访问VPN、企业内部VPN和(D)三种应用模式。A、互联网VPNB、远程登录VPNC、增值网VPND、企业扩展VPN3-3计算机病毒通常是一种具有很高编程技巧、短小精悍的程序,是没有文件名的秘密程序,具有依附于系统,并且不易被发现的特点,这就是它的隐蔽性。4-1基于用户设备的VPN是指客户计算机或路由器可以通过发送VPN请求配置和创建隧道的VPN。A、对B、错(A)4-2下述(C)不属于计算机病毒的特点。A、破坏性B、针对性C、强制性D、可触发性4-3计算机病毒同其他合法程序一样,是一段可执行的程序,可存储、可直接/间接执行、可隐藏在可执行程序和数据文件中而不被人发现,触发后同合法程序争夺系统的控制权。5-1计算机病毒的可触发性是指病毒通常在一定的触发条件下,激活其传播机制进行传染,或激活其破坏机制对系统造成破坏。A、对B、错(A)5-2下列对计算机病毒的说法正确的是(D)。A、计算机病毒都是通过线路传输的B、只要不拷贝来源不明的软盘(或光盘)内容就可以避免病毒入侵C、计算机病毒可以通过网络传染,因而电脑操作员应戴无菌手套操作D、有一类病毒具有惊人的复制繁殖能力,能大规模地占据电脑资源,使电脑超载而不能工作5-3在家里或者旅途中工作的用户可以使用VPN连接建立到组织服务器的远程访问连接(填英文缩写)。P846-1InternetVPN用于企业与客户、合作伙伴之间建立互联网络。P84A、对B、错(B)6-2计算机病毒不会通过()进行传播。A、软盘B、电子邮件C、显示器D、光盘6-3计算机病毒的防范应树立预防为主的思想,防止病毒进入自己的计算机系统。7-1计算机病毒的防御应着重从两个方面进行,一是从制度上防范,二是从技术上防范。只有将这两种方法结合起来才能有效地防止病毒的传播。P85A、对B、错(B)7-2计算机病毒的特点不包括(D)。A、隐蔽性B、传染性C、可触发性D、攻击性7-3强制隧道指由VPN服务提供商配置和创建的隧道。8-1计算机病毒是指一段具有自我复制和传播功能的计算机代码,这段代码通常能影响计算机的正常运行,甚至破坏计算机功能和毁坏数据。A、对B、错(A)8-2根据传染方式不同,可将计算机病毒分成以下三大类:引导区病毒、(C)和综合性病毒。A、邮件病毒B、宏病毒C、可执行文件病毒D、网页病毒8-3VPN使用安全隧道技术提供安全、可靠的Internet访问通道,确保了信息资源的安全。9-1网络管理者可以使用VPN替代租用线路来实现分支机构的连接,这样就可以将远程链路安装、配置和管理的任务减少到最小,从而极大地简化企业广域网的设计。A、对B、错(A)9-2在计算机病毒流行的今天,为了避免机器感染病毒,在使用网络时需要注意的是(D)。A、在网上下载一个杀毒软件就可以防止病毒B、不要在网上和编写过病毒的人聊天C、最好每次上网之后用肥皂把键盘和鼠标清洗干净D、不要去下载并执行自己不能确定是否“干净”的程序9-3综合性病毒是指既传染磁盘引导区程序,又传染可执行文件的病毒。10-1虚拟专用网本身并不是独立的网络。A、对B、错(A)10-2(C)不属于可执行文件病毒。A、宏病毒B、邮件病毒C、引导区病毒D、网页病毒10-3病毒防治不仅是技术问题,更是社会问题、管理问题和教育问题。()是最难防御的安全威胁。指南P80计算机病毒网络内部的安全威胁拒绝服务攻击对数据库的安全威胁对WWW服务器的安全威胁主要来自系统安全[1]、系统权限、目录与口令以及服务器端的嵌入程序。指南P80[1]中填入[漏洞]在两种基本加密方法中,[1]加密技术存在的主要问题是密钥安全交换和管理问题。P87[1]中填入[对称]认证中心认证体系结构是一个()结构。指南P89队列形树形星形倒置树形SSL安全协议主要用于()。指南P89提高应用程序之间数据交换的安全系数保证信用卡支付的安全电子数据交换安全目录检索()不是SET安全协议中的角色。指南P90消费者商家配送中心支付网关在数字信封里使用的[1]密钥又称通信密钥,它是随机产生的。指南P87[1]中填入[会话密钥]下列()属于电子商务的安全要求。A信息的可显示性B信息的可更改性C身份的可更改性D身份的可确认性信息的[1]性是指信息不被纂改、延迟和遗漏。