中级信息系统管理工程师-资源管理-1.软件管理

中级信息系统管理工程师-资源管理-1.软件管理[单选题]1.信息资源规划可以概括为“建立两个模型和一套标准”，其中“两个模型”是指信息系统的()。A.功能模型和数据模型B.功能模型和需求模型C.数据模型（江南博哥）和需求模型D.数据模型和管理模型正确答案：A参考解析：信息资源规划可以概括为“建立两个模型和一套标准”。两种模型是指信息系统的功能模型和数据模型，一套标准是指信息资源管理基础标准。信息系统的功能模型和数据模型，实际上是用户需求的综合反映和规范化表达；信息资源管理的基础标准是进行信息资源开发利用的最基本的标准，这些都要体现在数据模型之中。[单选题]2.IT资源管理能否满足要求主要取决于IT基础架构的配置及运行情况的信息，配置管理就是专门提供这方面信息的流程。配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在四个方面，下面()不在这四个方面之列。A.计量所有有资产B.作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础C.为其他IT系统管理提供硬件支持D.验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误正确答案：C参考解析：本题考查信息系统资源管理涉及的配置管理概念。 配置管理中，最基本的信息单元是配置项，所有的配置项信息被存放在配置数据库中，配置数据库需要根据变更实施情况不断地更新，确保IT基础架构的现时配置情况以及配置项之间的相互关系。 综上所述，配置管理作为一个控制中心，主要为其他IT系统管理提供准确信息而非硬件支持。[单选题]3.计算机操作中，导致IT系统服务中断的各类数据库故障属于()。A.人为操作故障B.硬件故障C.系统软件故障D.相关设备故障正确答案：C参考解析：为了便于实际操作中的监视设置，将导致IT系统服务中断的因素由3类扩展成了7类。（1）因根据计划而执行硬件、操作系统的维护操作而引起的故障。（2）应用性故障：包括性能问题、应用缺陷及系统应用变更。（3）人为操作故障：包括人员的误操作和不按规定的非标准操作引起的故障。（4）系统软件故障：包括操作系统死机、数据库的各类故障等。（5）硬件故障：如硬盘或网卡损坏等。（6）相关设备故障：如停电时UPS失效导致服务中断。（7）自然灾害：如火灾、地震和洪水等。而导致IT系统服务中断的数据库故障属于系统软件故障。[单选题]4.IT资源管理中的配置管理提供的有关基础架构的配置信息可以为其它服务管理流程提供支持。配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在四个方面，下列()不在这四个方面之列。A.计量所有IT资产B.为其它IT系统管理流程提供准确信息C.软件正确性管理D.验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误正确答案：C参考解析：配置管理主要目标：计量所有IT资产为其他IT系统管理流程提供准确的信息作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误[单选题]5.在IT系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围。()属于硬件及外围设备故障。A.未做来访登记B.忘记密码C.无法登录D.电源中断正确答案：D参考解析：在IT系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围。1、硬件及外围设备故障：主机宕机、设备无故报警、电力中断、网络瘫痪、打印机无法打印；2、应用系统故障：服务不可用、无法登录、系统出现BUG；3、请求服务和操作故障：忘记密码、未做来访登记。[单选题]6.配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在计量所有IT资产、()、作为故障管理等的基础以及验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误等四个方面。A.有效管理IT组件B.为其他IT系统管理流程提供准确信息C.提供高质量IT服务D.更好地遵守法规正确答案：B参考解析：配置管理数据库需要根据变更实施情况进行不断的更新，以保证配置管理中保存的信息总能反映IT基础架构的现时配置情况以及各配置项之间的相互关系。配置管理作为一个控制中心，主要目标表现在4个方面：计量所有IT资产、为其他IT系统管理流程提供准确信息、作为故障管理等的基础以及验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误。[单选题]7.IT资产管理包括()①为所有内外部资源（台式机、服务器、网络、存储设备）提供广泛的发现和性能分析功能，实现资源的合理使用和重部署；②提供整体软件许可管理（目录和使用），包括更复杂的数据库和分布式应用；③提供合同和厂商管理，可以减少文档工作，如核对发票、控制租赁协议、改进并简化谈判过程；④影响分析、成本分析和财政