2023军队文职人员社会公开招聘考试《管理学》真题库(含答案)

2023军队文职人员社会公开招聘考试《管

理学》真题库（含答案）

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一、单选题（35题）

L发文字号由发文机关代字、（）、发文顺序号组成。

A.作者B.文种名称C.年月D.年份

2.关于发文办理的表述不正确的是（）。

A.已经发文机关负责人签批的公文，即可印发

B.公文印制必须确保质量与时效

C.涉密公文应当在符合保密要求的场所印刷

D.公文印制完车，应当对公文的文字、格式和印剧质量进行检查后分发

3.行政理性的合法性限度指的是（）。

A.依法行政B.合理行政C.民主行政D.高效行政

4.社会学习理论认为榜样对个体的影响过程主要包括：注意过程、保持

过程、动力复制过程和（）。

A.强化过程B.延续过程C.减弱过程D.遗忘过程

5.在组织中，员工的薪酬由三部分组成：基本薪酬、可变薪酬和（）。

A.额外薪酬B.直接薪酬C.间接薪酬D.奖励薪酬

6.组织行为学的研究范围主要指（）。

A.人的一般行为规律B.一切人类的心理和行为的规律C.各种工作组

织中人的心理与行为的规律D.特定组织中人的行为规律

7.人力资源管理，主要用来协调人与事的关系，处理矛盾，发挥人的遭能。

其处理矛盾主要是指（）。

A.人与环境B.人与事C.人与人D.人与物

8.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家马斯洛提出来的一

种激励理论，在激励理论类型上它属于：

A.行为改造型激励理论B.需要型激励理论C.过程型激励理论D.内容

型激励理论

9.下列选项中不属于团队主要特征的是（）。

A.规模有限制

B.成员具有不同的技能、知识或经验

C.团队的作用是中性的，有时是消极的

D.团队的建立以完成共同目标为主要任务

10犒好劳动定员的核心是：

A.调动劳动者的积极性B.合理使用和节约劳动力C保持先进合理的

定员水平D.贯彻按劳分配原则

11.经济学认为，最宝贵的资源，或者说第一资源，应该是：

A.物力资源B.财力资源C.人力资源D.信息资源

12.根据突发公共事件的分类，下列属于事故灾难的是（）。

A.洪涝灾害B.恐怖袭击C.环境污染事件D.动物疫情

13.在一个组织中，既要有踏踏实实的“管家型人才“，也要有深谋远虑的

“将军型人才”和出谋划策的“参谋型人才工这反映的是人力资源管理的

（）原理。

A.系统优化B.激励动力C.能岗匹配D.互补增值

14.工作绩效评价应当尽量客观全面。因此，在工作绩效评价过程中应该

注重避免（）带来的问题。

A.首因效应B.晕轮效应C.辐射效应D.关系效应

15.人力资源（HR）管理的六大模块相互衔接，相互作用，其中人力资

源规划是管理模块的起点，该模块的核心则是：

A.招聘与配置B.绩效管理C.培训与开发D.员工关系

16.公文拟制包括（）三个环节。

A.起草、初审、核发B.起草、审核、签发C.草拟、登记、发文D.签收、

登记、承办

17.在组织变革过程中，组织成员对改革没有把握,从而表现得左顾右盼,

犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的（）。

A.保守性心理B.恐惧性心理C.求稳性心理D.习惯性心理

18.授权的步骤不包括（）。

A.分流职责B.建立责任C.委任职权D.责任下放

