城市综合管理服务平台操作手册

城市综合管理服务平台操作手册

目录

一、基础数据资源管理............................................................1

1.1.城市管理基础数据..........................................................1

1.1.1.页面展示.............................................................1

1.12详细说明..............................................................1

1.2.城市部件事件监管数据......................................................2

1.3.城市管理行业应用数据......................................................3

1.3.1.页面展示..............................................................3

1.3.2.详细说明..............................................................4

二、城市综合管理工作门户........................................................4

2.1.统一门户入口..............................................................4

2.1.1.页面展示..............................................................4

2.1.2.详细说明..............................................................4

2.2.个人工作桌面..............................................................5

2.2.1.页面展示..............................................................5

2.2.2.详细说明..............................................................5

2.3.应用仓库管理..............................................................6

2.3.1.页面展示..............................................................6

2.3.2.详细说明..............................................................6

2.4.统一事项代办..............................................................6

2.4.1.页面展示..............................................................6

2.4.2.详细说明..............................................................6

三、城市综合管理服务窗口........................................................7

3.1.热线服务功能..............................................................7

3.1.1.信访登记.............................................................7

3.12信访处置..............................................................8

3.2.3..信访审核..............................................................8

3.1.4.信访回访..............................................................9

3.1.5.信访已登记...........................................................10

3.1.6.信访己结束...........................................................10

3.1.7.信访己处置...........................................................11

3.18信访单位处置........................................................12

3.1.9.信访己回访...........................................................12

3.2.公众服务号功能............................................................13

3.2.1.诉求上报.............................................................13

3.2.2.诉求转办督办.........................................................14

3.2.3.诉求查询.............................................................15

3.2.4.满意度评价...........................................................16

四、城市综合指挥分析平台.......................................................17

4.1.大屏指挥调度.............................................................17

4.1.1.页面展示.............................................................17

4.1.2.详细说明.............................................................17

4.2.专项应用展现.............................................................18

4.2.1.页面展示.............................................................18

4.2.2.详细说明.............................................................19

4.3.城市执法可视化...........................................................20

4.3.1.页面展示.............................................................20

4.3.2.详细说明.............................................................20

4.4.评价体系可视化...........................................................21

4.4.1.页面展示.............................................................21

4.4.2.详细说明.............................................................22

4.5.特色主题分析子系统.......................................................23

4.5.1.渣土管理............................................................23

4.52路灯管理.............................................................25

4.5.3.户外广告.................................................................28

4.6.案件AI分析分析子系统........................................................30

4.6.1.页面展示.................................................................30

4.6.2.详细说明.................................................................30

五、应用支撑系统..................................................................31

5.1.统一用户管理................................................................31

5.1.1.部门管理.................................................................31

5.1.2.用户管理................................................................32

5.1.3.角色管理.................................................................33

5.1.4.职位管理................................................................34

5.2.统一用户认证................................................................35

5.2.1.登录日志................................................................35

5.2.2.登录锁定................................................................36

5.3.统一系统授权................................................................37

5.3.1.页面展示.................................................................37

5.3.2.详细说明................................................................37

5.4.统一日志管理................................................................38

5.4.1.访问日志................................................................38

5.4.2.操作日志................................................................39

5.4.3.日志级另I]..................................................................................................................................................................40

