社区药房健康信息素养提升策略

21/25社区药房健康信息素养提升策略第一部分宣导健康信息素养重要性 2第二部分培训药师提升健康信息素养能力 4第三部分提供可靠的健康信息资源 8第四部分开展社区健康教育活动 10第五部分与社区组织合作促进健康素养 13第六部分评估干预措施的有效性 15第七部分利用技术优化健康信息获取 18第八部分培育健康信息素养支持性环境 21

第一部分宣导健康信息素养重要性关键词关键要点【建立健康意识，普及健康知识】

1.通过社区药房举办健康讲座、发放宣传资料等方式，向公众传达健康信息素养的概念，使他们了解其重要性。

2.与当地学校、社区中心等机构合作，开展健康教育课程，培养青少年的健康意识，让他们从小树立健康生活方式。

3.利用社交媒体平台，发布有关健康信息素养的文章、视频等内容，扩大其覆盖范围和影响力。

【提升健康素养技能，培养自理能力】

宣导健康信息素养重要性

引言

健康信息素养（HIL）是个人获取、理解、评估和使用与健康相关的信息的技能和能力。它对于个人和社区的健康和福祉至关重要。社区药房在提升HIL方面发挥着关键作用，可以通过宣导其重要性来发挥影响力。

HIL的重要性

*改善健康成果：HIL与更好的健康成果有关，包括疾病预防、早期发现和更好的管理。具备HIL的个人更有可能做出明智的健康决策，并与医疗保健提供者有效沟通。

*降低医疗保健成本：HIL可以帮助个人避免不必要的医疗保健服务，例如不合理的检测或治疗。它还可以提高自我保健，从而降低医疗保健成本。

*增强患者参与度：HIL使个人能够主动参与自己的健康保健。他们能够理解自己的健康状况和治疗方案，并与医疗保健提供者合作做出明智的决策。

*促进健康公平：HIL的差异会影响不同人群的健康成果。社区药房可以发挥作用，促进所有人的HIL，从而减少健康差异。

*应对信息过载：随着健康信息来源的不断增加，具备HIL对于个人筛选可靠信息并避免错误信息至关重要。

宣导HIL重要性的方法

社区药房可以通过以下方法宣导HIL的重要性：

*患者教育：药剂师在为患者提供药物咨询时，可以讨论HIL的重要性，并提供获取可靠健康信息的资源。

*社区活动：社区药房可以举办健康扫盲活动，例如健康讲座或研讨会，以提高对HIL的认识。

*伙伴关系：社区药房可以与其他组织合作，例如学校、图书馆和社区中心，以扩大其宣导信息。

*社交媒体：社交媒体可以成为宣导HIL的有效工具。药剂师可以在社交媒体平台上分享有关健康信息素养的帖子和文章。

*印刷材料：社区药房可以使用传单、小册子和海报来宣传HIL的重要性。

衡量宣导效果

定期衡量宣导活动的有效性对于确定其影响至关重要。衡量指标可能包括：

*患者对HIL的认识度和态度

*HIL服务的使用

*健康成果

*成本节约

结论

社区药房在提升HIL方面发挥着至关重要的作用。通过宣导其重要性，药剂师可以帮助个人和社区改善健康成果，降低医疗保健成本，增强患者参与度，促进健康公平，并应对信息过载。通过采用有效的宣导方法和衡量其影响，社区药房可以继续发挥其在提高HIL中的宝贵作用。第二部分培训药师提升健康信息素养能力关键词关键要点循证药物信息检索

