2024年护理部年终总结参考模板（4篇）

第8页共8页2024年护理部年终总结参考模板本年度共进行了____次培训，其中三基培训____次，十大安全目标培训____次，十四个核心制度培训____次，护理常规培训____次，健康教育培训____次，应急预案培训____次，岗位职责培训____次，并发症培训____次，护理质控标准培训____次，护理部及科室工作计划和护理管理目标培训____次，护士资质审核的规定培训____次，科室管理规定及安全制度培训____次，安全警示教育____次，人力资源调配及用药的观察处理培训____次，科室岗位说明书培训____次，科室分级护理制度培训____次，科室绩效考核方案培训____次，糖尿病病人护理质控标准培训____次，所有培训项目的合格率均达到____%，有效提升了护理人员的整体素质。(1)实施每周晨间提问制度，内容涵盖基础理论知识、专科理论知识及院内感染知识等，旨在提高护理人员的专业素养。(2)为加强急救能力，对低年资护士进行急救知识技能的强化培训考核，同时规范护理人员的着装及礼仪，确保全院护理人员的急救水平和服务品质得到提升。每月进行心肺复苏培训及考核，确保急救器材及仪器的熟练使用。(3)共组织____次护理应急预案培训及模拟演示，有效提高了护士的应急处理能力。(4)每月对护士进行操作理论培训和考核，共进行____次技能操作培训，涵盖____项操作，合格率达到____%。五、创新环境，提升服务品质1.我科虽非优质护理示范病房，但为提升护理质量和病人满意度，实施了整体护理服务，建立人性化住院环境，强化病房管理，确保住院环境的优雅与舒适。2.制作了____个病种的健康教育宣教卡，加强护患沟通和健康教育，体现对患者的细致关怀。3.严格执行基础护理，让患者感受到护理服务的改变，从而提高满意度。4.全年共发放护理满意度调查表____份，患者对护理服务满意度达到____%。5.根据护士层级和能力进行合理分组，确保危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应原则。6.全面落实护理职责，包括制定责任护士考核细则、规范护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等，并强化患者口服药管理，确保患者口服用药安全。7.修订完善绩效考核制度，将患者满意度与护士评优评模及绩效考核相结合，充分激发护士的工作积极性。六、本年度护理目标达成情况(一)病人(服务对象)满意率≥____%。(二)基础护理合格率≥____%。(三)特一级护理合格率≥____%。(四)医疗器械消毒灭菌合格率____%。(五)护理人员“三基”理论考试合格率____%。(六)护理技术操作合格率____%。(七)护理文书书写合格率____%。(八)急救物品完好率____%。(九)一人一针一管一带执行率____%。(十)健康教育覆盖率____%。(十一)年压疮发生次数为0(除特殊病情不能翻身、院外带来压疮外)。(十二)年护理事故发生次数为0。(十三)护理人员年培训率____%。七、工作中存在的不足1.基础护理执行存在不到位情况，部分新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。2.病房管理有待提升，病人自带物品较多，影响整体环境。3.个别护士无菌观念薄弱，存在不带口罩进行无菌操作的现象，一次性无菌物品使用后处理不及时。4.护理文书书写存在漏项、漏记、内容缺乏连续性等问题，需加强培训和监管。5.健康教育缺乏深入和动态连续性，需进一步完善。6.护理人力资源配置不足，需合理调配和优化。在新的一年中，我们将继续秉承“一切以病人为中心”的服务宗旨，不断学习和钻研业务，努力提升自身素质，为病人提供优质、高效的服务，创造更好的经济效益和社会效益。我们相信，在不断总结经验、及时发现问题的基础上，未来一年必将迎来更好的发展。2024年护理部年终总结参考模板（二）一、评选优质护士本年度，我们将严格依照评选标准，评选出表现卓越的优质护士，以表彰他们在护理工作中的杰出贡献。二、强化服务，提升品质为进一步提升优质护理服务品质，全面履行护士职责，我们将采取以下措施加强护理专业建设：1.实施护士分层级管理，明确各层级护士的岗位职责，确保护理任务高效完成。2.简化护理文件书写，整合护理记录单，以便护士能有更多时间直接服务患者。3.完善护理质量管理机制，确保常规护理工作与各项护理措施的有效执行，并通过定期抽查和督查，促进护理质量的持续改进。4.加强护患沟通与健康宣教，提升护士的服务意识，改善患者满意度。今年下半年，我科室已完成基础护理若干次，科室满意度超过百分之XX，出院病人回访率达到百分之XX。三、提高管理效率为提升护理质量，我科室在基础管理和质量管理中采取以下措施：1.严格日常管理，每周进行护理质量检查，及时分析并整改存在的问题，确保护理工作的有序进行。2.完善风险管理，细化护理风险预案及流程，降低护理风险，减少医患矛盾。3.创新“品管圈”管理，通过全员参与，提高护理服务质量，促进护士间的交流与合作，提升患者及家属对护理工作的满意度。四、提升教研水平为提升教研水平，我科室采取以下措施：1.加强院校联系，提升教学质量，有针对性地进行培训及教学活动。2.严格带教工作，确保每位学生都能得到规范的操作演示和示教。