岗位责任制资料

东风汽车公司滁州技术服务站各级人员岗位责任制代号：BG-01版次：A-0滁州东风第6页共15页编制：____________日期：_____________审核：____________日期：_____________批准：____________日期：_____________生效日期：_____________

修订记录序号日期版次修订说明修订人目的配合开发部主任负责本部门质量管理各项程序的贯彻执行；负责康明斯发动机的采购、供应、结算、资金回笼工作；负责对供方进行评价，建立合格供方名单；销售服务人员在开发部主任领导下，做好康明斯发动机销售工作；及时完成所销发动机的结算和资金回笼工作；做好顾客的沟通工作，负责向顾客进行康明斯发动机品牌、性能、价格等方面的介绍和宣传，并向顾客提供必要的技术支持；及时了解顾客的需求，并将信息反匮给供应人员；负责康明斯发动机销售方面顾客满意度信息的收集、整理工作；及时完成所销发动机的资金的结算和回笼工作。供应人员在开发部副主任领导下，完成康明斯发动机的采购、供应工作；了解和掌握顾客的需求情况，准确及时的完成康明斯发动机的采购计划工作；积极组织货源，保证发动机的供应能够满足顾客的需要；做好发动机供方的沟通和协调工作。检验员负责康明斯发动机进货的检验和试验；负责康明斯发动机检验和试验状态的标识、管理和实施；负责不合格品的标识和处置。保管员对经过检验员验收的发动机办理入库手序，建立材料帐；负责库存发动机的管理工作，发动机应分型号摆放整齐；定期对库存进行盘点，做到帐物一致；负责库存发动机的标识和可追溯性的控制管理；负责对顾客财产进行管理，妥善保存好顾客的财产，防止顾客财产的损坏；保持仓库的工作环境整洁和发动机的整洁。整车销售部主任在站长领导下负责本部门质量管理各项程序的贯彻执行；将本站总的质量目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标，并进行相应的策划，满足并力争超越顾客的需求和期望；负责特定产品和特殊汽车销售合同项目的质量计划的策划；负责采购控制，负责对整车供方的评价；根据顾客需求监定及评审程序程序的规定，负责整车销售的顾客需求监定及评审工作；副主任负责整车的采购和销售工作，尽心尽职拓展东风汽车市场；负责本部门文件、资料和质理记录的控制管理；做好顾客的沟通工作，在售前、售中和售后都要及时和顾客进行沟通，并不断增加顾客的满意度；负责整车标识和可追溯性的控制管理；负责对顾客财产进行管理，妥善保存好顾客的财产，防止顾客财产的损坏；负责对库存商品车的搬运、贮存、包装和防护工作；负责整车销售方面顾客满意度信息的收集、整理工作；检验员负责商品车进货的检验和试验；负责商品车检验和试验状态的标识、管理和实施；负责不合格品的标识和处置。配件部经理在分管副站长领导下负责本部门质量管理各项程序的贯彻执行；将本站总的质量目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标，并进行相应的策划，满足并力争超越顾客的需求和期望；负责特定产品和特殊合同项目的配件采购的质量计划编制；负责配件、附件合格供方的选择，评价，建立合格供方名单；及时了解库存和销售情况，提前制定配件采购计划；负责根据配件采购计划完成配件的采购工作，不到非合格供方处采购配件；负责本部门作业过程中不合格的纠正和预防措施的制定和实施。仓库主管在配件部经理领导下负责仓库的日常管理工作，严格执行《配件仓库管理制度》；负责配件、附件的标识和可追溯性的管理，负责配件标积物的设计，使用和保管，定期人检查配件的标识情况；负责组织仓库人员对库存情况进行定期盘点，对帐物不符的要查明原因，做好盈亏报表，上报财务部做出处理；定期检查库存配件的搬运、贮存、包装和防护情况，领导仓库人员按《产品搬运、贮存、包装和防护控制程序》执行。及时将库存情况通报配件部经理，以便配件部经理制定采购计划；负责保持仓库的环境卫生。仓库保管员在他库主管的领导下严格执行《配件仓库管理制度》和《产品搬运、贮存、包装和防护控制程序》；对采购后验收合格的配件，及时摆放到位，该上货架的要上货架；根据提货单按"先进先出，先旧后新"的原则发货，保证配件的品种、规格、数量正确，迅速及时，并在提货单上签名；负责对顾客财产进行管理，妥善保存好顾客的财产，防止顾客财产的损坏；全心全意为用户服务，解答用户咨询，礼貌待客；销售员对顾客的购买要求进行评审后，确定能满足要求的，用电脑开出销售清单，并打上自已的姓名。根据销售清单上的金额开出销售发票；负责与顾客沟通，介绍配件的相关知识；全心全意为用户服务，解答用户咨询，礼貌待客；负责新进配件的电脑入帐工作；负责顾客满意度信息的收集整理工作；使用保管好各类发票；负责销售大厅展示配件的标识管理和定制管理；负责销售大厅的环境管理。收款员快速准确的完成收款工作，做到"唱收唱付"，不出差错，不收假币；全心全意为用户服务，礼貌待客；每天营业结束前，复核当天所收钱款，做到与发票、电脑帐相符合；每天营业结束前将现金送交银行；每天将当天的帐目做好送交财务；做好往来帐目的工作；每月完成当月的销售报表。材料会计建立完整的材料帐；对配件入库、出库要及时登记入帐，做到准确无误，确保实物数量与帐目数一致。如有不一致，应当查清原因，做好盈亏报表，上报财务部，做出相应处理。定期向财务部报帐。检验员负责配件进货的检验和试验；负责配件退、换货的检验和试验；b)负责配件检验和试验状态的标识、管理和实施；负责不合格品的标识和处置。