标准物业服务合同2024年

标准物业服务合同2024年合同目录第一章：合同总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同解释第二章：物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务标准2.3物业服务承诺第三章：合同双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.2乙方权利与义务3.3双方共同义务第四章：物业服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五章：物业设施与设备管理5.1设施设备维护5.2设施设备更新5.3设施设备紧急维修第六章：安全管理6.1安全防范措施6.2紧急事件处理6.3安全事故责任第七章：环境与卫生管理7.1环境卫生标准7.2清洁服务安排7.3绿化养护第八章：合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除程序第九章：违约责任9.1违约责任认定9.2违约赔偿9.3争议解决方式第十章：合同期限与续约10.1合同期限10.2续约条件10.3续约程序第十一章：通知与通讯11.1通知方式11.2通讯地址11.3通讯变更第十二章：附件与补充协议12.1附件清单12.2补充协议12.3附件与补充协议效力第十三章：其他13.1法律适用13.2合同解释权13.3附加条款第十四章：合同签订14.1签约方14.2签约时间14.3签约地点14.4合同生效条件第一章：合同总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在物业服务过程中的权利、义务和责任，确保物业服务的质量和效率，维护双方的合法权益。1.2合同适用范围本合同适用于甲方委托乙方提供物业服务的全过程，包括但不限于物业管理、设施维护、安全保障、环境清洁等。1.3合同解释本合同的解释权归甲方所有，如遇合同条款不明确或有争议时，双方应协商解决，协商不成时，可依法申请仲裁或提起诉讼。第二章：物业服务内容2.1物业服务范围乙方应根据本合同约定，为甲方提供以下物业服务：2.1.1物业管理服务2.1.2设施设备维护服务2.1.3安全保障服务2.1.4环境清洁服务2.2物业服务标准乙方提供的物业服务应符合国家及地方相关法律法规和行业标准，具体服务标准如下：2.2.1物业管理服务标准2.2.2设施设备维护服务标准2.2.3安全保障服务标准2.2.4环境清洁服务标准2.3物业服务承诺乙方承诺按照合同约定，提供高效、专业的物业服务，并保证服务质量符合甲方要求。第三章：合同双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权监督乙方的服务质量，并提出改进建议。3.1.2甲方应按时支付物业服务费用，并提供必要的协助和配合。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照合同约定收取物业服务费用。3.2.2乙方应遵守合同约定，提供符合标准的物业服务。3.3双方共同义务3.3.1双方应共同维护物业服务区域内的公共秩序和环境卫生。3.3.2双方应遵守国家法律法规，不得从事违法违规活动。第四章：物业服务费用4.1费用构成物业服务费用包括但不限于以下几项：4.1.1基本服务费4.1.2额外服务费4.1.3维修基金4.2费用支付方式甲方应按照以下方式支付物业服务费用：4.2.1按月支付4.2.2按季度支付4.2.3按年度支付4.3费用调整机制如遇市场变动或服务成本变化，乙方可提出费用调整申请，经甲方同意后执行。第五章：物业设施与设备管理5.1设施设备维护乙方应定期对物业服务区域内的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。5.2设施设备更新对于需要更新的设施设备，乙方应提前通知甲方，并提出更新方案。5.3设施设备紧急维修在设施设备发生故障时，乙方应立即组织紧急维修，减少对甲方的影响。第六章：安全管理6.1安全防范措施乙方应采取必要的安全防范措施，包括但不限于监控系统、门禁系统等，确保物业服务区域的安全。6.2紧急事件处理乙方应制定紧急事件处理预案，并定期进行演练，提高应对突发事件的能力。