计算机知识手册

计算机在信息爆炸的今天，儿乎成了无处不在、无所不能的“宝贝”。您也

许很想学习一些计算机知识，来为您的工作和生活解决一些问题、增加一些乐趣。

可您对学习它可能又深感“恐惧”，因为计算机或许显得过于“高科技”。而实际

上，学习计算机知识、并应用于实践，并不象想象中那么难，而更多的时候就象

您手拿遥控器坐在沙发上换电视频道一样简单，并乐趣十足。问题是您需要一只

奇妙的“手”来捅破这层窗户纸，从而使您有豁然开朗的感觉。下面就请您在这

只奇妙的“手”带领下，进入开启计算机世界的大门。

一、计算机基础知识

计算机基础知识，主要包括计算机的硬件构成及其操作，计算机的系统组成原理

和工作原理。它将帮助您理解和掌握书本上重点和难点，并使您对计算机有一个

总体上的认识。

1、什么是计算机?

计算机在当今高速发展的信息社会之中已经广泛应用到各个领域之中，对每

一台计算机的外观，我想大家都不会陌生，甚至很多朋友已经非常熟练的操作计

算机了，但是对于那些还没有掌握计算机的朋友来说，首先了解一下计算机的基

本的整体结构对已后的学习是有很大的帮助的。下面让我们从计算机的外型开始

一步一步的迈入计算机的世界。

在计算机的外部，主机箱的前面板是非常重要的，通过它我们可以启动、关

闭计算机，控制软盘、光驱等。

2、计算机能做什么呢?

(1)、科学计算

科学计算是计算机最早的应用领域，如航空航天、气象、军事等，都离不开

准确的计算。

(2)、数据处理

计算机可对大量的数据进行分类、综合、排序、分析、整理、统计等加工处

理，并可要求输出结果。如人事管理、卫星图片分析、金融管理、仓库管理、图

书和资料检索等。

(3)、实时控制

在工业、科学和军事方面,利用计算机能够按照预定的方案进行自动控制，

完成一些人工无法亲自操作的工作，如汽车生产流水线等。

(4)、计算机辅助工程

利用计算机辅助系统可以帮助我们快速的设计出各种模型，图案，例如飞机、

船舶、建筑、集成电路等工程的设计和制造。当前计算机在辅助教学领域也得到

了广泛的发展。

(5)、人工智能

利用计算机模拟人的智能去处理某些事情，完成某项工作。例如，医疗诊断

专家系统可以模拟医生看病；人机对弈。

3、计算机的产生与发展是这样的呢？

世界上第一台电子数字式计算机于1946年2月15日在美国宾夕法尼亚大学

研制成功，它的名称叫ENIAC(埃尼阿克)，是电子数值积分式计算机(The

ElectronicNumbericalIntergratorandComputer)的缩写。它使用了17468

个真空电子管，耗电174千瓦，占地170平方米，重达30吨，每秒钟可进行5000

次加法运算。虽然它还比不上今天最普通的一台微型计算机，但在当时它已是运

算速度的绝对冠军，并且其运算的精确度和准确度也是史无前例的。以圆周率(”)

的计算为例，中国的古代科学家祖冲之利用算筹，耗费15年心血，才把圆周率

计算到小数点后7位数。一千多年后，英国人香克斯以毕生精力计算圆周率，才

计算到小数点后707位。而使用ENIAC进行计算，仅用了40秒就达到了这个记

录，还发现香克斯的计算中，第528位是错误的。

4、是什么奠定了电子计算机的发展基础?

ENIAC奠定了电子计算机的发展基础，在计算机发展史上具有划时代的意义,

它的问世标志着电子计算机时代的到来。ENIAC诞生后，数学家冯•诺依曼提

出了重大的改进理论，主要有两点：其一是电子计算机应该以二进制为运算基础,

其二是电子计算机应采用''存储程序''方式工作，并且进一步明确指出了整个计算

机的结构应由五个部分组成：运算器、控制器、存储器、输入装置和输出装置。

冯•诺依曼的这些理论的提出，解决了计算机的运算自动化的问题和速度配合问

题，对后来计算机的发展起到了决定性的作用。直至今天，绝大部分的计算机还

是采用冯•诺依曼方式工作。

ERIAC电子计算机

6、ENIAC诞生后短短的几十年间，计算机的发展有那些突

飞猛进？

主要电子器件相继使用了真空电子管，晶体管，中、小规模集成电路和大规

模、超大规模集成电路，引起计算机的几次更新换代。每一次更新换代都使计算

机的体积和耗电量大大减小，功能大大增强，应用领域进一步拓宽。特别是体积

小、价格低、功能强的微型计算机的出现，使得计算机迅速普及，进入了办公室

和家庭，在办公室自动化和多媒体应用方面发挥了很大的作用。目前，计算机的

应用已扩展到社会的各个领域。

7、可将计算机的发展过程分成哪几个阶段?