5.4.4.数据访问日志............................................................40

5.5.统一消息服务................................................................41

5.5.1.消息用户................................................................41

5.5.2.消息类型................................................................42

5.5.3.消息渠道................................................................43

5.5.4.消息发送规则............................................................43

5.5.5.消息日志................................................................44

5.5.6.代发消息管理............................................................45

5.5.7.消息管理.............................................................45

5.5.8.重发消息管理.........................................................46

5.6.单点登陆服务.............................................................47

5.7.基础开放平台.............................................................47

六、业务指导系统...............................................................47

6.1.政策法规.................................................................47

6.1.1.页面展示.............................................................47

6.1.2.详细说明.............................................................49

62行业动态..................................................................49

6.2.1.页面展示.............................................................49

6.2.2.详细说明.............................................................49

6.3.经验交流..................................................................50

6.3.1.页面展示.............................................................50

6.3.2.详细说明.............................................................50

七、监督检查系统...............................................................51

7.1.重点工作任务督办.........................................................51

7.1.1.指挥派遣.............................................................51

7.1.2.工作反馈.............................................................53

7.1.3.监督通报.............................................................54

7.2.应急管理.................................................................55

7.2.1.视频调阅.............................................................55

7.2.2.应急是艮踪.............................................................56

八、指挥协调系统...............................................................58

8.1.无线数据采集.............................................................58

8.2.呼叫中心受理.............................................................58

8.2.1.页面展示.............................................................58

8.2.2.详细说明.............................................................59

8.3.协同工作.................................................................60

8.3.1.页面展示.............................................................60

8.3.2.详细说明.............................................................60

8.4.地理编码.................................................................61

841.行政区域划分管理......................................................61

8.4.2.事部件分类管理.......................................................62

8.5.绩效考核评价.............................................................62

8.5.1.页面展示.............................................................62

8.5.2.详细说明.............................................................63

8.6.构建与维护...............................................................64

九、行业应用系统...............................................................64

9.1.市政公用.................................................................64

9.1.1.道路.................................................................64

9.1.2.路灯.................................................................65

9.1.3.桥梁.................................................................65

9.1.4.隧道.................................................................68

9.2.5.供热.................................................................69

9.1.6.供水.................................................................69

9.1.7.供气.................................................................69

9.1.8,排水.................................................................69

9.1.9.巡查管理.............................................................69

9.2,市容环卫..................................................................71

9.2.1.指挥调度工单派遣.....................................................71

9.2.2.案件受理处置.........................................................72

9.2.3.案件核查结案.........................................................73

9.2.4.环卫部门重新分派.....................................................73

9.2.5.环卫部门内部处理.....................................................74

9.2.6.环卫查询.............................................................75

927.门前三包.................................................................75

9.2.8.环卫人员................................................................76

9.2.9.工作规划管理............................................................77

9.2.10.考勤管理...............................................................77