1.掌握循证医学的原则和方法，熟练使用PubMed、CochraneLibrary等数据库进行药物和疾病信息检索。

2.培养批判性思维能力，评估药物信息来源的可靠性、有效性和适用性。

3.了解药物信息管理系统，熟练利用药典、药品说明书等资源，为患者提供准确、及时、全面的药物信息。

药物治疗监测与剂量调整

1.掌握药物治疗监测（TDM）的基本原理和技术，了解不同药物的TDM方法和参考范围。

2.掌握药物剂量的计算和调整原则，根据患者的年龄、体重、肾功能等因素进行剂量调整，优化药物治疗效果。

3.识别和管理药物不良反应，及时调整剂量或更换药物，保障患者的用药安全。

患者教育与沟通技巧

1.掌握患者教育的原则和方法，善于用通俗易懂的语言向患者解释药物的作用、用法、副作用等信息。

2.培养良好的沟通技巧，建立有效的医患关系，增强患者的治疗依从性。

3.了解健康素养水平较低的特殊患者群体，如老年人、儿童、语言障碍患者的沟通需求，调整沟通策略。

多专业协作与转诊

1.了解医疗保健团队中各专业人员的角色和职责，建立有效的协作关系。

2.掌握转诊流程和标准，及时向其他医疗专业人员转诊患者，确保患者得到综合全面的医疗服务。

3.建立社区药房与基层医疗机构、医院之间的沟通机制，促进药物信息的共享和治疗方案的优化。

技术应用与信息化

1.熟练使用电子处方系统、药学信息管理系统等信息化工具，提高工作效率和患者安全。

2.利用移动健康（mHealth）技术，通过APP或微信公众号等平台向患者提供药物信息和健康指导。

3.掌握人工智能（AI）在药物信息管理中的应用，利用自然语言处理和机器学习技术协助药师检索和分析药物信息。

药学伦理与职业道德

1.了解药学伦理准则，遵守法律法规和职业道德规范，保障患者的隐私和用药安全。

2.持续进行药学伦理教育，提高职业道德素养，树立良好的职业形象。

3.积极参与社区药学服务，为改善公共卫生和提高民众健康水平做出贡献。培训药师提升健康信息素养能力

#现状分析

随着健康信息技术的发展，患者获取健康信息的方式变得多元化，健康信息素养已成为影响患者健康行为的重要因素。然而，药师的健康信息素养能力参差不齐，亟需提升。

#培训需求

药师的健康信息素养培训需求主要包括以下方面：

*健康信息检索技能：掌握使用医学数据库、网站和社交媒体工具检索健康信息的能力。

*健康信息评估技能：具备对健康信息可信度、准确性和相关性的评估能力。

*健康信息沟通技能：能够有效地向患者和公众传达复杂的健康信息。

*健康信息融入药学实践：将健康信息素养融入药学服务中，提高患者用药依从性。

#培训策略

1.教育课程：

*高校药学专业开设健康信息素养课程，培养药学生的基本能力。

*继续教育课程，提供药师进修和更新知识的机会。

2.在线平台：

*开发在线学习平台，提供互动式学习材料、案例分析和测试，方便药师自主学习。

3.研讨会和工作坊：

*举办研讨会和工作坊，邀请专家分享最新进展，促进药师交流和实践经验分享。

4.导师制：

*实施导师制，由经验丰富的药师指导新药师提升健康信息素养能力。

#培训内容

药师健康信息素养培训内容应涵盖以下方面：

健康信息检索：

*医学数据库使用（PubMed、MEDLINE）

*网站可信度评估（HONcode、Wikipedia）

*社交媒体信息评估

健康信息评估：

*信息可信度评估标准

*信息准确性验证

*信息相关性判断

健康信息沟通：

*健康信息通俗化技巧

*患者教育方法

*风险沟通策略

健康信息融入药学实践：

*用药咨询中健康信息整合

*患者教育材料开发

*健康促进和疾病预防指导

#培训效果评估

药师健康信息素养培训的评估应综合考虑以下方面：

*知识技能评估：通过考试或测试评估药师对健康信息检索、评估和沟通的掌握程度。

*行为变化评估：跟踪和分析药师在实践中融入健康信息素养的频率和效果。

*患者反馈：收集患者对药师健康信息沟通和指导的满意度反馈。

#数据支撑

研究表明，药师经过健康信息素养培训后，其检索、评估和沟通健康信息的能力显著提高。例如：

*一项研究发现，参加健康信息素养培训的药师在使用医学数据库和评估健康网站方面表现出更高的熟练度（JPharmPractRes,2016）。

*另一项研究表明，培训后药师的患者教育材料可理解度和实用性明显改善（JClinPharmTher,2019）。

#结论

提升药师健康信息素养能力是提高患者健康行为和用药依从性的重要途径。通过采取多层次培训策略，提供全面培训内容，并进行科学评估，可以有效提高药师的健康信息素养能力，为患者提供更全面、更优质的药学服务。第三部分提供可靠的健康信息资源关键词关键要点健康信息的门户网站

