企业级数据中心运维服务优化合同

企业级数据中心运维服务优化合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：乙方（服务提供方）：第一章合同主体及定义1.1甲方：指委托乙方提供企业级数据中心运维服务优化的公司或机构。1.2乙方：指为甲方提供企业级数据中心运维服务优化的专业公司或机构。第二章合同目的2.1甲方委托乙方对其企业级数据中心进行运维服务优化，以提升数据中心的运行效率、稳定性和安全性。第三章服务内容3.1乙方为甲方提供以下服务：3.1.1数据中心运维服务现状分析：乙方对甲方数据中心的运维服务现状进行详细分析，包括人员配置、设备状况、运维流程等。3.1.2数据中心运维服务优化方案设计：乙方根据分析结果，制定针对性的数据中心运维服务优化方案。3.1.3数据中心运维服务优化实施：乙方按照优化方案，对甲方数据中心的运维服务进行实施，包括人员培训、流程优化、设备升级等。3.1.4数据中心运维服务持续改进：乙方在优化实施过程中，根据实际情况进行持续改进，保证数据中心的稳定运行。第四章服务期限4.1本合同服务期限为____个月，自合同生效之日起计算。4.2若甲方对乙方的服务满意，甲方有权在合同到期前一个月内与乙方协商续签合同。第五章服务费用及支付5.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：5.1.1合同签订后3个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的____%作为预付款。5.1.2乙方完成合同约定的服务内容后，甲方向乙方支付剩余合同总价款的____%。5.1.3乙方按照实际完成的服务内容，向甲方开具正规发票。5.2甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内支付相应款项。5.3乙方应按照国家相关法律法规，合法合规地收取服务费用。第六章服务质量保证6.1乙方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准以及甲方的实际需求。6.2乙方应保证数据中心运维服务的优化方案具有可操作性和实效性，并在实施过程中持续跟踪、评估和改进服务质量。6.3乙方应提供以下服务质量保证措施：6.3.1建立完善的服务质量管理体系，包括但不限于服务流程、人员培训、技术支持、故障处理等。6.3.2对数据中心的关键指标进行实时监控，保证系统稳定运行。6.3.3当发生服务故障时，乙方应在约定的时间内响应并解决问题，保证甲方业务不受影响。6.3.4定期向甲方提供服务质量报告，包括服务情况、问题处理情况、改进措施等。第七章保密条款7.1乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。7.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.3未经甲方书面同意，乙方不得将保密信息泄露给任何第三方。7.4乙方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第八章违约责任8.1若乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总价款的____%。8.2若乙方泄露甲方保密信息，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总价款的____%。8.3若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金金额为逾期付款金额的____%。8.4双方应严格按照合同约定履行义务，若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第九章争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。9.2双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4本合同签订后，若甲乙双方中的任何一方要求修改合同条款，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面修改协议。修改协议与本合同具有同等法律效力。第十一章项目管理11.1乙方应指定一名项目经理负责本合同项下的服务工作，项目经理应具备相应的资质和经验。11.2甲方有权对乙方的项目进度、服务质量和人员配置进行监督和检查。11.3乙方应按照甲方的要求，定期提交项目进度报告，并在必要时召开项目会议。11.4若乙方更换项目经理，应提前通知甲方，并得到甲方的书面同意。第十二章维权及知识产权12.1乙方在提供服务过程中，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方拥有的专利、商标、著作权等权益。12.2乙方应保证其提供的技术和服务不侵犯任何第三方的知识产权。12.3乙方在服务过程中形成的知识产权归乙方所有，但甲方享有免费使用权。12.4若第三方侵犯甲方的知识产权，乙方应协助甲方采取必要措施维护权益。第十三章安全生产13.1乙方应严格遵守国家安全生产法律法规，保证服务过程中的安全生产。13.2乙方应制定完善的安全生产管理制度，对服务人员进行安全教育和培训。13.3乙方应采取必要的安全措施，防止数据泄露、丢失、损坏等安全的发生。13.4乙方应建立健全的应急预案，保证在发生安全时能够迅速响应和处理。第十四章合同变更、终止和解除14.1在合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议。14.2在合同履行期间，如一方发生重大违约行为，对方有权单方面终止合同。14.3在合同履行期间，如发生不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方可以协商解除合同。14.4合同解除或终止后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事项。第十五章其他事项15.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商解决。15.2本合同签订后，双方应遵守合同约定，诚信履行义务。15.3本合同签订后，双方应共同维护合同项下的服务品质，不断提升服务水平。15.4本合同签订后，双方应积