3月15日消费者权益保护日观后感

3月15日消费者权益保护日观后感3月15日消费者权益保护日观后感篇一昨晚，我观看了中央广播电视总台举办的3·15晚会，这是一场以“公平守正安心消费”为主题的公益晚会，目的是揭露和批评消费领域的违法侵权现象，倡导诚信经营，保障消费者权益。晚会以生动的案例和深入的剖析，让我深刻感受到了消费者权益的重要性。我意识到，作为消费者，我们不仅要理性消费，还要学会保护自己的权益。当我们的权益受到侵害时，我们应该勇敢地站出来维权，而不是选择沉默。晚会上，我看到了许多令人震惊的消费陷阱和欺诈行为。有些商家为了追求利润，不惜损害消费者的权益，这种行为让我感到非常愤怒。但同时，我也看到了许多积极的力量。有那些为消费者权益而奔走的志愿者，有那些敢于揭露真相的媒体人，还有那些不断提高产品质量的企业家。这些人都让我看到了希望，让我相信只要我们共同努力，消费环境一定会变得更加公平、透明。观看晚会的过程中，我最为触动的是食品安全问题。通过视频，我看到了辣条的生产车间环境卫生根本就不达标，然而这样的产品却流通到了市场，并且受到了许多青少年的喜爱。这让我感到非常担忧，因为食品安全直接关系到我们的健康。我希望相关部门能够加强监管，严厉打击食品安全违法行为，保障我们的饮食安全。这次315晚会让我收获颇丰。我不仅了解了更多的消费知识和维权方法，还深刻认识到了消费者权益的重要性。我相信在未来的日子里，我会更加关注消费环境，更加积极地维护自己的权益。同时，我也希望更多的人能够加入到这个行列中来，共同为消费者权益而努力。只有这样，我们的消费环境才能变得更加公平、透明，我们的生活才能更加美好。3月15日消费者权益保护日观后感篇二今年的315消费者权益晚会如期而至，我认真观看了整场晚会，内心深受触动。这次晚会不仅是对消费者权益的一次全面宣传，更是对不法商家的一次有力震慑。晚会上，我看到了许多真实的消费者维权案例，这些案例不仅让我深刻认识到消费者权益的重要性，也让我看到了消费者维权的不易。许多消费者在面对商家的欺诈行为时，由于缺乏足够的维权知识和途径，往往只能默默承受损失。这让我更加明白，作为消费者，我们不仅要提高自我保护意识，更要积极学习维权知识，敢于向不法商家说“不”。同时，晚会上还曝光了一些商家在产品质量、售后服务等方面的违法行为。这让我意识到，作为消费者，我们在选择产品和服务时，一定要擦亮眼睛，不要被商家的花言巧语所迷惑。我们要仔细了解产品的性能、价格、售后服务等信息，避免购买到劣质产品或者陷入消费陷阱。此外，晚会上还邀请了许多专家进行解读和剖析，让我对消费者权益有了更深入的了解。我明白了消费者权益不仅仅是购物时的选择权和知情权，还包括了公平交易权、安全保障权等多个方面。这些权益的保障需要全社会的共同努力，需要政府、企业、消费者等各方共同参与。315消费者权益晚会让我深刻认识到了消费者权益保护的重要性和紧迫性。在未来的日子里，我将更加积极地参与到消费者权益保护工作中来，提高自己的消费意识和能力，同时也将向身边的人宣传消费者权益保护的重要性，共同为营造一个更加公平、诚信的消费环境贡献自己的力量。3月15日消费者权益保护日观后感篇三河南省局围绕国家工商总局提出的强化消费维权、改善消费环境的工作要求及中消协确定的“新消费，我做主”年主题，积极部署，认真做好20_年“315国际消费者权益日”宣传纪念活动。一、集中开展纪念“315”国际消费者权益日系列宣传活动。积极与主流媒体合作，以优化消费环境、释放消费潜力、促进经济发展为主题，通过召开消费维权发布会、开展消费维权网络互动、集中开展广场活动、开展12315开放日活动、组织召开省消协法律顾问参加的研讨会、组织召开河南省法学会消费者权益保护法学研究会座谈会等多种形式，提高广大人民群众对消费维权和工商工作的关注度，营造全社会共同关心、共同参与消费维权工作的良好氛围。二、认真做好“央视315晚会”有关工作。配合总局做好“央视3・15晚会”现场电话接诉人员的选拔、培训工作，认真做好“央视3・15晚会”曝光问题的后续处理工作。三、畅通消费投诉举报受理渠道，认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“315国际消费者权益日”期间12315热线电话的接听受理工作，针对不同时段电话的呼入量和接入量特点，采取扩充线路、调整值班人员等措施，切实保障消费者诉求渠道畅通。充分发挥“一会两站”和12315“五进”深入基层、面向群众的优势，认真及时高效做好消费者咨询、投诉和举报的受理、办理、反馈等工作，做到件件有着落、事事有回音。