基金销售机构基金销售服务补充协议

基金销售机构基金销售服务补充协议合同编号：__________甲方（基金销售机构）：____________________地址：____________________________联系方式：_________________________乙方（基金销售服务补充方）：_________________地址：____________________________联系方式：_________________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有如下含义：1.1.1“甲方”指基金销售机构，即本协议的签署方。1.1.2“乙方”指基金销售服务补充方，即本协议的签署方。1.1.3“基金”指甲方销售的投资基金产品。1.1.4“销售服务”指甲方为基金销售提供的各项服务。第二章服务内容2.1乙方应根据甲方的要求，为甲方提供以下补充销售服务：2.1.1培训与指导：乙方应定期为甲方销售团队提供基金产品知识、销售技巧等方面的培训与指导。2.1.2营销推广：乙方应协助甲方开展基金产品的营销推广活动，包括但不限于线上广告、线下活动等。2.1.3客户服务：乙方应协助甲方提供客户咨询、投诉处理等服务，保证客户满意度。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供销售服务。3.1.2甲方应向乙方提供基金产品相关资料，包括产品说明书、合同等。3.1.3甲方应保证乙方在销售过程中遵守相关法律法规，不得从事违规行为。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方有权按照本协议约定收取甲方支付的补充服务费用。3.2.2乙方应保证提供的服务质量，不得降低服务标准。3.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得向第三方泄露。第四章费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付补充服务费用：4.1.1培训与指导费用：按甲方实际参加培训的人数及课时计算，具体费用双方协商确定。4.1.2营销推广费用：按实际发生的广告费用、活动费用等计算，具体费用双方协商确定。4.1.3客户服务费用：按实际服务人次计算，具体费用双方协商确定。4.2甲方应在协议约定的支付时间内，将补充服务费用支付至乙方指定的账户。第五章违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或给对方造成损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2违约金的标准为：违约金额为本协议约定的服务费用总和的20%。5.3乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金及赔偿损失。5.4甲方未按照约定支付补充服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金及赔偿损失。第六章协议期限、终止与解除6.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。6.2除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得提前终止或解除。6.3在以下情况下，任何一方有权书面通知对方终止本协议：6.3.1另一方违反本协议且无法补救或在合理期限内未进行补救；6.3.2另一方发生重大违约行为，严重影响到本协议的履行；6.3.3另一方破产、清算或发生其他类似情况。第七章争议解决7.1双方因本协议的解释或履行发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。7.2如果协商无法在争议发生后____个工作日内达成一致，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。7.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第八章一般条款8.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署。8.2如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。8.3本协议的签订、有效性、解释、履行和争议解决均适用____法律。8.4双方应遵守相关的法律法规，并保证本协议的履行不违反任何法律法规。第九章信息保密9.1双方在履行本协议过程中可能获取对方的商业秘密、客户信息、财务数据等保密信息。9.2双方应对对方的保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。9.3保密义务在本协议终止或解除后仍然有效，持续期限为____年。第十章附则10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。10.3本协议自双方签字盖章之日起生效，前款所述附件与本协议同时生效。10.4双方应按照本协议的约定，履行各自的权利和义务，共同推进基金销售服务的顺利实施。第十一章合作与发展11.1双方应积极合作，共同摸索和开发新的基金销售服务模式，以提升市场竞争力。11.2甲方应向乙方提供市场动态、客户反馈等信息，以帮助乙方优化服务内容。11.3乙方应根据甲方提供的市场信息，及时调整和改进服务策略，以适应市场变化。第十二章信息共享与交流12.1双方应建立信息共享机制，定期交流基金销售服务的情况和经验。12.2甲方应向乙方提供客户的需求分析、市场调研报告等资料，以支持乙方更好地提供服务。12.3乙方应及时向甲方反馈客户意见和改进建议，以促进服务质量的提升。第十三章风险管理与控制13.1双方应建立风险管理和控制机制，保证基金销售服务的合规性和稳健性。13.2甲方应监督乙方在销售服务过程中的合规性，防止违规行为的发生。13.3乙方应采取必要措施，防范操作风险、市场风险等可能对服务产生影响的各类风险。第十四章客户投诉处理14.1双方应共同建立客户投诉处理机制，保证客户的合法权益得到及时有效的解决。14.2乙方在收到客户投诉后，应在____个工作日内向甲方报告投诉内容及处理情况。14.3甲方应对乙方的投诉处理情况进行监督，保证投诉得到妥善解决。第十五章其他15.1双方应共同维护基金销售服务的品牌形象，不得从事任何有损品牌形象的活动。15.2双方应遵守国家关于基金销售服务的各项规定，保证服务的合法性。15.3双方应共同努力，通过优质的服务提升客户满意度和忠诚度。签字部分：甲方（基金销售机构）：____________________授权代表：___________________________