1.第一代计算机（1946年〜1957年）

主要元器件是电子管。

2.第二代计算机（1958年〜1964年）

用晶体管代替了电子管。

3.第三代计算机（1965年〜1970年）

以中、小规模集成电路取代了晶体管。

4.第四代计算机（1971年至今）

采用大规模集成电路和超大规模集成电路。埃克特为BRIAC换电子管

5.第五代计算机

智能计算机

8、微型计算机系统的组成是什么？

半个世纪以来，计算机已发展成为由巨型机、大型机、中型机、小型机、微

型机组成的一个庞大的计算机家族。其每个成员，尽管在规模、性能、结构、应

用等方面存在着很大差别，但是它们的基本组成结构是相同的。计算机系统包括

硬件系统和软件系统两大部分。计算机的硬件系统一直是沿袭着冯•诺依曼的结

构框架，即由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大功能部分组成。

这是由于它们处理信息的基本功能和处理信息基本方式相同的缘故。所谓处理

信息的基本功能是指把各个应用领域中大量的数字、符号、语言、文字、图形、

图像等信息进行计算、检测、识别、控制、存储、加工和利用。所谓处理信息的

基本方式是指把各种信息用相应的数码组合起来变成计算机能接受的数字信号，

然后按照一定的法则，即建立对某个信息源进行处理的算法——数学模型或逻辑

规则，把它们变换成相应的数字运算操作。

9、计算机硬件有哪五大功能部分?

⑴、运算器运算器又称算术逻辑单元（ArithmeticLogicUnit简称ALU）。

它是计算机对数据进行加工处理的部件，包括算术运算（加、减、乘、除等）

和逻辑运算（与、或、非、异或、比较等）。

⑵、控制器

控制器负责从存储器中取出指令，并对指令进行译码；根据指令的要求，按

时间的先后顺序，负责向其它各部件发出控制信号，保证各部件协调一致地工作,

一步一步地完成各种操作。控制器主要由指令寄存器、译码器、程序计数器、操

作控制器等组成。

硬件系统的核心是中央处理器（CentralProcessingUnit,简称CPU）。它主要

由控制器、运算器等组成，并采用大规模集成电路工艺制成的芯片，乂称微处理

器芯片。

（3）、存储器

存储器是计算机记忆或暂存数据的部件。计算机中的全部信息，包括原始的

输入数据。经过初步加工的中间数据以及最后处理完成的有用信息都存放在存储

器中。而且，指挥计算机运行的各种程序，即规定对输入数据如何进行加工处理

的•系列指令也都存放在存储器中。存储器分为内存储器（内存）和外存储器（外

存）两种。

（4）、输入设备

输入设备是给计算机输入信息的设备。它是重要的人机接口，负责将输入的

信息（包括数据和指令）转换成计算机能识别的二进制代码，送入存储器保存。

（5）、输出设备

输出设备是输出计算机处理结果的设备。在大多数情况下，它将这些结果转

换成便于人们识别的形式。

10、计算机的性能指标有那些？

对于不同用途的计算机，其对不同部件的性能指标要求有所不同。例如：对

于用作科学计算为主的计算机，其对主机的运算速度要求很高；对于用作大型数

据库处理为主的计算机，其对主机的内存容量、存取速度和外存储器的读写速度

要求较高；对于用作网络传输的计算机，则要求有很高的I/O速度，因此应当

有高速的I/O总线和相应的I/0接口。

（1）、运算速度

计算机的运算速度是指计算机每秒钟执行的指令数。单位为每秒百万条指令

（简称MIPS）或者每秒百万条浮点指令（简称MFPOPS）。它们都是用基准程序来测

试的。

（2）、存储器的指标

①存取速度。内存储器完成一次读（取）或写（存）操作所需的时间称为存储器

的存取时间或者访问时间。而连续两次读（或写）所需的最短时间称为存储周期。

对于半导体存储器来说，存取周期约为儿十到儿百ns（10-9秒）。

②存储容量。存储容量一般用字节（Byte）数来度量。PC机的内存储器已由286

机配置的1MB,发展到现在P4（奔腾4）配置256MB,甚至512MB以上。内存容量

的加大，对于运行大型软件十分必要，否则会感到慢得无法忍受。

（3）、I/O的速度

主机I/O的速度，取决于I/O总线的设计。这对于慢速设备（例如键盘、

打印机）关系不大，但对于高速设备则效果十分明显。例如对于当前的硬盘，它

的外部传输率已可达20MB/S、40MB/S以上。

11、微型计算机系统的基本软件组成有那些？

软件是组成计算机系统的重要部分。微型计算机系统的软件分为两大类，即

系统软件和应用软件。

12、什么是系统软件

系统软件是指由计算机生产厂（部分由“第三方”）为使用该计算机而提供

的基本软件。最常用的有：操作系统、文字处理程序、计算机语言处理程序、数

据库管理程序、联网及通信软件、各类服务程序和工具软件等。

13、什么是应用软件

应用软件是指用户为了自己的业务应用而使用系统开发出来的用户软件。系

统软件依赖于机器，而应用软件则更接近用户业务。

14、常见的操作系统有那些？

操作系统（OperatingSystem）是最基本最重要的系统软件。它负责管理计

算机系统的各种硬件资源（例如CPU、内存空间、磁盘空间、外部设备等），并

且负责解释用户对机器的管理命令，使它转换为机器实际的操作。如：DOS、

WINDOWS,UNIX等。

15、常见的文字处理程序

微机用于办公自动化，文字处理是其重要内容，所以文字处理程序也是很基

本的系统软件。WPS、WORD等。

16、计算机语言分哪几类?

计算机语言分机器言、汇编语言和高级语言。

17、什么是机器语言?

