企业级IT服务可靠化服务合同

企业级IT服务可靠化服务合同合同编号：__________第一章：定义与术语1.1定义在本合同中，以下词语应具有以下含义：“委托方”指的是需要在附录A中指定的企业或组织。“服务方”指的是提供IT服务可靠化服务的乙方，详见附录A。“服务内容”指的是服务方根据本合同约定向委托方提供的IT服务可靠化服务，具体服务范围详见附件B。“服务期限”指的是本合同约定的服务开始至结束的时间段，具体日期见附录A。“保密信息”指的是任何一方在合同执行期间从对方获得的技术、商业、财务或其它信息，以及与合同有关的任何文件和资料。1.2术语解释除非本合同另有规定，所有的技术、行业和专业术语均应按照相关行业的通用解释执行。第二章：服务内容与范围2.1服务内容概述服务方应按照附件B中详细描述的服务内容，为委托方提供企业级IT服务可靠化服务。2.2服务范围服务范围包括但不限于以下方面：2.2.1系统监控与维护；2.2.2系统优化与升级；2.2.3系统安全防护；2.2.4数据备份与恢复；2.2.57×24小时技术支持。第三章：服务期限与地点3.1服务期限服务期限自合同签订之日起算，至______年__月__日止。3.2服务地点服务方应在委托方指定的地址（见附录A）提供IT服务可靠化服务。第四章：服务费用与付款4.1服务费用委托方应按照附件C中约定的价格向服务方支付服务费用。4.2付款方式委托方应采用以下付款方式向服务方支付服务费用：（在此处留出空白位置，填写付款方式）4.3付款期限委托方应在收到服务方出具的符合合同规定的发票后的______个工作日内完成付款。第五章：知识产权与保密5.1知识产权本合同项下服务方提供的软件、技术、文档等资源，其知识产权归服务方所有。委托方不得复制、传播、出租、转让或以其他方式使用上述资源，除非获得服务方的书面许可。5.2保密义务双方应对在合同执行期间获得的对方保密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后______年止。第六章：服务履行的标准与保证6.1服务标准服务方应保证其提供的服务符合行业标准和最佳实践，满足委托方在附件B中指定的服务要求。6.2服务质量保证服务方应建立适当的质量保证体系，保证服务的连续性和可靠性。服务方应定期向委托方提供服务报告，包括但不限于服务功能、系统可用性和问题解决情况。6.3服务改进服务方应持续监控和评估服务效果，并根据技术发展和委托方的业务需求，提出并实施服务改进措施。第七章：违约责任7.1服务的延迟或中断如果服务方未能按照约定时间或标准提供服务，导致服务延迟或中断，服务方应立即采取措施纠正，并承担因违约造成的一切直接损失。7.2服务不符合约定若服务方提供的服务不符合本合同约定，委托方有权要求服务方在指定期限内无偿改正。若服务方未能按时改正，委托方有权按照本合同约定要求赔偿。第八章：合同的变更与终止8.1合同变更任何一方要求变更本合同的，应提前书面通知对方。双方协商一致后，可以签订补充协议，对合同内容进行变更。8.2合同终止8.2.1本合同在以下情况下可以终止：（1）合同到期；（2）双方协商一致；（3）一方严重违反本合同，导致合同无法继续履行，另一方有权书面通知终止合同；8.2.2合同终止后，双方应按照本合同约定履行完毕所有未了结的义务。第九章：争议解决9.1双方应通过友好协商解决因本合同引起的任何争议。9.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章：一般条款10.1完整协议本合同及其附件构成双方关于本合同主题的完整理解和协议，取代了所有以前的口头或书面协议。10.2可分割性如果本合同的任何条款被认为无效或不可执行，该条款应在必要的最小范围内被限制或排除，而不会影响其余条款的有效性和可执行性。10.3通知任何根据本合同发出的通知或其他通信均应以书面形式进行，并通过快递、挂号信或其他可追踪的邮寄服务发送至附录A中指定的联系地址。10.4继承与转让未经对方事先书面同意，任何一方不得将本合同的任何权利或义务转让给第三方。第十一章：不可抗力11.1不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。11.2由于不可抗力事件导致任何一方无法履行或部分履行本合同义务的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，受影响一方的履行义务将相应暂停。11.3双方应尽最大努力减少不可抗力事件的影响，并在不可抗力事件结束后恢复合同履行。第十二章：法律适用与司法管辖12.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。12.2双方同意，本合同项下的任何争议，如协商不成，应提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十三章：合同生效与终止后的义务13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止后，双方仍应遵守本合同中的保密义务，以及与合同终止前发生的任何未了结事项相关的义务。第十四章：合同的修订与补充14.1本合同的任何修订或补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。14.2修订或补充协议与本合同具有同等法律效力。第十五章：其他15.1本合同一式两份，双方各执一份。15.2双方在此确认，本合同及其附件所载明的信息准确无误，并已充分理解本合同的所有条款。签字部分：甲方（委托方）：_________________（公司名称）授权代表：____________________职务：____________________日期：