9.2.11.车辆基本信息...........................................................78

9.2.12.渣土管理...............................................................79

9.3.园林绿化.....................................................................81

9.3.1.指挥调度工单派遣........................................................81

9.3.2.绿化巡查业务............................................................83

9.4.城市管理执法................................................................84

9.4.1.案件受理................................................................84

9.4.2.案件查询................................................................86

9.4.3.询问笔录模板............................................................86

9.4.4.文书配置................................................................88

9.45行政复议...............................................................91

9.4.6.行政诉讼................................................................93

9.4.7.权力事项管理............................................................95

9.4.8.智能分析................................................................98

9.4.9.指挥调度工单派遣........................................................99

9.4.10.服装损坏申请..........................................................100

9.4.11.服装类目管理..........................................................102

9.4.12.尺码管理..............................................................104

9.4.13.个人可用金额..........................................................105

9.4.14.服装申领..............................................................107

9.4.15.申请时间设置...........................................................108

9.4.16.入库登记..............................................................109

9.4.17.设备类别..............................................................112

9.4.18.耗材类别..............................................................114

9.4.19.装备分配...........................................................116

9.4.20.个人装备列表.......................................................117

十、综合评价系统..............................................................119

10.1.评价指标管理...........................................................119

10.1.1,页面展示...........................................................119

10.1.2.详细说明...........................................................121

10.2.评价任务管理...........................................................121

10.3.评价结果生成...........................................................121

一、基础数据资源管理

L1.城市管理基础数据

1.1.1.页面展示

■amn

■

■*«ai

图一

图二

1.1.2.详细说明

图一：监控视频相关区域展示页面，展示所属平台、以及在该平台上监控视

频总数。

1

图二：点击列表展示页面的查看列，可查看该平台下的所有监控视频信息,

也可新增相关数据。

12城市部件事件监管数据

.页面展示

图一

图二

2

图三

.详细说明

图一：环卫事件部件类别录入展示页面。展示分类名称、分类代码等信息。

图二：选中部件事件分类树某一类，点击列表展示页面的左上角的新增大类

时，可新增子类别。

图三：点击列表展示页面的修改列时，可修改类别信息。

13城市管理行业应用数据

L3.L页面展示

®业务指导。GIS大孱指挥后评价体系可视化

常0耐旧

用

。行政执法可视化后市政公用。市容环卫®渣土管理

监fit检竟

I重点工作任务督办fit况

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3

1.3.2.详细说明

此为城管系统行业应用模块。

二、城市综合管理工作门户

2.1.统一门户入口

2.1.1.页面展示

城市综合管理服务平台

图一

2.1.2.详细说明

图一：此为系统登陆入口。可通过用户名密码或白锁登陆。

4

2.2.个人工作桌面

2.2.1.页面展示

0业务指等。评价体系可视化@行女去可视化

®而g卫。滋士依理

⑹BHSMt市政公用

监督检查

I・点工作任务⑨办情况

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数据汇茶总体情况

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32万条独盘以■13万条

•巳交展

•未交斛

■交检成功

2.2.2.详细说明

此为系统登陆后的首页。

常用功能中，指挥协调、业务指导、GIS大屏指挥、评价体系可视化、行政

执法可视化、园林绿化、市政公用、市容环卫等模块，点击之后，会展示对应模

块功能。

监督检查中，向用户展示重点工作任务处理情况，是否超期未处理。

业务指导中，含政策法规、行业动态、经验交流模块，展示近期发布的公告

内容。

数据汇集总体情况中，将行政执法、中心、环卫等数据总体情况以可视化形

式展示出来。

5

23应用仓库管理

2.3.1.页面展示

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®指g调。业务指导0GISXJB指挥0MH*

2.3.2.详细说明

此为城管系统导航栏，根据该导航栏，可快速进入对应模块。

2.4.统一事项代办

2.4.1.页面展示

常府国办调业务指导GIS大解制S泮价体系可视化

用

功

髭

去可视，

&

由3楼毒

I■点工作任务督办情况

闻锦港任务总数

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11个

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已办结fl的总数

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2.4.2.详细说明

点击右上角消息图标，可快速查找自己的代办事项并进行处理。

6

三、城市综合管理服务窗口

3.1.热线服务功能

3.1.1.信访登记

3.1.1.L页面展示

廿5点!imaut平g

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t9

图一

3.L1.2.详细说明

图一：展示信访信息，可在此对信访来源、案件类别、举报日期、时限日期、

举报电话等进行新增、修改等操作。

7

3.1.2.信访处置

3.1.2.L页面展示

I・点亶用裳亶平台“3K

图一

3.L2.2.详细说明

图一：展示信访信息，信访处置功能在开发中。

3.1.3..信访审核

3.L3.1.页面展示

i麻点皮带・直平台

图一

8

3.L3.2.详细说明

图一：展示信访信息，信访审核功能在开发中。

3.1.4.信访回访

3.1.4.L页面展示

I新点应MflUC平台

Gue

图一

.详细说明

图一：展示信访信息，信访回访功能在开发中。

9

3.15信访已登记

3.1.5.L页面展示

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图一

.详细说明

图一：展示已登记的信访信息。

3.1.6.信访已结束

3.L6.1.页面展示

10

图一

3.L6.2.详细说明

图一：展示已结束的信访信息。

3.1.7.信访已处置

3.L7.1.页面展示

图一

.详细说明

图一：展示已处理的信访信息。

11

3.1.8.信访单位处置

3.L8.L页面展示

图一

.详细说明

图一：展示信访单位处置信息。

3.1.9.信访已回访

.页面展示

图一

12

3.L9.2.详细说明

图一：展示已回访的信访信息。

3.2.公众服务号功能

3.2.L诉求上报

.页面展示

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图一

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图二

13

.详细信息

图一：用户提出的诉求列表展示页面，展示诉求登记时间、诉求截止时间、

诉求来源、诉求类型、诉求内容、位置描述、转办部门、所属区域、所属街道、

所属社区等相关信息。

图二：点击列表展示页面的诉求登记可添加相关诉求。

3.2.2.诉求转办督办

3.2.2.L页面展示

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