服务大赛601-800附有答案

服务大赛601-800[复制]根据公司内控文件规定，营业退费金额为（）需要分公司总经理审批。[单选题]*2000元（含）-5000元5000元（含）-10000元5000元（含）以上10000元（含）以上(正确答案)根据广电总局《广播电视技术迭代实施方案（2020-2022年）》文件，要求推进软终端在以下哪些终端中应用和推广？（）*有线电视(正确答案)IPTV(正确答案)互联网电视(正确答案)广电5G(正确答案)根据国家标准，频闪大于多少时为无风险？（）[单选题]*1440Hz1920Hz3125Hz(正确答案)1250Hz根据国资委《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，国企数字化转型包括哪些方向？*产品创新数字化(正确答案)生产运营智能化(正确答案)用户服务敏捷化(正确答案)产业体系生态化(正确答案)根据户型量身定制专属组光纤布线方案，一户一案，免去用户DIY烦恼，新装修房屋用户，采用暗管铺设光纤，已装修房屋采用暗管铺设或透明光纤部署，光纤可使用长达（）年，带宽可支持100G以上，满足未来网络所有需求[单选题]*A.20B.40C.30(正确答案)D.50根据集团统一要求，（）应将“引导用户安装小翼管家”纳入装维标准动作[单选题]*集团公司各省公司(正确答案)各地市公司各区县公司根据天翼连锁2.0（数字化新零售）要求，所有营业厅销售的手机终端不可以通过（）销售页面进行销售录单。[单选题]*手机合约黑电合约(正确答案)手机裸机根据天翼连锁2.0（数字化新零售）要求，营业员在翼支付APP中操作橙分期下单时，所有手机订单均须准确填写的信息不包含（）。[单选题]*手机终端品牌型号串码信息出厂日期(正确答案)根据天翼连锁2.0（数字化新零售）要求，最晚需在当月（）日前完成上月对账工作。[单选题]*5日152025(正确答案)根据业务发展分析，（）销量发展迅速。[单选题]*智能音箱智能门铃门锁(正确答案)智能插座根据一线销售经验，从产品切入全屋智能销售时，以下哪些为很好地切入点？（）*WIFI6(正确答案)智能门锁(正确答案)小翼看家智能门帘根据仪容规范，男士头发的要求是*A、梳理整齐(正确答案)B、前不遮眉(正确答案)C、后不及肩(正确答案)D、不可染发(正确答案)根据智慧家庭科技公司要求,某用户所在省份已经落地了小翼管家电视助手,该用户购买了一个智能音箱和智能插座,该用户申请了装维上门安装服务,该用户的装维交付功能应包括*音箱自有技能（听歌、查天气等）(正确答案)音箱语音控制天翼高清(正确答案)音箱语音控制智能家居（插座开关）(正确答案)通过手机查看插座开关状态(正确答案)远程控制插座开关状态(正确答案)根据智慧家庭科技公司要求,小王家里有一台插上电源即开始运转的电风扇,如果他想实现用语音在控制电风扇的运转情况,他应该选购的家电智联产品组合是（）。*智能音箱(正确答案)智能插座(正确答案)智能红外转发智控伴侣根据智慧家庭科技公司要求,小翼管家必须连在天翼网关的WIF下,才能使用智能家居设设备操控功能。（）[判断题]*对错(正确答案)根据智慧家庭科技公司要求,小翼管家的智能场景可支持哪些执行模式?*手动模式(正确答案)自动模式(正确答案)主备模式移动模式定时模式(正确答案)根据智慧家庭科技公司要求,以下哪些是小翼管家版设备的购买渠道?*京东淘宝电信营业厅(正确答案)电信掌上营业厅(正确答案)根据智慧家庭科技公司要求,智能红外遥控器的装维交付功能包括（）。*添加红外遥控器(正确答案)用添加的遥控器控制红外设备(正确答案)通过红外遥控器查看设备状态演示控制隔墙家电根据智慧家庭科技公司要求,中国电信家电智联产品中的智能插座有哪些主要功能?（）*远程查看插座通断电状态(正确答案)用手机控制插座通断电状态(正确答案)漏电自动报警,发送短信通知根据设置定时开、定时关(正确答案)根据智慧家庭科技公司要求天翼看家的摄像头只有室内机,没有室外机。（）[判断题]*对错(正确答案)根据智慧家庭科技公司要求天翼看家只有电信手机用户可以使用。（）[判断题]*对错(正确答案)根据智慧家庭科技公司要求在小翼管家2.9.3以上版本中,即使摄像头断电断网也依然可以进入摄像头详情页,查看云回看。