客房物品管理制度

客房物品管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了规范企业客房物品管理的过程，确保客房物品使用合理、安全，提高客房管理效率和质量；本制度依据国家相关法律法规、企业内部管理制度及操作规程，旨在为企业供应一个详实有效的管理依据。第二条适用范围本制度适用于企业内全部客房的物品管理，包含但不限于房间用品、设备、卫生用品等；全部涉及客房物品管理的员工必需遵守本制度的规定。第二章客房物品管理职责和权限第三条总经理负责订立客房物品管理制度，并监督其落实执行；对客房物品管理工作进行全面的考核和评估；协调各部门之间的工作，解决相关问题。第四条客房部门负责客房物品的采购、使用、保养和报废；确保客房物品的库存充分，及时增补并妥当保管；掌控客房物品的使用量，避开挥霍和损耗；对客房物品进行定期巡查，发现问题及时处理；做好客房物品的账目管理，确保数据的准确性。第五条财务部门负责客房物品的采购流程，确保供应商的合法性和产品的质量；监督客房部门的物品使用和报废，确保符合预算和规定；跟踪客房物品的库存情况，及时供应采购建议。第六条安全保卫部门负责客房物品的安全防范工作，确保客房物品不被偷窃、损坏；帮助客房部门建立安全存放物品的措施，并进行监督检查；处理客房物品的安全事件和紧急情况。第三章客房物品采购管理第七条采购计划客房部门依据实际需求，提出年度、季度和月度的客房物品采购计划；采购计划需要经过总经理和财务部门的审核批准后方可实施；采购计划应做到合理、准确，避开过度采购或采购不足的情况。第八条供应商选择针对客房物品的采购，客房部门应及时找寻合适的供应商；选择供应商应考虑价格合理、产品质量可靠、服务详细等因素；客房部门应与供应商签订合同，并明确物品的品种、数量、价格、交付期限等细节。第九条采购流程客房部门依照采购计划，提出采购申请，包含物品的品种、数量和预算；财务部门负责审核采购申请，确认预算情况和采购合规性；客房部门收到采购批准后，与供应商联系订购物品；验收人员依照合同要求，对物品进行验收，确认数量和质量无误后签字；财务部门办理支出流程，并记录相关账目。第十条物品入库管理供应商交付的物品由客房部门的负责人进行验收，确保数量和质量无误；物品应依照分类、编号、名称等信息进行标记和归档；负责人应及时将物品信息录入系统，并做好相关登记和备案工作。第四章客房物品使用管理第十一条领用规定员工需要向客房部门申请领用特定物品，在使用后归还；领用物品应经过领用人的签字确认，并在系统中有相应记录；物品的使用量需符合实际需要，避开挥霍和过度使用。第十二条保养与维护客房部门应定期对客房物品进行保养和维护和修理，确保物品的正常使用和延长使用寿命；物品保养和维护记录应详实可查，并在系统中进行登记和备案。第十三条报废管理客房部门对损坏、过时或无法连续使用的物品应及时予以报废；报废物品应经过审核和备案，并进行合理的处理；报废记录应归档保管，方便日后追溯和核对。第五章客房物品盘点及巡查管理第十四条客房物品盘点每季度进行一次客房物品盘点，包含全面盘点和抽样盘点两种方式；盘点结果应与账目进行核对，并记录在册；发现差别或异常情况时，应及时调查处理，做好记录。第十五条客房巡查客房部门应定期对客房物品进行巡查，确保物品的完好和使用情况；巡查记录包含物品完好度、数量、损坏情况等，应及时处理和登记。第六章监督和考核第十六条监督管理相关部门和岗位应对客房物品管理进行日常监督和检查；对于物品管理中的违规行为，应及时予以矫正和处理；对于物品管理中的问题和隐患，应及时采取措施进行整改。第十七条考核评估客房物品管理工作将作为绩效考核的紧要指标；定期进行客房物品管理工作的考核和评估，并据此进行奖惩和激励；考核结果应与员工的晋升、岗位调整、薪酬等进行挂钩。第七章附则第十八条法律责任对于有意损坏、偷窃、挪用客房物品的员