在线旅游服务平台使用协议

在线旅游服务平台使用协议合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（用户）：姓名：__________联系方式：__________第一章定义与术语1.1本协议中的术语定义如下：1.1.1“本协议”指本在线旅游服务平台使用协议。1.1.2“甲方”指在线旅游服务平台的运营公司。1.1.3“乙方”指使用在线旅游服务平台的用户。1.1.4“平台”指由甲方运营的在线旅游服务平台。1.1.5“服务”指平台提供的旅游及相关服务。第二章权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方有权根据本协议规定，对乙方使用平台的行为进行监督和管理。2.1.2甲方应保证平台的正常运行，为乙方提供优质、安全、便捷的旅游服务。2.1.3甲方有权对平台进行升级、维护、暂停服务，但应提前通知乙方。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方有权按照本协议规定，使用平台提供的各项服务。2.2.2乙方应遵守本协议及相关法律法规，合法使用平台。2.2.3乙方应保护自己的账户信息，不得泄露给他人。第三章服务内容与使用规则3.1平台服务内容3.1.1提供旅游线路、景点、住宿、交通等旅游相关信息查询。3.1.2提供在线预订、支付功能。3.1.3提供旅游咨询、售后服务。3.2使用规则3.2.1乙方在使用平台过程中，应遵守以下规则：3.2.1.1不得发布违法、违规、不良信息。3.2.1.2不得冒用他人身份信息进行注册、预订。3.2.1.3不得恶意操作平台，影响平台正常运行。第四章价格与支付4.1价格4.1.1平台发布的旅游产品价格，均为含税价格。4.1.2甲方有权根据市场行情调整产品价格，但已预订的产品价格不受影响。4.2支付4.2.1乙方在预订旅游产品时，应按照平台提示完成支付。4.2.2支付方式包括但不限于：支付、银行转账等。第五章退订与退款5.1退订5.1.1乙方在预订成功后，如需退订，应提前通知甲方。5.1.2退订规则如下：5.1.2.1退订前3天（含），乙方可全额退款。5.1.2.2退订前2天（含）至前1天（含），乙方可退款50%。5.1.2.3退订前1天（不含）以内，乙方不予退款。5.2退款5.2.1甲方在收到乙方退款申请后，应在3个工作日内完成退款。5.2.2退款方式与支付方式相同。第六章信息保护与隐私6.1信息保护6.1.1甲方承诺对乙方在平台注册、预订过程中提供的个人信息进行严格保密。6.1.2甲方采取适当措施，保证乙方个人信息的安全。6.1.3未经乙方同意，甲方不得向第三方披露乙方个人信息。6.2隐私政策6.2.1甲方应制定并公示隐私政策，明确告知乙方个人信息收集、使用、存储、分享的方式和范围。6.2.2乙方有权查阅、修改、删除自己的个人信息。6.2.3甲方应响应乙方的合理隐私保护请求。第七章责任限制与免责7.1责任限制7.1.1甲方对平台提供的信息、服务的准确性、完整性、可靠性不承担任何保证责任。7.1.2甲方对乙方因使用平台服务产生的直接、间接损失不承担赔偿责任。7.2免责7.2.1甲方对以下情况不承担责任：7.2.1.1由于不可抗力因素导致的平台服务中断、数据丢失。7.2.1.2由于网络通信故障、系统故障导致的平台服务中断。7.2.1.3由于乙方操作失误、信息错误导致的损失。7.2.2甲方对第三方在平台发布的信息、提供的服务的真实性、合法性不承担责任。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定提供服务的，应退还乙方已支付的费用。8.1.2甲方违反本协议导致乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方违反本协议规定的，甲方有权暂停或终止乙方使用平台服务的权利。8.2.2乙方违反法律法规，导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。第九章争议解决9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。9.2若双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。9.3若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十章其他约定10.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的修改、补充、解除、终止均应书面进行，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第十一章平台服务变更与终止11.1服务变更11.1.1甲方有权根据市场情况、技术发展等因素，对平台服务内容进行适当调整。11.1.2甲方应在服务变更前，通过平台公告等方式通知乙方。11.2服务终止11.2.1甲方因业务调整、不可抗力等因素，需要终止平台服务的，应提前30天通知乙方。11.2.2甲方终止服务时，应协助乙方处理未完成的服务事宜。第十二章用户账户管理12.1账户注册12.1.1乙方在平台注册时，应提供真实、准确的个人信息。12.1.2乙方注册成功后，应妥善保管账户信息，不得泄露给他人。12.2账户使用12.2.1乙方应遵守本协议规定，合法使用平台账户。12.2.2乙方不得将账户借给他人使用，不得利用账户进行非法活动。12.3账户注销12.3.1乙方有权申请注销平台账户。12.3.2乙方注销账户后，甲方有权删除乙方的个人信息。第十三章促销与优惠13.1促销活动13.1.1甲方有权开展各类促销活动，提供优惠服务。13.1.2促销活动的具体规则，甲方应通过平台公告等方式告知乙方。13.2优惠使用13.2.1乙方在享受优惠时，应遵守促销活动的规则。13.2.2乙方不得滥用优惠，不得使用虚假信息参与促销活动。第十四章平台安全与维护14.1平台安全14.1.1甲方应采取必要措施，保障平台安全，防止黑客攻击、数据泄露等风险。14.1.2乙方应配合甲方进行安全检查，防止账户被盗用。14.2平台维护14.2.1甲方应定期对平台进行维护，保证平台正常运行。14.2.2甲方在进行平台维护时，应提前通知乙方。第十五章法律适用与管辖15.1法律适用15.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。15.1.2若本协议的部分条款与法律法规相抵触，则以