（）[判断题]*对(正确答案)错根据智慧家庭科技公司要求智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试时,默认包括终端设备改造取电、WIFI设备、网络电缆等延伸服务。（）[判断题]*对错(正确答案)根据智家小果北京公司发展示例可知，用户订购全家享礼包可通过哪些渠道订购？（）*在线下自有厅(正确答案)社区(正确答案)10000号(正确答案)跟踪促成交过程中不包含（）。[单选题]*针对性宣传定期询问降低价格(正确答案)跟进答复工作人员审核完客商提交的新翼购提货订单后，客商几日之内未付款订单将自动取消？[单选题]*1日2日3日(正确答案)4日公司六项能力提升包含选项中哪几项（）*安全发展能力(正确答案)智慧运营能力(正确答案)政企支撑能力(正确答案)客户服务能力(正确答案)队伍管理能力(正确答案)渠道运营能力公有云市场，天翼云电脑具有最全面的XC产品能力，更丰富的规格、更灵活的计费、更全面的功能[判断题]*对(正确答案)错公众版天翼看家产品安装常规配备的材料和工具包括*摄像头(正确答案)电源线(正确答案)电源适配器(正确答案)安装底座(正确答案)贴纸(正确答案)公众版天翼看家产品设备安装要求包括*安装时应用户需求，要充分考虑到摄像头焦距和需监控的区域范围，合理确定安装位置和摄像头角度(正确答案)如需吸顶或壁挂，可直接固定安装摄像头安装时摄像头最好不要正对光源或太阳光不能直射摄像头，近距离不能有任何遮挡物(正确答案)吸顶或壁挂安装，高度室内不低于2.5米，室外不低于3米(正确答案)公众版天翼看家产品设备安装要求包括*如需吸顶或壁挂，需要先对摄像头进行扫码配网绑定，绑定好小翼管家app(正确答案)安装完设备时，给设备连接电源不管是桌面摆放，还是吸顶、壁挂，安装好后都需要在手机上给用户调测好监控角度，确保监控画面是正向的(正确答案)室外摄像头安装，无法固定的墙面可选钢钉钉固木板再安装，墙壁部分在图像上不能超过10%的比例公众版天翼看家产品设备安装要求包括*吸顶或壁挂安装，安装部位应具备一定厚度并且至少能承受3倍与设备的重量(正确答案)吸顶或壁挂安装固定，在征得用户许可的情况下，用电锤/电钻打孔，安装底孔并塞入塑胶胀管，然后以螺丝钉固牢(正确答案)安装时摄像头最好不要正对光源或太阳光不能直射摄像头，近距离可以有遮挡物如吸顶或壁挂安装，覆盖的墙面等应调整在画面的边框处，以免影响画面质量(正确答案)公众版天翼看家产品设备安装要求包括*室外摄像头安装，无法固定的墙面必须钢钉钉固木板再安装，墙壁部分在图像上不能超过10%的比例(正确答案)室外摄像头本身具备防水防尘技术，但是在室外环境下尽量建议用户安装在有遮挡的地方，譬如屋檐、窗下等，以追求更好的使用效果和更长的使用寿命(正确答案)安装完设备后，再给设备连接电源(正确答案)吸顶或壁挂安装，高度室内不低于3米，室外不低于2.5米公众版天翼看家产品支持（）安装方式*桌面(正确答案)吸顶(正确答案)杆路壁挂(正确答案)公众号宣传杜绝出现侵权、侵犯隐私、原创争议类内容，不允许使用未经授权的（）、其他公号原创内容等。*图片(正确答案)字体(正确答案)人物照片(正确答案)表情包(正确答案)商标(正确答案)公众号宣传杜绝出现违规类内容，涉及以下（）*赌博(正确答案)暴恐(正确答案)涉政(正确答案)涉黑(正确答案)过度营销等(正确答案)顾客进店后表示自己是移动用户，对Mate60Pro很感兴趣，咨询能否用天通卫星，导购小王可以这样回复：[单选题]*移动用户也没关系，咱们的天通卫星是全网通的，电信、移动、联通用户都可以用，您不用担心。Mate60Pro支持天通卫星通话技术。目前中国电信已经支持了天通卫星业务，其他运营商支持情况，需由相应的运营商发布。(正确答案)您可以再办一张电信卡，不用加套餐就能使用天通卫星了。移动用户用不了主要是因为移动实力不行，您换个电信卡就行了。顾客看完Mate60后，问苹果手机拍照是不是会更真实，导购小侯可以如何回复？[单选题]*您可以试试我们Mate60的鲜艳模式，拍出来就是还原肉眼之所见。您可以对比一下我拿Mate60和某果来拍我手机里这个”配色库“的色卡的效果，我们明显更真实。(正确答案)我可以用Mate60来拍一下您的脸，您就知道Mate60拍照有多真实了。把闪光灯打在透明玻璃\塑料上，通过拍光线来证明光影真实。顾客了解到Mate60Pro有卫星通话功能后，问道“是不是对方也要用Mate60Pro，我才能打通卫星电话？”