企业级IT系统网络安全服务合同

企业级IT系统网络安全服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：_________________地址：______________________联系方式：_________________地址：_________________电子邮箱：_________________乙方（服务接受方）：公司名称：_________________地址：______________________联系方式：_________________地址：_________________电子邮箱：_________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务提供方）根据本合同提供企业级IT系统网络安全服务的公司。1.2乙方：指甲方（服务接受方）根据本合同接受企业级IT系统网络安全服务的公司。1.3服务：指甲方根据本合同约定，为乙方提供的企业级IT系统网络安全服务。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在明确甲乙双方在企业级IT系统网络安全服务过程中的权利、义务及责任。2.2本合同范围包括但不限于以下内容：2.2.1甲方为乙方提供网络安全防护方案设计、实施与优化服务。2.2.2甲方为乙方提供网络安全监测、预警及应急响应服务。2.2.3甲方为乙方提供网络安全培训、咨询及合规性评估服务。第三章服务期限与费用3.1本合同服务期限为____年，自双方签署合同之日起计算。3.2乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：3.2.1乙方在本合同签署后7个工作日内支付合同总价款的____%作为预付款。3.2.2乙方在服务期结束后支付剩余的合同总价款的____%。第四章权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。4.1.2甲方应按照本合同约定提供网络安全服务，保证乙方IT系统的安全稳定运行。4.1.3甲方应遵守国家有关法律法规，保证服务过程中的信息安全。4.2乙方的权利与义务：4.2.1乙方有权按照本合同约定享受甲方提供的网络安全服务。4.2.2乙方应按照本合同约定支付服务费用。4.2.3乙方应配合甲方完成网络安全服务，提供必要的资料和协助。第五章保密与合规5.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2甲乙双方应遵守国家有关法律法规，保证服务过程中的合规性。5.3甲方应保证其提供的服务符合乙方所在行业的合规性要求。5.4乙方应保证其提供的资料和信息真实、准确、完整，不得违反国家法律法规。第六章服务质量保证6.1甲方应保证提供的服务符合以下质量标准：6.1.1甲方提供的网络安全防护方案设计、实施与优化服务应保证乙方IT系统安全稳定运行，降低安全风险。6.1.2甲方提供的网络安全监测、预警及应急响应服务应及时发觉并处理安全事件，保证乙方业务不受影响。6.1.3甲方提供的网络安全培训、咨询及合规性评估服务应提高乙方员工的安全意识，增强网络安全防护能力。6.2甲方应在服务期内提供至少一次免费的网络安全评估报告，分析乙方IT系统的安全状况，并提出改进建议。6.3若乙方对甲方提供的服务不满意，可向甲方提出书面投诉，甲方应在收到投诉后7个工作日内予以答复，并根据乙方意见进行整改。第七章违约责任7.1甲方违反本合同规定，未按照约定提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任。7.2乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。7.3甲方违反本合同保密条款，泄露乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应承担相应的法律责任。7.4乙方违反本合同规定，未配合甲方完成网络安全服务，导致服务无法正常进行，乙方应承担相应的违约责任。第八章不可抗力8.1由于不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。8.2不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。8.3双方应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。第九章合同变更、解除与终止9.1双方协商一致，可以变更或解除本合同。9.2在以下情况下，甲方有权单方面解除本合同：9.2.1乙方未按照约定支付服务费用。9.2.2乙方违反本合同保密条款，泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.3在以下情况下，乙方有权单方面解除本合同：9.3.1甲方未按照约定提供服务，导致乙方遭受损失。9.3.2甲方违反本合同保密条款，泄露乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.4合同解除后，双方应按照本合同约定办理相关事宜，并互相返还已收到的服务费用。第十章争议解决与适用法律10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.4双方应遵守国家有关法律法规，保证本合同的合法有效。第十一章服务监督与评估11.1甲方应设立专门的服务监督部门，对提供的服务质量进行监督和评估。11.2乙方有权对甲方提供的服务进行监督，并提出改进建议。11.3双方应定期召开服务评估会议，对服务的实施效果进行评估，并根据评估结果调整服务内容。11.4甲方应根据乙方反馈的意见，及时改进服务，保证服务质量达到乙方的要求。第十二章风险管理12.1甲方应制定网络安全风险管理计划，包括风险评估、风险预防、风险应对等措施。12.2乙方应提供必要的资料，协助甲方完成网络安全风险评估。12.3双方应共同制定网络安全应急预案，保证在发生安全事件时能够迅速响应和处理。12.4甲方应定期对乙方IT系统进行安全检查，发觉潜在风险并及时通知乙方。第十三章信息共享与协作13.1双方应在服务过程中保持密切沟通，及时共享网络安全相关信息。13.2甲方应向乙方提供网络安全知识培训，提高乙方员工的安全意识和技能。13.3双方应协作完成网络安全项目的实施，保证项目按期完成并达到预期目标。13.4双方应建立信息共享机制，共同应对网络安全威胁。第十四章数据保护与隐私14.1甲方在提供服务过程中，应严格遵守数据保护相关法律法规，保护乙方用户数据的安全。14.2乙方应保证提供给甲方的用户数据真实、完整，并已获得用户同意。14.3双方应采取有效措施，防止用户数据泄露、滥用或未经授权的访问。14.4甲方在处理乙方用户数据时，应遵循最小化原则，仅收集和存储实现服务所必需的数据。第十五章其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.3本合同自双方签字盖章之日起生效。15.4本合同的有效期自生效之日起至服务期限结束之日止。签字部分：甲