机器语言(MachineLanguage)□是指机器能直接认识的语言,它是由“1”

和“0”组成的一组代码指令。

18、什么是汇编语言？

汇编语言(AssembleLanguage)□实际是由一-组与机器语言指令对应的

符号指令和简单语法组成的。

19、什么是高级语言？

高级语言(Highlevellanguage)o比较接近日常用语，对机器依赖性低，

即适用于各种机器的计算机语言。如：BASIC语言、VisualBASIC语言、FORTRAN

语言、C语言、Java语言等。

20、有哪两种翻译程序？

将高级语言所写的程序翻译为机器语言程序，有两种翻译程序，一种叫“编

译程序”，一种叫“解释程序二

21、什么是编译程序？

编译程序把高级语言所写的程序作为一个整体进行处理，编译后与子程序库

链接，形成一个完整的可执行程序。这种方法的缺点是编译、链接较费时，但可

执行程序运行速度很快。FORTRAN,C语言等都采用这种编译的方法。

22、什么是解释解释程序？

解释程序则对高级语言程序逐句解释执行。这种方法的特点是程序设计的灵

活性大，但程序的运行效率较低。BASIC语言属于解释型。

23、什么是数据库管理系统？

日常许多业务处理，都属于对数据组进行管理，所以计算机制造商也开发了

许多数据库管理程序(DBMS)。较著名的适用于微机系统数据库管理程序的有

dBASE、FoxBase、VisualFoxPro等。

另外，还有联网及通信软件、各类服务程序和工具软件等。

24、什么是BIOS?

BIOS的全名是FBasicInputOutputSystemJ,它是启动计算机组件功能的

钥匙，是嵌在主机板上的一个集成电路块（IC）。BIOS的作用是提供计算机基本

运行的程序。电脑一开机，最先载入BIOS中基本的程序，然后再执行操作系统,

所以如果没有BIOS,计算机就无法启动！

25、286、386和486等是指什么？

早期的CPU都是以编号来称呼，例如286、386和486的计算机，指的就是

计算机所用的CPU是286、386、和486的CPU。但是到了486以后，Intel公司

不再以此种方式来称呼,所谓586的CPU叫做「Pentium」，即奔腾，如PentiumIK

Pentiumlllo

26、ROM和RAM有什么区别？

ROM和RAM是计算机内存储器的两种型号，ROM表示的是只读存储器，即：

它只能读出信息，不能写入信息，计算机关闭电源后其内的信息仍旧保存，一般

用它存储固定的系统软件和字库等。RAM表示的是读写存储器，可其中的任一存

储单元进行读或写操作，计算机关闭电源后其内的信息将不在保存，再次开机需

要重新装入，通常用来存放操作系统，各种正在运行的软件、输入和输出数据、

中间结果及与外存交换信息等，我们常说的内存主要是指RAMo

二、主机和外部设备的使用

1、计算机的开关注意些什么事项？

计算机主要由主机、各种外部设备组成。各种外部设备通过电缆与主机连接。

因此在插拔计算机的部件和外部设备时应注意：

首先应将主机及所有设备或部件的电源都关闭。切不可带电插拔连接电缆或各种

配件，否则极易损坏电路。

2、计算机启动时应遵循哪样的启动顺序？

为了保护主机中的接口电路，计算机启动时应遵循这样的顺序：首先开启所

有外部设备，最后开启主机电源。计算机关闭时，应按相反的顺序，首先关闭主

机电源，然后关闭所有外部设备电源。

3、什么是UPS?

UPS(UninterruptiblePowerSystem),即不间断电源，是一种含有储能装置,以逆

变器为主要组成部分的恒压恒频的不间断电源。主要用于给单价计算机、计算机网络系统或

其它电力电子设备提供不间断的电力供应。当市电输入正常时.，UPS将后电稳压后供应给负

载使用，此时的UPS就是•台交流市电稳压器，同时它还向机内电池充电；当市电中断(事

故停电)时，UPS立即将机内电池的电能，通过逆变转换的方法向负载继续供应220V交流

电，使负载维持正常工作并保护负载软、硬件不受损坏。

4、为什么要用UPS?

对于电脑来说，显示器及主机工作都需要正常的电力供应。尤其是内存，对电源的要求

更高.它是一种依赖电能的存储设备，需要不断地刷新动作来保持存储内容。一旦断电，所

保存的内容立即消失。如果非正常断电，导致内存中的信息来不及保存到硬盘等存储设备上,

就会造成信息因完全丢失或变得不完整而失去价值，从而浪费大量的工作精力、时间、甚至

造成巨大的经济损失。而UNIX这样的操作系统，如果不正常关机，内存中的系统信息没有

回写到硬盘上，还可能造成系统崩溃，无法再次启动。此外，电脑中的硬盘，虽然应用的是

磁存储介质，不会因断电而损失信息，但突然的电力故障会使正在进行读写工作的硬盘物理

磁头损坏，或者系统文件在维护文件系统时，造成文件分配表错误，从而造成整个硬盘的报

废。另外，现在的••些作系统大都能设置虚拟内存，由于突然的断电，使系统来不及取消虚

拟内存，从而造成硬盘中的“信息碎片”，不仅浪费了硬盘存储空间，还会导致机器运行缓

慢。电脑电源是一种整流电源，过高的电压可能会造成整流器烧毁。而电压尖脉冲和暂态过

电压以及电源杂讯等干扰都可能通过整流器进入主机板，影响机器的正常工作，甚至烧毁主

机线路。总之，电力问题是计算机工作的重大威胁。但是随着计算机和网络应用的日益重要

和广泛，安全可靠的电源已是网络设计和管理人员不得不认真面对的重要问题。

5、UPS一般在什么情况下使用？

UPS不但直接用于计算机上，凡配有计算机的设备(如医学上的CT、供应站的仪表等)、

雷达站、军事通讯系统、程控电话系统、外科手术室等，银行/证券等机房数据中心(IDC),

冷藏室等，均使用UPS代替发电机作后备供电使用。

6、使用UPS要注意哪些事项？

(1)UPS的使用环境应注意通风良好，利于散热。并保持环境的清洁.

