版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
企业级IT系统监控与管理服务合同合同编号:__________甲方(服务提供方):公司名称:__________地址:__________联系方式:__________乙方(服务接受方):公司名称:__________地址:__________联系方式:__________第一章定义与术语1.1甲方:指甲方(服务提供方)为企业级IT系统监控与管理服务的提供者。1.2乙方:指乙方(服务接受方)为甲方所提供企业级IT系统监控与管理服务的接受者。1.3服务:指甲方根据本合同约定,向乙方提供的企业级IT系统监控与管理服务。第二章合同背景2.1乙方因业务发展需要,提高IT系统运行效率及稳定性,同意接受甲方提供的企业级IT系统监控与管理服务。2.2甲方具备提供企业级IT系统监控与管理服务的资质和能力,同意按照本合同约定向乙方提供服务。第三章服务内容与范围3.1甲方应提供以下服务内容:3.1.1对乙方IT系统的实时监控,包括但不限于服务器、网络、存储、数据库等;3.1.2对乙方IT系统的功能、安全、稳定性等指标进行实时分析与评估;3.1.3对乙方IT系统故障进行快速响应和处理;3.1.4提供乙方IT系统的定期巡检、维护和优化建议;3.1.5提供乙方IT系统的技术支持与咨询服务。3.2甲方应按照以下服务范围提供服务:3.2.1乙方IT系统的硬件设备、软件应用及网络设施;3.2.2乙方IT系统的数据存储、备份和恢复;3.2.3乙方IT系统的安全防护和漏洞修复;3.2.4乙方IT系统的功能优化和升级。第四章服务期限与费用4.1本合同服务期限为____年,自合同签署之日起计算。4.2乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用:4.2.1按月支付,每月支付服务费用为人民币____元;4.2.2乙方支付服务费用时,应提供相应的发票和支付凭证。第五章服务质量保证5.1甲方应保证提供的企业级IT系统监控与管理服务质量达到以下标准:5.1.1乙方IT系统正常运行时间不低于99.9%;5.1.2乙方IT系统故障响应时间不超过2小时;5.1.3乙方IT系统功能指标达到合同约定的标准。5.2甲方应定期向乙方提交服务质量报告,包括服务进展、故障处理情况、功能指标等。5.3甲方应保证服务过程中,乙方数据的保密性和安全性。如因甲方原因导致数据泄露或损失,甲方应承担相应责任。第六章乙方权益与义务6.1乙方权益6.1.1乙方有权按照本合同约定,获得甲方提供的企业级IT系统监控与管理服务。6.1.2乙方有权对甲方提供的服务质量提出合理要求,并要求甲方予以改进。6.1.3乙方有权要求甲方在服务期限内,对其IT系统进行升级、维护和优化。6.1.4乙方有权要求甲方提供技术支持与咨询服务。6.2乙方义务6.2.1乙方应按照本合同约定,向甲方支付服务费用。6.2.2乙方应提供甲方在提供服务过程中所需的设备、资料和信息。6.2.3乙方应协助甲方完成IT系统的监控、维护和升级工作。6.2.4乙方应对甲方提供的服务质量进行评价,并给予合理反馈。第七章甲方权益与义务7.1甲方权益7.1.1甲方有权按照本合同约定,收取乙方支付的服务费用。7.1.2甲方有权对乙方提供的设备、资料和信息进行合理使用。7.1.3甲方有权在服务期限内,对乙方IT系统进行监控、维护和升级。7.2甲方义务7.2.1甲方应按照本合同约定,向乙方提供企业级IT系统监控与管理服务。7.2.2甲方应保证提供的服务质量达到合同约定的标准。7.2.3甲方应保守乙方商业秘密,不得泄露乙方数据。7.2.4甲方应按照乙方要求,提供技术支持与咨询服务。第八章服务变更与终止8.1服务变更8.1.1在合同服务期限内,如乙方因业务需求调整,需变更服务内容或范围,双方应协商一致,并签订书面变更协议。8.1.2甲方因业务发展需要,可以对本合同约定的服务内容进行调整,但需提前通知乙方。8.2服务终止8.2.1在合同服务期限内,除非双方协商一致,否则任何一方不得单方面终止本合同。8.2.2如甲方未能按照本合同约定提供服务,或乙方未按照约定支付服务费用,另一方有权书面通知对方终止本合同。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未能按照本合同约定提供服务,导致乙方损失,甲方应承担相应的赔偿责任。9.1.2甲方泄露乙方数据,造成乙方损失,甲方应承担相应的赔偿责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按照本合同约定支付服务费用,甲方有权暂停服务,直至乙方支付完毕。9.2.2乙方违反本合同约定,导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中,如发生争议,应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章保密条款11.1保密义务11.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、财务状况等保密信息予以严格保密。11.1.2双方承诺在合同有效期内及合同终止后,未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露、传播、使用或允许他人使用上述保密信息。11.2保密期限11.2.1本条款规定的保密义务自合同签署之日起生效,至合同终止或履行完毕之日止。11.2.2对于在合同履行过程中获取的保密信息,双方应继续承担保密义务,直至该信息成为公开信息。第十二章违约赔偿12.1违约行为12.1.1任何一方违反本合同的规定,均构成违约行为。12.1.2违约方应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。12.2违约金12.2.1违约金的计算标准为:违约金额为实际损失的赔偿金额,但不超过合同总金额的10%。12.2.2双方另有约定的,从其约定。第十三章合同变更和解除13.1合同变更13.1.1在合同履行过程中,如双方同意对合同内容进行变更,应签订书面变更协议。13.1.2合同变更不得违反法律法规,且应保证双方合法权益。13.2合同解除13.2.1在合同履行过程中,如发生以下情况之一,双方有权解除本合同:1)一方违反合同规定,经另一方催告后仍未在合理期限内改正的;2)一方发生重大违约行为,导致合同目的无法实现的;3)法律法规规定的其他解除合同的情形。13.2.2合同解除后,双方应按照约定或实际情况处理已履行部分,并承担相应的责任。第十四章法律适用和争议解决14.1法律适用14.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.1.2双方应遵守相关法律法规,履行合同义务。14.2争议解决14.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。14.2.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十五章其他条款15.1合同的完整性15.1.1本合同包括正文和附件,正文和附件具有同等法律效力。15.1.2本合同未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2合同的生效和终止15.2.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024年度绿化养护合同:物业公司与绿化养护公司之间的绿化养护协议
- 2024年度园林绿化工程信息咨询服务合同
- 2024年度品牌授权合同:某品牌公司与授权商之间的品牌授权协议
- 2024年度建筑项目安全管理合同
- 伯牙绝弦教学课件
- 2024年度墙板定制加工服务协议5篇
- xxxx学校教学楼(技术标)
- 2024年停车场经营承包合同协议书2篇
- 《黄金培训资料》课件
- 2024年度网络服务终止协议书
- 国开(内蒙古)2024年《创新创业教育基础》形考任务1-3终考任务答案
- 2024入团知识题库(含答案)
- 职业发展展示园林
- 电梯日管控、周排查、月调度内容表格
- 职业生涯规划(图文)课件
- 1+X数字营销技术应用题库
- 新苏教版六年级上册科学全册知识点(精编)
- HCCDP 云迁移认证理论题库
- 义务教育英语课程标准(2022年版)
- 保险公司招聘销售的笔试题
- 部编版四年级语文上册PPT课件(精美版)21 古诗三首
评论
0/150
提交评论