企业级IT软件采购合同

企业级IT软件采购合同合同编号：__________甲方（采购方）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________地址：_____________乙方（供应商）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________地址：_____________第一章定义与术语1.1除非本合同上下文另有规定，以下术语具有以下含义：1.1.1“本合同”指本企业级IT软件采购合同。1.1.2“软件”指乙方根据本合同提供的所有计算机程序、文档及相关材料。1.1.3“服务”指乙方根据本合同提供的技术支持、培训、咨询等服务。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在规范甲乙双方就软件采购、服务提供及相关事项的权利义务关系。2.2本合同适用于以下范围：2.2.1乙方提供的企业级IT软件；2.2.2乙方提供的软件安装、调试、培训、技术支持等服务；2.2.3甲乙双方因履行本合同而产生的其他相关事项。第三章软件交付与验收3.1乙方应按照本合同约定的时间、地点和方式向甲方交付软件。3.2甲方应在收到软件后七个工作日内完成验收。验收合格后，甲方应向乙方支付验收合格证明。3.3甲方验收不合格的，乙方应在五个工作日内进行修复，并重新交付。甲方应在收到修复后的软件后七个工作日内完成验收。3.4乙方提供的软件应满足以下要求：3.4.1功能完整，满足甲方业务需求；3.4.2质量合格，无重大缺陷；3.4.3符合国家相关法律法规和标准。第四章技术支持与服务4.1乙方应在软件交付后提供一年的免费技术支持服务。4.2技术支持服务包括以下内容：4.2.1软件安装、调试、升级；4.2.2软件使用培训；4.2.3软件故障排除；4.2.4软件版本更新。4.3乙方应在接到甲方技术支持请求后两个工作日内响应，并根据实际情况提供解决方案。4.4乙方应在合同有效期内保证软件的正常运行，若因乙方原因导致软件无法正常运行，乙方应承担相应责任。第五章费用与支付5.1甲方应按照以下方式向乙方支付软件及服务费用：5.1.1软件费用：合同签署后七个工作日内支付；5.1.2服务费用：服务完成后七个工作日内支付。5.2乙方开具的发票应符合国家相关法律法规要求。5.3甲方未按时支付费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。5.4本合同项下的费用不包括以下费用：5.4.1软件使用过程中产生的通信费用；5.4.2软件使用过程中产生的硬件设备费用；5.4.3软件使用过程中产生的其他第三方服务费用。第六章质量保证与售后服务6.1乙方承诺所提供的软件符合以下质量标准：6.1.1软件应符合甲方提供的详细需求说明书；6.1.2软件应具备良好的稳定性，系统故障率不超过行业平均水平；6.1.3软件应能够抵御常见的安全威胁，包括但不限于网络攻击、数据泄露等。6.2乙方应提供以下售后服务：6.2.1软件保修期：自验收合格之日起，乙方对软件提供为期一年的保修服务；6.2.2保修期内，乙方应及时解决软件的任何缺陷或故障；6.2.3保修期外，乙方应提供有偿的技术支持服务。6.3若软件存在重大缺陷，影响甲方正常业务开展，乙方应在接到甲方通知后24小时内响应，并提供紧急修复服务。第七章知识产权与保密7.1乙方保证其提供的软件不侵犯任何第三方的知识产权。7.2乙方应保证软件中不含有任何恶意代码、病毒或其他损害甲方利益的因素。7.3甲乙双方应对在合同执行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密。7.4保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密期限为五年。第八章违约责任8.1若乙方未能按照约定时间、质量标准提供软件或服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.2若甲方未按时支付合同款项，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的每日0.5%。8.3任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第九章合同变更、终止与解除9.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。9.2在以下情况下，甲乙任何一方可以书面通知对方解除本合同：9.2.1一方违反合同，经另一方给予合理期限仍未改正；9.2.2一方发生重大违约行为，导致合同目的无法实现；9.2.3不可抗力事件导致合同无法履行。9.3合同解除后，解除方应向对方支付已发生的服务费用，并退还尚未使用的预付款。第十章争议解决10.1对于因执行本合同而产生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.3在争议解决期间，除争议部分外，本合同的其他部分仍应继续履行。10.4本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章数据安全与隐私保护11.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保障软件处理的数据安全。11.2乙方应保证软件具备数据备份和恢复功能，以防止数据丢失或损坏。11.3乙方承诺不会泄露、篡改或非法使用甲方存储在软件中的数据。11.4甲乙双方应遵守国家关于数据安全和个人隐私的法律法规，并采取适当措施保护用户隐私。第十二章运维与维护12.1乙方负责软件的日常运维，保证软件稳定可靠运行。12.2乙方应在软件运行过程中持续进行优化和升级，以提高软件功能和用户体验。12.3乙方应定期向甲方提供软件运行状况报告。12.4甲方应提供必要的协助，包括但不限于硬件设施、网络环境等，以保证软件的正常运行。第十三章人员培训与知识转移13.1乙方应提供软件操作和管理的培训，保证甲方人员能够熟练使用软件。13.2培训内容应包括软件操作、日常维护、故障排除等。13.3乙方应在培训结束后提供培训资料和培训记录。13.4乙方应协助甲方建立软件管理和维护团队，实现知识转移。第十四章合同的修改与补充14.1本合同的修改和补充必须以书面形式进行，并由双方签署。14.2任何修改和补充都应与本合同具有同等法律效力。14.3未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同。14.4本合同的修改和补充不得违反法律法规和公序良俗。第十五章其他条款15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.4本合同的未尽事宜，双方应本着公平、公正