对事实清楚、情节简单的一般性消费纠纷，设立快速解决争议绿色通道，就近及时解决消费纠纷。对群众反映强烈、调处难度大、较长时间未化解，可能引发群体性事件和领导批示、包案的重大消费纠纷案件，明确责任分工和时限，实行挂牌督办，办结。四、加强监管执法，严惩消费侵权违法行为。加强“315”期间全省消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、社会影响面大的商品和服务为重点，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，有力净化全省消费环境。对不属于工商部门管辖的案件，要依法及时做好移交移送工作，涉嫌犯罪的要及时移送司法机关处理。五、做好值班和应急处置工作。加强“315”期间值班和应急处置工作。任务到岗、责任到人，保证值班电话和12315投诉举报热线24小时有专人接听。做好突发事件应急处置的有关人员、车辆等准备工作，确保突发事件一旦发生，能立即采取有效措施进行处置和应对，防止事态扩大，避免造成社会不良影响。三是要强化舆情监测，及时做好舆情的分析研判，了解事实真相，掌握工作主动。3月15日消费者权益保护日观后感篇四每年3月15日，都是广大消费者的“节日”。这一天，从报纸、电视到网络，都会策划推出或是调查，或是暗访来的各种案例，曝光触目惊心的消费欺诈。今年，从汽车的变速箱故障，到超市改标签卖过期食品，再到小吃辣条变“脏条”，“3・15”再次对不良厂商形成强大压力，让“商业正义”得到进一步伸张。侵害消费者权益的行为，是商业世界中的毒瘤。最直接的受害者无疑是消费者，他们的财产甚至是生命安全都可能受到威胁。如果任由假冒伪劣充斥市场，放纵短斤少两大行其道，最终也会因“劣币驱逐良币”而损害市场，恶化商业环境。更重要的是，提振消费能力、释放消费需求，乃是繁荣经济的大势所趋，如若不能维护消费者权益，会让市场经济走弯路、绕远路。从这个角度看，无论是政府、商家还是消费者，都应该成为维护“消费权利”的重要力量。事实上，各种侵害消费者权益的问题，并非今日中国独有，而是从人类社会产生商业行为开始就一直存在。曾震惊美国的反映食品安全卫生问题的《屠场》一书，就揭示了美国“镀金时代”消费者权益状况。在经济快速发展、现代机制尚不完善的转型期，市场上的假冒伪劣现象会集中出现。当下中国，恰好处于这样一个转折时期。有这样的认识，才能更好地理解假冒伪劣充斥市场的根源，也才能更加坚定清除假货、净化市场的决心。近些年来，媒体在曝光无良商家、保护消费者权益方面，做过不少事情，对于净化商业环境大有裨益。作为社会公器，这是媒体应尽的职责。不过，要想彻底解决问题，单靠媒体力量远远不够，还需要政府部门科学立法与严格执法，需要广大商家恪守商业道德，也需要消费者以“不能就这么算了”的较真精神，在法治框架内维护自己的权益。保护商业环境，政府责无旁贷，其职责包括立法和执法两个方面。维护消费者权益首先要有章可循，在经济社会发展日新月异的情况下，制度与手段都必须与时俱进。比如，网络购物井喷式发展，打假的传统措施就显得力不从心;再比如，通过技术手段窃取用户隐私信息等新兴不法行为，立法执法上也要加以考虑。今年3月15日，《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施，为执法者提供了更多的武器。“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，每家同仁堂药店的门口，都挂着这副对联。同仁堂能做到长盛不衰，与该对联所表达的诚信经营理念有很大关系。商家与消费者的博弈中，前者通常会占据信息上的优势，靠少数消费者的一己之力，很难对商家形成有效约束，所以商家的商业道德、经营理念非常重要。成功的企业各有各的高招，但都有一个共性，就是极其重视消费者权益，打一枪就走的永远是“游击队”，一锤子买卖做不成百年老店。今年央视“3・15”晚会上，18位重庆老人获得了“3・15特别贡献奖”。这些平均年龄达65岁的老人，组成了义务维权工作站，为消费者挽回上千万元的经济损失。老人们的精神，应当成为消费者的榜样。政府调节是个选择，司法救济是个办法，但积极主张权利的，应当是消费者自己。少些“几个小钱不值得费那个劲”的想法，多些“为权利而斗争是节操之诗”的心态，才是成熟的“消费者意识”。当前，全国上下协调推进“四个全面”，消费者权益保护既关系到实现全面小康的目标，也需要改革助力、法治护航，更离不开各级领导干部的真抓实干。