企业级IT系统可配置性服务合同

企业级IT系统可配置性服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章服务概述1.1服务内容1.1.1甲方应根据乙方需求，提供企业级IT系统的可配置性服务，包括系统配置、优化、维护、升级等服务。1.1.2甲方应保证提供的可配置性服务符合乙方的业务需求，并能够在规定的时间内完成。1.1.3甲方应提供完整的技术文档和使用手册，以帮助乙方更好地理解和使用可配置性服务。第二章权利与义务2.1乙方的权利与义务2.1.1乙方有权根据自身业务需求，向甲方提出合理的可配置性服务要求。2.1.2乙方应及时向甲方提供所需的业务信息和技术资料，并保证其真实、准确、完整。2.1.3乙方应按照约定支付服务费用，并按时提供所需的付款凭证。2.2甲方的权利与义务2.2.1甲方有权根据乙方的需求，对可配置性服务进行评估和规划。2.2.2甲方应及时提供乙方所需的技术支持和咨询服务，解答乙方的疑问。2.2.3甲方应保证所提供可配置性服务的质量和稳定性，并按照约定的时间节点交付。第三章服务质量保证3.1甲方应保证提供的服务符合以下标准：3.1.1符合国家和行业的相关法律法规和标准要求。3.1.2符合乙方提出的合理要求，并满足其业务需求。3.1.3具备可靠性和稳定性，能够持续提供可配置性服务。3.2甲方应在服务过程中建立完善的质量管理体系，包括但不限于以下内容：3.2.1建立服务流程和作业指导书，保证服务的规范性和一致性。3.2.2定期进行服务效果评估，及时发觉问题并进行改进。3.2.3提供服务过程中的相关记录和报告，以供乙方查验。第四章服务费用与支付4.1乙方向甲方支付的服务费用按照以下方式计算：4.1.1根据双方协商确定的服务内容和工作量，制定详细的服务费用清单。4.1.2服务费用按照约定的付款方式进行支付，乙方应在约定的时间内向甲方支付服务费用。4.2若乙方需要增加服务内容或工作量，双方应协商一致，并按照以下原则确定费用调整：4.2.1乙方提出书面申请，明确新增服务内容或工作量的具体要求。4.2.2双方协商确定新增服务内容或工作量的费用，并签订补充协议。第五章违约责任5.1若任何一方违反本合同的约定，守约方有权要求违约方承担以下违约责任：5.1.1支付违约金，违约金的计算方式为合同总金额的__%。5.1.2赔偿因违约而产生的直接经济损失，包括但不限于乙方因违约而产生的额外费用、损失的利益等。5.2若因不可抗力等原因导致无法履行本合同，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并协商合理的解决方案。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1甲方和乙方在合同执行过程中可能获得对方的商业机密、技术秘密、市场信息、客户信息等保密信息。双方应对这些保密信息承担保密义务，不得向第三方披露或利用这些信息，除非得到对方的书面同意。6.1.2保密义务自本合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后__年内有效。6.2保密措施6.2.1双方应采取合理的物理、技术和管理措施，保护对方的保密信息不被未经授权的访问、使用、披露或破坏。6.2.2双方应对参与本合同项下工作的员工进行保密教育，保证他们了解并遵守保密义务。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1对于因执行本合同而产生的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。7.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至__________仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。7.2仲裁程序7.2.1仲裁应在中国境内进行，仲裁语言为中文。7.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第八章中止与终止8.1合同中止8.1.1在以下情况下，任何一方有权中止本合同：（1）对方违反本合同且未能在收到书面通知后__日内纠正；（2）对方申请破产、清算或其资产被接管；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行。8.2合同终止8.2.1在以下情况下，任何一方有权终止本合同：（1）对方严重违反本合同的根本性条款，且无法纠正或无法在一定期限内纠正；（2）对方连续或累计__次违反本合同；（3）合同目的无法实现。第九章一般条款9.1合同修改9.1.1本合同只能通过双方书面协议的方式进行修改，任何口头协议或修改均无效。9.2合同转让9.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的任何权利或义务转让给第三方。9.3合同完整性9.3.1本合同构成双方关于可配置性服务的完整协议，取代了所有以前的讨论、谈判和协议。第十章其他10.1法律适用10.1.1本合同的解释和执行适用中华人民共和国法律。10.2通知10.2.1本合同项下的所有通知和通信应以书面形式进行，并通过邮件、快递或挂号邮件送达对方指定的联系地址。10.3不可抗力10.3.1任何一方由于不可抗力事件无法履行本合同的，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。不可抗力事件包括自然灾害、行为、战争、罢工等。10.4语言与翻译10.4.1本合同以中文为准，若存在任何翻译版本，中文版本优先。第十一章数据安全与隐私保护11.1数据安全11.1.1甲方应保证其提供的服务符合行业数据安全标准，采取必要措施保护乙方数据不被未授权访问、泄露、篡改或丢失。11.1.2甲方应定期进行安全审计，保证数据安全防护措施的有效性。11.2隐私保护11.2.1甲方承诺在提供服务的全过程中遵守适用的隐私保护法律法规，不泄露乙方客户的个人信息。11.2.2乙方有权要求甲方对违反隐私保护的行为进行赔偿。第十二章服务监督与评估12.1服务监督12.1.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，保证服务质量符合本合同约定。12.1.2甲方应提供必要的服务记录和报告，以供乙方监督和评估。12.2服务评估12.2.1双方应定期进行服务评估，以确定服务是否达到预期目标。12.2.2评估结果应记录在案，并作为未来服务改进的依据。第十三章违约赔偿13.1赔偿原则13.1.1若一方违反本合同，导致对方损失，违约方应承担相应的赔偿责任。13.1.2赔偿范围应包括因违约造成的直接经济损失和合理预见内的间接损失。13.2赔偿限额13.2.1本合同项下的赔偿总额不应超过合同总金额的__%。第十四章终止后的义务14.1义务延续14.1.1本合同终止后，双方的保密义务、知识产权保护等特定义务仍应继续履行。14.1.2双方应在合同终止后__日内完成所有遗留事务的处理。14.2资料归还14.2.1甲方应在合同终止后__日内将乙方的所有资料、文档和物品归还乙方。14.2.2双方应对归还的资料进行核对，保证完整无缺。第十五章其他条款15.1合同的修订15.1.1本合同的任何修订必须经过双方协商一致，并以书面形式作出。15.1.2修订后的合同条款应构成本合同不可分割的一部分。15.2合同的效力15.2.1本合同自双方签字盖章之日