(2)UPS输出插座有明确标识，勿插入无相关负载。

(3)切勿带感性负载，如点钞机、日光灯、空调，以免造成损坏。

(4)若用户在市电停电期间使用发电机供电，应保证发电机功率大于两倍。

(5)开启UPS负载时，一般遵循先大后小的原则。

(6)UPS输出负载控制在80%左右为最佳，可靠性最好。

7、UPS日常怎么维护？

「I常维护中需经常检查的项目有：清洁并检测电池两端电压、温度；连接处有无松动，

腐蚀现象、检测连接条压降；电池外观是否完好，有无壳变形和渗漏；极柱、安全阀周围是

否有酸雾逸出；主机设备是否正常。

8、什么是即插即用？

即插即用就是「PlugandPlay」。计算机安装了硬件之后，还必须安装硬件

本身的驱动程序，才能够使用。但对许多人来说，安装驱动程序并不是件容易的

事，所以在Windows95操作系统中，就用「即插即用」的功能来解决这个问题。

即插即用的作法是在Windows95操作系统中，内置许多常用硬件的驱动程序。

当你安装了硬件之后，如果Windows95中有此硬件的驱动程序，系统就会自动

安装，如果没有的言舌，你就必须自己另外安装驱动程序了。Windows98提供的

硬件驱动程序比Windows95多，目前大部分的硬件都可以「即插即用」，但是例

外情况也可能会出现。

9、在操作计算机时突然停电怎么办？

在操作计算机时突然停电，如果配有UPS（不间断电源），则计算机还能运行

很短一段时间，请迅速保存正在编辑的文件，关闭所有正在运行的程序，关闭计

算机，以避免已完成工作的丢失。如果未配有UPS,则计算机会断电，请将计算

机电源开关关闭，以避免来电时冲击电流损坏计算机，来电以后，应对计算机运

行磁盘检查。

三、键盘使用及指法训练

键盘是计算机的主要输入设备，计算机中的大部分文字都是利用键盘输入

的，同弹钢琴一样，快速、准确、有节奏地弹击计算机键盘上的每一个键，不但

是一种技巧性很强的技能，同时也是每一个学习计算机的人应该掌握的基本功。

1、键盘的结构是那些？

键盘的结构：按功能划分，键盘总体上可分为四个大区，分别为：功能键区，打字键区，编

辑控制键区，数字键区。

|回回|F2|F洞|f5|F6|F7同回卜10卜句鬲函目限虱就卤岫媪!她

被

~.I!.俨2惮3%%%及7“屋即。厂」可产名

Tab^QwjE；R|T|Y|u|lIo|PK[j>]F<

"Lcd<AS」D|F|G|H1|火||_「：；『：!..

由

分Shift|Z|X|cN啊|Ni3：v’族记制代讪曲t

31醐回|足亲取臣|前*|，|f|hsDel

打斗健区

♦晴7区

2、键盘的基本键是那些？

键盘的基本键：打字键区是我们平时最为常用的键区，通过它，可实现各种文字

和控制信息的录入。打字键区的正中央有8个基本键，即左边的〃A、S、D、F”

键，右边的"J、K、L、；”键，其中的F、J两个键上都有一个凸起的小横杠，以

便于盲打时手指能通过触觉定位。

3、键盘的基本键指法是什么？

键盘的基本键指法：开始打字前，左手小指、无名指、中指和食指应分别虚放在

“A、S、D、F”键上，右手的食指、中指、无名指和小指应分别虚放在"J、K、L、；

“键上，两个大拇指则虚放在空格键上。基本键是打字时手指所处的基准位置，

击打其他任何键，手指都是从这里出发，而且打完后又应立即退回到对应基本键

位。

4.键盘的其他键的手指分工是什么？

键盘的其他键的手指分工：左手食指负责的键位有4、5、R、T、F、G、V、B共

八个键，中指负责3、E、D、C共四个键，无名指负责2、W、S、X键，小指负责

1、Q、A、Z及其左边的所有键位。右左手食指负责6、7、Y、U、H、J、N、M八

个键，中指负责8、I、K、，四个键，无名指负责9、0、L、.四个键，小指负责

0、P、；、/及其右边的所有键位。这么一划分，整个键盘的手指分工就一清二楚

了，击打任何键，只需把手指从基本键位移到相应的键上，正确输入后，再返回

基本键位即可,如下图所示。

%

4『53I八

CapsLockA慨nKLLiii,|EnterJ

GShiftVD•I?/令Shift

III出〃Jlffl

k*0

5、键盘的编辑键区是什么?

键盘的编辑键区：该键区的键是起编辑控制作用的，其中Ins键是在文字输入时

控制插入和改写状态的改变的，Home键是在编辑状态下使光标移到行首，End

键是在编辑状态下使光标移到行尾。PageUp键是在编辑或浏览状态下向上翻一

页，PageDown键是在编辑或浏览状态下向下翻一页。Del键用于在编辑状态下删

除光标后的第一字符。

6、键盘的功能键区是做什么用的?