导购员应该如何回答？[单选题]*当然不是，卫星通话对另一方的终端没有限制，对方是普通手机、用地面网络也能够打通。(正确答案)当然了，只有2台Mate60Pro都没有地面网络时才能打通卫星电话，卫星和地面网络是不能互通的。这倒不用，只要对方有卫星通话功能就行，不仅是Mate60Pro，给专用卫星电话终端也能打通。不是，只要对方有卫星通信的能力就行，Mate60Pro给Mate60或者P60系列也能打卫星电话，但别的不支持北斗短消息的手机就不行了。顾客说Mate60Pro的AI隔空手势早在Mate30Pro的时候就有了，也不稀奇，导购小王说“感谢您一直以来对华为的关注，以前我们要识别一起，动一次，这次Mate60Pro全新升级，一次识别，连续滑动，您来体验下！更灵敏、更好用！”[单选题]*正确(正确答案)错误顾客问iPhone14和Mate60Pro的充电续航哪个更强，导购可以怎么回复？*Mate60系列有比某果14更大的电池，续航时间更长，轻松用1天。(正确答案)Mate60Pro拥有华为充电最快的100W超级快充，充得更快。某果充电功率才20W，完全比不上。Mate60Pro支持应急模式，剩1%的电还能待机好几个小时，还能扫码打电话。(正确答案)以上全对。顾客想给自己的父亲买一款Mate60Pro，很在意手机是否安全，导购小王可以如何回复？*我们有AI信息保护，有别人从背后偷偷看手机，信息会自动隐藏，就不用担心信息泄露。(正确答案)我们有安全隐私中心卡片，可以在桌面看到手机风险评估结果，不用担心长辈下载恶意软件。(正确答案)我们有应用管控中心，可以对所有应用进行管控，管控后就会自动卸载，使用更安心。您可以把高风险APP加入应用管控中心，这个应用就用不了。顾客想了解一下鸿蒙4的通知中心升级之后有什么变化，下列哪个说法是正确的？[单选题]*会把App的广告通知重点提醒会把实时动态信息和微信消息、短信、未接来电等置顶，不错过紧急消息(正确答案)可以在通知中心中播放微信语音可以一键关闭通知中心，关闭所有通知顾客在犹豫Mate60Pro和某果14Pro，不知道怎么选，下列介绍Mate60Pro的优势中说法正确的是？*影像优势：Mate60Pro有业界最强的超级微距，再近再远都能拍到细节。(正确答案)续航优势：Mate60Pro有88W超级快充Turbo，充同样的时间，使用时间更长。(正确答案)通信优势：某果有卫星通信但在中国大陆没法用，Mate60Pro支持双卫星通信，不仅支持北斗卫星短消息，还支持天通卫星通话。外观优势：某果厚重，拿久了不舒服还非常硌手，Mate60Pro的等深四曲屏，怎么握都很舒服。(正确答案)关爱孩子场景标准化功能点体验包括（）*实时查看(正确答案)侦测警告录像抓拍(正确答案)云台控制(正确答案)红外夜视(正确答案)关爱孩子场景用户需求包括（）*新手妈妈远程安抚婴儿(正确答案)小孩学习姿势监督、小孩玩耍时间把控(正确答案)小孩放学是否按时到家(正确答案)小孩独自在家安全隐患查看(正确答案)通过云回看功能补上错过的温馨时光(正确答案)关爱老人场景标准化功能点体验包括（）*实时查看(正确答案)侦测警告录像抓拍云台控制(正确答案)语音对讲(正确答案)关爱老人场景用户需求包括（）*老人突发意外，如心梗、摔倒等(正确答案)提醒老人按时吃药、及时关闭家中的灶阀等(正确答案)记性不好忘记老花镜/钥匙等摆放在哪里，通过云回看视频回看当时情况(正确答案)老人希望子女陪自己聊聊天，但是子女工作忙没时间回家(正确答案)关爱随心要求10000号设置适老专席，65岁及以上老年人拨打万号直接接入适老专席（）[单选题]*正确错误(正确答案)关于“看家”功能描述正确的是*看家功能默认处于关闭状态，需自行开启。(正确答案)开启后，只包含移动追踪、人形侦测功能开启后，包含功能声音侦测、声音追踪、啼哭识别功能(正确答案)关于“看家”功能描述正确的是*若看家功能未开启，点击直播界面上的“看家”功能，进入看家提醒界面，选择查看当日的看家提醒消息，无消息，且页面提示用户暂未开启看家提醒，可点击“立即开启”按钮进行开启看家功能。(正确答案)可手动设置看家时段、灵敏度高低（共计5档）、告警消息间隔、是否开启人形追踪（(正确答案)不可手动设置告警消息间隔，每1分钟内推送一条告警消息。关于Mate60Pro的卫星通话说法正确的是？