有关软件运维的服务合同范文2024年

有关软件运维的服务合同范文2024年合同编号：____________甲方（委托方）：____________乙方（服务方）：____________一、服务内容（1）软件系统日常监控与维护；（2）软件系统故障排查与处理；（3）软件系统升级与优化；（4）其他与软件运维相关的技术服务。1.2乙方应确保所提供的软件运维服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.2若双方同意续约，应在本合同到期前____个工作日内签订书面续约协议。三、服务费用及支付方式3.1双方确认，本合同软件运维服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。（1）本合同签订后____个工作日内，支付服务费用总额的____%；（2）剩余服务费用在服务期满后____个工作日内支付。3.3乙方在收到服务费用后，应向甲方出具等额的正规发票。四、甲乙双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）按照本合同约定支付服务费用；（2）为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于软件系统访问权限、相关文档等；（3）对乙方提供的服务进行监督、评价，并提出合理建议。4.2乙方的权利与义务：（1）按照本合同约定提供软件运维服务；（2）确保服务人员具备相应的资质和技能；（3）对甲方的商业秘密和隐私信息保密；（4）在服务期限内，对甲方提出的合理需求及时响应。五、违约责任5.1双方应严格履行本合同约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的____%。5.2若乙方未按照约定提供软件运维服务，甲方有权要求乙方在指定期限内改正，逾期未改正的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。六、不可抗力6.1双方因不可抗力不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明，根据情况部分或全部免除违约责任。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________法定代表人（签字）：______法定代表人（签字）：______签订日期：____________签订地点：____________附件：软件运维服务具体内容及相关标准注意事项：1.权利义务明确：合同中应明确双方的权利和义务，确保双方在履行合同时有明确的指引。一、注意事项：1.确保服务内容的详细列举：避免因服务内容模糊导致的服务范围争议。解决办法：在合同中详细列举服务内容，明确服务的具体范围和标准。2.法律名词解释：违约责任：指合同当事人违反合同约定，不履行或不适当履行合同义务，依法应承担的民事责任。不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等，导致合同无法履行或部分履行。二、其他注意事项：3.服务期限的明确：合同中应明确服务期限，避免服务时间上的争议。解决办法：在合同中具体约定服务开始和结束的时间。正规发票：指经国家税务机关监制，具有合法发票联式样、内容的项目齐全、填写正确的发票。4.注意争议解决方式：合同中应约定争议解决的方式和地点。解决办法：约定争议解决方式（如协商、调解、仲裁或诉讼）和地点（如合同签订地人民法院）。确保服务内容的详细列举。明确服务期限，并在合同中具体约定。1.应用场合：紧急情况下的快速响应情景：如果甲方遇到紧急情况，比如系统突然崩溃，需要乙方立即提供救援。补充条款：甲方有权在紧急情况下要求乙方提供24小时内响应服务。乙方应在接到通知后，立即启动紧急响应机制，确保在规定时间内解决问题。2.应用场合：节假日或特殊时期的服务情景：比如在春节这样的节假日，或者甲方有特殊活动期间，可能需要乙方提供额外的支持。补充条款：双方应提前协商确定节假日或特殊时期的服务安排，包括但不限于服务时间、人员配置等，确保服务质量不受影响。3.应用场合：数据安全和隐私保护情景：甲方的数据涉及到敏感信息，需要乙方提供额外的安全保障措施。补充条款：乙方应签署保密协议，并采取一切必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全和隐私不被泄露。是合同所需要的附件列表：附件一：软件运维服务具体内容及相关标准这里面详细说明了乙方需要提供的具体服务内容，比如常规检查、故障排除的流程等。附件二：紧急响应流程图说明了在紧急情况下，乙方应该如何快速响应，包括联系人、电话和步骤等。