大数据存储系统升级与维护服务合同

大数据存储系统升级与维护服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________乙方（服务提供方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务需求方），即本合同中提出服务需求并接受乙方提供大数据存储系统升级与维护服务的主体。1.2乙方：指乙方（服务提供方），即本合同中提供大数据存储系统升级与维护服务的主体。1.3大数据存储系统：指甲方拥有并使用的，用于存储、管理和分析大数据的系统。1.4升级与维护服务：指甲方委托乙方对本大数据存储系统进行的升级和日常维护工作。第二章合同背景2.1甲方因业务发展需要，现委托乙方对其大数据存储系统进行升级与维护，以提高系统功能、稳定性和安全性。2.2乙方具备大数据存储系统升级与维护的专业技能和经验，同意为甲方提供相关服务。第三章服务内容3.1乙方应根据甲方的要求，对大数据存储系统进行升级，包括但不限于以下内容：3.1.1系统硬件升级：包括服务器、存储设备等硬件的更新换代。3.1.2系统软件升级：包括操作系统、数据库管理系统等软件的版本更新。3.1.3系统功能升级：根据甲方需求，增加或优化系统功能。3.2乙方应对大数据存储系统进行日常维护，包括但不限于以下内容：3.2.1系统监控：对系统运行状况进行实时监控，发觉异常情况及时处理。3.2.2系统备份：定期对系统数据进行备份，保证数据安全。3.2.3系统优化：根据系统运行情况，对系统功能进行优化。第四章服务期限4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。4.2乙方应在合同有效期内，按照甲方的要求，完成大数据存储系统的升级与维护工作。第五章服务费用与支付5.1甲方应支付乙方大数据存储系统升级与维护服务的费用，具体金额和支付方式如下：5.1.1升级费用：____元（大写：____元整）。5.1.2维护费用：按月支付，每月____元（大写：____元整）。5.2甲方应在合同生效后____个工作日内，向乙方支付升级费用。5.3甲方应在每月____日前，向乙方支付当月维护费用。5.4乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。第六章服务质量保证6.1乙方应保证升级与维护服务达到以下质量标准：6.1.1系统升级后，功能提升应不低于____%。6.1.2系统升级后，故障率应降低至____%以下。6.1.3系统维护过程中，数据完整性、安全性应得到保障。6.2乙方应提供7×24小时服务支持，保证甲方在遇到问题时能及时得到响应。6.3乙方应定期向甲方提供系统运行报告，包括升级与维护工作进展、系统功能指标等。6.4若升级与维护服务未达到约定质量标准，乙方应采取措施进行整改，直至满足要求。第七章保密条款7.1乙方应对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、个人隐私等敏感信息严格保密。7.2乙方不得将甲方的敏感信息泄露给第三方，未经甲方同意，不得对外公布。7.3乙方应对其工作人员进行保密教育，保证保密协议的有效执行。7.4保密义务在本合同终止后仍继续有效，期限为____年。第八章违约责任8.1若乙方未按约定时间、质量完成升级与维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的____%。8.2若乙方泄露甲方敏感信息，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的____%。8.3若因乙方原因导致系统故障，造成甲方损失，乙方应承担相应法律责任。8.4双方应遵守国家法律法规，如因法律法规变更导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十章其他条款10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效。10.4本合同的有效期、服务内容、费用支付等条款可根据双方实际需求调整，但需双方书面确认。第十一章权利与义务11.1甲方权利与义务：11.1.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。11.1.2甲方应按约定支付服务费用。11.1.3甲方应提供必要的协助，包括但不限于提供系统相关资料、配合乙方进行升级与维护工作。11.2乙方权利与义务：11.2.1乙方有权要求甲方按约定支付服务费用。11.2.2乙方应按约定时间、质量完成升级与维护服务。11.2.3乙方应保证服务过程中的数据安全与保密。第十二章信息安全12.1乙方应采取以下措施保证信息安全：12.1.1对系统进行安全防护，防止黑客攻击、病毒感染等。12.1.2对系统数据进行加密存储和传输。12.1.3建立健全内部信息安全管理制度，保证信息安全。12.2乙方应定期对系统进行安全检查，发觉安全隐患及时告知甲方并采取措施予以解决。12.3甲方有权对乙方信息安全措施的实施情况进行监督和检查。第十三章服务变更与终止13.1在合同有效期内，如甲方需对服务内容进行变更，应书面通知乙方，双方协商一致后签订补充协议。13.2在合同有效期内，如乙方无法提供服务，应提前____个工作日书面通知甲方，双方协商一致后终止本合同。13.3合同终止后，乙方应将系统及相关资料移交给甲方，并保证系统正常运行。第十四章违约赔偿14.1若乙方未按约定履行合同义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应赔偿责任。14.2若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。14.3双方应遵守国家相关法律法规，如因法律法规变更导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。第十五章其他事项15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.4本合同的有效期、服务内容、费用支付等条