*需要申请众测才可使用要求在天空无遮挡环境下使用。(正确答案)电信用户任意套餐均可使用对接收手机没有额外要求，普通手机即可接听电话。(正确答案)关于S17后置描述正确的是？[单选题]*5000万OIS光学防抖大底主摄(正确答案)6400万OIS光学防抖大底主摄5500万OIS光学防抖大底主摄6000万OIS光学防抖大底主摄关于S17后置智慧柔光环描述正确的是：（）*A、智慧柔光环是行业唯一的，其他手机都没有(正确答案)B、晚上拍出来的照片更加明亮清晰(正确答案)C、拍出来的照片人脸肤色均匀自然好看(正确答案)D、可以智能检测环境光色温，匹配最合适的柔光(正确答案)关于S17后置智慧柔光环描述正确的是？*行业唯一，其他手机都没有(正确答案)晚上拍的照片更加明亮清晰(正确答案)肤色均匀自然好看(正确答案)可智能检测环境光色温，匹配最合适的柔光(正确答案)关于X90s的天玑9200+芯片的描述正确的是：（）*A、跑分165万+(正确答案)B、新一代的4nm工艺(正确答案)C、功耗比第二代高通8低(正确答案)D、新一代的Armv9架构(正确答案)关于橙分期用户每月最后的还款日，以下说法正确的是？[单选题]*每月8号每月10号(正确答案)每月20号关于电信语音遥控器产品，其机顶盒操控包括以下哪些选项？*影音操控(正确答案)终端操控(正确答案)智能应用(正确答案)关于电信语音遥控器产品，下列哪些选项是其销售策略？*提高用户粘性和活跃(正确答案)强化入口价值(正确答案)以人民为中心解决数字鸿沟(正确答案)关于服务纪律以下正确的是[单选题]*A、未经客户确认为客户开通或变更业务B、不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言，不可以技术术语和行业术语为难客户(正确答案)C、在客户寻求帮助时，推诿客户D、以貌取人、态度冷漠，顶撞或与客户争执，与客户发生肢体冲突关于华为Mate系列的外观设计，说法错误的是？[单选题]*2019年，华为Mate30发布后，友商纷纷开始学习圆形的镜头模组设计。Mate系列一直坚持均衡中正的设计语言，符合中轴对称美。Mate60系列色彩取之自然，高级感满满。Mate60系列设计很简约，目的是让视觉元素越少越好，体现高级感。(正确答案)关于客户异议,以下说法错误的有（）[单选题]*在销售过程中。膏户对于销售人员的不赞同.质疑或拒绝等-切有碍于销售成功的东西。都称之为客户异议面对客户的异议。态度是第一位的倾听客户说出异议后。营业员首先应该表示对客户的认可.然后再进行解释或寻找解决办法。不能拒绝客户(正确答案)异议处理的第一步主要是听客户的异议,让客户把异议表达出来。如果需要的话,还可以使用述的方式确认客户的异议关于倾听，以下说法错误的是[单选题]*A、在倾听的过程中，一定要直视客户，如果过程中客户情绪比较激动，可以打断客户(正确答案)B\、在倾听解读，主要是婷客户的异议，让客户把异议标达出来C、在倾听过程中，应答用点头或回答“是”的方式给予客户回应，肯定客户的异议D、必要时还可以使用复述的方式确认客户的异议关于全屋智能销售的几点认知*不能急(正确答案)不要怕(正确答案)不用愁(正确答案)关于沙盘能力的演进趋势描述正确的是？*不断迭代(正确答案)持续优化(正确答案)一成不变固步自封关于手机合约销售中的顺差让利电信业务是没有档位的，赠送电信业务可以随意使用，没有限制[判断题]*对错(正确答案)关于数字化与信息化的区别中，描述错误的是（）[单选题]*数字化企业以客户为中心信息化更多是在线的形式数字化是敏捷开发信息化更加规范和固话(正确答案)关于数字化转型升级，描述错误的是（）。[单选题]*更好了解消费者需求推动服务业的变革(正确答案)建立全生命周期的服务体系鼓励消费者直接参与产品升级关于数字院线产品，目前数字生活公司在产品和能力准备方面不包括以下哪一选项？（）[单选题]*内容合作专区部署(正确答案)能力建设专区开发关于数字院线产品，其产品功能不包括以下哪一选项？（）[单选题]*沉浸式背播新片预约提醒影片重播(正确答案)片花短带长关于数字院线产品，在DRM部署方案中，DRM中心系统功能不包括以下哪一选项？（）[单选题]*内容加密密钥网关证书管理内容同步(正确答案)关于数字院线产品，在分省落地对接时的计费对接中，（）具备会员单点计费能力，将订购数据（含产品ID、内容ID）实时同步给集约平台。