大数据分析平台技术支持与服务合同

大数据分析平台技术支持与服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（服务方）：__________地址：__________地址：__________联系方式：__________联系方式：__________第一章：定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：（1）“大数据分析平台”指由甲方拥有并运营的数据分析系统。（2）“技术支持与服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的相关技术服务和支持。（3）“有效合同期”指自合同签字生效之日起至合同约定的服务期满之日止。第二章：服务内容与范围2.1乙方同意为甲方的数据分析平台提供以下技术支持与服务：（1）平台安装与部署；（2）平台操作与维护培训；（3）数据采集、处理与分析；（4）根据甲方需求，提供定制化的数据分析报告；（5）其他与数据分析平台相关的技术支持与服务。2.2乙方服务范围包括但不限于：（1）提供7×24小时在线技术支持；（2）及时响应并解决甲方在使用过程中遇到的技术问题；（3）定期对甲方的大数据分析平台进行巡检，保证系统稳定运行；（4）为甲方提供最新的行业动态和技术更新信息。第三章：服务期限与费用3.1本合同的有效合同期为____年，自合同签字生效之日起计算。3.2甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：（1）合同签订后__个工作日内，支付合同总金额的__%；（2）合同服务期满前__个月，支付合同总金额的剩余部分。3.3乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具等额的正规发票。第四章：甲方权利与义务4.1甲方有权按照合同约定，要求乙方提供技术支持与服务。4.2甲方应向乙方提供开展技术支持与服务所必需的资料、数据和信息。4.3甲方应保证乙方在提供服务过程中，不受甲方其他合作伙伴或第三方的干扰。4.4甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用。第五章：乙方权利与义务5.1乙方有权按照合同约定，要求甲方提供开展技术支持与服务所必需的资料、数据和信息。5.2乙方应保证所提供的技术支持与服务符合甲方需求，保证甲方的大数据分析平台稳定、高效运行。5.3乙方应对甲方提供的资料、数据和信息保密，不得泄露给任何第三方。5.4乙方应按照约定的时间和方式，向甲方提供正规发票。第六章：服务质量的保证6.1乙方应保证提供的技术支持与服务符合行业标准和甲方的合理期望。6.2乙方应建立服务质量的评估体系，定期对服务质量进行自查，并向甲方提供自查报告。6.3若甲方对乙方提供的服务不满意，有权提出书面投诉。乙方应在收到投诉后的__个工作日内予以答复，并提出整改措施。6.4乙方应采取必要措施，保证甲方的数据分析平台在服务期间的数据安全，防止数据泄露、损坏或丢失。第七章：知识产权7.1甲方拥有其提供的数据、信息及分析成果的知识产权。7.2乙方拥有其提供的技术支持与服务过程中产生的知识产权，但与甲方数据和信息均无关。7.3双方同意，在未经对方书面同意的情况下，不得将对方的知识产权用于合同约定之外的其他用途。第八章：保密条款8.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密义务不适用于以下信息：（1）在合同签订前已公开的信息；（2）在合同履行过程中，因非过错原因被公开的信息；（3）法律、法规要求披露的信息。8.3保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第九章：违约责任9.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。9.2甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供技术支持与服务，直至甲方支付完毕。9.3乙方未按约定提供技术支持与服务的，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。第十章：合同的变更、解除与终止10.1双方同意，合同的变更、解除与终止，应采用书面形式。10.2在以下情况下，甲方有权单方面解除合同：（1）乙方严重违反合同约定，经甲方催告后仍不改正；（2）乙方发生重大经营困难，无法提供合同约定的服务。10.3在以下情况下，乙方有权单方面解除合同：（1）甲方未按约定支付服务费用，经乙方催告后仍不支付；（2）甲方违反合同约定，给乙方造成重大损失。10.4合同终止后，双方应按照合同约定履行各自的义务，包括但不限于支付未结款项、退还已收款项、办理相关手续等。10.5合同终止后，双方仍需遵守保密条款的约定。第十一章：争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。11.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、罢工、行为等。12.2因不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同义务的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.3受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力的影响，减少损失。双方应协商确定不可抗力导致的合同履行障碍的解决方案。第十三章：通知与送达13.1双方就合同相关事宜发出的通知应以书面形式，并通过挂号信、特快专递、邮件等方式送达对方。13.2通知自发出之日起，__个工作日视为送达。13.3双方变更联系地址或联系方式，应提前通知对方。未通知对方而导致的损失，由未通知方承担。第十四章：合同的生效与终止14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。14.2合同到期后，如双方无异议，合同自动续约__年。14.3合同终止后，双方仍需履行合同项下的权利义务，包括但不限于支付未结款项、履行保密义务等。第十五章：其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。15.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同签订后，除非双方书面同意，否则不得转让。签字部分：甲方（盖章）：_____