企业级IT系统可扩展性服务合同

企业级IT系统可扩展性服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：“可扩展性服务”是指乙方根据甲方需求提供的IT系统扩展、升级、优化等服务。“IT系统”是指甲方现有的计算机硬件、软件及其相关设施。“服务期限”是指本合同约定的乙方提供可扩展性服务的期限。“知识产权”是指任何现有的和将来产生的版权、商标、专利、商业秘密、技术秘密、设计方案等。1.2解释本合同中的条款应按照公平、合理的方式进行解释。若条款存在歧义，双方应友好协商解决。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方根据甲方的需求提供以下可扩展性服务：（1）IT系统的扩展与升级；（2）IT系统的优化与维护；（3）提供与IT系统相关的技术咨询与支持。2.2服务范围乙方的服务范围包括但不限于以下内容：（1）评估甲方现有的IT系统，制定合理的可扩展性方案；（2）根据甲方需求，进行硬件、软件的采购、安装、调试；（3）对甲方现有IT系统进行优化，提高系统功能和稳定性；（4）提供7×24小时的技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。3.2费用甲方向乙方支付的可扩展性服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。3.3付款方式甲方应按照以下付款方式向乙方支付服务费用：（1）合同签订后____个工作日内，支付合同总金额的____%；（2）服务期限届满后____个工作日内，支付合同总金额的____%。第四章：乙方的权利与义务4.1乙方的权利（1）根据本合同约定，收取甲方支付的服务费用；（2）在提供服务过程中，根据甲方需求调整服务内容；（3）在合同约定的服务期限内，对甲方提供的IT系统进行必要的维护和升级。4.2乙方的义务（1）按照本合同约定，提供可扩展性服务；（2）保证所提供服务的质量，保证甲方的IT系统正常运行；（3）对甲方提供的IT系统进行定期检查，发觉潜在问题及时解决；（4）尊重甲方的知识产权，保守甲方的商业秘密。第五章：甲方的权利与义务5.1甲方的权利（1）按照本合同约定，获得乙方提供的可扩展性服务；（2）在服务期限内，享有乙方提供的技术支持与咨询服务；（3）对乙方提供的服务进行监督、评价。5.2甲方的义务（1）按照本合同约定，向乙方支付服务费用；（2）为乙方提供服务所需的硬件、软件设备，并保证设备正常运行；（3）配合乙方进行IT系统的扩展、升级、优化等工作；（4）遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。第六章：服务变更与终止6.1服务变更在服务期限内，若甲方因业务发展需求变更服务内容，双方可协商进行服务变更。服务变更包括但不限于以下情况：（1）增加或减少服务范围；（2）调整服务期限；（3）修改服务费用。服务变更应签订书面补充协议，作为本合同的组成部分。6.2服务终止在以下情况下，一方有权书面通知另一方终止本合同：（1）双方协商一致；（2）一方严重违反本合同约定，导致合同无法继续履行；（3）不可抗力导致合同无法履行。合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于费用结算、资料交接等。第七章：知识产权与保密7.1知识产权乙方在提供服务过程中所开发的软件、文档等成果，其知识产权归乙方所有。甲方使用乙方提供的知识产权时，应遵守相关法律法规，不得侵犯乙方的知识产权。7.2保密双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止后____年止。第八章：违约责任8.1甲方违约若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。若甲方逾期支付服务费用超过____日，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。8.2乙方违约若乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在指定期限内整改。若乙方逾期仍未能提供符合约定质量的服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。第九章：争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。第十章：其他约定10.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期限届满或合同终止之日止。10.4双方应按照我国相关法律法规的规定，办理合同相关的税务、会计等手续。10.5本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一章：技术支持与服务保障11.1乙方应设立专门的技术支持团队，为甲方提供及时、专业的技术支持服务。11.2技术支持服务包括但不限于以下内容：（1）远程故障排查与解决；（2）现场技术支持；（3）定期系统检查与优化；（4）紧急故障响应。11.3乙方应保证技术支持服务的质量，响应时间不超过____小时。第十二章：数据备份与恢复12.1乙方应在提供服务过程中，对甲方的重要数据进行定期备份。12.2乙方应在发生数据丢失或系统故障时，及时采取措施进行数据恢复。12.3乙方应对备份数据的安全性负责，防止数据泄露或被非法使用。第十三章：合同转让与分包13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。13.2乙方如需将本合同的部分服务内容分包给第三方，应提前书面通知甲方，并保证分包方具备相应的资质和能力。第十四章：不可抗力14.1双方因不可抗力导致无法履行或部分履行本合同，应在合理时间内通知对方，并提供相关证明。14.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力的影响，减少损失。14.3双方在不可抗力结束后，应继续履行本合同。第十五章：合同解除与终止15.1在以下情况下，一方有权书面通知另一方解除本合同：（1）对方严重违反本合同，经催告后仍未改正；（2）对方破产、解散或丧失民事行为能力；（3）法律、法规规定的其他解除合同的情形。15.2合同解除或终止后，双方应按照以下约定办理：（1）甲方应支付乙方已提供服务的费用；（2）双方办理相关资料的交接；（3）双方互不追究因合同解除或终止而产生的违约责任。签字部分：甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：______