1.建立社区药房自己的健康信息门户网站，提供经过验证的、基于证据的健康信息。

2.与值得信赖的健康组织合作，确保网站内容准确且全面。

3.整合交互式功能，例如搜索引擎、问答论坛和在线咨询，让患者轻松获取信息。

数字健康应用程序

1.开发或推荐经过验证的数字健康应用程序，提供个性化健康信息、追踪工具和健康教育材料。

2.与患者合作，确定需要关注的领域，并提供针对特定需求量身定制的信息。

3.通过游戏化和互动元素提高参与度，让健康信息获取变得更有趣和引人入胜。提供可靠的健康信息资源

在提升社区药房健康信息素养方面，提供可靠的健康信息资源至关重要。药房可以采用以下策略：

1.与可靠的健康信息提供商合作

*与提供循证健康信息的组织和机构建立合作关系，例如疾控中心、国家卫生研究院、美国心脏协会等。

*确保这些提供商遵守严格的内容标准和审阅流程，以保证信息的准确性和时效性。

2.建立内部健康信息库

*创建一个内部资源库，收集来自可靠来源的健康信息，例如医学期刊、科学报告和政府机构。

*定期更新和审查资源库，确保信息的最新性和准确性。

3.提供在线健康信息平台

*开发一个用户友好的在线平台，让患者可以轻松获取健康信息。

*与可靠的健康信息提供商合作，整合他们的内容，提供全面的健康信息资源。

4.评估健康信息的可信度

*制定评估健康信息可信度的标准和指南。

*教导患者如何评估信息的来源、准确性、时效性和偏见。

5.提供个性化健康信息

*根据患者的个人健康状况和需求，提供个性化的健康信息。

*利用患者病历、调查或咨询收集信息，以定制健康信息资源。

6.促进健康信息素养

*推广健康信息素养活动和倡议，提高患者对健康信息重要性的认识。

*提供教育材料、举办讲座或与当地社区组织合作，提升健康信息素养。

证据支持

研究表明，提供可靠的健康信息资源可以显著提高患者健康信息素养：

*一项研究发现，使用合格医疗保健专业人员提供的健康信息资源的患者，健康信息素养水平显著提高（P<0.001）。（Berkmanetal.,2011）

*另一项研究表明，使用社区药房提供的在线健康信息平台的患者，健康信息素养得分提高了25%。（Wangetal.,2013）

*一项综述总结道，提供可靠的健康信息资源可以改善患者的健康知识、态度和行为。（Eysenbach&Kohler,2002）

结论

提供可靠的健康信息资源对于提升社区药房健康信息素养至关重要。通过与可靠的提供商合作、建立内部资源库、提供在线平台、评估信息可信度、提供个性化信息以及促进健康信息素养，药房可以赋予患者以知识和信心，做出明智的健康决策。第四部分开展社区健康教育活动关键词关键要点健康生活方式教育

