企业级数据中心运维项目管理服务合同

企业级数据中心运维项目管理服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供企业级数据中心运维项目管理服务事宜，达成如下协议。1.2除非本合同另有规定，下列术语的含义如下：（1）甲方：指委托乙方提供企业级数据中心运维项目管理服务的公司。（2）乙方：指接受甲方委托，提供企业级数据中心运维项目管理服务的公司。第二章服务内容2.1乙方应按照本合同约定的范围、标准和要求，为甲方提供以下企业级数据中心运维项目管理服务：2.1.1数据中心基础设施建设及运维管理；2.1.2系统设备维护及故障处理；2.1.3网络安全防护及数据备份；2.1.4数据中心环境监控及能源管理；2.1.5项目管理及质量控制。第三章服务期限3.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2在服务期限内，乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，持续为甲方提供企业级数据中心运维项目管理服务。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出合理化建议。4.1.2甲方应按照约定的时间、方式向乙方支付服务费用。4.1.3甲方应协助乙方完成数据中心运维项目管理服务的相关手续。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。4.2.2乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质的企业级数据中心运维项目管理服务。4.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露与甲方业务相关的任何信息。第五章服务费用及支付5.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：5.1.1本合同签订后，甲方应在合同生效之日起____个工作日内，向乙方支付预付款____元；5.1.2乙方按照本合同约定提供服务后，甲方应在验收合格之日起____个工作日内，向乙方支付剩余服务费用。5.2乙方开具正规发票，甲方按照国家相关税收政策规定，进行税前扣除。5.3甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应支付逾期付款金额的____%的违约金。第六章服务质量标准6.1乙方提供的企业级数据中心运维项目管理服务应达到以下质量标准：6.1.1故障响应时间：乙方应在接到甲方故障通知后，小时内响应，并尽快解决问题，保证数据中心正常运行。6.1.2系统可用性：乙方应保证数据中心系统可用性达到____%，保证甲方业务连续性。6.1.3数据安全性：乙方应采取有效措施，保证数据中心数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。6.1.4服务满意度：乙方应保证甲方对乙方提供的服务满意度达到____分（满分100分）。6.2乙方应定期向甲方提交服务质量报告，报告内容包括但不限于故障处理情况、系统可用性、数据安全性等指标。第七章项目管理7.1乙方应根据甲方需求，制定详细的项目实施计划，包括项目进度、人员配置、资源需求等内容。7.2乙方应建立项目管理体系，保证项目按照计划推进，及时调整项目进度，保证项目按时完成。7.3乙方应定期向甲方汇报项目进展情况，包括项目进度、关键节点、项目风险等内容。7.4甲方有权对乙方项目管理进行监督、检查，并提出合理化建议。第八章风险管理8.1乙方应建立健全风险管理体系，对数据中心运维过程中可能出现的风险进行识别、评估和控制。8.2乙方应制定应急预案，保证在发生突发事件时，能够迅速采取措施，降低风险影响。8.3乙方应定期对风险管理体系进行审查，保证其有效性。8.4甲方有权对乙方风险管理工作进行监督、检查，并提出合理化建议。第九章保密与知识产权9.1乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露与甲方业务相关的任何信息。9.2乙方应对甲方提供的数据中心运维项目管理服务过程中产生的知识产权进行保护，未经甲方同意，不得对外披露。9.3乙方应签订保密协议，保证其员工遵守保密义务。9.4甲方有权对乙方的保密工作进行检查，保证保密措施得到有效执行。第十章违约责任10.1若乙方未能按照本合同约定提供企业级数据中心运维项目管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：10.1.1乙方未按照约定时间完成项目进度，每逾期一日，应支付合同总额的____%的违约金。10.1.2乙方未能达到服务质量标准，每降低一分，应支付合同总额的____%的违约金。10.2若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。10.3若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十二章合同变更、解除和终止12.1本合同一经签订，双方应严格履行。如需变更、解除或终止本合同，应书面通知对方，并达成一致意见。12.2在合同履行期间，如因不可抗力导致合同无法继续履行，经双方协商一致，可以解除或终止本合同。12.3甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除本合同。12.4乙方未能按照约定提供企业级数据中心运维项目管理服务，甲方有权解除本合同。第十三章违约赔偿13.1双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。13.2违约金和损失赔偿的具体数额，由双方协商确定；协商不成的，守约方有权要求违约方按照实际损失赔偿。第十四章法律适用14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方应遵守国家有关法律法规，不得从事违法经营活动。第十五章其他条款15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.3本合