[单选题]*数字生活公司省公司(正确答案)关于数字院线产品，在分省落地对接时的计费对接中，（）提供订单同步接口供省内调用，统一生成结算话单[单选题]*数字生活公司(正确答案)省公司关于数字院线产品，在分省落地对接时的专区部署中，（）提供分省DRM平台部署所需服务器，并打通网络。[单选题]*数字生活公司省公司(正确答案)关于天玑9200+芯片的描述正确的是*跑分165万+(正确答案)新一代的4nm工艺(正确答案)功耗比第二代高通8低(正确答案)新一代的Armv9架构(正确答案)关于天翼高清软终端产品，其合作的厂商包括下列哪些？（）*福富(正确答案)中兴(正确答案)视达科(正确答案)卓影(正确答案)江西信产(正确答案)关于天翼高清软终端产品，软终端用户无需购买安装机顶盒即可享受以下哪些业务？（）*电视直播(正确答案)时移电视(正确答案)电视点播与视频点播(正确答案)增值业务(正确答案)关于天翼高清软终端合作模式，以下哪家公司负责提供软终端核心SDK开发包及研发支撑，保障各省软终端开发适配及相关测试？（）[单选题]*数字生活公司(正确答案)各省公司软终端厂商电视厂商关于天翼高清软终端合作模式，以下哪家公司负责提供软终端核心能力建设？（）[单选题]*数字生活公司(正确答案)各省公司软终端厂商电视厂商关于天翼高清软终端合作模式，以下哪家公司负责提供一键启动遥控器解决方案？（）[单选题]*数字生活公司(正确答案)各省公司软终端厂商电视厂商关于天翼高清软终端合作模式，以下哪家公司负责完成IT和相关业务开通平台改造？（）[单选题]*数字生活公司各省公司(正确答案)软终端厂商电视厂商关于天翼高清软终端合作模式，以下哪家公司负责自主选择软终端厂商完成软终端开发和适配？（）[单选题]*数字生活公司各省公司(正确答案)软终端厂商电视厂商关于天翼高清软终端核心SDK，IPTVAPK是由下列哪一选项提供？（）[单选题]*软终端SDK包省公司软终端厂商(正确答案)关于天翼高清软终端核心SDK，浏览器SDK是由下列哪一选项提供？（）[单选题]*软终端SDK包省公司(正确答案)软终端厂商关于天翼高清软终端核心SDK，终端管理SDK是由下列哪一选项提供？（）[单选题]*软终端SDK包省公司(正确答案)软终端厂商关于统一收银出库凭证打印说法不正确的是（）。[单选题]*用于向用户提供缴费凭证和做为从驻店商处取货的凭证在用户支付完成后，营业受理人员通过营业系统打印统一收银终端出库单和电信业务款发票系统自动生成统一收银终端出库单并支持打印只能打印一次，不具备重复打印和补充打印功能(正确答案)关于线上营销与服务，以下说法正确的是？[单选题]*未成交用户要做好销售跟进(正确答案)已成交用户不需要再加微信未成交用户不需要再加微信未成交用户要放弃跟进关于小微ICT项目可参考的文件有（）*《关于下发2023年云中台项目端到端流程实施管理办法的通知》(正确答案)《关于优化小微ICT项目销售流程的通知》(正确答案)《关于优化小微ICT相关流程的通知》(正确答案)关于小翼管家，其配网流程的第二步是：通过（）中选择相应的设备型号。*【类型】(正确答案)【型号】【品牌】(正确答案)关于小翼管家，其配网流程的第一步是：在小翼管家中【智能家居】页面点击右上角（）。[单选题]*【添加设备】(正确答案)【设备名称】【添加服务】关于移动软终端发展模式，2019年底启动招标，由杭研所负责组织与支撑试点省开展软终端业务，包括软终端集采、管理平台开发及部署、电视厂商合作洽谈；一期招标的框架协议为（）万用户。[单选题]*250300(正确答案)350400关于翼家智话产品，其资费标准暂定为（）元/月。套餐包含120分钟国内通话时长，含来电显示功能；套餐外通话0.1元/分钟；全国接听免费（不含港澳台）。[单选题]*6789(正确答案)关于翼家智话产品，线上开通耶业务的流程：进入小翼管家APP，点击【翼家智话】进入宣传页，点击页面最下端（），选择翼家智话功能月包，获得分配的固话号码。[单选题]*【立即开通】(正确答案)【立即开始】【立即体验】关于翼家智话产品的对标竞品，部分省移动和家固话的时长叠加包加载（）元/月，含1000分钟通话时长。[单选题]*6(正确答案)789关于翼家智话产品使用说明中的绑定音箱，关联业务操作，进入（）可通过开关按钮控制翼家智话与音箱之间的关联/解除关联。