合肥分行柜面人员培训测试2024年第6期

合肥分行柜面人员培训测试2024年第6期您所属的支（分）行：[单选题]*○巢湖分行○庐阳支行○钟楼支行○滨湖新区支行○城东支行○城西支行○蜀山支行○肥东支行○肥西支行○长丰支行○庐江支行您所在的网点[单选题]*○西苑广场支行○健康西路支行○向阳路支行○财富广场支行○开发区支行○长江路支行○团结路支行○安巢经开区支行依赖于（题目：您所属的支（分）行：）第1个选项您所在的网点[单选题]*○明发广场支行○四里河路支行○华侨城支行○周谷堆支行○经济技术开发区支行○濉溪路支行○莲花路支行○阜阳北路支行○庐阳支行营业部○滨水城支行○明珠广场支行○紫云路支行○耀远路支行依赖于（题目：您所属的支（分）行：）第2个选项您所在的网点[单选题]*○龙图路支行○紫蓬路支行○湖北路支行○广西路支行○桐城路支行○贵池路支行○青年路支行○金寨南路支行○城南支行○钟楼支行营业部依赖于（题目：您所属的支（分）行：）第3个选项您所在的网点[单选题]*○望湖城支行○马鞍山南路支行○银杏苑支行○铁四局支行○太宁花园支行○包河苑支行○滨湖新区支行营业部○南宁路支行○成都路支行依赖于（题目：您所属的支（分）行：）第4个选项您所在的网点[单选题]*○新海支行○裕溪路支行○和平广场支行○建新支行○长江东路支行○马鞍山路支行○新客站支行○龙门支行○城东支行营业部○龙岗支行○嘉山路支行○漕冲支行○磨店支行依赖于（题目：您所属的支（分）行：）第5个选项您所在的网点[单选题]*○中环城支行○科学大道支行○华府骏苑支行○蜀山开发区支行○三里庵支行○高新开发区支行○振兴路支行○南岗支行○城西支行营业部○颐和花园支行○潜山北路支行○长江西路支行依赖于（题目：您所属的支（分）行：）第6个选项您所在的网点[单选题]*○科技支行○习友路支行○望江西路支行○常青支行○政务文化新区支行○天鹅湖支行○金寨路支行○黄山西路支行○蜀山支行营业部依赖于（题目：您所属的支（分）行：）第7个选项您所在的网点[单选题]*○肥东支行营业室○店埠支行○公园路支行○和睦湖支行依赖于（题目：您所属的支（分）行：）第8个选项您所在的网点[单选题]*○天海路支行○肥西支行营业室○巢湖路支行○柏堰支行依赖于（题目：您所属的支（分）行：）第9个选项您所在的网点[单选题]*○双凤支行○长丰支行营业部○北城支行依赖于（题目：您所属的支（分）行：）第10个选项您所在的网点[单选题]*○庐江支行营业部○周瑜大道支行○黄山路支行依赖于（题目：您所属的支（分）行：）第11个选项基本信息：[矩阵文本题]*员工编号（8位数）:________________________姓名：________________________1、人民币或外币折算等值人民币一万元（含）以上长短款，管理人员应立即上报上级营业网点现金业务管理部门，上级营业网点现金业务管理部门督导营业网点于（）内完成挂账清理。[单选题]*A.1个月B.3个月(正确答案)C.6个月D.1年2、网点负责人或营运主管（）至少要检查一次“龙易行”设备，（）根据检查要点（不限于）对本网点设备的日常使用进行关注，并对操作合规性进行检查，并在相关系统中做好登记。[单选题]*A.每月，每季B.每季，每半年(正确答案)C.每月，每半年D.每季，每年3、柜面收到客户现金后先核点大数，然后使用清分机对（）及以上人民币纸币、外币进行清点、鉴伪、清分，记录冠字号码。[单选题]*A.10元B.5元C.1元(正确答案)D.5角4、对公账户开户“例外事项”期限（最长（））到期日仍无法补齐或修正开户资料的，须将账户收付控制状态设置为“不收不付”，并通知客户办理销户，如客户不配合，将账户资金原路退回并进行账户主动销户处理。[单选题]*A.10天B.15天C.20天D.一个月(正确答案)5、营业网点要根据核定的库存限额合理控制库存，超库存及时上缴，连续（）超过机构库存限额不允许机构日结。[单选题]*A.1日B.2个营业日C.3日D.3个营业日(正确答案)6、申请使用期间在1日以上的，原则上每日使用终了须将“龙易行”设备带回网点妥善保管，因交通、天气等特殊原因无法当天返回网点的，设备使用人应向（）报告，并妥善保管设备。[单选题]*A.网点负责人(正确答案)B.营业主管C.营销主管D.高级柜员7、客户申请假币鉴定的，营业网点自收到鉴定机构通知之日起（）个工作日内，将待鉴定货币送达鉴定机构。[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.38、“龙易行”在离行使用发卡箱发卡时，（）应留在网点保管，严禁携带钥匙外出。[单选题]*A.发卡箱钥匙B.