风湿免疫科医务人员紧急替代程序与方案

风湿免疫科医务人员紧急替代程序与方案为保证紧急情况下医院正常医疗秩序，保障病人的医疗安全，提高我科处置紧急突发事件的应急能力，结合我科实际，制定本方案： 一、医务人员紧急替代程序启动同时接收批量（5人以上）病人入院；门诊同时接诊批量患者；住院患者发生紧急意外情况；工作人员不能继续值班或不能满足值班要求时，须依照本方案实行人员替代。二、医务人员紧急替代程序（一）值班人员在值班期间本人如遇突发情况，及时报告本科室二线班人员或科主任，及时安排相应人员到岗（主班、夜班由行政班人员或二线班人员替代）；（二）正常工作日：如因科室工作繁忙而人员不足，或上级医护人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其他医护人员或下一级医护人员替代完成，若后者没有能力完成，则需向科主任报告，请求派具备相应工作能力的人员替代；如有必要，可报医务处或分管院长协调解决。（三）夜班及节假日值班：如因人员不足或值班人员意外不能坚持完成工作时，值班人员应联系二线值班人员接替，并报告科室主任；必要时可报告医院行政总值班予以协调解决。（四）如病人情况恶化，须紧急手术或转科、转院者，一线值班人员应向科主任请示报告，请求派二线人员接替值班或护送转运病人，在班人员在二线人员到岗后，由原值班人员或二线人员完成手术或转科、转院任务。（五）二线值班人员若联系不到或有事耽搁，则紧急联系科室主任，必要时由科室报告医院行政总值班予以协调解决。（六）科主任、二线值班人员应保持通讯工具24小时畅通，二线值班人员不得饮酒或外出，以便紧急需要时能及时到位，二线值班人员如有特殊情况需离开市城区，需提前请示科主任，重新安排其他二线值班人员后方可离开。三、医务紧急人员替代方案（一）门诊工作人员紧急替代方案1.普通门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊。2.专家门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排相同资质的人员出诊，必要时停诊。（二）病房工作人员紧急替代方案1.白天：如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其他医师替代完成（主班由行政班替代）；若后者没有能力完成诊疗操作，则需向科主任报告，请求派具备相应能力人员替代。如有必要，可报告医务处或主管院领导，予以协调解决。2.夜间及节假日：当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系本科室二线值班人员接替，并报告科主任，如有必要，可报告院总值班或医务处领导，予以协调解决。四、其它要求（一）根据岗位责任制，医师要按时交班，不得自行调换班次及自行找人替班，如有特殊情况，换班或替班必须经科主任许可。（二）在岗人员必须认真履行岗位职责，完成各项工作任务，不得在上班期间离岗、串岗，如遇有特殊情况，必须经科主任许可，并安排人员替代，方可离开。（三）在紧急情况下，值班医师可直接请二线值班人员参与抢救等医疗工作；根据患者病情值班医师可直接请相关专家会诊及参与抢救，被请人员必须及时到位，不得因其他原因耽误时间；医院行政总值班有权直接调配不在岗位的院内任何医疗、护理专业人员到位，参与紧急医疗护理工作。（四）如有科室人员不能满足替代需要，应由科主任向医务处、护理部或行政总值班提出院内替代，医务处、护理部、行政总值班均有权直接调配院内任何科室的医护人员完成替代任务。（五）科室