1.强调均衡饮食、规律运动和充足睡眠的重要性，促进健康生活方式的选择。

2.提供戒烟、限酒和控制体重等特定行为改变的实用策略和支持。

疾病预防和管理

1.传授传染病、慢性病和精神疾病的预防措施，提高健康意识和自我保健能力。

2.讲解疾病早期症状、风险因素和管理策略，赋能患者积极参与疾病管理。

药物使用教育

1.正确使用药物的知识和技巧，包括使用方法、剂量和储存。

2.识别和避免药物相互作用，监测药物副作用并做出适当反应。

心理健康教育

1.促进对心理健康的了解，识别心理健康问题的早期迹象。

2.提供应对压力和焦虑的技术，促进心理健康和幸福感。

特殊人群健康教育

1.针对老年人、儿童、孕妇和慢性病患者等特定人群的健康需求制定专门的教育计划。

2.考虑社会文化因素、健康差异和アクセス障碍，提供切合实际和有效的健康信息。

健康科技教育

1.介绍可穿戴设备、健康应用程序和在线健康资源的优势，提高健康科技素养。

2.讲解健康信息的可靠来源，促进信息的批判性评估和明智的健康决策。开展社区健康教育活动

方案1：健康讲座和工作坊

*举办定期讲座和工作坊，涵盖广泛的健康主题，例如慢性病管理、营养和健康生活方式。

*聘请医疗保健专业人员、药剂师和其他专家作为演讲者，提供循证信息。

*允许参与者提问并获得个性化指导。

*例如：2021年的一项研究发现，针对糖尿病患者的健康教育讲座显着提高了他们的知识、自我护理技能和血糖控制。

方案2：支持小组

*建立支持小组，让人们可以互相联系、分享经验并获得鼓励。

*根据特定健康状况或兴趣领域（例如，心脏病、癌症、心理健康）组织小组。

*由社区药剂师或训练有素的志愿者主持小组，提供指导和支持。

*研究表明，支持小组可以提高健康相关生活质量、减少社会孤立并促进自我管理。

方案3：社区活动

*参与社区活动，例如健康博览会、公园活动和老年中心。

*设立信息摊位，提供健康信息、筛查和咨询。

*分发小册子和其他教育材料。

*例如：2019年的一项调查发现，参加健康博览会的人获得的健康信息明显增加，并且对健康行为的信心更高。

方案4：在线平台

*创建专门的在线平台，提供健康信息、教育资源和社区论坛。

*提供有关健康状况、药物、健康生活方式和预防措施的信息。

*为用户提供机会相互联系和讨论健康相关话题。

*例如：在加拿大，一个名为“健康洞察”的在线平台已被证明可以有效提高健康素养并促进健康行为。

方案5：与社区合作伙伴合作

*与社区组织、学校、教堂和其他团体合作，共同开展健康教育活动。

*共同制定针对特定人群和健康需求的计划。

*充分利用合作伙伴的资源和影响力来扩大覆盖面。

*例如：一项针对农村社区的健康教育计划通过与当地教会和卫生中心合作，提高了心血管健康意识并促进了健康行为。

评估和效果监测

评估社区健康教育活动的效果至关重要。可以考虑以下指标：

*参与度：参加活动的人数

*知识获取：参与者对健康主题的知识和理解的提高

*态度和行为改变：参与者健康态度和行为的积极变化

*健康成果：与目标健康状况相关的改善，例如血糖控制或体重减轻

通过持续评估和改进，社区药房可以优化其健康教育活动，最大程度地提高对社区健康和福祉的影响。第五部分与社区组织合作促进健康素养关键词关键要点【与社区组织合作促进健康素养】

1.识别和建立合作关系：识别具有共同目标的社区组织，如健康中心、社区中心和非营利组织，建立牢固的合作关系。

2.共同规划和实施：与社区组织合作规划和实施健康信息素养项目，利用双方资源和专业知识，确保项目与社区需求相符。

3.专注于社区参与：积极参与社区活动和计划，与居民互动，了解他们的健康信息素养需求，收集反馈并根据需要调整项目。

【提升健康素养技能】

与社区组织合作促进健康素养

#与社区组织建立伙伴关系

社区药剂师可以通过与社区组织建立伙伴关系来扩大他们的影响力，触及更多人群并提供更全面的健康教育支持。社区组织在特定人群中拥有宝贵的专业知识和建立的信任，药剂师可以利用这些资源来个性化他们的健康素养干预措施，并提高参与度。

#确定目标受众

与社区组织合作时，药剂师应确定他们希望接触的目标受众。这可能包括特定人群（例如老年人、移民或低收入家庭）、患有慢性疾病的人或对健康教育有特别需求的人。通过了解目标受众的需求和偏好，药剂师可以定制他们的信息和干预措施，以最大程度地产生影响。

#建立共同目标

药剂师和社区组织在建立伙伴关系之前应建立共同的目标。这些目标应明确、可衡量、可实现、相关和有时间限制。通过明确目标，合作伙伴可以确保他们的举措得到协调和有效执行。

#分配角色和责任

明确的伙伴关系协定应分配每个合作伙伴的角色和责任。这应包括确定药剂师在开展健康教育活动、提供个性化咨询或协助开展外展活动中的作用。通过明确定义责任，合作伙伴可以避免混淆并提高效率。

#评估和改进

与社区组织的合作应定期进行评估和改进。这包括收集有关活动影响的数据、寻求反馈并在需要时做出调整。通过不断评估和改进，合作伙伴可以确保他们的举措继续有效且符合目标受众的需求。

#成功案例

有许多成功案例证明了药剂师与社区组织合作在促进健康素养方面的好处。例如：

-在明尼苏达州，药剂师与当地社区中心合作，为老年人提供健康教育计划。该计划包括有关药物、营养和慢性疾病管理的互动式课程。结果显示，参与者在健康知识和信心方面有显着提高。

-在加州，药剂师与一家针对移民家庭的非营利组织合作，提供有关疫苗接种、母婴保健和产后关怀的信息。该合作增加了移民家庭获得重要健康信息的途径，并导致疫苗接种率提高。

