房地产公司物业服务合同2024年

房地产公司物业服务合同2024年合同目录第一章：合同总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同解释第二章：合同双方2.1甲方（房地产公司）信息2.2乙方（物业服务公司）信息2.3双方权利与义务概述第三章：物业服务内容3.1物业服务范围3.2物业服务标准3.3物业服务期限第四章：物业服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付时间及方式4.3费用调整机制第五章：物业维护与保养5.1物业维护责任5.2物业保养计划5.3紧急维修与处理第六章：安全与秩序维护6.1安全管理制度6.2秩序维护措施6.3突发事件应对第七章：环境与卫生管理7.1环境卫生标准7.2清洁与绿化服务7.3环境监测与改善第八章：业主与用户服务8.1业主服务内容8.2用户投诉处理8.3业主大会与沟通第九章：合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同终止后的权利义务第十章：违约责任10.1违约行为认定10.2违约赔偿10.3争议解决方式第十一章：合同附件11.1附件清单11.2附件效力11.3附件更新与补充第十二章：合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案流程12.3合同生效时间第十三章：其他约定13.1保密条款13.2不可抗力13.3法律适用与争议解决第十四章：合同签署14.1签署方14.2签署时间14.3签署地点14.4合同生效与备案第一章：合同总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利义务关系，确保物业服务的质量和效率，维护双方的合法权益，并促进甲方房地产项目的顺利运营。1.2合同适用范围本合同适用于甲方委托乙方提供的所有物业服务活动，包括但不限于物业管理、维护保养、安全秩序、环境卫生等。1.3合同解释本合同的任何条款，如遇法律、法规或政策变动，应以变动后的法律、法规或政策为准，双方应协商解决由此产生的任何问题。第二章：合同双方2.1甲方（房地产公司）信息甲方名称：；法定代表人：；地址：；联系电话：。2.2乙方（物业服务公司）信息乙方名称：；法定代表人：；地址：；联系电话：。2.3双方权利与义务概述甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，并要求乙方按照合同约定提供服务。乙方应保证服务质量，遵守甲方的管理规定，并按时完成服务任务。第三章：物业服务内容3.1物业服务范围乙方应提供包括但不限于以下服务：公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护、安全监控等。3.2物业服务标准乙方提供的服务应符合国家及行业标准，具体服务标准详见附件一。3.3物业服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第四章：物业服务费用4.1费用计算方式物业服务费用根据服务内容、服务范围及服务标准进行计算，具体计算方式详见附件二。4.2费用支付时间及方式甲方应于每月____日前向乙方支付上月物业服务费用，支付方式为银行转账。4.3费用调整机制如遇市场物价波动或服务成本变化，双方可协商调整服务费用，调整机制详见附件三。第五章：物业维护与保养5.1物业维护责任乙方负责对甲方委托的物业进行定期维护和保养，确保物业的正常使用。5.2物业保养计划乙方应制定详细的物业保养计划，并按计划执行，保养计划详见附件四。5.3紧急维修与处理对于突发的物业设施故障，乙方应在接到通知后____小时内响应，并尽快进行修复。第六章：安全与秩序维护6.1安全管理制度乙方应建立完善的安全管理制度，包括但不限于门禁管理、监控系统维护等。6.2秩序维护措施乙方应采取有效措施维护物业区域内的公共秩序，包括但不限于巡逻、车辆管理等。6.3突发事件应对乙方应制定突发事件应急预案，并定期进行演练，确保在突发事件发生时能够迅速有效地应对。第七章：环境与卫生管理7.1环境卫生标准乙方应按照国家及行业标准，确保物业区域内的环境卫生。7.2清洁与绿化服务乙方应提供定期的清洁服务和绿化养护服务，具体服务内容详见附件五。7.3环境监测与改善乙方应定期对物业区域内的环境进行监测，并根据监测结果采取相应的改善措施。第八章：业主与用户服务8.1业主服务内容乙方应提供包括但不限于以下服务：业主接待、业主投诉处理、业主活动组织等。8.2用户投诉处理乙方应设立专门的投诉处理机制，对业主或用户的投诉应在接到投诉后____小时内予以响应，并在____个工作日内给出处理结果。8.3业主大会与沟通乙方应定期组织业主大会，与业主进行有效沟通，并根据业主的意见和建议改进服务。第九章：合同变更与解除9.1合同变更条件合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更。如需变更，应提前____日书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。9.2合同解除条件如一方违反合同约定，另一方有权要求解除合同。解除合同应提前____日书面通知对方。9.3合同终止后的权利义务合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成服务交接工作，并妥善处理遗留问题。第十章：违约责任10.1违约行为认定如一方未履行或未完全履行合同义务，视为违约行为。10.2违约赔偿违约方应向守约方支付违约金，违约金的数额为违约行为发生时服务费用的____%。10.3争议解决方式双方因履行本合同所产生的任何争议，应首先通过协商解决；协商不成的，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第十一章：合同附件11.1附件清单本合同附件包括但不限于物业服务标准、物业保养计划、费用计算方式等。11.2附件效力合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.3附件更新与补充双方可根据实际情况对附件进行更新和补充，更新和补充后的附件应作为本合同的一部分。