企业级IT数据中心安全管理服务合同

企业级IT数据中心安全管理服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1术语定义1.1.1“本合同”指本企业级IT数据中心安全管理服务合同。1.1.2“甲方”指提供IT数据中心安全管理服务的公司。1.1.3“乙方”指接受甲方提供的服务并支付相应费用的公司。1.1.4“服务”指甲方为乙方提供的IT数据中心安全管理服务。1.1.5“数据中心”指乙方拥有并运营的IT数据中心。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方向乙方提供以下IT数据中心安全管理服务：a)数据中心安全风险评估；b)数据中心安全策略制定与优化；c)数据中心安全设备维护与管理；d)数据中心安全事件监控与处理；e)数据中心安全培训与指导。2.1.2甲方应保证提供的服务符合我国相关法律法规及行业标准。2.2服务范围2.2.1本合同项下的服务范围包括但不限于：a)乙方数据中心内的服务器、存储、网络设备等硬件设施；b)乙方数据中心内的操作系统、数据库、中间件等软件设施；c)乙方数据中心内的安全设备、安全防护系统等。第三章服务期限3.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。3.2双方同意，在合同有效期内，如需续签合同，应在合同到期前一个月书面通知对方。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方应按照本合同约定的服务内容和范围向甲方支付服务费用。4.1.2服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。4.2支付方式4.2.1乙方支付服务费用时，可以选择以下方式：a)银行转账；b)；c)支付。4.3支付时间4.3.1乙方应在合同签订后____个工作日内支付首期服务费用。4.3.2乙方应在合同有效期内每____个月支付一次服务费用。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2双方应对保密信息采取合理措施，防止泄露、盗用或未经授权的披露。5.1.3保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1甲方拥有本合同项下所提供服务的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。5.2.2乙方不得未经甲方授权，以任何形式使用、转让或披露甲方的知识产权。5.2.3双方同意，如乙方在合同履行过程中产生新的知识产权，应归乙方所有。但乙方在使用、转让或披露这些知识产权时，不得损害甲方的合法权益。第六章服务质量保证6.1服务标准6.1.1甲方的服务标准应参照国家及行业相关标准，保证数据中心的正常运行和安全管理。6.1.2甲方应保证提供的服务质量符合以下要求：a)安全事件响应时间不超过____分钟；b)系统可用性达到____%；c)数据中心安全管理系统的更新与维护及时性达到____%。6.2服务监控6.2.1甲方应定期对服务质量进行监控，并记录监控结果。6.2.2乙方有权对服务质量进行监督，如有不符合约定标准的情况，乙方应及时通知甲方进行改正。6.3服务改进6.3.1甲乙双方应就服务过程中发觉的问题进行沟通，甲方应积极改进服务内容和方法。6.3.2甲方应根据行业发展和乙方需求，不断优化服务内容，提高服务质量。第七章违约责任7.1甲方违约责任7.1.1若甲方未能按照约定提供服务质量，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。7.1.2若甲方违反本合同约定，导致乙方数据中心发生安全，甲方应承担相应的法律责任。7.2乙方违约责任7.2.1若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。7.2.2若乙方违反本合同约定，导致甲方无法正常提供服务，乙方应承担相应的违约责任。第八章不可抗力8.1不可抗力事件8.1.1本合同项下的不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变化等。8.1.2任何一方因不可抗力事件导致无法履行本合同时应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。8.2不可抗力处理8.2.1若发生不可抗力事件，受影响的一方应尽力减少损失，并采取一切必要措施恢复履行本合同。8.2.2在不可抗力事件持续期间，双方互不承担违约责任。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方因本合同的履行发生争议时，应首先通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。9.2仲裁程序9.2.1仲裁应按照____仲裁委员会的仲裁规则进行。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章其他条款10.1合同变更10.1.1本合同任何条款的变更，均需双方协商一致并书面签署。10.2合同解除10.2.1在合同有效期内，除非法律法规规定或双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除合同。10.3合同备案10.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.4合同生效10.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第十一章信息安全11.1信息安全要求11.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据中心信息的安全。11.1.2甲方应遵守国家有关信息安全法律法规，并按照乙方的要求，对数据中心内的敏感信息进行加密处理。11.2信息安全事件11.2.1若发生信息安全事件，甲方应立即启动应急响应机制，并按照乙方的要求及时报告事件情况。11.2.2甲方应与乙方共同分析信息安全事件的原因，采取有效措施防止事件的扩大和再次发生。第十二章数据保护12.1数据保护要求12.1.1甲方应保证乙方数据中心内数据的完整性、可用性和机密性。12.1.2甲方应按照乙方的要求，对数据中心的备份数据进行定期检查和维护。12.2数据恢复12.2.1若乙方数据中心发生数据丢失或损坏，甲方应立即启动数据恢复程序。12.2.2甲方应保证数据恢复的及时性和数据的一致性。第十三章服务支持与维护13.1技术支持13.1.1甲方应提供7x24小时的技术支持服务，保证乙方数据中心的正常运行。13.1.2甲方应根据乙方的需求，提供必要的技术培训和技术文档。13.2维护服务13.2.1甲方应定期对乙方数据中心的安全设备进行检查和维护。13.2.2甲方应保证维护服务的及时性和有效性，减少对乙方业务的影响。第十四章合同的终止和解除14.1终止和解除条件14.1.1本合同在以下情况下终止或解除：a)合同期限届满；b)双方协商一致解除合同；c)法律法规规定的其他终止或解除情形。14.2终止和解除后的处理14.2.1合同终止或解除后，双方应按照约定处理遗留事务，并归还对方的财物。14.2.2任何一方不得因合同的终止或解除而损害对方的合法权益。第十五章一般规定15.1法律适用15.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2合同的完整性和有效性15.2.1本合同构成甲乙双方关于IT数据中心安全管理服务的完整协议，