19.人员素质测评的效度是指测评结果的（）。

A.明确性B.敏感性C.一致性D.准确性

20.关于管理目标的说法，正确的是：

A.目标应该成为固定的、严格履行的东西

B.实现目标是需要付出代价的，期望越高，付出的代价也越大

C.目标未必需要转化为日常工作

D.制定目标不等于目标自动实现，必须采取措施，围绕目标开展各项工

作

21.工作丰富化增加了（），即员工对于自己工作的控制程度。

A.工作范围B.工作强度C.工作深度D.工作广度

22.关于组织行为学的表述，不正确的是：

A.组织行为学是一门综合性、系统性很强的学科

B.组织行为学与心理学、社会学、人类学分属不同学科，彼此没有关联

C.组织行为学以各类工作组织为研究环境

D.组织行为学的研究目的在于发现人们在组织中有效工作的规律

23.美国学者库伯对公共行政人员面临的客观行政责任进行了系统阐释,

他的基本观点不包括（）。

A.对上级负责B.对民选代表和选举的官员负责C.对公民负责D.对国

家负责

24.为了对组织的各项活动或工作进行有效控制，管理者在控制过程中必

须遵循的原则是（）o

A.全程性原则B.全面性原则C.稳定性原则D.及时性原则

25.管理环境作为外部因素，对管理活动的影响，归根结底是通过对（）

的影响来实现的。

A.管理主体B.管理方法C.管理理念D.管理制度

26.下列不属于行政实质正义的基本原则的是（）。

A.依法行政原则B.行政职权与职责明确原则C.信赖保护原则D.民

主参与原则

27.对于紧急公文，可以标注（）。

A.特提B.正常C.加急D.平急

28.政府与公共行政人员的行政行为是否合乎行政理性，其判断标准包括

判断力，行政平等、（）o

A.行政比例B.反思平衡C.行政责任D.行政忠诚

29.（）适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变

更或者撤销下级机关不适当的决定事项。

A.决议B.决定C.公报D.通报

30.（）应当主持、指导重要公文起草工作。

A.部门以上领导B.机关负责人C机关主要负责人D.主持工作负责人

31.行政伦理是抵制行政腐败、重塑政府信任和重建公共行政伦理秩序的

手段与方法，这是从（）的角度对行政伦理进行的界定。

A.公共利益B.决策及其过程C.价值理性D.方法论

32.组织变革时会遇到来自各方面的阻力，下列描述中不属于个体阻力的

是（）。

A.习惯B.对未知的恐惧C.工作收入D.对已有资源分配的威胁

33.关于行政伦理的说法，错误的是（）。

A.公共利益问题是行政伦理学的基本问题之一

B.行政伦理关系是行政主体间的利益关系

C.行政权力是行政责任实现的手段和基本保障

D.行政权力行使需要遵循公正的原则

34.在组织结构中，职权有若干形式。下列不属于职权形式的是（）。

A.直线职权B.参谋职权C.指挥职权D.职能职权

35.行政自由裁量分为三个发展阶段。在第三个阶段，行政自由裁量的基

本理念是（）。

A.管理社会B.服务社会C.统治社会D.法治社会

二、多选题（20题）

36.行政伦理学作为调节政府机关及其公务人员的伦理行为规范的总和,

其研究对象主要包括：

A.行政伦理主体B.行政伦理意识C.行政伦理关系D.行政伦理的价值

观E.行政伦理行为

37.亨利・明茨伯格研究发现管理者角色可以进一步组合成三个方面，它

们是（）o

A.人际关系角色B.挂名首脑角色C.信息传递角色D.决策制定角色E.