事虽小，不敢轻。惟有举轻若重，才能解决好这一难题，真正实现人民的福祉。3月15日消费者权益保护日观后感篇五叫外卖已经成为很多用户生活中的一部分，那么对于这些让人心惊胆战的黑餐铺，我们和外卖平台可以做些什么呢？知乎上有一位网友支招，他表示自己一般只会订去过实体店的商家，而如果在不熟悉的地方，“准备订之前，我会先在地图APP上找到这家店，用街景看一下门面”。饿了么在刚刚到来的3月启动了“食品安全月”，第一周即对平台上超过100万商家开展飞行检查，查出并下线违规餐厅5257家。为落实线上发现、线下查处的食安问题治理闭环，目前违规餐厅名单已同步至各地食药监供进一步处理。此前3月1日，饿了么推出全国首个外卖食安服务APP，将平台上的违规餐厅及时同步至监管部门；两日后，平台宣布将下发专属餐品包装封签，保证食物在配送环节隔绝外界污染；之后，饿了么廉正部配合“食品安全月”活动，加大对内部人员渎职的打击力度；饿了么联合蚂蚁金服、太平洋保险和国泰保险为其平台用户开辟食品安全理赔快速通道。此前，美团外卖和百度外卖也曾开展自查自纠工作，相继公布了自己的食品安全制度和规范，引入后厨直播项目，美团外卖设立“首席食品安全官”，并推出“天网”、“天眼”系统――前者为入驻餐饮商户建立电子档案，跟踪其入网、经营、退出的全生命周期；后者“天眼”则对消费者点评数据进行语义识别分析，将其中有关食品安全的内容特别是负面评价内容进行量化和结构化，形成四大类和多个细分数据汇总信息，监管部门可以据此对商户进行动态监控检查。在经历快速扩张规模的粗放阶段之后，每一家外卖平台都开始意识到沉淀、品牌的价值，开始试着回归到服务好用户的初心。3月15日消费者权益保护日观后感篇六3月15日晚上，我们一家围在一起，全神贯注地盯着电视机的萤光屏，你一定感到奇怪吧，一家子干吗瞪大眼睛围在一起盯电视机的萤光屏呢？其实我们在观看中央一台的3.15晚会呢！3.15是消费者权益保护的法定日，在这一天里，媒体将他们曾明察暗访所积累的危害消费者权益的所有内幕一一曝光出来，我心想：那些专靠危害消费者利益的商家的丑陋一面被曝光出来了，受到良心的指责及监督部门处理，以后应该守法歉钱了吧！那些曾被坑害过的消费者现在会不会正在连声拍手叫好呢？我们对那些骗子早就深恶痛绝，对那些不负责任的人非常气愤，真想把这些丑恶的现象一起消灭掉。我希望天天都是“3.15”，不再让那些坏人有机可乘。在晚会中，我看到有几位内幕人士戴着口罩在昏暗的灯光下，曝光商家的不良轨迹。在媒体报导中，令我们感到不可思议的是：我们经常用的餐巾纸竞然不如卫生纸干净。怎么样？不敢相信吧？~实就是这样，商家们为了节约商品成本，偷工减料，用回收的脏兮兮的书本及空药纸盒……放入缸里，添加烧碱，不一会儿灰白色纸桨就做出来了，再添加萤光增白剂餐巾纸更白，所以餐巾纸擦到那，都有萤光小颗粒擦也擦不掉，且纸巾附着很多细菌，一点儿也不干净。主持人提倡道：“还是用手绢吧！手绢比较环保和卫生”。看完3.15晚会，我觉得从我做起：提高我们作为消费者的维权意识及素质，加强执法部门的监督力度，让不法商家无处藏身，这样我们的国家就健康了。3月15日消费者权益保护日观后感篇七今年的315晚会如期而至，我满怀期待地观看了整场晚会，深受触动。晚会上的每一个案例都紧密地与我们日常生活相关，涉及食品、医疗、网络等各个领域，让我深刻认识到保护消费者权益的重要性。作为消费者，我们每天都在与市场打交道，选择各式各样的产品和服务。而在这个过程中，我们有时会被一些不良商家所欺骗，权益受到侵害。315晚会无疑是一个提醒，它告诉我们，作为消费者，我们需要更加警惕，更加理性地选择产品和服务，保护自己的权益。同时，晚会也展示了消费者权益保护工作的成果。政府、企业和社会各界都在共同努力，为消费者创造一个更加公平、诚信的消费环境。这让我深感欣慰，也看到了消费者权益保护工作的希望。在未来的日子里，我将更加谨慎地选择产品和服务，积极维护自己的权益，同时也将积极参与消费者权益保护工作，为创造一个更加公平、诚信的消费环境贡献自己的一份力量。3月15日消费者权益保护日观后感篇八我观看了中央电视台的315晚会。3月15日是消费者权益日，可是大多数消费者却由于不懂怎样维护消费者权益而让自己的利益蒙受巨大的损失。这次315晚会让人们大惊失色，也让我们小学生大开眼界。晚会上谈到的几个案例给我留下了深刻的印象。案例一是关于鱼肝油与鱼油的案例。我们在超市里经常会看到有顾客给婴儿买鱼肝油，可是，大家知道么？鱼肝油是一种药品，而鱼油是一