键盘的功能键区：一般键盘上都有F1〜F12共12个功能键，有的键盘可能有14

个，它们最大的一个特点是单击即可完成一定的功能，如F1往往被设成所运行

程序的帮助键，现在有些电脑厂商为了进一步方便用户，还设置了一•些特定的功

能键，如单键上网、收发电子邮件、播放VCD等。

.Print

sCtQSfl'S--c-r-oll3aus€

F2F3F4F5F6F7F8F9F10F11F12LockBreak

7、键盘的数字键区是做什么用的

键盘的数字键区：数字键区的键其实和打字键区、编辑键区的某些键是重复

的，那为什么还要设置这么一个数字键区呢？这主要是为了方便集中输入数据，

因为打字键区的数字键-字排开，大量输入数据很不方便，而数字键区数字键集

中放置，可以很好地解决这个问题，数字键的基指法为将右

手的食指，中指，无名指分别放在标有4,5,6的数字键上。

打字的时候，0,1,4,7,NumLock键由食指负责；/,8,5,

2键由中指负责；*,9,6,3,Del键由无名指负责；+,Enter

键由小指负责。注意，数字键区的数字只有在其上方的Num

Lock指示灯亮时才能输入，这个指示灯是由NumLock控制的，

当该指示灯在灭的时候其作用为对应编辑键区的按键功能。

8、打字的时候要注意些什么？

(1)、解了键位分工情况，还要注意打字的姿势，打字时，全身要自然放松，胸

部挺起略为前倾，双臂自然靠近身体两侧，两手位于键盘的上方，且于键盘横向

垂直，手腕抬起，十指略向内弯曲，自然的虚放在对应的键位上面。

(2)、另外，打字时不要看键盘，特别是不能边看键盘边打字，而要学会使用盲

打，这一点非常重要。初学者因记不住键位，往往忍不住要看着键盘打字，一定

要避免这种情况，实在记不起，可先看一下，然后移开眼睛，再按指法要求键入。

只有这样，才能逐渐做到凭手感而不是凭记忆去体会每一个键的准确位置。

(3)、还要严格按规范运指，既然各个手指已分工明确，就得各司其职，不要越

权代劳，一旦敲错了键，或是用错了手指，一定要用右手小指击打退格键，重

新输入正确的字符。

四、操作系统概述

1、操作系统的历史渊源？

随着计算机的发展，计算机系统的软、硬件资源愈来愈丰富，为提高这些资

源的利用率和增强系统的处理能力，最初出现的是监督程序，它实际上是用户与

计算机之间的接口，即用户通过监督程序来使用计算机。到60年代中期，随着

监督程序的发展，最终形成了操作系统。我们可以将操作系统看作一个“管家”,

这个“管家”负责管理计算机内的各项资源，它将应用软件和计算机硬件连接起

来，成为用户和计算机硬件的沟通渠道。如果没有操作系统，用户哪怕有再多的

应用软件，也无法使用。而且，操作系统的性能在很大程度上决定了计算机系

统工作的优劣。操作系统经过多年的发展，目前已有几十种之多。常见的有MS

一DOS、OS/2、UNIXsWINDOWS98、WINDOWSNT,WINDOWSXP等。

2、什么叫操作系统？

操作系统是计算机软件中最重要的程序，用来管理和控制计算机系统中的硬

件和软件资源的系统程序。

3、Windows系统的快捷键？

Windows给我们提供了很多的快捷键，但普通电脑使用者只熟悉和经常使用其中

的一小部分，还有很多也非常实用的快捷键并不被人们所熟知。

㈠、F键

F1打开Windows帮助。

F2重新命名所选项目。

F3搜索文件或文件夹。

F5刷新当前窗口。

F6在窗口或桌面上循环切换屏幕元素。

F10激活当前程序中的菜单条。

（二）、Shift键

Shift+Delete永久删除所选项目，而不把它放到“回收站”中。

Shift+F10显示所选项的快捷菜单。

（三）、Ctrl键

对于和Ctrl键搭配的快捷键，大家一定熟悉Ctrl+C复制、Ctrl+X剪

切、Ctrl+V粘贴、Ctrl+Z撤消、Ctrl+A选中全部内容这些很常用的组合,

其他还有下面一些。

Ctrl+F4在允许同时打开多个文档的程序仕匕如Word）中关闭当前文档。

Ctrl+Esc显示“开始”菜单。

Ctrl+向右键将插入点移动到下一个单词的起始处。

Ctrl+向左键将插入点移动到前一个单词的起始处。

Ctrl+向下键将插入点移动到下一段落的起始处。

Ctrl+向上键将插入点移动到前一段落的起始处。

以上儿个组合在进行文档编辑时很有用。

（四）、Alt键

Alt+Enter显示所选对象的属性或在DOS模式下进行窗口或全屏显示切换。

Alt+F4关闭当前项目或者退出当前程序。

Alt+空格键为当前窗口打开快捷菜单。

Alt+Tab在打开的项目之间切换。

Alt+Esc以项目打开的顺序循环切换。

（五）、微软徽标键

徽标键显示或隐藏“开始”菜单。

徽标键+Break显示“系统属性”对话框。

徽标键+D显示桌面。

徽标键+M最小化所有窗口。

徽标键+E打开“我的电脑”。

徽标键+F搜索文件或文件夹。

徽标键+R打开“运行”对话框。

徽标键+U打开“工具管理器”。

（六）、应用程序键

应用程序键位于键盘右侧微软徽标键与右Ctrl之间，是一个很容易被忽略

的键,它最大的作用就是相当于鼠标右键，按下它可快速显示所选项的快捷菜单。

4、有什么方法来关闭程序？

一般我们用鼠标点击窗口右上角的“X”来关闭程序窗口，但实际上你也可以按“Alt+空格