[单选题]*【我的】【设置】(正确答案)关于翼家智话产品使用说明中的通话-音箱被叫功能，用户可从翼家智话首页点击（）发起呼叫。[单选题]*【呼叫联系人】【呼叫设备】(正确答案)【发起通话】关于翼家智话产品使用说明中通话记录操作功能，可从音箱侧查看通话记录列表，可通过（）选项筛选出漏接的电话。[单选题]*【未接来电】【只看未接来电】(正确答案)【通话记录】关于语音遥控器产品，下列出货量（20年全年）最多的是哪一家？（）[单选题]*互联网公司（小米）移动(正确答案)电信关于语音遥控器产品，下列月活数量最多的是哪一家？（）[单选题]*互联网公司（小米）(正确答案)移动电信关于语音遥控器产品的用户规模发展方面，下列哪一项是电信的发展策略？（）[单选题]*智能电视机集采可选(正确答案)新装用户标配关于语音遥控器产品的用户规模发展方面，下列哪一项是小米的发展策略？（）[单选题]*智能电视机(正确答案)集采可选新装用户标配关于语音遥控器产品的用户规模发展方面，下列哪一项是移动的发展策略？（）[单选题]*智能电视机集采可选新装用户标配(正确答案)关于智家小果产品，厂家承诺前（）万台订单保持177元/台价格不变。[单选题]*45(正确答案)67关于智家小果产品，厂家在收到订单后，通常可在（）天内陆续发货。[单选题]*4567(正确答案)关于智家小果产品，订购哪种会员时可享受大小屏同时观看会员内容的权益？*黄金(正确答案)星钻(正确答案)大屏关于智家小果产品，其机顶盒预装（）款电信自有应用，该款机顶盒可满足正常运行。[单选题]*23(正确答案)45关于智家小果产品，以下哪家公司负责处理电信销售的融合套餐、5G特权、用户家庭电信网络类故障问题?（）[单选题]*A公司省公司(正确答案)智家公司关于智家小果产品，以下哪家公司负责智家公司引入的智能应用问题处理？（）[单选题]*A公司省公司智家公司(正确答案)关于智家小果产品，以下哪家公司作为第一服务界面，负责非网络类故障、以及终端售后相关问题处理？[单选题]*A公司(正确答案)省公司智家公司关于智家小果产品集团部署套餐，北方多少元及以上档可用于套餐包装？（）[单选题]*99(正确答案)109119129关于智家小果产品集团部署套餐，南方多少元及以上档可用于套餐包装？（）[单选题]*99109119129(正确答案)关于智能语音产业，2016年出台的《智能硬件产业创新发展专项行动》中提到下列哪一选项？（）[单选题]*产业链联动，端云一体，发展智能语音应用(正确答案)重点支持智能语音交互系统产品应用鼓励普及语音功能，方便老年人便捷操作传统服务与智能服务结合，解决老年人运用智能技术困难关于智能语音产业，2018年出台的《关于开展2018年人工智能与实体经济深度融合创新项目申报工作的通知》中提到下列哪一选项？（）[单选题]*产业链联动，端云一体，发展智能语音应用重点支持智能语音交互系统产品应用(正确答案)鼓励普及语音功能，方便老年人便捷操作传统服务与智能服务结合，解决老年人运用智能技术困难关于智能语音产业，2020年出台的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》中提到下列哪一选项？（）[单选题]*产业链联动，端云一体，发展智能语音应用重点支持智能语音交互系统产品应用鼓励普及语音功能，方便老年人便捷操作传统服务与智能服务结合，解决老年人运用智能技术困难(正确答案)关于智能语音产业，2020年出台的《关于政协十三届全国委员会第三次会议第5148号提案答复的函》中提到下列哪一选项？（）[单选题]*产业链联动，端云一体，发展智能语音应用重点支持智能语音交互系统产品应用鼓励普及语音功能，方便老年人便捷操作(正确答案)传统服务与智能服务结合，解决老年人运用智能技术困难观看实时视频时，用户不可添加不同角度的画面作为常用视角，并对这一位置命名，如“客厅”、“东南角”等，保存后显示视角名称。常用视角名称不可超过10个字符，也不支持特殊字符[单选题]*正确错误(正确答案)观看实时视频时，用户可添加不同角度的画面作为常用视角，并对这一位置命名，保存后显示视角名称。[单选题]*正确(正确答案)错误观看实时视频时，用户可添加不同角度的画面作为常用视角，常用视角名称不可超过（）个字符，也不支持特殊字符[单选题]*8910(正确答案)11观摩会会后需要乡镇领导讲话，村书记不用发言，参加一下即可。