6.3安全事故责任如因乙方原因导致安全事故，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第七章：环境与卫生管理7.1环境卫生标准乙方应按照国家及地方相关环境卫生标准，保持物业服务区域的清洁卫生。7.2清洁服务安排乙方应根据物业服务区域的特点，合理安排清洁服务时间和频次。7.3绿化养护乙方应负责物业服务区域内的绿化养护工作，确保绿化植物的生长和美观。第八章：合同变更与解除8.1合同变更条件合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更合同内容。如遇特殊情况需要变更，应提前______天书面通知对方，并经双方协商一致后签订变更协议。8.2合同解除条件8.2.1甲方有权在乙方严重违反合同约定的情况下解除合同。8.2.2乙方有权在甲方未按时支付服务费用超过______天的情况下解除合同。8.3合同变更与解除程序合同变更或解除应遵循以下程序：8.3.1提出变更或解除的一方应书面通知对方。8.3.2双方应就变更或解除事宜进行协商。8.3.3达成一致后，双方应签订书面变更或解除协议。第九章：违约责任9.1违约责任认定违约责任的认定应根据合同条款和实际违约情况，由双方协商确定。9.2违约赔偿违约方应根据违约情况向守约方支付相应的违约金或赔偿损失。9.3争议解决方式双方因履行本合同发生争议时，应首先通过协商解决；协商不成时，可依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第十章：合同期限与续约10.1合同期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止，有效期为______年。10.2续约条件合同期满前______天，如双方均有意愿继续合作，应重新签订续约合同。10.3续约程序10.3.1双方应就续约条件进行协商。10.3.2达成一致后，双方应签订书面续约合同。第十一章：通知与通讯11.1通知方式本合同项下的通知应以书面形式进行，可通过邮寄、传真或电子邮件等方式送达。11.2通讯地址甲方通讯地址为：，乙方通讯地址为：。11.3通讯变更任何一方通讯地址发生变更，应及时书面通知对方。第十二章：附件与补充协议12.1附件清单本合同附件包括但不限于以下文件：12.1.1物业服务区域平面图12.1.2物业服务标准明细表12.1.3其他相关文件12.2补充协议双方可就本合同未尽事宜签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3附件与补充协议效力本合同的附件及补充协议是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十三章：其他13.1法律适用本合同的订立、解释、履行、变更、解除和争议解决等均适用中华人民共和国法律。13.2合同解释权本合同的最终解释权归甲方所有。13.3附加条款双方可根据实际情况协商确定本合同的附加条款。第十四章：合同签订14.1签约方甲方（全称）：，乙方（全称）：。14.2签约时间本合同于______年______月______日在______签订。14.3签约地点本合同签订地点为：______。14.4合同生效条件本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。多方为主导时的，附件条款及说明一、附件条款概述在多方为主导的物业服务合同中，附件条款是合同不可分割的一部分，对合同的执行具有重要的补充和解释作用。附件条款通常包括但不限于物业服务区域的详细描述、服务标准的具体说明、双方的权利与义务的进一步明确、以及特定情况下的操作流程等。本附件条款及说明旨在为合同各方提供更详尽的操作指导和法律依据。二、物业服务区域描述附件一：物业服务区域平面图及详细描述本附件提供了物业服务区域的平面图和详细描述，包括但不限于建筑物的布局、公共设施的位置、绿化区域的分布等。平面图应由专业测绘机构绘制，并由甲方确认无误后作为合同附件。三、服务标准及操作流程附件二：物业服务标准及操作流程本附件详细列出了乙方在提供物业服务时应遵守的服务标准，以及在特定情况下应遵循的操作流程。服务标准应符合国家及地方的相关法律法规和行业标准，操作流程应确保服务的高效和安全。四、多方协调机制附件三：多方协调机制及会议记录在多方为主导的物业服务中，协调机制的建立至关重要。本附件明确了多方协调会议的召开频率、参与方、议事规则以及决策程序。