外卖与商家合作协议2024年

外卖与商家合作协议2024年合同编号：__________甲方（外卖平台运营公司）：__________地址：________________________法定代表人：_________________联系电话：____________________乙方（商家）：__________________地址：________________________法定代表人/负责人：__________联系电话：____________________鉴于甲方是一家专业的外卖平台运营公司，具备为商家提供外卖服务的能力；乙方是一家合法经营餐饮业务的商家，愿意通过甲方的外卖平台提供服务。双方为明确合作事项，经友好协商，达成如下协议：第一条合作内容1.1甲方同意为乙方提供外卖服务，包括但不限于在线点餐、订单处理、配送服务等。1.2乙方同意在甲方的外卖平台上销售其餐饮产品，并保证所提供的餐饮产品符合国家相关法律法规及食品安全标准。第二条合作期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。2.2若双方同意续约，应在协议到期前____个月书面通知对方，并签订新的合作协议。第三条合作费用3.1乙方应按照双方协商确定的费率支付甲方服务费，具体费率如下：（1）外卖配送服务费：______%；（2）平台使用费：______%。3.2乙方应在每月____日前支付当月的服务费，逾期未付的，甲方有权暂停为乙方提供外卖服务。3.3双方应按照国家相关税收法规缴纳相应的税费。第四条订单处理及配送服务4.1甲方负责接收和处理乙方的订单，确保订单准确无误。4.2甲方应按照乙方的要求，及时配送订单，确保餐饮产品安全、准时送达。4.3甲方应对配送人员进行培训和管理，确保配送服务质量。第五条质量保障及售后服务5.1乙方应保证所提供的餐饮产品质量，若因乙方原因导致产品质量问题，乙方应承担相应责任。5.2乙方应提供完善的售后服务，对消费者提出的合理诉求，乙方应在____小时内予以回应并妥善处理。5.3甲方应对乙方的售后服务进行监督，对乙方未按约定提供售后服务的，甲方有权暂停为乙方提供外卖服务。第六条信息保密6.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以严格保密。6.2双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第七条违约责任7.1双方应严格履行本协议约定的义务，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担违约责任。7.2甲方未能按时提供外卖服务或配送服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应责任。7.3乙方未按约定支付服务费，甲方有权暂停为乙方提供外卖服务。第八条争议解决8.1双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他事项9.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：________________法定代表人/授权代表：________签订日期：__________________乙方（盖章）：________________法定代表人/授权代表：________签订日期：__________________注意事项：1.明确合作内容：双方应在合同中详细列明合作的具体内容和服务范围，避免因理解不一致产生纠纷。2.合作期限：合同中应明确合作的起始日期和终止日期，以及续约条件和程序。3.费用支付：双方应明确服务费用支付的比例、时间及方式，以及逾期支付的违约责任。4.订单处理及配送服务：甲方作为外卖平台应保证订单处理的准确性和配送服务的及时性。5.质量保障及售后服务：乙方作为商家应保证产品质量和提供满意的售后服务。6.信息保密：双方应严格遵守保密条款，防止商业秘密泄露。7.违约责任：合同中应明确双方违反协议时的责任承担。8.争议解决：双方应约定争议解决的方式和地点。解决办法：1.协商解决：在发生争议时，应通过友好协商解决问题。2.诉讼解决：如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。法律名词解释：1.合作协议：双方为实现共同利益而建立的合同关系。2.服务费：乙方因使用甲方提供的外卖服务而支付的费用。3.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性，权利人采取了保密措施的技术信息和经营信息。4.违约责任：合同当事人违反合同义务应承担的民事责任。5.补充协议：对原合同内容进行补充的协议，与原合同具有同等法律效力。6.争议解决：合同双方在合同履行过程中产生的纠纷解决方式。7.违法行为：违反法律规定的行为，可能导致法律责任。8.民事责任：因违反民事法律规定而应承担的责任，包括违约责任、侵权责任等。特殊应用场合及补充条款：1.场合：节假日高峰配送补充条款：考虑到节假日期间订单量激增，双方应协商制定应急预案。例如：“在重要节假日或特殊促销活动期间，乙方应提前通知甲方，双方共同制定应对高峰配送的预案，确保服务质量不受影响。”2.场合：食品安全事件补充条款：如果发生食品安全事件，双方应迅速响应。例如：“如乙方提供的餐饮产品出现食品安全问题，乙方应立即停止销售，并通知甲方协助处理，必要时双方共同向消费者发布道歉声明。”3.场合：新技术应用补充条款：随着科技的发展，双方可能会引入新技术提升服务。例如：“若乙方计划引入新的餐饮制作或配送技术，应提前与甲方沟通，确保新技术的应用不会影响外卖服务的正常进行。”4.场合：自然灾害或不可抗力补充条款：遇到自然灾害等不可抗力因素，双方应互帮互助。例如：“如因自然灾害或其他不可抗力因素导致服务受到影响，双方应相互理解，并尽力减少损失，必要时协商延长合同期限。”合同所需附件列表：1.附件一：双方营业执照副本复印件2.附件二：授权代表身份证明文件3.附件三：服务费用支付