[判断题]*对错(正确答案)观摩会让参会人员了解数字乡村平台的算力功能是（）[单选题]*网格管理AI能力(正确答案)平安乡村观影模式如何设置窗帘开合和照明系统？[单选题]*客厅窗帘开启、关闭客厅灯客厅窗帘关闭、打开背景灯(正确答案)卧室窗帘关闭、床头灯关闭客厅窗帘打开，背景灯关闭官方宣传的运营方是（），面向全屋智能的全部用户以及电信其他用户[单选题]*销售人员集团和省市公司(正确答案)自媒体博主用户个人官方宣传的运营方是（），面向全屋智能的全部用户以及电信其他用户。[单选题]*销售人员集团和省市公司(正确答案)自媒体博主用户个人官方宣传媒介包括（）。*公众号(正确答案)网掌厅(正确答案)微博(正确答案)抖音(正确答案)官方宣传文章内容包括（）。*新品好物推荐(正确答案)使用技巧(正确答案)新品发布(正确答案)潮流趋势(正确答案)官方宣传主要媒介包括*公众号(正确答案)网掌厅(正确答案)微博(正确答案)抖音官方账号(正确答案)官方宣传作为专业渠道，主要宣传阵地是（）。[单选题]*公众号(正确答案)邮箱短信网页管理AP的方式有哪些（）。*WEB界面(正确答案)Telnet远程登录(正确答案)串口本地登录(正确答案)图形化界面网管(正确答案)光缆入户后，由于ONU安装点（户内线缆汇聚点）无电源可用时，在用户允许情况下，可使用（）解决供电问题。[单选题]*拉接线板PoE(正确答案)电池充电器光纤接头端面一般分为哪三种？*UPC(正确答案)PC(正确答案)APC(正确答案)FC光纤收发器按光纤来分,可以分为（）*单纤双纤多模(正确答案)单模(正确答案)光纤组网的理论带宽是（）平台[单选题]*上行:1.25Gbps、下行:2.5Gbps(正确答案)100~900Mbps500Mbps433Mbps@2*211ac郭女士在门店很纠结选择Mate60系列还是P60系列，导购小侯可以怎么帮助郭女士选择？*Mate60系列是全能旗舰，搭载卫星通信、玄武架构等黑科技。您如果对这些感兴趣，就可以选Mate60系列。(正确答案)P60系列主打拍照和时尚，搭载超聚光夜视长焦摄像头，夜晚也能拍出夜景大片。您比较喜欢拍照的话可以重点看看P60。(正确答案)Mate60和P60系列都是华为的旗舰手机，都搭载了最新的鸿蒙4系统，体验都很好，您可以试试！(正确答案)Mate60系列是最新旗舰手机，体验比P60好得多，肯定是选Mate60呀！体验更好国家科技创新的主体是谁？[单选题]*国家民族企业(正确答案)个人国内市场游戏流量报文长度短、发包间隔时间短,平均速率为（）。[单选题]*＜30ms＜50ms(正确答案)＜60ms＜120ms国企数字化转型（）化的内涵是更好地满足和引导用户需求。[单选题]*产品创新数字(正确答案)生产运营智能用户服务敏捷产业体系生态国企数字化转型（）化是要提高生产质量、效率和资产运营水平，赋能企业提质增效。[单选题]*产品创新数字生产运营智能(正确答案)用户服务敏捷产业体系生态国企数字化转型（）化的内涵是打造互利共赢的价值网络，加快构建跨界融合的数字化产业生态。[单选题]*产品创新数字生产运营智能用户服务敏捷产业体系生态(正确答案)国企数字化转型（）化的内涵是用户全生命周期的按需、精准服务，丰富业务场景，探索增值服务。[单选题]*产品创新数字生产运营智能用户服务敏捷(正确答案)产业体系生态国有企业党支部（党总支）以及内设机构中设立的党委围绕（）开展工作，发挥战斗堡垒作用。[单选题]*政治建设生产经营(正确答案)组织建设党的领导合伙人酬金提现方式包含那种类型？[单选题]*微信(正确答案)支付宝银行卡合伙人酬金提现方式不包括支付宝提现。[判断题]*对(正确答案)错合约有礼权益金如能查询到合约订单，但是录入优惠券码核销失败。原因包含（）*该串码为非连锁集约终端(正确答案)该串码对应机型不是顺差让利活动机型(正确答案)该串码未完成统一收银(正确答案)顺差销售品可享受直降额度与优惠券直降金额不一致(正确答案)该串码关联办理合约不在白名单内(正确答案)合作定制摄像头硬件包括（）*室外云台机室内云台机(正确答案)室外枪机(正确答案)可视门铃(正确答案)室内枪机河北电信经营中以（）（）为抓手，以提升“六项能力”为关键*高质量发展双轮驱动(正确答案)改革创新(正确答案)客户经营河北电信专业化企微客服队伍，具备“线上客服+（）”高效服务生产能力。