2024年秋10月自考试00184市场营销策划部分原题含解析

2024年秋10月自考试00184市场营销策划部分原题一、单项选择题1、一个制造商建立了两条或两条以上的渠道，而这些渠道在向同一市场销售产品时会产生各种利益冲突，这种冲突类型是______A．渠道垂直冲突B．渠道水平冲突C．混合渠道冲突D．多渠道冲突2、沿分销渠道垂直向下推销，即把中间商作为主要的促销对象，再由中间商影响消费者,进而实现销售。这种促销方式是______A．拉式促销B．公共关系C．直接营销D．推式促销3、在某一产品大量投向目标市场之前，选择一个有代表性的区域以少量新产品向部分消费者试销产品，观察消费者对新产品质量、款式、价格等方面的反应程度、根据结果改进新产品，为新产品大量上市做好准备。这是实验法中的______A．实验室实验法B．自然实验法C．模拟实验D．新产品的区域试销4、能保证每个抽样单位具有相同的非零抽中概率，这种抽样方法是______A．判断抽样B．分层抽样C．简单随机抽样D．配额抽样5、在一段时间内有计划地匀速投放广告，目的是保持记忆。这种广告策略是______A．集中式排期B．连续式排期C．起伏式排期D．脉冲式排期6、把整体市场按照消费者的特性划分为若干个具有相同性质的消费者组成的较小规模的市场的过程是______A．市场细分B．目标市场C．市场定位D．产品细分7、企业的战略有三个主要的层次，其中属于公司业务层面战略的是______A．公司战略B．经营单位战略C．职能部门战略D．业务部门战略8、营销策划调研中需要进行营销组合调研，营销组合调研不包括______A．产品调研B．推销调研C．价格调研D．渠道调研9、一般来说，消费品中的选购品和特殊品，通常采用______A．选择性分销B．独家分销C．控制性分销D．密集性分销10、根据产品的层次划分,照明是台灯的______A．期望产品B．核心产品C．延伸产品D．基础产品11、麦当劳和肯德基相互选择了靠近于对方的市场位置，与其争夺相同的目标顾客群体，彼此在营销组合策略上的差别很小，体现的定位方法是______A．避强定位B．迎强定位C．顾客定位D．重新定位12、官方微博逐渐由一个生硬的官方面孔转化为一种可沟通的形式，并树立了自己的独特风格，不随大流。这体现了微博营销4I原则中的______A．利益原则B．个性化原则C．趣味性原则D．互动性原则13、企业同时利用多种渠道，尽可能扩大产品的销售区域和市场覆盖面，以较高的便利性达到让更多的消费者或用户购买，这种分销模式是______A．独家分销B．选择性分销C．密集性分销D．代理性分销14、营销战略策划内容不包括______A．市场细分策划B．市场定位策划C．促销组合策划D．目标市场选择策划15、先抽取少量的符合要求的样本，然后在访谈完成后要求这些被调查人员提供其他可能回答问题的人员名单供调研人员使用，一轮一轮地推荐下去。这种非随机抽样是______A．便捷抽样B．配额抽样C．等距抽样D．滚雪球抽样16、企业定价策划时有多种定价方法，企业参照主要竞争者的价格，或本行业的平均价格水平来定价是______A．市场定价法B．随行就市定价法C．拍卖定价法D．需求差异定价法17、消费者只要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次，累计到指定积分，便可兑换赠品或以折价购买。这种促销方式是______A．竞赛促销B．会员制C．降价促销D．焦点赠送促销18、联合利华在其营销的一种清洁剂上使用了多种不同的品牌，这是采用了______A．产品线扩展B．品牌延伸C．多重品牌D．统一品牌19、企业采取一定的营销组合策略,改变目标顾客对其原有的印象，重新树立其在目标顾客心中的形象。这是定位方法中的______A．迎强定位B．避强定位C．企业地位定位D．重新定位20、“通过组织一种小型会议，使参与者无所顾忌地发表各自的看法，相互启发，以产生众多创造性设想的一种群体思维的方法”这种办法是指______A．逆向思维法B．头脑风暴法C．侧向思维法D．灵感思维法二、多项选择题21、品牌定位策划主要遵循的原则包括______A．以差异化为标准B．考虑成本效益比C．以产品特点为基础D．以目标消费者为导向E．美观原则22、渠道冲突的解决方式有______A．激励手段B．沟通协商C．适当惩罚D．积极寻求合作E．分享管理权23、网络事件营销成功的基础包含______A．真实性B．相关性C．心理需求D．大流量E．趣味性24、企业在进行定价方法策划时，应参考一个或多方面的因素，定价方法策划主要有______A．成本导向定价法B．需求导向定价法C．利润导向定价法D．竞争导向定价法E．销量导向定价法25、市场调研方法主要包括______A．文案法B．观察法C．实验法D．问卷法E．访问法三、辨析题26、判断下列各题的正误，正确的划上“√”；错误的划上“×”，并改正错误。促销有广义、狭义两层含义。广义的促销是指企业通过广告、公共关系、人员推销等一系列工具达到增加销售的目的。狭义的促销即是指麦卡锡4Ps的要素之一。27、随行就市定价法，又称通行价格定价法，是指企业参照主要竞争者的价格（或本行业的平均价格水平)来定价。28、一般而言，实体流、所有权流、促销流是负向流程；订货流、支付流和信息流是正向流程；洽谈流、融资流和风险流则是双向流程。29、危机公关指影响组织生产经营活动的正常进行，对组织的生存、发展构成威胁，从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。