资源分配者角色

38.根据控制的手段可以把控制分为（）。

A.预先控制B.事后控制C.直接控制D.间接控制

39.在一般伦理学的视野中，个人行为的制约力量包括（）。

A.内心信念B.法律规范C.奖惩制度D.传统习惯E.社会舆论

40.计划工作的基本原理包括（）。

A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原则D.改变航道原理

41.组织行为学认为，任何组织都包括的三个基本因素是（）。

A.结构B.人员C.技术D.经济

42.群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体

带来的资源，在群体成员资源变量中，重要的有（）。

A.能力B.关系C.性格特点D.服从程度E.规模

43.社会团体应当具有（）的特征。

A.非政府性B.自愿性C.共同性D.营利性E.自我约束性

44.内容型激励理论包括（）理论。

A.需求层次B.激励强化C.激励需求D.双因素

45.下列属于行政伦理学研究范畴的有（）。

A.公共利益B.行政正义C.行政责任D.行政系统的客观结构E.人的全

面发展

46.关于公平理论的说法，正确的有（）。

A.不公平会影响积极性

B.人们通常习惯于将自已现在的报酬及所做的贡献，和他人的报酬及贡

献进行比较。当比值相等时，才会觉得公平，否则，就感到不公平

C.公平理论中对投入和报酬的理解是一种主观判断，会产生主观评价误

差

D.除了横向比较外，人们也经常做纵向比较

E.只做横向比较

47.背景调查内容应以（）为原则。

A.简明B.实用C.详细D.全面E.可信

48.职能部门化的局限性表现在（）。

A.难以形成统一的政策B.不利于高级管理人员的培养C.不利于产品

结构的调整D.部门之间活动不协调

49.关于人力资源和人力资本关系的说法，正确的有（）。

A.两者都是以人为基础而产生的概念

B.两者研究对象一致

C.人力资源是由投资而形成的

D.人力资源强调的是人力的重要性

E.两者计量形式相同

50.目标管理自身的缺点有（）。

A.目标管理理论尚未普及宣传B.适当的目标不易确定C.可能增加管

理成本D.奖惩完全匹配不容易做到

51.现代观点认为，人员配备包括（）。

A.选人B.评人C.育人D.用人

52.根据行文规则，向上级机关行文，应当遵循的规则有（）

A.党委、政府的部门向上级主管部门请示、报告重大事项，应当经本级

党委、政府同意或者授权

B.请示应当一文一事

C.下级机关的请示事项，可以本机关名义原文转报上级机关

D.为了办事方便高效，可以在报告等非请示性公文中夹带请示事项

E.受双重领导的机关向上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关

53.计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括（）。

A.活动条件研究B.制定业务决策C.编制行动计划D.提出具体要求

54.人员配备应包括的原理有（）。

A.民主化原理B.职务要求明确原理C.责权利一致原理D.用人之长原

理

55.员工培训的目标有（）。

A.补充知识B.发展能力C.转变观念D.放松身心E.交流信息

参考答案

1.D发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号三部分组成。

2.A已经发文机关负责人签批的公文，印发前应当对公文的审批手续、

内容、文种、格式等进行复核；需作实质性修改的，应当报原签批人复

审。以上为发文办理的第一道程序复核。故本题正确答案选A。

3.A

4.A本题考查组织行为学。社会学习理论是操作性条件反射的扩展，认

为个体不仅是通过直接经验进行学习，还通过观察或听取发生在他人身

上的事情而学习。榜样影啊是社会学习理论的核心，榜样对个体的影响

包括的过程：①注意过程，②保持过程，③动力复制过程，④强化过程。

故正确答案为A。

5.C本题考查人力资源管理。薪酬指雇员作为雇佣关系中的一方所得到

的各种货币收入，以及各种具体的服务和福利之和，薪酬有三部分共同

组成：①基本薪酬，又称“基本薪金”，是根据员工所承担或完成的工作

本身或者是员工所具备的完成工作的技能向员工的支付的稳定性报酬，