键”这个组合键的使用，意思是按住Alt的同时按下空格键，在弹出的窗口控制菜单中

用I键选择“关闭”，回车关闭窗口。这样做是不是有些复杂，我们可以直接按“Alt+F4”来关

闭窗口、程序甚至系统。笔者还记得初次安装WindowsMe系统，第一次启动时Windows

MediaPlayer一直在播放WindowsMe的演示程序，任凭笔者拼命地点击鼠标也无法让它停

止，后来才知道只要用“Alt+F4”就可退出该演示程序，看来键盘有时还比鼠标管用些。

5、快速访问程序菜单栏？

一般可以通过Alt键激活程序的菜单栏，再结合一、t、I、一方向键就可以在各个菜

单项和子菜单间选择，确定后按下Enter键就可实现相应的菜单命令。要是能熟记一些快捷

键命令，操作起来就更轻松了。

6、多任务之间如何切换？

Windows支持多任务运行，想要在各个运行的程序之间切换可使用“Alt+Tab”组合键。

7、Shift键的功能有那些？

一般说来，我们只是使用Shift实现上档键字符输入的功能。大家可能发现在键盘上有

些按键上的符号不止一个，比如主键区的数字键上都还有符号，不按Shift键敲击产生数字,

按下Shift键不放的同时敲击产生符号，这些符号叫做上档字符。有时我们还能使用Shift

键的其他功能：比较实用的是往光驱中放下音乐CD或带自动运行功能的软件光盘时•，只要

在放入之前按住Shi代键不放，直到光驱读盘指示灯熄灭就可跳过自动播放或自动运行功能;

在“关闭系统/重新启动计算机''时，只要按住Shift键再点击“是”选项，就可以跳过开机硬件

检查而直接启动系统，这可是能节约不少的时间哟！

8、“Ctrl+At+Delete（或Del）”的有什么用法？

从DOS时代走过来的朋友都知道，同时按下这三个键的功能是重新热启动系统，不过到了

Windows系统中,同时按下“Ctrl+Alt+Delete”的作用是打开“关闭程序''对话框,选定

对象后我们可以在“结束任务”、“关机”、“取消”中根据自己的需要进行选择。其中“结

束任务”选项在无法正常关闭一个窗口或应用程序的时候尤其有用。连续两次按下

“Ctrl+Alt+Delete”计算机将进行热启动，作用和机箱上的Reset键类似。

9、简单全屏抓图功能

F12功能健的右边还有三个特殊的功能键，其中PrintScreen键的作用就是在全屏抓

图。在按下PrintScreen时系统没有任何反应和提示，但点击“开始/程序/附件/画图”，

调出画图程序，点击菜单栏的“编辑”，发现没有“粘贴”命令变成黑色可选了，点击“粘

贴”，刚才抓的图像是否出现了？保存到硬盘上再慢慢处理吧。

10、如何用键盘模拟鼠标？

我们可以利用数字键盘区上的键位移动鼠标指针来进行单击、双击或拖曳操作。只要从

“控制面板”中打开“辅助选项”，选择“鼠标”标签页，选中“使用鼠标键”复选框，然

后进入“设置”对话框，建议选中“最高速度”项，将其数值调到最大，“加速”值也调到

最大，最后选择“确定”即可。此时，会在系统托盘区出现一个鼠标的小图标，这说明鼠标

键设置成功。以后，你就可以使用数字键盘上的2、4、6、8来控制方向，5（单击）、+（双击）、

-（右击）来进行操作了。

11、软键盘的使用方法？

调出任意一种中文输入法左键单击输入法状态栏最右边的软键盘图标可以打开或关

闭软键盘,右键单击可以弹出软键盘选择菜单，用户可以根据自己的需要选择适合的软键盘。

学会使用软键盘在文字录入时输入一些特殊的符号会非常方便。

12、Win键的妙用？

专为Windows98设计的Win键（有时也称为“窗口键”），最基本的使用就是本文开始

时提到的打开开始菜单。而作为组合键使用时功能就更多了：“Win+R”可以快速打开“运

行”对话框，“晅n+M”可以一次最小化所有打开的窗口，“Win+E”可以快捷启动资源管理

器，“Win+F”可以快速打开“查找”对话框，“Win+Fl”可以随时打开Windows系统的帮

助窗口。

五、计算机的网络应用

1、什么是Internet?

Internet在当今计算机界乃至整个世界都是最热门的话题，以至人们将它称

作''信息高速公路”。目前，很难对Intemet进行严格地定义，但从技术角度，

可以认为Internet是一个相互衔接的信息网。中国计算机学会编著的《英汉计

算机词汇》，将Internet正式译为“因特网：一种国际互联网，(美国国防部)

内部网络。

2、为什么称Internet是全球最大的信息超市？

Internet口J以对成千上万的局域网(LAN：LocalAreaNetwork)、广域网(WAN：

WideAreaNetwork)进行实时连接与信息资源共享。因此，有人将其称为全球最

大的信息超市。

3、Internet的起源是什么？

Internet是冷战时期的产物。其前身是阿帕网(ARPRNet,ARPA是美国国防

部高级研究计划署(AdvancedResearchProjectsAgency))和NSFNet(NSF：美

国国家科学基金会(NationalScienceFundation))□最初主要用于军事目的，

1989后转向学术应用，1992年以后，由于Internet用户数量急剧增加，应用领

域日益扩大。随着Intenet协会(ISOC)的成立，商业界和通信业开始广泛应用

Interneto

4、什么是WWW?