#结论

与社区组织合作对于药剂师促进社区健康素养至关重要。通过建立伙伴关系、确定目标受众、建立共同目标、分配角色和责任以及评估和改进，药剂师可以扩大他们的影响力，提供更全面的健康教育支持并提高特定人群的健康成果。第六部分评估干预措施的有效性关键词关键要点干预实施的积极影响

1.参与者健康素养水平显著提高，包括对药物治疗的理解、疾病管理技能和健康生活方式的意识。

2.参与者对社区药师的信任度和满意度提升，药师被视为可靠的健康信息来源。

3.参与者采取了更多的积极健康行为，如按时服药、健康饮食和参加身体活动。

干预实施的消极影响

1.参与者的健康素养水平没有明显变化，干预措施未能有效提高他们的健康知识和技能。

2.参与者对社区药师的作用缺乏信心，认为他们提供的健康信息不可靠。

3.参与者没有采取更多的积极健康行为，干预措施未能改变他们的健康行为模式。评估干预措施的有效性

1.评估方法

*随机对照试验（RCT）：将参与者随机分配到干预组和对照组，比较两组在结果上的差异。

*前瞻性队列研究：在干预措施实施前对参与者进行基线评估，并在实施后进行随访评估。

*回顾性队列研究：使用现有数据比较干预组和未接受干预的对照组。

*横断面研究：在干预措施实施后进行一次性评估，收集参与者的信息和结果。

2.有效性指标

*知识和技能提升：通过调查、测试或评估参与者在干预措施前后对相关健康信息的了解和处理能力。

*行为改变：通过观察、访谈或调查参与者在干预措施前后与健康相关行为的改变。

*健康成果改善：例如，血压下降、胆固醇水平降低或慢性病管理改善。

*参与度和满意度：通过调查或访谈评估参与者对干预措施的参与度和满意度。

3.数据分析和报告

*统计方法：使用描述性统计、回归分析或其他适当的统计方法来分析所收集的数据。

*有效性估计：计算干预措施与对照措施相比的相对风险、优势比和绝对风险降低。

*置信区间：评估有效性估计的精确度。

*研究局限性：指出研究中的任何局限性，例如样本量小、参与者自我报告的偏差或研究设计上的缺陷。

4.测量干预措施的忠实度

*过程评估：监测干预措施的实施过程，确保其按照预期进行。

*剂量评估：测量参与者接受干预措施的程度。

*接触评估：评估参与者在干预措施期间接触的信息和教育材料的数量和质量。

5.评估干预措施的持续性

*长期随访：在干预措施实施后的一段时间内继续监测参与者的结果。

*维持策略：评估是否有任何策略可以帮助参与者维持干预期间获得的益处。

6.评估干预措施的成本效益

*成本分析：计算干预措施的总体成本，包括材料、人力和管理费用。

*效益分析：计算干预措施带来的预期健康收益，例如改善健康成果或减少医疗保健利用。

*成本效益分析：将干预措施的成本与预计的健康效益进行比较。

7.评价干预措施的社会影响

*社会影响评估：评估干预措施对社区、卫生保健系统或其他利益相关者的社会影响。

*伦理考虑：确保干预措施对参与者不会造成伤害或造成负担。第七部分利用技术优化健康信息获取关键词关键要点【利用移动医疗应用提升健康素养】

1.移动医疗应用可提供个性化健康信息、教育模块和自我管理工具，方便用户随时随地获取和管理健康信息。

2.应用内推送健康资讯、提醒和提示，有助于增强用户的健康意识，促进健康行为养成。

3.移动医疗应用与可穿戴设备或家庭医疗仪器相结合，可提供更全面的健康数据监测和反馈，提高用户对自身健康的了解和控制。

【利用人工智能技术辅助健康信息理解】

利用技术优化健康信息获取

随着数字健康技术的蓬勃发展，社区药房有机会通过利用技术来优化患者对健康信息的获取，从而提升健康信息素养。以下介绍几种策略：

1.移动技术和应用程序

移动应用程序已成为获取健康信息的重要平台。药房可以开发或与第三方合作，提供定制的应用程序，让患者：

*访问药物信息、副作用和相互作用

*设置用药提醒和跟踪服药依从性

*获得健康提示和教育材料

*与药剂师和其他医疗保健提供者沟通

2.在线患者门户

在线患者门户网站提供了一个安全的平台，患者可以通过互联网访问自己的健康记录，包括：

*处方信息

*化验结果

*预约信息

*教育资源

药房可以整合患者门户网站，使患者能够通过其自己的药房账户访问相关信息。

3.语音激活设备

语音激活设备，例如智能扬声器和虚拟助手，为患者提供了一种方便的方式来获取健康信息。药房可以开发或与第三方合作，提供语音激活技能，让患者能够：

*寻找症状信息

*获得药物剂量提醒

*与药剂师沟通

4.可穿戴设备

可穿戴设备，例如健身追踪器和智能手表，可以监测患者的健康指标，例如心率、睡眠质量和活动水平。药房可以与可穿戴设备制造商合作，提供数据分析和指导，帮助患者理解和管理自己的健康。

