企业级SCM系统开发与实施服务合同

企业级SCM系统开发与实施服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________一、项目概述1.1项目名称：企业级SCM系统开发与实施服务项目1.2项目内容：乙方根据甲方的需求，提供企业级供应链管理（SCM）系统的开发与实施服务。1.3项目目标：通过本项目的实施，提高甲方的供应链管理效率，降低成本，提升企业核心竞争力。二、项目范围与要求2.1项目范围2.1.1系统开发：乙方负责SCM系统的需求分析、系统设计、编码、测试及文档编写等全部开发工作。2.1.2系统实施：乙方负责SCM系统的部署、培训、运维及售后服务。2.1.3项目管理：乙方负责项目进度、质量、成本的控制，保证项目按期完成。2.2项目要求2.2.1系统功能要求：乙方需根据甲方提供的业务需求，开发出满足以下功能的SCM系统：2.2.1.1采购管理2.2.1.2库存管理2.2.1.3销售管理2.2.1.4供应链协同2.2.1.5数据分析与报表2.2.2系统功能要求：乙方需保证SCM系统具备以下功能：2.2.2.1系统运行稳定，具备较高的并发处理能力2.2.2.2系统具备较强的数据安全性和保密性2.2.2.3系统具备良好的用户体验，操作简便2.2.3系统实施要求：乙方需按照以下要求进行系统实施：2.2.3.1在项目周期内完成系统部署和培训工作2.2.3.2提供一年的运维服务，保证系统正常运行2.2.3.3提供一年的售后服务，包括系统升级、功能调整等三、项目进度安排3.1项目启动：甲方与乙方签订合同后，双方共同召开项目启动会，明确项目进度、质量、成本等要求。3.2需求分析：乙方在项目启动后15天内完成需求分析，并向甲方提交需求分析报告。3.3系统设计：乙方在需求分析报告确认后15天内完成系统设计，并向甲方提交系统设计方案。3.4系统开发：乙方按照系统设计方案进行系统开发，开发周期为60天。3.5系统测试：乙方在系统开发完成后进行测试，保证系统满足要求。测试周期为15天。3.6系统部署与培训：乙方在系统测试通过后进行部署和培训，周期为15天。3.7项目验收：甲方在系统部署和培训完成后进行项目验收，验收周期为15天。四、项目费用及支付4.1项目费用：本项目的总费用为人民币__________元，其中开发费用为__________元，实施费用为__________元。4.2支付方式：甲方按照以下方式支付项目费用：4.2.1合同签订后，甲方向乙方支付预付款，金额为合同总额的30%。4.2.2系统开发完成后，甲方向乙方支付开发进度款，金额为合同总额的50%。4.2.3系统部署和培训完成后，甲方向乙方支付实施进度款，金额为合同总额的20%。五、质量保证与售后服务5.1质量保证5.1.1乙方需保证所提供的SCM系统符合甲方的要求，具备良好的稳定性、功能和用户体验。5.1.2乙方在项目验收合格后提供一年的质保期，质保期内如因系统质量问题导致故障，乙方需免费进行修复。5.2售后服务5.2.1乙方提供一年的售后服务，包括系统升级、功能调整、技术支持等。5.2.2乙方在接到甲方售后需求后，需在2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。六、保密与数据安全6.1保密义务6.1.1乙方应对在项目实施过程中获得的甲方所有商业机密、技术秘密、市场信息等进行严格保密。6.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日起算五年内有效。6.1.3若乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的20%，并赔偿因此给甲方造成的所有损失。6.2数据安全6.2.1乙方需采取一切必要的技术手段和管理措施，保证甲方数据的完整性和安全性。6.2.2乙方在处理甲方数据时，应遵守相关数据保护法律法规，不得泄露甲方数据。6.2.3若发生数据泄露事件，乙方应在第一时间通知甲方，并采取有效措施降低损失。七、知识产权7.1知识产权归属7.1.1乙方开发的SCM系统软件的著作权、专利权、商标权等知识产权归乙方所有。7.1.2甲方拥有SCM系统软件的使用权，未经乙方书面同意，不得进行复制、传播、出租、出售或以其他方式转让。7.2知识产权保护7.2.1乙方应保证其提供的SCM系统不侵犯他人的知识产权。7.2.2若因乙方提供的SCM系统侵犯他人知识产权而引起纠纷，由乙方负责解决，并承担相应的法律责任。八、违约责任8.1甲方违约8.1.1若甲方未按约定支付项目费用，乙方有权暂停项目实施，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按逾期付款金额的每日千分之五计算。8.1.2若甲方违反合同其他条款，导致项目无法正常进行，乙方有权要求甲方承担因此造成的损失。8.2乙方违约8.2.1若乙方未按约定完成项目开发或实施，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.2.2若乙方提供的SCM系统存在严重质量问题，甲方有权要求乙方无偿修复，并支付因此产生的额外费用。九、争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。9.2法律适用9.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。9.2.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，包括但不限于合同法、著作权法、专利法等。十、其他条款10.1合同变更10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。10.1.2任何一方不得单方面变更本合同内容，如需变更，应书面通知对方，并经双方协商一致。10.2合同终止10.2.1在合同履行期间，如因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方同意终止合同。10.2.2任何一方违反合同且无法补救，对方有权书面通知违约方终止合同。10.3合同效力10.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为合同履行完毕之日止。10.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。十一、项目交付与验收11.1项目交付11.1.1乙方应按照本合同约定的时间、地点和方式向甲方交付SCM系统。11.1.2交付的SCM系统应包括但不限于系统软件、用户手册、操作指南等相关文档。11.2项目验收11.2.1甲方应在收到乙方交付的SCM系统后，按照本合同约定的验收标准进行验收。11.2.2验收合格后，甲乙双方应签署验收报告，作为项目交付完成的凭证。十二、人员培训与技术支持12.1人员培训12.1.1乙方应向甲方提供SCM系统的操作培训，保证甲方人员能够熟练使用系统。12.1.2培训内容包括系统操作、维护保养、故障排除等，培训形式包括现场培训和远程培训。12.2技术支持12.2.1乙方在质保期内提供免费技术支持，质保期外可提供有偿技术支持服务。12.2.2技术支持服务包括系统维护、升级、优化等，具体服务内容和费用由双方另行约定。十三、合同修改与补充13.1合同修改13.1.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。13.1.2任何口头修改或补充均无效。13.2补充协议13.2.1双方可根据项目实施过程中出现的新情况、新需求，签订补充协议。13.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。十四、通知与联系14.1通知方式14.1.1双方之间的通知应以书面形式作出，通过挂号信、特快专递、邮件等方式发送。14.1.2通知在发送后视为已送达，但邮件应以收到确认为准。14.2联系方式14.2.1双方应保证提供的联系方式真实、有效，如有变更，应及时通知对方。14.2.2双方的联系方式包括但不限于电话、传真、邮件、通讯地址等。十五、附加条款15.1不可抗力15.1.1由于不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。15.1.2不可抗力包括自然灾害、行为、战争、罢工等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。15.2合同的完整性与优先性15.2.1本合同包含了双方就SCM系统开发与实