维修技术服务部主任在站长领导下负责本部门质量管理各项程序的贯彻执行；将本站总的质量目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标，并进行相应的策划，满足并力争超越顾客的需求和期望；负责特定产品和特殊维修合同的质量计划编制；负责车辆维修过程控制，确保车辆维修过程处于受控状态，按时完成车辆维修业务；负责本部门作业过程中不合格的纠正和预防措施的制定和实施。业务接待员在维修部主任领导下开展对外业务洽谈和经营活动；负责维修、保修顾客的接待工作；专心听取顾客要求，认真做好记录，对顾客做到有问必答，多提多问，确保完全理解顾客要求；负责顾客需求的评审工作；负责修理前、后和顾客的沟通工作，以增加顾客满意度；负责对顾客财产进行管理，妥善保存好顾客的财产，防止顾客财产的损坏；车量维修完成后，负责与顾客的结算工作。调度员根据修理任务单上的维修项目进行生产调度，安排合适的班组进行修理；关心车辆维修进度和维修质量，督促维修人员按项、按时、按质完成维修任务；处理好车间发生的突发性问题，尽量满足顾客提出的车辆维修要求；帮助解定车辆维修过和中的技术问题，配合检验员做好车辆检验工作；负责对不合格品的处置；检验员(保修签定员)负责车辆"二级以上维护"的进厂检验；负责车辆维修的最终检验；负责检验和试验状态的标识、管理和实施；负责保修车辆的保修签定工作。保修资料员根据《保修记录表》、《修理任务单》、《领料单》上的相关内容完成《质量保修鉴定单》，并定期按各生产厂家保修政策和厂家结算费用；负责保修旧件的标识和保存，按生产厂的要求定期返还厂家或报废处理；负责保修车辆的顾客沟通。修理工根据《维修（保修）手册》的要求，按《修理任务单》认真细致地维修每部车辆，遇到问题及时和调度员、检验员联系；严格遵守《汽车维修（保修）工艺流程》、《设备操作规程》和《安全操作规程》，保证安全文明生产；严格按维修项目要求领用配件；每项作业完工后，维修人员应做好自检，并做好记录和签名。对于大总成件、安全部件还须由班组长复检，并做好记录。自检、复检不合格的由维修人员及时处理；做好分管设备的日常维护、保养工作，保持工具、工具车、工作台和工作场地干净、整洁；油漆、焊接等特殊工种的操作人员需持证上岗，严格遵守操作规程，做好工艺参数的控制，保证维修质量；设备员负责维修设备的管理。后勤部主管在分管副站长领导下负责本部门质量管理各项程序的贯彻执行；将本站总的质量目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标，并进行相应的策划，满足并力争超越顾客的需求和期望；负责全站的后勤保障工作；负责全站基础设施和工作环境的管理；负责全站的监视和测量装置的归口管理。门卫负责厂大门的安全值班工作，杜绝无关外来人员随意出入；对外来维修车辆，应指引到规定地点停放；负责全厂安全保卫工作，夜晚值班应在厂区内来回巡视，保证厂区安全负责厂的绿化管理工作，定期给花木浇水、维护；负责厂区的室外卫生工作。财务部主任认真执行国家有关方针政策，遵守国家财经纪律和财务会计法规；根据规定的会计科目，设置总帐帐户，按照采用的会计核算形式及时记帐，月份终了，编制总帐科目余额表试算平衡；并与有关明细帐核对，保证帐帐相符；根据总帐和有关明细帐的记录，编制月度、年度财务报表及有关财务情况说明书并及时报出；根据有关税收法律法规，及时做好各项税收的合理计提、申报以及校办企业税收减免的申报退税工作，出现问题应及时向领导汇报；做好税务发票及各种收款收据的购买、领用、注销及保管工作；做好会计室管理工作和日常会计事务，出现问题及时向上级汇报；按照规定，妥善保管会计凭证，会计帐簿，会计报表等会计档案资料，遵守国保密制度；参与合同评审和采购控制活动；完成领导交办的其它工作。出纳会计严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据稽核人员审核签章收付款凭证，进行复核，办理款项收付，收付款后要在收付款凭证上签章加盖"收讫"、"付讫"戳记；严格按手续制度办事，对不真实，不合法铁道路原始凭证不予受理，对记载不准确，不完整或者审批手续不全的原始凭证予以退回，要求更正、补充；库存现金不得超过核定的限额，超过部分及时存入银行，不得以"白条"抵支库存现金；严格控制签发空白支票，特殊情况领用空白支票应注明单位名称、用途、日期及限额，领用人应在登记簿上签章，过期未用的空白支票应及时收回注销；根据已办理完毕的收付凭证，按顺序登记现金及银行日记帐，并结出余额，编制"银行存款余额调节表"保证帐实相符，帐帐相符；随时掌握银行存款余额，不准将银行帐户出租出借；保管好库存现金及各种有价证券，确保资金的安全和不受损失，不得将公款擅自借与私人和挪作他用；保管好有关印章，空白支票等；完成财务部主任交办的其他工作。记帐会计职责认真学习《会计法》，熟悉掌握企业会计制度，不断拓宽知识面；严格按照记帐凭证及其附件登记各种明细帐簿；登记帐簿字迹工整清晰，书写规范，摘要言简意赅；按时记帐，按时结帐，及时对帐，保证各类明细帐之间与总帐之间勾稽关系平衡；根据帐簿记载的有关情况能积极主动地提供帐务处理和科目设置等方面的合理化建议；每月及时将记帐凭证分类整理，装订成册，并做好编目归档工作；主动协助有关人员做好各类报表的编制工作；耐心细致地接待有关人员的帐条查询工作，保守必要的财务秘密；完成财务部主任交办的其他工作。稽核会计职责熟知财政法规和有关财务制度及其实施细则，坚持原则积极主动