是员工收入的主要部分，也是计算其他薪酬性收入的基础。对企业一般

性人力资本来说指的就是工资。②可变薪酬，是指企业根据员工、部门

或团队、企业自身的绩效而支付给他们的具有变动性质的经济收入。员

工个人绩效奖金、期权、销售奖金、销售佣金（提成）、公司利润分享等

等这些都属于可变薪酬部分。③间接薪酬，是指员工作为企业成员所享

有的、企业为员工将来的退休生活及一些可能发生的不测事件（如疾病、

事故）等所提供的经济保障，其费用部分或全部由企业承担。它往往不

以货币形式直接支付，而多以实物或服务的形式支付，如五险一金，各

种员工服务以及企业补充养老保险、医疗保险等福利项目。故正确答案

为C。

6.C组织行为学定义为：综合运用各种与人的行为有关的知识，采用系

统分析的方法，研究各类组织中人的工作行为规律，从而提高各级主管

人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门

学科。C项正确

7.C人力资源管理，是指运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人的

矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜,以实现组织目

标的过程。故本题正确答案选C。

8.D第一步，本题考查管理学基本原理。第二步，内容型激励理论重点

研究激发动机的诱因。主要包括马斯洛的“需要层次论"、ERG理论、赫

茨伯格的“双因素理论”和麦克莱兰的“成就需要激励理论工

9.C团队的基本特征：目标明确；界限不明；角色分工；对于共同目的

的承诺；领导和结构；责任心；公平的绩效评估；相互信任。C项是团

队的作用，不是团队的特征。C项正确。

10.A第一步，本题考查管理学基本原理。第二步，劳动定员是以企业

劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，即凡是企业进行正常生产经营

所需要的各类人员，都应包括在定员的范围之内。如果要做好劳动定员

工作，最核心的工作是调动起员工的积极性，让他们配合定员工作。

11.C第一步，本题考查管理学基本原理。第二步，19世纪末，英国经

济学家马歇尔第一个认识到人力资本是最重要的一种资本。他在《经济

学原理》一书中说：“所有的投资中，最有价值的是对人本身的投资。”20

世纪60年代，美国经济学家西奥多・W・舒尔茨明确指出：人力资本的收

益高于物质资本。所以从经济学角度来说，最宝贵的资源或者说第一资

源应该是人力资源。

12.C本题考查公共事业管理。《国家突发公共事件总体应急预案》中，

根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，将突发公共事件主要分为

以下四类：①自然灾害。主要包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地

质灾害，海洋灾害，生物灾害和森林草原火灾等。②事故灾难。主要包

括工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运输事故，公共设施和设备事

故，环境污染和生态破坏事件等。③公共卫生事件。主要包括传染病疫

情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他

严重影响公众健康和生命安全的事件。④社会安全事件。主要包括恐怖

袭击事件，经济安全事件和涉外突发事件等。A项错误，洪涝灾害属于

自然灾害。B项错误，恐怖袭击属于社会安全事件。C项正确，环境污

染事件属于事故灾难。D项错误，动物疫情属于公共卫生事件。故正确

答案为C。

13.D属于互补增值原理，指具有互补效应的人力结构，能够充分发挥个

体的优势,进而发挥群体的最佳效应。

14.B本题考查人力资源管理。A项错误，首因效应，又称“第一印象效

应”，是指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是

“先入为主”带来的效果。B项正确，晕轮效应，又称“光环效应”，是指

当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推