[单选题]*业务推销全业务厅(正确答案)通信秘书宽带保姆核心店不能享有片区内存量客户维系派单的优先权[判断题]*对错(正确答案)核心店可以享有的权利*片区内存量客户维系派单的优先权(正确答案)片区内万号商机营销派单的优先权(正确答案)结对装维员随销工单录入的优先权（未开直销工号的装维员）(正确答案)核心店片区考核费用的管理规则不用遵循《关于优化社会渠道费用管理规范》相关文件的要求[判断题]*对错(正确答案)核心店在运营过程中出现利用存量数据办理转网等弄虚作假、违反诚信经营行为的，立即取消核心店资格[判断题]*对(正确答案)错核心价值观是员工普遍认同的，指导企业和员工行为的（）[单选题]*A、普遍原则；B、根本原则；(正确答案)C、基本原则；D、原则核心门店分柜台展示至少（）类场景礼包[单选题]*一二三(正确答案)四核心门店智慧家庭礼包体验台要求至少（）张[单选题]*123(正确答案)4黑电合约销售中需手动录入的商品信息包括*商品品类(正确答案)商品品牌(正确答案)型号(正确答案)商品单价(正确答案)数量(正确答案)弘扬红色电信精神，坚守红色电信永远的忠诚，全面实施云改数转战略，打造（）、（）、（）企业。*服务型(正确答案)科技型(正确答案)安全型(正确答案)智慧型红色电信事业孕育红色电信精神，红色电信精神激励新时代的中国电信人。[判断题]*对(正确答案)错红外传感器在家庭DICT产品联动中有哪些功能？[单选题]*控制各路灯具开、关无线控制灯光开关通过感应人体红外信号实时监测(正确答案)一键触发全屋灯光模式控制互金公司针对智能电动车促销投入的直降100元需要同时满足条件为：*分期金额800元以上（含800元）(正确答案)天翼出货智能电动车(正确答案)分期受理时商品名称填写:智能电动车，橙分期下单时商品串码须输入电动车串码(正确答案)互联网公司核心优势*AI(正确答案)大数据(正确答案)语音(正确答案)互联网运作模式(正确答案)互联网专线的标准价格是多少[单选题]*20元/M/月25元/M/月(正确答案)30元/M/月互联网专线有固定IP[单选题]*正确(正确答案)错误户型沙盘模拟体验的步骤包括（）*A.切入沙盘(正确答案)B.指向沙盘(正确答案)C.告知客户是自己家(正确答案)D.场景讲解(正确答案)环境监测仪在环境调节中有哪些功能？*改造家中传统非智能空调控制空调开关、模式、温度、风速调节智能联动环境调节类终端(正确答案)多项环境指标全天候监测(正确答案)活动复盘中的四个步骤是什么？*回顾目标(正确答案)评估结果(正确答案)分析原因(正确答案)总结经验(正确答案)二次验证活动现场中，不属于五道具（）[单选题]*A比算表(正确答案)B、惠民凭证C、惠民公告D、惠民节目单、E、惠民通讯录F、惠民喜榜火灾警告的自动化配置包含哪些（部分地区支持）？*触发智能摄像头转向预置位拍摄带屏智能音箱显示门外访客视频情况当漏水传感器检测到漏水时、当传感器检测到燃气泄漏、烟雾浓度超标时(正确答案)通过短信、语音IVR方式推送告警消息至手机(正确答案)获取小微ICT商机的主要途径有*客户报障(正确答案)客户业务变更(正确答案)日标清单拜访(正确答案)生态伙伴合作(正确答案)机主死亡过户，如何操作？（）*公证处开具的公证书（证明唯一继承人或已征得所有继承人同意）(正确答案)亲属关系证明(正确答案)死亡证明(正确答案)新机主的有效证件原件（如新机主为未成年人，同时提供监护人的有效证件原件代办）(正确答案)积分与实缴值挂钩，简单来说实缴值高对应积分就越高，积分越高，支撑费就越高。（）[单选题]*正确(正确答案)错误激发客户兴趣后，要把握（），适时邀请客户到店，实现商机转化。[单选题]*沟通节奏(正确答案)沟通方式沟通媒介沟通话术激发用户兴趣三种切入方案：业务优惠切入，产品切入，（）[单选题]*宽带切入直接切入(正确答案)简介切入极速版小微ICT可以是个人身份证入网（）[单选题]*对错(正确答案)即时测评满意度如果忘记推送二维码的话，可以补充测评（）[单选题]*正确错误(正确答案)即使县区经理有客情也要召开观摩会，因为有平台的客情，才能长久。[判断题]*对(正确答案)错集采智能学生证对接的平台为（）[单选题]*厂家自有省份自有教育乐智教育(正确答案)不使用集采智能学生证需要经过（）测试[单选题]*研究院乐智平台数字生活研究院、乐智平台(正确答案)集团“云改数转战略”最本质内涵（）[单选题]