会议记录应详细记录会议讨论的内容、各方的意见和最终的决策结果。五、紧急事件应对计划附件四：紧急事件应对计划本附件提供了物业服务区域内可能发生的紧急事件（如火灾、自然灾害、公共卫生事件等）的应对计划。应对计划应包括预防措施、应急响应流程、资源调配和事后恢复等内容。六、质量保证与监督附件五：质量保证与监督机制本附件明确了物业服务质量的保证措施和监督机制。乙方应定期进行自我检查和评估，甲方有权对服务质量进行监督和评估，并提出改进建议。七、费用明细与支付方式附件六：费用明细与支付方式本附件详细列出了物业服务费用的构成、计算方式和支付时间表。费用明细应包括基本服务费、额外服务费、维修基金等，支付方式应明确支付的周期和具体流程。八、违约责任与争议解决附件七：违约责任与争议解决机制本附件进一步明确了违约责任的认定标准和赔偿方式，以及争议解决的途径和程序。争议解决机制应包括协商、调解、仲裁和诉讼等多种方式。九、合同变更与解除附件八：合同变更与解除条件及程序本附件详细说明了合同变更与解除的条件、程序和法律后果。变更与解除条件应具体明确，程序应公正合理。十、附加服务与特别约定附件九：附加服务与特别约定本附件列出了除基本物业服务之外的附加服务内容，以及双方就特定事项达成的特别约定。附加服务应根据甲方的需求和乙方的服务能力确定，特别约定应符合法律法规和合同精神。十一、合同生效与备案附件十：合同生效与备案要求本附件明确了合同的生效条件、备案流程和相关要求。合同生效条件应符合法律法规的规定，备案流程应简便高效。十二、其他附件十一：其他补充条款本附件包括了合同中未尽事宜的其他补充条款，以及双方根据实际情况协商确定的其他事项。附件条款的法律效力本附件条款及说明作为物业服务合同的一部分，与主合同具有同等的法律效力。各方应严格遵守附件条款的规定，确保物业服务合同的顺利执行。如附件条款与主合同内容存在冲突，应以主合同为准，除非双方另有书面约定。附件条款的修订本附件条款可根据实际情况和法律法规的变化进行修订。修订应经各方协商一致，并以书面形式确认。附件条款的解释本附件条款的解释权归甲方所有。如对附件条款有疑问或需要进一步明确，甲方应负责提供解释和指导。附件条款的备案本附件条款及说明应与主合同一并备案，以确保其法律效力和执行效力。通过本附件条款及说明，我们期望为多方为主导的物业服务合同提供更全面、更具体的指导，确保合同的顺利执行和物业服务的高质量完成。附件及其他补充说明一、附件列表：物业服务区域平面图及详细描述物业服务标准及操作流程多方协调机制及会议记录紧急事件应对计划质量保证与监督机制费用明细与支付方式违约责任与争议解决机制合同变更与解除条件及程序附加服务与特别约定合同生效与备案要求其他补充条款二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于以下情形：乙方未按合同约定提供物业服务；甲方未按时支付物业服务费用；任何一方违反合同中关于保密、非竞争等条款；任何一方违反合同中关于安全、环保等法律法规的要求。违约行为的认定应基于合同条款、实际行为及后果，由双方协商确定或依法由仲裁机构或法院裁定。三、法律名词及解释：物业服务合同：指本合同及其附件，包括所有补充协议和变更协议。甲方：指委托乙方提供物业服务的一方。乙方：指接受甲方委托提供物业服务的一方。违约责任：指因违反合同约定而应承担的法律责任。争议解决：指合同双方因合同履行发生争议时采取的协商、调解、仲裁或诉讼等解决方式。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：协商：双方应首先通过友好协商解决争议。调解：协商不成时，可请求第三方机构进行调解。仲裁：调解不成时，可向约定的仲裁委员会申请仲裁。诉讼：仲裁不成或双方未约定仲裁的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、明确合同的生效条件、变更与解除程序及合同终止后的相关事宜合同生效条件：合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。变更程序：合同变更应经双方协商一致，并以书面形式确认。解除程序：合同解除应符合合同约定的条件，并按约定程序进行。合同终止后事宜：合同终止后，双方应按照合同约定处理未尽事宜，包括但不限于费用结算、资料移交等。六、所有应用场景：物业管理服务：适用于住宅小区、商业大厦、办公楼宇等物业的日常管理。设施设备