论该人其他方面的特征，是一种以偏概全、不能全面客观评价员工工作

绩效的效应。C项错误，辐射效应，是指射线同物质的相互作用，经常

用于比喻某经济区域的发展所带动的相关产业链或周围区域产生联动

增长的间接经济效应。D项错误，关系效应，又称为“关系场效应”，是

指在角色群体的活动效率中，既可能产生增力作用，也可能导致减力作

用。故正确答案为B。

15.B第一步，本题考查管理学基本原理。第二步，人力资源管理六大

模块具体是指：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、

薪酬福利管理、员工关系管理。其中，绩效管理是六大模块的核心，主

旨在于帮助人、提高人，解决组织如何用人的问题。

16.B公文处理包括公文拟制、公文办理、公文管理三天内容。其中公文

拟制又包括:起草、审核、签发；公文办理包括收文办理、发文办理、整

理归档；公文管理包括涉密公文管理、公文的撤销、废止等。

17.B本题考查组织行为学。A项错误，保守性心理是指在组织变革过程

当中，苟安现状，迷恋老的章程，秩序和习惯，不愿做出改变。B项正

确，恐惧性心理是指组织成员对改革没有把握，对未来不确定的担忧，

从而表现得左顾右盼，犹豫不决。对失败的恐惧成为组织变革顺利进行

的阻力。C项错误，求稳性心理指的是在组织变革的过程中，对层出不

穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与

变革中出现的新观念、新方法格格不入。D项错误，习惯性心理是指人

们往往习惯于固定的模式和方式，并常常以此应对生活中的复杂问题，

但当面对组织变革的时候，要改变自身已经习惯的工作方式会非常不适

应。因此，习惯性心理会成为组织变革顺利进行的阻力。故正确答案为

Bo

18.D授权的步骤包括：建立责任、分流职责、委任职权，不包括D选

项责任下放

19.D效度测得是准确性,指的是能都测量出自己想要的内容。所以答案：

选D。

20.D第一步，本题考查管理学基本原理。第二步，任何目标都不会自

动实现，需要分阶段一步一步去完成它。

21.C工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，

工作丰富化垂直地增加工作内容。

22.B第一步，本题考查管理学基本原理并选错误项。第二步，组织行

为学与心理学、社会学、人类学一脉相承，这三类学科均属于组织行为

学形成的理论基础。故组织行为学与心理学、社会学、人类学息息相关，

而不是没有关联。

23.D库珀认为，“责任是构建行政伦理学的关键概念。”客观行政责任是

指法令规章以及上级交付的客观应尽的义务责任。包括公共行政人员对

上级的责任；公共行政人员对民选代表和选举的官员的责任；公共行政

人员对公民的责任。

24.B对组织的各项活动或工作进行有效控制，管理者在控制过程中必须

遵循的原则是全面性原则C

25.B第一步，本题考查管理学基本原理。第二步，管理的环境是组织

生存发展的物质条件的综合体，它存在于组织界限之外，并可能对管理

当局的行为产生直接或间接影响，它主要是通过对管理方法的影响来实

现的。

26.C行政实质正义侧重行政结果的正义性，基本原则包括依法行政原则、

职权与职责明确原则、民主参与原则。但不包括信赖与保护原则，答案

为C。

27.C紧急公文，可以标注“特急、加急:故本题正确答案选C。

28.A

29.B《党政机关公文处理工作条例》第八条，公文种类主要有：（二）决

定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或

者撤销下级机关不适当的决定事项。

30.B《党政机关公文处理工作条例》第十九条，公文起草应当做到：（七）

机关负责人应当主持、指导重要公文起草工作。

3LD从方法论的角度对行政伦理进行的界定。行政伦理是抵制行政腐

败、重塑政府信任和重建公共行政伦理秩序的手段与方法。

32.D（-）个体因素：（1）变革导致个人对未来产生不安全感和恐惧感。

（2）变革与个人以往的习惯、价值观发生冲突时，也会引起员工对组织

变革的抵制。（3）能力或资源不足产生的阻力。（4）对变革倡导者的不

满或变革倡导者个人能力不足。（5）性格因素；（-）群体因素：（1）群

体惯性。（2）对专业知识的威胁。（3）对原有资源分配的威胁。（三）组