WWW,也叫3W、W3、Web,是英文词组WorldWideWeb的简称。中文译为：

万维网、全球信息网或全球资讯网。

5、WorldWideWeb的起源是什么？

最初是用来帮助日内瓦的欧洲原子能物理实验室的科学家与其它科学家交

换数据和研究材料用的，由欧洲核子研究中心(CERN)的TimBerners-Lee创建，

1992年正式上网。它是Internet上的种最新、最受欢迎的服务，是一个基于

超级文本方式的信息查询工具。用户通过它，可以得到文本、图象、声音、动画

和虚拟现实的多媒体信息服务。WWW是一个专用术语，用于描述Internet上的

所有可用信息和多媒体资源。可以使用一个被称为Web浏览器的应用程序来访

问这些信息。MicrosoftInternetExplorer就是一个Web浏览器，它可以搜

索、查看和下载Internet上的各种信息。“超文本”的加入使得Web很快成为

一片能自由航行的信息海洋，它使用了一种被称为HTML(超文本标记语言)的文

件格式，任您在Web上通过跳转或“超级链接”从某一页跳到其它页一这些

页可包括图象、动画、声音、3D世界以及其它任何信息。页和文件可以放在

Internet上的任何一个地方，通过“超级链接”将它们连在一起，形成巨大的

WWWo一旦与Web连接，您就可以使用同样的方式访问全球任何地方的信息，而

不用支付额外的“长距离”连接费用或受其它条件的制约。

6、WWW是如何工作的？

WWW是由遍布在Internet上的无数台被称为WWW服务器的计算机组成。一个

服务除了提供自身的独特信息服务外，还“指引”存放在其它服务器上的信息。

那些被指引的服务器又指引着更多的服务器。各服务器之间通过“链接”操作来

完成相互访问的。通常这些链接在网页中是带有下划线、具有不同的色彩和亮度

的词、词组或者图形等其它标记；当鼠标移到带有链接的部分时，鼠标的光标通

常变成一只小手的形状。此时，单击鼠标左键，计算机会根据链接站点的内容作

出相应的反应，如跳转到Internet上的另一个站点，或WWW上的一个新的网页。

链接将各个WWW站点象链子一样串起来，用户可根据需要顺藤摸瓜地寻找到所需

信息。

7、超文本文件是什么？

WWW每一个页面对应一个文件，它不是普通的“文本文件”，而是具有文字、

图形(象)、声音及虚拟环境的文件，文件中有时还包含一些链接，将包含链接的

文件称为''超文本文件(HyperText)”，亦称“多媒体文件”。为了使各种不同类

型的WW服务器都能正确的识别和执行，超文本文件要遵从一个严格的标准，这

个标准就是超文本标识语言(HTML：HyperTextMarkupLanguage),也可利用该

语言编写超文本文件，在Inteimet上制作WWW主页。超文本文件的文件扩展名

为・html或・htmo

8、什么是统一资源定位器URL?

统一资源定位器（URL：UniformResourceLocator）是标准的编址机制，用

来定位和检索在WWW上任何对方的文档。其作用就象罗盘和航标灯，指明用户访

问的对象，以及采用什么样的方式来访问。其实WWW的用户每天都和URL打交道,

之所以有人对URL的名字感到陌生，是因为人们经常用“网址”、“地址”等俗称

来代替URL。事实上，URL并不单单是地址，它还包含了对这个地址的访问方式。

9、URL的构成是什么？

通常，URL由以下四部分构成：协议方式；主机的IP地址（或域名）；目录部

分（定位文件的全程路径）；文件名。

书写形式为：（协议：〃主机的IP地址（或域名）/服务器目录/文件名）。例如：

http://www.hntobacco.com/news/news_special.jspa?typeid=l&currpage=l,

是中国湖南省烟草专卖局（公司）网页面URL。

10、什么是协议方式？

协议方式：在URL中，“：〃”及符号之前的部分表示在通信中采取哪种类型的

协议。在上例中，“http”是Internet中最常见的协议之一，即超文本传输协议

（HyperTextTransportProtocol）。

11、几种常见的协议方式有那些？

http超文本传输协议，访问WWW页面

ftp利用文件传输服务器传输文件

gopherWWW出现之前，Internet的菜单式资源服务

telnet远程登录到网络中的其它计算机

news使用网络上某地址中的网络论坛

mailto通过电子邮件与其他人联系

file调用本地计算机上的存储信息

12、URL的功能说明？

主机的IP地址（或域名）：紧跟在“：〃”的后面的部分是主机的地址。如

本例中的www.hntobacco.com主机地址可以使用计算机的IP地址，例如：

http://10.72.0.13/,也可以用其域名表示。

13、什么是服务器目录?

服务器目录：在计算机的IP地址后面，由“/”引导的部分是用户要求访问的计

算机中具体位置。如本例中"/news/news_special.jspa?typeid=l&currpage=l”

