2024年全新天猫商户服务协议

2024年全新天猫商户服务协议合同编号：____________一、协议范围1.1本协议适用于乙方在天猫平台上开设店铺、发布商品信息、进行交易等活动。1.2乙方同意遵守天猫平台上发布的各项规则、通知及其他相关文件，如有违反，天猫有权依据本协议及相关规则对乙方进行处理。二、服务内容（1）提供电子商务平台，供乙方发布商品信息、进行交易等。（2）提供客户服务支持，包括但不限于咨询解答、交易纠纷处理等。（3）提供技术支持，确保平台的正常运行。2.2乙方应按照天猫的要求提供相关资料，包括但不限于企业资质、品牌授权、商品信息等。三、账户管理3.1乙方应妥善保管账户信息，包括账号、密码等，并对账户内的所有行为负责。3.2乙方不得将账户转让、出租、出借给他人使用，否则天猫有权暂停或终止本协议。四、商品发布与交易4.1乙方应确保所发布商品信息的真实、准确、完整，不得有虚假宣传、欺诈等行为。4.2乙方应按照天猫规定的时间、方式向消费者提供商品及售后服务。4.3天猫有权对乙方发布的商品信息进行审核、修改、删除等操作。五、费用及结算5.1乙方同意按照天猫公布的收费标准支付相关服务费用。5.2乙方应在规定时间内支付服务费用，逾期未付的，天猫有权暂停或终止本协议。5.3天猫应在扣除相关费用后，按照约定时间向乙方支付交易款项。六、知识产权6.1乙方承诺其对所发布商品享有合法的知识产权，如发生侵权行为，乙方应承担全部责任。6.2天猫尊重乙方的知识产权，对于侵犯乙方知识产权的行为，天猫有权采取措施制止，并协助乙方维权。七、保密条款7.1双方应对在履行本协议过程中获得的对方商业秘密承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密。八、违约责任8.1双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金。8.2如因不可抗力导致本协议无法履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。九、协议变更、终止与解除9.1双方同意，本协议的变更、终止与解除必须采用书面形式。9.2乙方有权提前30日书面通知天猫终止本协议，但应承担由此产生的相关费用。十、争议解决10.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向天猫所在地人民法院提起诉讼。十一、其他条款11.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。11.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：天猫乙方（盖章）：____________签订日期：____________附件：天猫平台规则及收费标准（如有更新，以最新版本为准）注意事项：1.注意合同条款的履行：合同双方应确保严格遵守合同中的各项条款，包括但不限于商品发布、费用支付、保密义务等。1.法律名词解释：甲方/乙方：指合同双方，甲方通常是指提供服务的一方，乙方是指接受服务的一方。电子商务平台：指为交易双方提供网上交易环境的网络系统。知识产权：指商标权、专利权、著作权等与知识相关的财产权。不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。违约责任：指合同当事人违反合同义务所应承担的民事责任。解决办法：确保条款明确：合同中的各项条款需要明确具体，避免模糊不清，确保双方理解一致。保密条款：双方应明确保密的范围和期限，一旦泄露，应立即采取补救措施并追究责任。违约责任：应明确违约的具体情形和违约金的计算方式，以便在违约发生时，双方能迅速解决争议。知识产权：乙方应确保其商品不侵犯他人知识产权，可通过知识产权审查和授权来避免纠纷。不可抗力：合同中应包含不可抗力条款，明确不可抗力事件的认定和双方的权利义务。终止与解除：合同中应明确双方在什么情况下可以终止或解除合同，以及相应的法律责任。确保这些注意事项和解决办法被双方理解和接受，将有助于减少合同履行中的纠纷。当然啦，合同这东西虽然是挺正式的，但咱们也得根据实际情况来调整对吧。有些特别的场合，可能需要额外加一些条款来保障双方的利益。下面我列几个特殊场合，咱们可以聊聊怎么加条款。1.特殊场合：节假日促销增加条款：2.特殊场合：新品首发增加条款："当乙方有新品首发需求时，甲方应优先安排新品展示位置，并提供新品推广服务。乙方需保证新品的品质和供应量，确保消费者的购物体验。"3.特殊场合：跨境电商增加条款："考虑到乙方涉及跨境电商业务，甲方将提供国际物流支持及跨境支付解决方案。乙方需确保所售商品符合出口国和进口国的法律法规。"下面是合同所需要的附件列表：附件一：天猫平台规则及收费标准附件二：乙方企业资质证明文件附件三：乙方品牌授权证书附件四：商品信息清单（包括