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文档简介

驾管类业务代办意愿调查问卷1、周围同事、朋友是否选择代办【单选题】○无影响○影响较小○影响一般○影响较大○影响非常大2、亲戚、朋友的推荐【单选题】○无影响○影响较小○影响一般○影响较大○影响非常大3、代办机构的广告宣传【单选题】○无影响○影响较小○影响一般○影响较大○影响非常大4、缴纳地点的便利程度【单选题】○无影响○影响较小○影响一般○影响较大○影响非常大，5、选择代办是排除等候的时间【单选题】○无影响○影响较小○影响一般○影响较大○影响非常大6、工作人员的服务态度【单选题】○无影响○影响较小○影响一般○影响较大○影响非常大7、代办业务范围的宽窄【单选题】○无影响○影响较小○影响一般○影响较大○影响非常大8、能否自行使用网络移动设备操作，如电脑、手机、ATM机【单选题】○无影响○影响较小○影响一般○影响较大○影响非常大9、代办手续或操作流程复杂度【单选题】○无影响○影响较小○影响一般○影响较大○影响非常大10、您办理驾管业务的频率是【单选题】○非常少○较少○一般○较多○非常多11、代办机构的品牌对您选择是否在此代办有影响吗？【单选题】○无影响○影响较小○影响一般○影响较大○影响非常大12、您过去是否代办过驾管业务【单选题】○是○否13、您以后是否会选择代办驾管业务？【单选题】○是○否14、您是否会向其他人推荐代办？【单选题】○是○否15、您对邮政储蓄的整体印象如何？【单选题】○极差○有点差○一般○较好○非常好16、您认为邮政储蓄网点分布情况如何？【单选题】○分布极少○分布偏少○一般○较广泛○非常广泛17、您认为邮政储蓄的服务质量如何？【单选题】○极差○有点差○一般○较好○非常好18、如果中国邮政的储蓄卡推出代办功能您是否会办理该卡？【单选题】○是○否19、您的性别是？【单选题】○男○女20、您的年龄是？【填空题】________________________（请填写数字）21、您的文化程度是？【单选题】○初中及以下○高中及中专○大专或本科○研究生以上22、请问您的婚姻状况是？【单选题】○单身○已婚23、您拥有驾照

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