企业知识管理系统开发与服务合同

企业知识管理系统开发与服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：________________地址：_____________________联系方式：_________________地址：_________________乙方（受托方）：公司名称：________________地址：_____________________联系方式：_________________地址：_________________第一章合同主体及项目概述1.1甲方为提升企业内部知识管理能力，决定委托乙方开发企业知识管理系统，乙方具备相应的开发能力和服务经验。1.2乙方根据甲方的要求，为甲方提供企业知识管理系统开发及相关的服务。第二章项目目标与范围2.1项目目标2.1.1乙方负责开发的企业知识管理系统应具备以下功能：（1）知识收集与整理；（2）知识存储与管理；（3）知识分享与传播；（4）知识检索与利用；（5）系统权限与安全控制。2.1.2乙方应保证企业知识管理系统在合同约定的时间内完成开发，并满足甲方提出的各项功能指标。2.2项目范围2.2.1乙方负责以下工作：（1）系统需求分析与设计；（2）系统开发与实施；（3）系统测试与验收；（4）系统维护与升级；（5）提供相关技术支持与培训。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对乙方提供的企业知识管理系统进行监督、检查和验收。3.1.2甲方应及时向乙方提供与项目相关的资料、信息，并协助乙方完成系统开发。3.1.3甲方应按照合同约定支付乙方开发费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照合同约定的时间、质量完成企业知识管理系统开发工作。3.2.2乙方应保证企业知识管理系统的稳定性、安全性和可靠性。3.2.3乙方在项目实施过程中，应遵守相关法律法规，并保证不侵犯他人的知识产权。第四章费用与支付4.1乙方开发企业知识管理系统的费用为人民币___元整（大写：___元整），其中包括系统开发、测试、验收、维护、升级等费用。4.2甲方支付方式如下：（1）合同签署后，支付预付款___元整（大写：___元整）；（2）系统验收合格后，支付剩余款项___元整（大写：___元整）。第五章期限与违约责任5.1合同期限：自合同生效之日起至企业知识管理系统验收合格之日止。5.2如乙方未能在约定的时间内完成系统开发，每延迟一日，应向甲方支付合同总金额的___%作为违约金。5.3如甲方未按照约定支付开发费用，每延迟一日，应向乙方支付合同总金额的___%作为滞纳金。5.4若乙方未能按照合同约定完成企业知识管理系统开发，或系统存在严重质量问题，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的预付款。第六章系统开发与实施6.1系统开发流程6.1.1乙方应根据甲方提供的系统需求，制定详细的开发计划，并在计划中明确各阶段的完成时间。6.1.2乙方在开发过程中，应采用先进的开发工具和技术，保证系统的先进性、高效性和可扩展性。6.1.3乙方应定期向甲方汇报开发进度，甲方有权对开发进度、质量等方面进行监督。6.2系统实施6.2.1乙方在系统开发完成后，应进行系统部署和实施，保证系统稳定运行。6.2.2乙方应负责对甲方人员进行系统操作培训，保证甲方人员能够熟练使用企业知识管理系统。6.2.3乙方在系统实施过程中，应协助甲方解决与系统相关的问题，保证系统顺利投入使用。第七章系统测试与验收7.1系统测试7.1.1乙方应按照国家和行业标准，对开发完成的企业知识管理系统进行全面测试，保证系统满足甲方需求。7.1.2测试过程中，乙方应邀请甲方参与，共同确认测试结果。7.1.3测试合格后，乙方应提供完整的测试报告，报告应包括测试过程、测试结果和改进措施。7.2系统验收7.2.1系统验收应在乙方完成开发、实施和培训工作后进行。7.2.2甲方应组织专业人员进行系统验收，验收合格后签署验收报告。7.2.3验收合格的企业知识管理系统，自验收合格之日起进入质保期。第八章系统维护与升级8.1系统维护8.1.1乙方在质保期内，应对企业知识管理系统进行免费维护。8.1.2质保期满后，甲方如需继续维护服务，可与乙方另行签订维护合同。8.1.3乙方在维护过程中，应保证系统的稳定性和安全性。8.2系统升级8.2.1乙方应根据行业发展和技术进步，定期对系统进行升级。8.2.2乙方在升级过程中，应保证不影响甲方正常使用企业知识管理系统。8.2.3甲方如需增加新功能或对系统进行定制化升级，可与乙方另行签订升级合同。第九章技术支持与培训9.1技术支持9.1.1乙方应为甲方提供企业知识管理系统的技术支持服务。9.1.2技术支持服务包括但不限于：系统故障排查、问题解决、功能咨询等。9.1.3乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应并提供解决方案。9.2培训9.2.1乙方应为甲方提供企业知识管理系统操作培训。9.2.2培训内容包括：系统功能介绍、操作流程、注意事项等。9.2.3培训方式包括：现场培训、远程培训等。第十章知识产权与保密10.1知识产权10.1.1乙方开发的企业知识管理系统，其知识产权归乙方所有。10.1.2甲方在使用企业知识管理系统过程中，应尊重乙方的知识产权。10.1.3未经乙方书面同意，甲方不得将企业知识管理系统提供给第三方使用。10.2保密10.2.1双方在合同履行过程中，应保守对方的商业秘密和技术秘密。10.2.2双方应对获取的对方信息进行保密，不得向第三方泄露。10.2.3保密期限自合同生效之日起，至合同终止或履行完毕之日止。第十一章项目变更与终止11.1项目变更11.1.1若甲方在合同履行期间需对项目需求进行调整，应及时书面通知乙方。11.1.2乙方接到变更通知后，应立即评估变更对项目的影响，并与甲方协商确定变更方案。11.1.3变更方案应包括变更内容、影响范围、费用和时间的调整等。11.2项目终止11.2.1任何一方因不可抗力因素导致无法继续履行合同时可书面通知对方终止合同。11.2.2若甲方单方面要求终止合同，应提前___天书面通知乙方，并支付乙方已发生的合理费用。11.2.3若乙方未按合同约定履行义务，甲方有权书面通知乙方终止合同，并要求乙方承担相应的违约责任。第十二章争议解决12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.3争议解决期间，除争议部分外，合同的其他部分应继续履行。第十三章违约责任13.1若乙方未按合同约定时间、质量完成系统开发，应支付甲方违约金，违约金计算方式为___。13.2若甲方未按合同约定支付费用，应支付乙方滞纳金，滞纳金计算方式为___。13.3双方应严格履行合同各项条款，如一方违约，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。第十四章合同的修改与补充14.1合同的修改与补充必须采用书面形式，并由双方代表签字盖章。14.2修改与补充的内容，应视为合同的一部分，具有同等法律效力。14.3未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充合同内容。第十五章其他条款15.1合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为___年。15.2合同一式两份，甲乙双方