第十二章：合同生效与备案12.1合同生效条件本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。12.2合同备案流程合同生效后，甲方应在____个工作日内将合同副本提交至相关部门备案。12.3合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至合同约定的服务期限届满之日止。第十三章：其他约定13.1保密条款双方应对在合同履行过程中获知的对方的商业秘密和技术秘密予以保密。13.2不可抗力因不可抗力导致不能履行或部分履行合同义务的一方，应及时通知对方，并提供相应的证明，双方应根据实际情况协商解决。13.3法律适用与争议解决本合同的订立、解释、履行、变更、解除和争议解决等均适用中华人民共和国法律。第十四章：合同签署14.1签署方甲方（盖章）：；乙方（盖章）：。14.2签署时间本合同于____年____月____日签署。14.3签署地点本合同签署地点为：______。14.4合同生效与备案本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。自双方签字盖章之日起生效，并按照相关法律法规进行备案。多方为主导时的，附件条款及说明附件一：物业服务标准1.1公共区域清洁标准1.1.1每日至少进行一次全面清洁，包括地面、墙面、门窗等。1.1.2定期对公共设施进行消毒处理，确保卫生安全。1.2绿化养护标准1.2.1定期修剪绿化植物，保持美观。1.2.2根据季节变化适时进行施肥、浇水等养护工作。1.3设施设备维护标准1.3.1定期对电梯、照明、消防等公共设施进行检查和维护。1.3.2确保所有设施设备处于良好运行状态，及时响应维修需求。附件二：物业服务费用计算方式2.1基础服务费用2.1.1基础服务费用根据物业面积、服务内容和市场行情综合计算。2.2额外服务费用2.2.1额外服务费用根据实际提供的服务项目和时间进行计费。2.3费用调整机制2.3.1费用调整应提前通知所有相关方，并经协商一致后执行。附件三：物业保养计划3.1定期保养项目3.1.1列出所有需要定期保养的设施设备，并明确保养周期和保养内容。3.2紧急维修响应3.2.1明确紧急维修的定义和响应时间，确保快速有效地处理紧急情况。3.3保养记录和报告3.3.1保养工作完成后，应有详细的记录和报告，供所有相关方查阅。附件四：安全管理制度4.1门禁管理4.1.1明确门禁系统的使用规则和操作流程。4.2监控系统维护4.2.1定期检查监控系统，确保其正常运行。4.3突发事件应急预案4.3.1制定详细的应急预案，包括火灾、自然灾害等突发事件的应对措施。附件五：环境卫生标准5.1清洁服务标准5.1.1明确清洁服务的频率、范围和质量要求。5.2绿化养护标准5.2.1明确绿化植物的养护周期和养护措施。5.3环境监测与改善5.3.1定期对物业环境进行监测，并根据监测结果采取改善措施。附件六：业主服务内容6.1业主接待服务6.1.1提供专业的业主接待服务，确保业主的咨询和需求得到及时响应。6.2业主投诉处理6.2.1建立高效的业主投诉处理机制，确保业主的投诉得到公正、合理的解决。6.3业主活动组织6.3.1定期组织业主活动，增进业主之间的交流和社区的凝聚力。附件七：合同变更与解除条件7.1合同变更条件7.1.1明确合同变更的条件和程序，确保合同变更的合法性和有效性。7.2合同解除条件7.2.1明确合同解除的条件和程序，保障各方的权益。7.3合同终止后的权利义务7.3.1明确合同终止后各方的权利和义务，确保合同终止的平稳过渡。附件八：违约责任8.1违约行为认定8.1.1明确违约行为的认定标准和程序。8.2违约赔偿8.2.1明确违约赔偿的计算方式和支付程序。8.3争议解决方式8.3.1明确争议解决的方式和程序，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。附件九：合同附件效力9.1附件清单9.1.1列出所有合同附件，并明确其内容和效力。9.2附件更新与补充9.2.1明确附件的更新和补充的条件和程序。附件十：合同生效与备案10.1合同生效条件10.1.1明确合同生效的条件和时间。10.2合同备案流程10.2.1明确合同备案的流程和要求。10.3合同生效时间10.3.1明确合同的生效时间和有效期。附件十一：其他约定11.1保密条款11.1.1明确保密条款的内容和要求，保障各方的商业秘密和隐私权。11.2不可抗力11.2.1明确不可抗力的定义和处理方式，保障各方在不可抗力情况下的权益。11.3法律适用与争议解决11.3.1明确合同的法律适用和争议解决的方式和程序。以上附件条款及说明为多方主导时的合同附件内容，旨在确保合同的完整性、明确性和可执行性，为合同的顺利履行提供详细的指导和依据。附件及其他补充说明一、附件列表：本合同包含以下附件，每份附件均为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力：物业服务标准物业服务费用计算方式物业保养计划安全管理制度环境卫生标准业主服务内容合同变更与解除条件违约责任合同附件效力合同生效与备案其他约定二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于：未按照合同约定提供服务或履行义务。未按时支付服务费用。违反保密条款，泄露商业秘密。未能妥善处理紧急维修和突发事件。违约行为的认定需由合同双方协商确定，或由相关法律机构依法裁定。三、法律名词及解释：不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。保密条款：指合同双方对合同履行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的程序。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：协商：双方应首先通过友好协商解决争议。调解：协商不成时，可请求第三方机构进行调解。仲裁：调解不成时，可提交至合同约定的仲裁委员会进行仲裁。诉讼：仲裁不成时，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。五、明确合同的生效条件、变更与解除程序及合同终止后的相关事宜生效条件：合同自双方授权代表