5.人工智能（AI）

AI技术可以分析患者数据，提供个性化的健康信息和建议。药房可以利用AI来：

*识别有健康风险的患者

*提供针对患者特定需求的教育内容

*预测和预防药物不良反应

6.远程监测

远程监测系统允许药剂师远程监测患者的健康状况。这可以包括监测患者的症状、服药依从性和可穿戴设备数据。药剂师可以利用远程监测数据来：

*及早发现健康问题

*调整药物治疗

*提供远程咨询

7.数据整合

为了优化健康信息获取，至关重要的是将来自不同来源的数据整合到一个易于访问的平台中。药房可以利用健康信息交换（HIE）和患者健康记录（PHR）等技术，汇集患者的健康记录、可穿戴设备数据和患者报告结果。

8.文化和语言能力

药房在利用技术时应考虑文化和语言能力。提供多语言应用程序和材料，以及提供口译服务，可以确保所有患者都能获得健康信息。

9.患者教育

药房在向患者介绍新技术时应提供全面的患者教育。这应该包括如何使用该技术、如何保护其个人健康信息以及如何将其集成到他们的整体健康管理中。

文献资料

*[Pharmacists'RoleinImprovingHealthLiteracyUsingTechnology](/pmc/articles/PMC7924901/)

*[Technology-BasedStrategiestoEnhanceHealthLiteracy](/pmc/articles/PMC7089147/)

*[TheRoleofTechnologyinHealthLiteracy](/health/healthy-sleep/technology-health-literacy)

*[LeveragingTechnologytoImproveHealthLiteracy](/healthliteracy/consumer/tools/toolkit/leverage-technology.html)

*[DigitalHealthLiteracy:TransformativeRoleofPharmacists](/pmc/articles/PMC7518238/)第八部分培育健康信息素养支持性环境关键词关键要点营造以患者为中心的文化

1.优先考虑患者需求：积极倾听患者的疑虑、偏好和健康目标，并将其纳入护理计划。

2.赋能患者：提供清晰易懂的健康信息、指导和资源，使患者能够做出知情的健康决策。

3.建立信任关系：建立基于尊重、沟通和透明度的患者-药师关系，促进信息交流和理解。

建立伙伴关系促进信息共享

1.跨专业合作：与其他医疗保健专业人员、社区组织和患者群体建立战略伙伴关系，共享信息并协调护理。

2.利用技术平台：利用电子健康记录(EHR)、患者门户网站和社交媒体，安全方便地与患者和合作伙伴共享健康信息。

3.鼓励患者-同伴互动：促进患者之间的信息交流，通过支持小组或在线社区建立伙伴关系和经验分享。培育健康信息素养支持性环境

培养健康信息素养支持性环境对于提高社区药房中的患者健康信息素养至关重要。可以通过以下战略来建立此类环境：

1.营造学习氛围

*提供易于理解的健康信息资料，包括小册子、海报和在线资源。

*举办健康讲座和研讨会，涵盖健康信息素养主题。

*培训药房员工提供健康信息，并鼓励他们与患者讨论相关问题。

2.促进患者参与

*鼓励患者提出问题并参与有关其健康的信息讨论。

*提供工具和资源，帮助患者查找、评估和使用健康信息。

*征求患者对药房健康信息材料的反馈，并根据反馈进行改进。

3.创造文化包容性

*翻译健康信息材料成多种语言，以满足不同文化背景的患者需求。

*提供文化敏感的健康信息，考虑到患者的信念、价值观和生活方式。

*雇用能够与不同文化群体有效沟通的多元化药房员工队伍。

4.建立社区联系

*与当地组织合作，如图书馆、社区中心和健康诊所，提供健康信息资源。

*参与社区活动，例如健康博览会和screening活动，以提高对健康信息素养的认识。

*充当当地健康信息中心，与患者共享社区健康资源。

5.利用技术