企业数据中心IT服务工具合同

企业数据中心IT服务工具合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中具有以下含义：“服务工具”指由甲方提供的用于企业数据中心IT服务的相关软件和硬件工具。“数据中心”指甲方拥有并运营的数据中心设施。“服务期间”指本合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日止。“双方”指甲方和乙方。1.2解释本合同中的条款应按照中华人民共和国法律进行解释，适用于合同项下的权利义务。第二章：合同主体2.1甲方基本信息甲方名称：__________地址：__________联系方式：__________2.2乙方基本信息乙方名称：__________地址：__________联系方式：__________第三章：服务内容与范围3.1服务内容甲方同意向乙方提供以下服务：（1）提供企业数据中心IT服务工具；（2）对乙方人员进行服务工具的使用培训；（3）提供技术支持和维护服务。3.2服务范围甲方提供的服务仅限于企业数据中心IT服务工具的安装、使用、维护和升级。第四章：服务期限与费用4.1服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非双方另有约定，合同到期后自动续约。4.2费用乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用：（1）一次性安装费：人民币____元；（2）年度服务费：人民币____元/年；（3）其他可能的附加服务费用，双方协商确定。第五章：甲方义务与承诺5.1甲方应保证提供的服务工具符合国家相关法律法规和技术标准，保证乙方在合同期内正常使用。5.2甲方应在合同期内为乙方提供以下服务：（1）服务工具的安装、调试；（2）服务工具的使用培训；（3）服务工具的维护、升级；（4）提供7×24小时技术支持。5.3甲方承诺对乙方在使用服务工具过程中所涉及的数据和隐私信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方。第六章：乙方义务与承诺6.1乙方应按照甲方的指导和技术要求正确使用服务工具，不得进行非法操作或用于任何未经甲方授权的目的。6.2乙方应保证其人员在使用服务工具过程中遵守相关法律法规，不得侵犯他人合法权益。6.3乙方应妥善保管服务工具，对于因乙方保管不善导致的服务工具损坏或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。6.4乙方应在合同约定的付款期限内支付各项服务费用，逾期支付的，应按照逾期金额的千分之五每日向甲方支付滞纳金。第七章：服务质量的保证7.1甲方应保证服务工具的稳定运行，提供的服务应符合约定的技术标准和功能指标。7.2甲方应建立完善的服务质量管理体系，对乙方的服务请求及时响应，保证乙方在使用服务工具过程中的满意度。7.3甲方应在发觉服务工具存在可能影响服务质量的问题时，及时通知乙方，并采取有效措施予以解决。第八章：违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。8.2甲方未按约定提供服务的，乙方有权要求甲方在指定期限内予以纠正；逾期不纠正的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。8.3乙方未按约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供相应服务，直至乙方支付完毕。第九章：合同的变更和解除9.1双方同意，本合同的变更和解除应当采用书面形式。9.2在以下情况下，一方有权解除本合同：（1）对方严重违反本合同的约定，经催告后仍不改正的；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方依法破产、解散或被吊销营业执照。9.3合同解除后，双方应按以下约定处理：（1）甲方应停止提供相关服务，乙方应支付已产生的服务费用；（2）双方应按照合同解除前的约定，相互返还已收到的财物；（3）双方应继续履行合同解除前的保密义务。第十章：争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3在争议解决期间，双方仍应继续履行本合同约定的其他条款，不得以争议为由拒绝履行。第十一章：知识产权11.1甲方保证其对提供的服务工具拥有完整的知识产权，不存在侵犯他人知识产权的情形。11.2乙方在使用服务工具过程中，不得进行任何形式的逆向工程、反编译或试图获取的行为。11.3双方同意，在合同期间及合同终止后，任何一方均不得未经对方同意，使用或披露对方的商业秘密和客户信息。第十二章：保密条款12.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。12.2保密义务在本合同终止后仍然有效，直至相关信息成为公开信息。12.3双方因违反保密义务给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十三章：不可抗力13.1本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。13.2由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。13.3受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力的影响，并在不可抗力结束后继续履行合同。第十四章：合同的生效、终止与解除14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同到期或双方协商一致，本合同终止。14.3在以下情况下，一方有权解除本合同：（1）对方严重违反本合同的约定，经催告后仍不改正；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方依法破产、解散或被吊销营业执照。第十五章：其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。15.3双方确认，本合同及其补充协议已经阅读清楚，理