30、承担责任原则、真诚沟通原则、差异性原则、系统运行原则和权威证实原则是危机公关5S原则。四、简答题31、简述影响目标市场选择的因素。32、简述影响目标市场选择的因素。33、简述营销策划的原则。34、简述市场调研策划的流程。35、简述品牌延伸的准则。五、案例分析题36、在非洲，有一个家喻户晓的手机品牌——TECNO。作为非洲市场首批双卡手机品牌之一，TECNO自进入非洲市场以来一直深受当地消费者喜爱，已成为非洲手机品牌前三名。然而这位“王者”并非出自当地企业或者海外公司，而是来自中国的传音控股，被称为手机界“非洲之王”。与在中国家喻户晓的小米不同，传音控股这个手机企业并不为中国人所熟知。但就是这家在国内名不见经传的企业，已在非洲占据了超过45%的市场份额。在海外卖了10多年手机的传音控股，如今其全球销售网络已覆盖尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、埃塞俄比亚、埃及、沙特阿拉伯、印度、巴基斯坦、印度尼西亚、越南、孟加拉国等50多个国家和地区。回顾传音控股的发展，不难发现，当多数品牌还在进行硬件规格的竞争时,传音控股早已把焦点放在了消费者体验、持续研发、提供优质的售后服务上,这也是其享有“非洲之王”之称的原因所在。非洲地区电力基础设施不足，传音控股就将重点转向延长电池寿命上；非洲消费者喜欢个性鲜明的商品来彰显自我特点，对手机则追求大喇叭、长待机、深肤色拍照，而印度消费者可能更需要暗光拍照功能等。传音控股洞察到这些本地化需求和创新机会,通过各种各样的“微创新”技术，来满足客户的需求。“本地化”是传音控股得以出海成功的核心能力之一，“在对市场有深刻洞察的基础上，依托全球化的思维进行本地化的经营，研发符合当地消费者需求的产品，这才能成功在当地开拓渠道”。如同其对自身的定位：成为全球新兴市场最具影响力品牌，且消费者最喜爱的智能终端产品和移动增值服务提供商。背着双肩包，一家家跑客户，登门拜访，建渠道，打广告,在国产手机还未在世界市场兴起之时,传音控股的创始团队单凭着一股闯劲,在非洲打出了一片属于自己的“天下”，率先站稳了脚跟。传音控股拓展市场的过程中，并非简单地卖手机，而是希望通过自身的努力让中国企业、中国品牌在海外的发展受到当地政府、市场的认可。通信行业竞争激烈，传音控股也在不断打破自身的“天花板”，启动了多品牌战略——-从一开始只经营TECNO这一品牌,到随后发布itel品牌，再到推出致力于成为年轻人最喜爱的互联网智能手机品牌的Infinix。数据显示：2017年品牌在印度的市场份额达到9‰,在整个手机品类中排名第一，同比增长尚达217%。请结合案例，回答以下问题：1．结合案例，谈谈消费品市场的细分标准有哪些?2．简述市场定位的概念。并结合案例分析传音公司是如何进行市场定位的?3．传音公司实施多品牌策略时需要注意哪些方面?

参考答案一、单项选择题1、D2、D3、D4、C5、B6、A7、B8、B9、A10、B11、B12、B13、C14、C15、D16、B17、D18、C19、D20、B二、多项选择题21、ABCD22、ABCDE23、BCDE24、ABD25、ABCDE三、辨析题26、×狭义的促销并不是麦卡锡4Ps的要素之一,而是指属于该促销中的与广告、公共关系、人员推销处于并列位置的子要素之一,即销售促进。27、√随行就市定价法简单易行，应用非常普遍，尤其适合在难以评估成本或竞争者的反应不明确时使用。随行就是定价指企业参照主要竞争者价格来定价。28、×实体流、所有权流、促销流是正向流程；订货流、支付流和信息流是反向流程；治谈流、融资流和风险流则是双向流程。29、×公共关系危机与危机公关有本质区别。危机公关是指组织出现公共关系危机时,公关人员或组织领导所采取的遏制危机蔓延并解决危机的一系列手段和方法。或者影响组织生产经营活动的正常进行，对组织的生存、发展构成威胁，从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。这个描述的是公共关系危机。30、×差异性原则应改为速度第一原则。四、简答题31、除评价细分市场中的各要素(细分市场的吸引力、企业自身的资源、企业发展的战略目标)之外。还需要考虑：(1)产品和市场的同质化程度；(2)产品的生命周期阶段；(3)竞争者的状况；(4)道德问题。32、(1)产品和市场的同质化程度。(2)产品的生命周期阶段。(3)竞争者的状况。(4)道德问题。33、(1)人本原则。(2)差异原则。(3)整合原则。(4)效益原则。34、(1)调研策划的准备阶段。第一步，确定调研的必要性；第二步，明确调研问题；第三步，确定调研目标。(2)调研策划的设计阶段。第一步，设计调研方案；第二步，选择抽样方法并确定样本量。(3)调研策划的实施阶段。第一步，数据采集；第二步，数据处理与分析。(4)调研策划的结论阶段。第一步，撰写调研报告；第二步，跟踪反馈。35、(1)品牌延伸应符合品牌的核心价值。(2)新老产品之间尽量要有较高的关联度。(3)服务系统相同。(4)品牌延伸不能超出限度。五、案例分析题36、1．地理因素：传音公司主要针对海外市场；人口因素：推出致力于成为年轻人最喜爱的互联网智能手机品牌的Infinix；心理因素：非洲消费者喜欢个性鲜明的商品来彰显自我特点；行为因素：对手机则追求大喇叭、长待机、深肤色拍照，而印度消费者可能更需要暗光拍照功能等。2．市场定位是指企业设计出自己的产品和形象，从而在消费者心目中确定与众不同的地位