[1]中填入[完整]在两种基本加密方法,其中需要一对密钥进行加解密的称为[1]加密体制。A[1]中填入[非对称]在利用SET协议进行网上购物与支付的过程中,要通过()与有关在线商店联系,在线商店作出应答。P90A电子钱包服务器B支付网关C电子商务服务器D收单银行数字证书的内容不包含有()。P88A签名算法B证书拥有者的信用等级C数字证书的序列号D颁发数字证书单位的数字签名除SSL、SET安全协议外,还有用于安全目录检索(包括数字证书发布/检索)的安全协议()。P90APGPBX.509CPEMDX.402[1]可用于验证通过网络传输收到的文件是否是原始的、未被篡改的文件原文,它利用了著名的Hash函数的特性。P87[1]中填入[数字摘要]()是通过对目标主机同时发起大量的服务请求,占用所有的网络资源,导致目标主机无法回应正常的服务请求。1理论病毒攻击拒绝服务攻击黑客攻击入侵系统攻击保证数据的一致性,防止数据被非授权地建立、篡改、遗漏和破坏是电子商务交易对信息的[1]要求。1理论[1]中填入[完整性]非对称加密体制中,加密和解密使用[1]个密钥。1理论[1]中填入[2]数字时间戳是一个由专门机构签名后形成的凭证文档,它不包括以下()内容。1理论需要加时间戳的文件DTS机构收到文件的日期和时间DTS机构的数字签名需要加时间戳的文件的摘要CA认证体系机构中最上一层是()。1理论支付网关认证中心区域认证中心品牌(行业)认证中心根认证中心SET主要由三个文件组成,它不包括以下()内容。1理论P89SET业务描述SET程序员指南SET安装标准SET协议描述除SSL、SET安全协议外,还有一些常用的安全协议,如:用于[1]的X.402、X.435。1理论[1]中填入[EDI]P902.4电子商务运营相关知识902.4.1网络营销基础知识90在现代市场营销学中,市场营销的功能分为()等四类。指南P91调查功能、促销功能、便利功能、导向功能决策功能、物流功能、推销功能、示向功能交换功能、融资功能、定价功能、示向功能交换功能、便利功能、物流功能、示向功能相对于传统的市场营销,下列哪个表述是错误的?网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求,提高顾客的购物效率。网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能。网络营销使顾客可以经过中间商向生产者订货,可能以更低的价格实现购买。网络营销能让顾客与厂商之间实现互动沟通,提高顾客对所购产品及其生产厂商的满意度。企业的市场营销是()。A微观市场营销B宏观市场营销C企业的产品销售D企业的产品推销关于网络营销的特点,下列哪个表述是错误的?A与传统的市场营销相比,网络营销呈现技术性的特点。B与传统的市场营销相比,网络营销呈现经济性的特点。C与传统的市场营销相比,网络营销呈现局限性的特点。D与传统的市场营销相比,网络营销呈现超前性的特点。实体产品的网络营销过程不包括()。A免费邮件B当面买卖C购物选择D在线浏览“在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。”是()的定义。1理论网络营销市场营销促销推销关于网络营销策略,下列哪个说法不正确?1理论以网络为基础的营销活动,营销策略的范围在无限收缩。以网络为基础的营销活动,使得地域和范围的概念消失了。以网络为基础的营销活动,使得宣传和销售的渠道统一到了网上。网络营销策略已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合营销组合。2.4.2网络市场调研知识100调查问句设计要克服偏差,追求精确设计。下列哪条调查问句违反了这个要点?指南P106“过去的一个月您看过几次电影”“您在业余时间是打羽毛球还是看书”“你是否准备在最近半年购买液晶电视”“购买西服时,你认为料子与式样哪个重要”网上间接调查渠道主要有WWW、新闻组、BBS、E-mail等几种,其中WWW是最主要的信息来源,主要使用[1]来查找所需要的信息。