织因素：（1）领导班子没有达成共识、班子缺乏强势作风及紧盯不懈。

（2）管理层不积极参与。（3）没有与改革相适当的组织结构或管理制

度。（4）忽视了文化的重塑，没有将变革根植于企业文化。D项正确。

33.B

34.C职权有直线职权、参谋职权与职能职权，没有指挥职权。

35.B统御基础上的行政自由裁量是以“统治社会”作为其基本理念的，规

制基础上的行政自由裁量则是“管制社会”作为其基本理念的，而变革社

会中行政自由裁量则是法律与伦理精神相融合，以“服务社会''为其基本

理念。

36.ACE第一步，本题考查行政管理知识。第二步，A、C、E项：行政

伦理学是一门研究公共行政活动中产生的伦理问题和道德现象的应用

学科。行政伦理学主要是为了调节政府机关和公务人员伦理行为规范,

研究对象主要包括行政伦理主体、行政伦理行为以及行政伦理关系。

37.ACD

38.CD根据控制的手段可以把控制划分为直接控制和间接控制，预先控

制和事后控制是根据控制活动进程的阶段划分的，所以选CDO

39.ADE从伦理学的角度讲，制约个人行为的主要包括个人内心信仰、

社会传统风俗习惯，以及社会舆论也会对人的行为起到制约作用，答案

为ADE。BC并不是从伦理学的视野界定的，而是行政法学的角度探讨

的问题。故本题正确答案选ADE。

40.ABCD计划工作的基本原理包括限定因素原理、许诺原理、灵活性原

则、改变航道原理。

41.ABC组织行为学认为，任何组织都包括三个基本因素：结构、人员

和技术。

42.AC本题考查组织行为学。群体绩效是是群体任务在数量、质量及效

率等方面完成的情况，是衡量企业竞争力强弱的重要指标。其影响因素

包括个体因素和群体因素c个体因素包括传记特点、能力、个性、学习、

期望、性格等。群体因素包括组织规模、成员的构成和角色、规范、目

标、凝聚力、领导、外界环境。群体可能达到的绩效水平受群体成员个

人给群体带来的资源的影响，在群体成员资源变量中，最重要的有能力

和性格特点两个要素。故正确答案为AC。

43.ABCE社会团体具有非政府性、自愿性和自我约束性，不以营利为目

的。

44.ACD内容型激励理论包括需求层次理论、激励需求理论、双因素理

论等。B选项不属于内容型激励理论。

45.ABC公共利益问题、行政正义问题、行政责任问题、治理和善治问

题是行政伦理学研究的四大问题。

46.ABCD公平理论认为职工对收入的满意程度能够影响职工工作的积

极性，而职工对收入的满意程度取决于一个社会比较过程，一个人不仅

关心自己的绝对收入的多少，而且关心自己相对收入的多少。每个人会

把自己付出的劳动和所得的报酬与他人付出的劳动和所得的报酬进行

社会比较，也会把自己现在付出劳动和所得报酬与自己过去所付出的劳

动和所得的报酬进行历史比较，职工个人需要保持一种分配上的公平感,

如果当他发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，或现在的收支比

例与过去的收支比例相等时，他就会认为公平、合理，从而心情舒畅，

努力工作，如果当他发现自己的收支比例与他人的收支比例不相等，或

现在的收支比例与过去的L攵支比例不相等时，会产生不公平感，内心不

满，工作积极性随之降低c因此ABCD四项均正确。

47.AB背景调查内容应以简明、实用为原则。内容简明是为了控制背景

调查的工作量，降低调查成本，缩短调查时间，以免延误上岗时间而导

致用人部门人力紧张，影响业务开展。内容实用是指调查的项目必须与

拟任职位需求高度相关，以避免查非所用，用者未查C

48.BCD职能部门化的局限性是：部门之间活动不协调；不利于产品结

构的调整；不利于高级管理人员的培养。故本题正确答案为BCDO

49.ABD第一步，本题考察人力资源和人力资本关系。第二步，人力资

本亦称“非物质资本;是体现在劳动者身上的资本。人力资源指发展经

济和社会事业所需要的具有必要劳动能力的人口。两者都是以人为基础

而产生的概念，A选项正确；两者也都是研究人，B选项正确；人力资

源作为一种资源，劳动者拥有的脑力和体力对价值的创造起了重要贡献

作用，人力资源强调人力作为生产要素在生产过程中的生产、创造能力，

它在生产过程中可以创造产品、创造财富，促进经济发展，ABD选项正

确。

50.BCD在实际操作中，目标管理也存在许多明显的缺点，主要表现