企业级云计算服务合作协议

企业级云计算服务合作协议合同编号：__________甲方基本信息：名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方基本信息：名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：（1）“云计算服务”：指甲方根据乙方需求提供的包括但不限于云服务器、云存储、云计算资源等服务。（2）“服务费用”：指甲方根据乙方实际使用的云计算服务所收取的费用。（3）“服务期限”：指甲方为乙方提供云计算服务的期限，自本合同签订之日起计算。1.2解释本合同中的条款标题仅为方便查阅而设，不影响条款的解释。第二章：服务内容与范围2.1服务内容甲方根据乙方需求提供以下云计算服务：（1）云服务器服务；（2）云存储服务；（3）云计算资源服务；（4）其他甲方提供的云计算相关服务。2.2服务范围甲方提供的云计算服务仅限于乙方及其关联公司内部使用，不得用于商业用途。第三章：服务费用与支付3.1服务费用乙方应按照甲方公布的服务费用标准支付服务费用。3.2支付方式乙方可以选择以下支付方式：（1）银行转账；（2）转账；（3）支付；（4）其他甲方认可的支付方式。3.3支付时间乙方应在每个服务周期结束前5个工作日内支付当期服务费用。第四章：服务期限与终止4.1服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。4.2终止（1）双方一致同意提前终止本合同；（2）一方严重违反本合同规定，对方有权单方面终止本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法继续履行，双方均有权要求终止本合同。第五章：知识产权与保密5.1知识产权甲方拥有云计算服务相关的知识产权，乙方不得以任何方式侵犯甲方的知识产权。5.2保密双方在履行本合同过程中，应对知悉的对方商业秘密和客户信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止之日止。第六章：服务保证与支持6.1服务质量保证甲方承诺按照行业标准和相关法律法规，保证云计算服务的稳定、高效和安全。若因甲方原因导致乙方无法正常使用云计算服务，甲方应立即采取措施解决问题，并承担相应的责任。6.2客户支持甲方应向乙方提供以下客户支持服务：（1）提供7×24小时的在线客户服务；（2）及时响应用户的咨询、建议和投诉；（3）为乙方提供必要的操作培训和指导；（4）协助乙方解决在使用云计算服务过程中遇到的问题。第七章：违约责任7.1甲方违约若甲方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：（1）赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；（2）在违约行为影响范围内，为乙方提供免费的技术支持服务；（3）如违约行为严重，乙方有权提前终止本合同，并要求甲方支付违约金。7.2乙方违约若乙方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：（1）支付甲方因此遭受的直接经济损失；（2）如违约行为严重，甲方有权提前终止本合同，并要求乙方支付违约金。第八章：不可抗力8.1定义“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为、黑客攻击等。8.2责任免除由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，该方不承担违约责任。受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。第九章：争议解决9.1和解双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2仲裁如协商不成，任何一方均可将争议提交至以下仲裁机构进行仲裁：（1）北京仲裁委员会；（2）中国国际经济贸易仲裁委员会；（3）其他双方认可的仲裁机构。第十章：其他条款10.1合同的修改和补充本合同的修改和补充，应以书面形式作出。经双方签字（或盖章）后，与本合同具有同等法律效力。10.2权利义务的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。10.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4通知双方发送通知应以书面形式，通过快递、挂号信或邮件等方式送达对方。邮件发出之日起3个工作日后视为送达。第十一章：数据备份与恢复11.1数据备份甲方应定期对乙方数据进行备份，以保证数据的安全性和完整性。11.2数据恢复在乙方数据出现丢失、损坏等情况时，甲方应及时采取措施协助乙方进行数据恢复。第十二章：服务变更与升级12.1服务变更甲方因业务发展需要调整云计算服务内容时，应提前通知乙方，并与乙方协商一致。12.2服务升级甲方为乙方提供的服务升级，应保证升级过程中乙方的业务不受影响。第十三章：合同续约与解除13.1合同续约本合同到期前30天，如双方同意续约，应签订书面续约协议。13.2合同解除双方一致同意，可提前解除本合同。解除合同的一方应承担因解除合同给对方造成的损失。第十四章：适用法律与争议解决14.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第十五章：附则15.1合同的生效、修改和解除本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同的修改、