精细保洁服务协议

精细保洁服务协议第一篇范文：合同或协议编号：__________一、定义与术语1.1本协议所称“甲方”指甲方（需方），即委托提供精细保洁服务的单位或个人。1.2本协议所称“乙方”指乙方（供方），即承接甲方精细保洁服务的单位。1.3“精细保洁服务”指甲方委托乙方提供的家庭、办公场所等区域的深度清洁服务。1.4“服务期限”指甲方委托乙方提供精细保洁服务的期限，自本协议签订之日起计算。1.5“附件”指本协议所附的详细服务内容、服务标准、收费标准等文件。二、服务内容与范围（1）家庭日常保洁；（2）厨房、卫生间深度清洁；（3）家具、家电表面清洁；（4）玻璃、纱窗清洁；（5）其他双方约定的保洁服务。2.2乙方应按照甲方的要求，对约定服务范围内的区域进行清洁，确保服务质量。三、服务期限3.1本协议服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2甲方有权根据实际需求，在服务期限内调整服务次数和时间，乙方应予以配合。四、服务标准4.1乙方应按照附件中的服务标准进行保洁，确保服务质量。4.2乙方应定期对甲方进行满意度调查，及时了解甲方需求，持续改进服务质量。五、费用与支付5.1甲方应按照附件中的收费标准支付乙方服务费用。5.2甲方支付服务费用后，乙方应向甲方开具正规发票。5.3甲方应在服务完成后__个工作日内支付乙方服务费用。六、保密条款6.1双方在履行本协议过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。七、违约责任7.1双方应严格履行本协议，如一方违反协议约定，应承担相应的违约责任。7.2乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方整改，并视情节轻重扣除相应服务费用。7.3甲方未能按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、附件9.1《精细保洁服务内容与标准》9.2《精细保洁服务收费标准》9.3《保密协议》十、其他约定10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：____年__月__日一、特殊应用场景及条款修正1.高端住宅区精细保洁服务应用场合：针对高端住宅区的业主，提供定制化的精细保洁服务。注意事项及条款修正：在服务内容条款中，需明确乙方提供的服务包括但不限于高端家具保养、名贵石材护理等。在费用与支付条款中，应增加预付费模式，以保障乙方在提供服务前的权益。在保密条款中，应强调乙方对业主隐私的保护。2.商务楼宇精细保洁服务应用场合：为企业或商务楼宇提供专业的精细保洁服务。注意事项及条款修正：在服务期限条款中，应明确节假日及特殊时段的服务安排。在违约责任条款中，应增加对企业财产损坏的赔偿责任。3.医疗机构精细保洁服务应用场合：为医院、诊所等医疗机构提供符合卫生标准的精细保洁服务。注意事项及条款修正：在服务标准条款中，应增加对乙方员工进行医疗级消毒培训的要求。在保密条款中，应强调对医疗废物处理流程的保密。4.教育机构精细保洁服务应用场合：为学校、幼儿园等教育机构提供安全、健康的保洁服务。注意事项及条款修正：在服务内容条款中，应明确乙方对儿童游乐设施的安全清洁责任。在违约责任条款中，应增加对儿童健康造成影响的赔偿责任。5.文物保护单位精细保洁服务应用场合：为博物馆、纪念馆等文物保护单位提供专业保洁服务。注意事项及条款修正：在服务标准条款中，应增加对乙方员工进行文物保护知识培训的要求。在违约责任条款中，应明确乙方对文物损坏的赔偿责任。二、实际操作过程中遇到的问题及解决办法1.问题：保洁服务质量不达标。解决办法：甲方应定期对乙方服务质量进行评估，并提出整改意见。乙方应严格按照服务标准进行整改。2.问题：保洁人员流动性大，影响服务质量。解决办法：乙方应建立稳定的保洁团队，并对员工进行专业培训，提高员工福利待遇，降低人员流动率。3.问题：服务费用支付不及时。解决办法：甲方应按照协议约定及时支付服务费用。乙方可设立专门的对账和催款机制，确保费用及时到账。4.问题：保密信息泄露。解决办法：双方应签订保密协议，明确保密义务。乙方应对员工进行保密教育，加强保密意识。1.《精细保洁服务内容与标准》：这份文件详细列出了我们会提供的保洁服务，包括哪些地方需要打扫，打扫到什么程度，以及使用的清洁剂和工具。2.《精细保洁服务收费标准》：这份文件告诉我们每个服务项目的价格，以及如何计算总体费用，还有可能产生的额外费用。3.《保密协议》：这份文件规定了双方在合作过程中需要保守的秘密，比如客户的个人信息、商业机密等，以及违反保密协议的后果。4.《员工健康与安全培训记录》：这份文件记录了保洁人员的健康检查和培训情况，确保他们能够安全、专业地提供服务。5.《客户满意度调查问卷》：这份问卷帮助我们了解客户对服务的满意度，以及需要改进的地方。6.《服务变更申请表》：如果客户需要调整服务内容或时间，可以通过这份表格来申请变更。7.《服务费用支付凭证》：这份文件是客户支付服务费用的证明，也是我们提供服务的重要依据。多方为主导时的，附件条款及说明：一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：服务内容的最终决定权1.1甲方有权根据实际需求，对服务内容进行最终决定和调整，乙方应无条件接受并执行。1.2甲方对服务内容的调整不得违反法律法规及本协议的基本原则。附加条款2：服务质量的监督与评估2.1甲方有权对乙方的服务质量进行定期或不定期的监督与评估。2.2乙方应积极配合甲方的监督与评估，并根据甲方的反馈及时改进服务。附加条款3：服务费用的调整权3.1在服务期限内，甲方有权根据市场情况和服务质量，对服务费用进行合理调整。3.2乙方应在接到甲方调整通知后的__个工作日内，按照新的收费标准执行。附加条款4：紧急情况下的服务响应4.1甲方在紧急情况下有权要求乙方提供加急服务。4.2乙方应在接到甲方紧急服务请求后的__小时内响应，并尽快安排服务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：服务方案的制定权1.1乙方有权根据甲方的实际情况，制定详细的服务方案，甲方应予以认可。1.2乙方制定的服务方案应确保满足甲方的基本需求，并符合行业标准和法律法规。附加条款2：服务人员的选派权2.1乙方有权根据服务需求，选派合适的服务人员。2.2乙方应保证选派的服务人员具备相应的资质和经验，能够胜任服务工作。附加条款3：服务中断的权益保障3.1在甲方违约或不可抗力情况下，乙方有权中断服务，并要求甲方承担相应责任。3.4乙方在服务中断前应通知甲方，并尽量减少对甲方的影响。附加条款4：服务创新的实施权4.1乙方有权在服务过程中引入新的清洁技术和管理方法，以提高服务质量。4.2乙方在实施服务创新前，应向甲方说明创新内容，并取得甲方的同意。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款1：中介服务的界定1.1第三方中介在本协议中承担服务介绍和协调的角色。1.2中介不参与具体的服务提供，不对服务质量承担责任。附加条款2：中介费用的支付2.1甲方应按照中介协议向第三方支付中介服务费用。2.2中介费用支付