指南P100[1]中填入[搜索引擎]网络直销渠道最大特点是指南P111供需不直接见面,环节少,速度快,费用高供需不直接见面,环节多,速度慢,费用低供需直接见面,环节少,速度快,费用低供需直接见面,环节多,速度快,费用高网络市场调研中的营销因素研究不包括P101A产品的研究B竞争对手的研究C价格研究D广告策略的研究根据具体情况的不同,调查问句可以采用不同的形式。其中被调查对象可以自由回答问题,不受任何限制,换句话说,就是事先不规定答案,这种形式的问句称为[1]式问句。P102[1]中填入[自由]下列关于调查问句设计形式的说法,哪个是错误的?1理论倾向偏差式问句一般用来测定对产品(品牌)的忠诚度竞争选好问句通常用来测定电视广告效果态度测量问句包括顺位式问句、语意差别式问句、数值尺度式问句等封闭式问句的缺点是答案过于分散,不利于统计分析网络市场调研中,[1]因素的研究包括产品的研究、价格研究、分销渠道的研究、广告策略的研究、促销策略的研究等。1理论[1]中填入[营销]2.4.3网络营销策划知识106在网络上销售的产品,根据产品的形态来区分,可以分为两大类:即()。指南P107实体产品和虚体产品有机产品和无机产品现实产品和虚拟产品初级产品和制成品网络[1]就是企业利用可以直接销售的网络营销站点,采用价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式来宣传和推广产品的网络促销方式。指南P114[1]中填入[销售促进]一个完善的网上销售渠道应有三大功能:订货功能、[1]和配送功能。指南P112[1]中填入[结算功能]潜在产品层次是在延伸产品层次之外,由企业提供能满足顾客[1]的产品层次。指南P106[1]中填入[潜在需求]广告费用的预算方法包括()。P114A销售比例法、目标市场法、竞争合作法、倾力投注法B销售完成率法、目标任务法、竞争对手法、倾力投入法C销售百分比法、目标任务法、竞争对抗法、倾力投掷法D销售提成法、分解任务法、消除对抗法、倾力投掷法传统的营销渠道是指生产者——批发商——[1]——消费者这样的渠道组织。P111[1]中填入[零售商]网络营销服务可以分为普通服务和[1]服务两大类。P108[1]中填入[信息咨询]影响企业产品网上定价的因素有[1]、产品成本、竞争因素和其他因素等四个方面。P109[1]中填入[市场需求]2.4.4网络采购知识115(4分,1判断、1填空、1多选)1-1网络采购就是使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化,它充分利用网络来完成采购各环节的任务,这样能够更好地利用Internet所带来的方便。A、对B、错(A)1-2卖方主导型网络采购系统的缺点是难以跟踪和控制采购开支。1-3按网络采购参与的对象分,网络采购可分为(BC)。A、单位网络采购B、政府网络采购C、企业网络采购D、学校网络采购2-1透明化的采购过程,对采购过程中的关键环节全部实现标准化和电子化,使整个采购流程合理有序,有效提高网络采购的效率,缩短了采购周期。A、对B、错(A)2-2我们可以从通讯费用、作业效率、办公消耗、单据查询与共享效率、询价处理周期、采购审批周期等多个方面对网络采购与传统采购进行比较。2-3按网络采购进行的方式分,网络采购可分为:(CD)和中介型。A、事业单位型B、企业交易型C、买方主导型D、卖方主导型3-1政府网络采购是指政府利用在线网络对所需的采购品实行网上公告、发售标书、开标、评标、定标以及签订电子合同,实现电子化结算,甚至直接进行网上谈判来达到政府网络采购目标的一种方式。A、对B、错(A)3-2《中华人民共和国政府采购法》第七条、第八条中就有关于集中采购的规定。3-3网络采购的优势在于(ABCD)。A、公开透明B、效率高C、竞争性强D、节约成本4-1企业网络采购是指制造和零售企业的采购流程利用在线网络自动化,把采购人员的注意力从战略层面转移到战术层面,通过分析采购方式、监控存货与出货延误,更好地制定生产周期和销售计划。A、对B、错(B)按网络采购信息的发源划分,网络采购可分为国际采购和国内采购。网络采购的发展趋势可归纳为(AB

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