3.引入竞争机制，通过护理操作技能竞赛，激发学生的学习与实践热情。4.提高科研能力，规范科研管理，加强对外学术交流，探索医疗诊疗、护理新方法。5.实现教学研一体化，完善训练室、教室、科研室的功能，促进教学水平、研究水平的不断提升。五、存在问题及下半年计划针对目前存在的护理管理细节不够重视、绩效考核力度不大等问题，我们将加强细节管理，加大绩效考核力度，并在科内成立品管圈，加强质量控制，确保护理工作的持续改进和提升。2024年护理部年终总结参考模板（三）作为护理部主任，身为光荣的医护人员，本人始终坚守廉洁自律的原则，秉持吃苦在前、享受在后的精神，即便身体不适，亦坚持亲临岗位，亲自率领科护士长、护士长巡查各岗。本人致力于提升个人思想认识，积极参与护理支部建设，制定并执行详尽的工作计划，旨在使护理工作更为有序。同时，本人注重年轻党员的培养与发展，目前新厦的党员队伍已扩大至____余名，主要由年轻的临床骨干组成，使得护理支部焕发出积极向上的朝气和活力。在____年的工作中，本人秉持“巩固优势，稳步发展”的原则，恪尽职守。现将本年度个人工作总结如下：1.统筹兼顾新厦与主楼，坚持全院一盘棋的指导思想，特别是在新厦，本人严格监督操作规范的执行，成功实现输液反应“零”的突破；并严格执行查对制度，全年成功查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2.配合股份制管理模式，本人致力于提升护理质量和优质服务，合理安排护工的使用，确保患者基础护理到位；同时，强调病区环境管理，彻底解决了针灸科环境脏、乱、差的问题，杜绝了尿垫到处晾晒的现象。3.本人从业务技能、管理理论等方面加强对新厦年轻护士长的培训，使她们迅速成长为管理骨干。今年经过考核评议，____名副护士长成功转正，____名被提升为病区副护士长。4.本人加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的高度赞誉；并积极开拓多种媒体宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式，展现护士的辛勤工作和爱心奉献。5.本人注重在职职工的继续教育，举办院级讲座普及面达____%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达____%。在护士素质教育方面，开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者表达关爱。6.在迎接市卫生局组织的年度质控大检查中，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。在自我建设方面，本人今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号；通过赴美国考察学习，带回了一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成国家级论文____篇、会议论文____篇及综述____篇。2024年护理部年终总结参考模板（四）时间的流逝，____年的护理工作已圆满落下帷幕。在过去的一年里，我们医院护理部的工作在平稳中有序地进行，虽然没有取得显著的突出业绩，但我们成功地避免了一切可能产生不良影响的事故，这些进步给予我们巨大的鼓舞。我们深信，做好平凡岗位的工作，本身就是对社会的贡献。随着人事制度改革的深化，护理部在医院领导的指导和支持下，重点强化了护理文件的规范化，提升了护理人员的法制观念。我们加强了监督和管理，确保了护理安全，加大了护理质量的监控力度，同时重视护理骨干的培养，优化了护理团队，从而提升了护理服务质量。全院护理服务的满意度持续提升，病人的认可度也达到了新的高度。以下是护理部的工作总结：一、优化服务品质，塑造医院形象护理人员作为最早、最频繁接触病人的工作者，其素质和形象直接影响医院的整体形象。1.我们从提升业务素质着手，严格执行年初制定的“三基”培训计划，定期进行操作和理论考试，确保每位护理人员都能达标，形成积极向上的竞争氛围。2.规范护理人员的着装标准，强调文明用语和专业形象，以饱满的精神状态投入工作，以亲切、专业的服务赢得病人的信赖。3.持续强化服务意识，坚持以病人为中心，改进服务态度，提供人性化护理，实现从责任制护理向整体护理的转变，提高病人的满意度。二、合理配置资源，量化护理工作1.通过优化排班制度，有效利用人力资源，确保各科室工作有序进行。2.实施量化考核制度，激发护理人员的积极性和主动性，鼓励他们为医院的发展贡献力量。三、配合医院部署，积极参与1.协助医院顺利完成护士长的聘任和交接工作。2.认真学习和领会医院的人事制度改革相关政策。四、规范护理文件，强化法制意识遵循省卫生厅的规定，我们制定了详细的护理文件书写细则，通过集中培训和考核，确保护理人员明确文件书写的意义和规范，保障护理安全，为护理科研提供可靠数据，促进护理学科发展，同时增强护理人员的法制意识。五、加强监管，确保护理安全1.定期检查医疗安全，尤其重视节前安全，预防事故隐患，规范毒麻药品管理，确保抢救设备功能完好。2.通过护士长夜查房，确保护理人员在岗并履行职责，及时发现并解决工作中存在的问题。3.通过护士长例会，对工作中的不足提出针对性的改进