在用钥匙C.发卡盒钥匙(正确答案)D.回收盒钥匙9、网点现金经办人员包括调拨人员、收付人员，由（）担任[单选题]*A.客服经理（大堂）B.客服经理（低柜）C.客服经理（授权）D.客服经理（高柜）(正确答案)10、现金业务调拨人员应具有（）个月以上现金收付经验。[单选题]*A.1B.3C.6(正确答案)D.1211、关于柜面现金付出业务，下面说法正确的是（）。*A.拆把付零张的，付出前先清点该把是否足张(正确答案)B.拆捆付整把的，必须先卡把后拆捆(正确答案)C.封签完整（十字捆扎）或封包完好的成捆现金在客户有明确要求或征得客户同意后可不进行清点，但须验捆卡把(正确答案)D.拆把付零张的，直接清点付出张数即可，剩余张数无需清点12、龙易行无卡箱发卡主要适用以下应用场景（）。*A.多卡种发卡，包括预约卡和预制卡(正确答案)B.预约卡领卡激活，社保卡领卡激活(正确答案)C.预制卡领卡激活，社保卡领卡激活D.其他需要使用无卡箱发卡模式的场景(正确答案)13、假币实物存放，说法正确的有（）。*A.假币实物存放在专用袋内，不得与现金等实物混放(正确答案)B.柜面办理业务收缴的假币实物应与清分中发现的假币实物分开保管(正确答案)C.柜面办理业务收缴的假币实物应与清分中发现的假币实物一起保管D.伪造币与变造币分开保管(正确答案)14、龙易行移动外设的充电操作，需在（）进行。*A.网点低柜监控下B.营业大厅内C.网点高柜监控下(正确答案)D.非离人环境下(正确答案)15、人民币现金兑换业务包括（）。*A.残损人民币（含残缺、污损币）兑换(正确答案)B.大面额人民币现金兑换C.小面额人民币现金（含零钱包）兑换(正确答案)D.停止流通人民币兑换(正确答案)16、假币实物，日终可由调拨人员或收付人员保管。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)17、“龙易行”无卡箱发卡，每次外出营销服务终了，外出营销人员须当日将龙易行设备及未使用（含作废）的卡片带回本网点妥善保管，不得于日终后在行外自行保管设备及卡片。经办人员开箱，将当日开卡号码、数量与当日交易流水进行核对。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)18、营业网点中午停止对外营业的，管理人员对经办人员现金盘点大数后，入柜（抽屉）或实体款箱（包）上锁保管。停止营业期间，禁止接触现金实物，存放现金的保险柜或款箱（包）应双人控制开启，保管现场要双人值守，未留人值守的要严格执行双人进出保管现场控制。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误19、“龙易行”设备在营销使用期间由使用人负责保管，系统根据使用申请提出、加卡清机及设备归还时间登记保管人变更情况，无需额外进行交接登记。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误20、从金库（调拨机构）调入的成捆现金，封签完好、封签签章及封签时间清晰的，在调拨人员日终盘库、全面自查、不定期抽查时，可不对其进行拆封抽检。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误21、客户通过“龙易行”发卡箱开立个人账户出现未出卡等异常情况时，网点人员应先查询客户账户信息验证是否写卡成功，若系统写卡成功，因设备硬件原因吞卡至回收卡盒，可现场打开回收卡盒将银行卡交付客户；若系统写卡失败，需待对客服务终了回网点开箱取卡，按规定进行废卡处理。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误22、柜员尾箱每两周至少轮换或清空一次；调拨尾箱每两周至少轮换一次，定期轮换有困难的，可由管理人员通过对尾箱现金全部清点检查的方式代替轮换要求，检查记录应在“一键查库”功能中进行登记。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误23、“龙易行”无卡箱发卡外出办理开卡期间，领用的卡片实行双人负责制，经办人员应妥善保管，不得将银行卡片放置视线之外，确保卡片使用安全。当日营销结束后，经办人员清点无误，将剩余卡片放入外出办理业务专用凭证箱，双人加锁后送回网点。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)24、营运主管每月应在同一天内对营业网点保管的全部现金实物（含当班与轮休经办人员款箱（包）现金、营业网点维护自助现金设备现金；调拨机构与营业网点