这是一个可选项，因为并非所有的访问都论到目录。这一项的含义和DOS的目录

结构相同，与DOS目录不同之处在于这些目录名是区分大小写的，错误地使用大

写字母或小写字母，可能会访问不到想要访问的目录。

14、什么是URL中的文件名？

文件名：在URL的最后一项是访问的文件或页的文件名，它决定最终出现在

用户屏幕上的内容。对于http方式，文件的类型是超文本文件，其扩展名为

“.html(或.hml)”。一般地，URL可以采用计算机自动提供的“缺省表示”，这

样可使得URL变得更为简便。如访问湖南省烟草局的主页，其URL为：

http:〃,可省略“http：〃"，其URL的简略形式为：

。本例的URL简略形式为：。

注意：

1)在书写URL时，一定要区分大小写；

2)URL中的标点符号有：连接符(一)、点号(.)、波浪号(〜)。

15、什么是WWW浏览器？

WWW浏览器(Browser)是用于观看万维网(WWW)信息的可独立运行的用户应用

程序，通过这些程序，用户可以访问Internet上的任何站点，并观看其上的超

文本信息。

16、主流的WWW浏览器有那几种？

目前，比较流行WWW浏览器主要有两种：

-1个是网景(Netscape)公司的NetscapeNavigator或最新的Communicator；

另一个微软(Microsoft)公司的InternetExplorer(简称IE)。

17>Internetexplorer(IE)如何启动？

启动的方法如下三图所示

事程序®InternetExplorer

球1OutlookExpress

文

f档

我的文档

lWindowsMediaPlayer

设

B置回MicrosoftAccess

搜

®索图MicrosoftExcel

®MicrosoftFrontpage

帮

我的电脑助

。购MicrosoftOutlook

画MicrosoftPowerPoint

出

e运行®…画MicrosoftWord

忘超级兔子魔法设置

Internet►

电网络实名

Explorer关机M…►

£回内AcrobatReader5.1

扃Macromedia►

网上邻居

回收站槽开始||伍M0

注：双击此图标即可启动浏览器。

18、什么是浏览器？

标题栏：指明网页的性质，如网页的名称、联机或脱机等内容。

菜单栏：与一般软件菜单栏相似，通过菜单可以获得浏览器软件的所有功能。

工具栏：排列了一些在使用IE时常用的按钮，可以通过查看菜单进行修改。

地址栏：在此栏中可以输入需要浏览的网站地址，可以用IP地址或域名地址。

状态栏：用以指明IE浏览器的前状况。

浏览窗口：显示网页内容的地方。通过滚垂直或水平滚动条可以上下或左右滚

动网页的内容。

3about:blank-MicrosoftInternJ!标题栏-1□!x|

19、怎么样输入网址?

第一步：首先要知道它的网址或IP地址。（如http:〃www.hntobacco.com等）

并在地址栏中输入。

笆湖南烟基专卖局（公司）-MicrosoftInternetExplorero00

主页：相当于一本书的封面通过链接的方法进入网页的其他内容。

20、如何浏览因特网？

网页是通过链接的方法进入其它内容的页面的，我们把它称为“超级链

接”，当我们移动鼠标箭头哪果光标改变为手形，则此点为“超级链接”的入口，

也称为“链接热点”如图一：

笆湖南烟基专卖局（公司）-MicrosoftInternetExplorer

图一

当我们点击了一些热点后，特别是一些是同一窗口中浏览的内容，则会出现后

退按钮变黑，说明点击后退按钮可以返回一步，如图二：

文件⑥呵'"I靠山式i'工具①帮助⑻

&后⑥囱0I0赢圉收践夹电媒体◎|勒▼昌Eg，

1单击可•后退•步▼

图二

后退之后，前进按按钮即可使用，如图三:

单击前进一步

。后退0图）‘搜索☆收藏夹右软一

地址9）-feIhttp：//www.hntobacco.com/

湖南省烟草专卖剧公司）

HUNANTOBACCO

图三

21、如何利用网络搜索信息?

Internet上有丰富的网上资源，其中的信息资源浩如烟海，怎样才能在浩瀚

的信息中找到我们所需要的信息呢？许多网站为我们提供了网络信息搜索的功

能统称为“搜索引擎”,如：

www.sohu.com搜狐

www.sina.com.cn新浪

www.yahoo,com.cn雅虎

www.baidu.com百度

www.google,com著名搜索网站，以此网站为例说明用法。

第一步：输入www.google,com并按回车，如图一：

图一

第二步：在关键词处输入“国家烟草专卖局”，选择中文简体，在点击搜索。

注：关键词就是要查找的内容的主要名词，如要找国家烟草专卖局，则输入

“国家烟草专卖局”，如果要找天文知识，则输入天文等。如图二：

图二

第三步：等待片该后，搜索引擎会找出与之有关的内容，你只需要找到你要的

内容，然后浏览网页一样点击即可。如图三：

生国家网草专卖局-Google搜索-MicrosoftInternetExplorer

文件(E)编辑⑹查看M收藏®工具①帮助心|"

。后退,/①且C户搜索收藏夹9氏w同，

地址彼J⑥http:"/search?8mplete=l&hl=2h-CNM=%E5%9B%BD%E5%AE%B6%E7%83%9▼|引转到庭接

登录▲

一、网页图吐逸迅蛔更多”

国家烟草专卖局□IGoogle搜索］高级搜索I卷

QOO°gle。所有网页。中文网页。简体中文网页，，中国的网页

网页简体中支丽五而飞看两,000丽舍国家烟草专卖局的查询薪丁行星第为。项(搜索用

小提交无声手击“搜索”，按回车曜可节省时间。

丽福砺薮祥办烟草行业卷烟产品鉴别检睑技能竞赛的补充通知・中国烟草总公司关

于举办烟草行业卷烟产品鉴别检睑技能竞赛的通知・国家烟草专卖局办公室关干2007年上半

年烟用接装纸产品质量监督抽查情况的通报…

/-76k-类似网页

国家烟草专卖局

1982年1月，中国烟草总公司成立；1983年9月，国务院发布《烟草专卖条例》，正式确

立了国家烟草专卖制度；1984年1月，国家烟草专卖局成立；1991年6月，全国人大常委.

阖・Internet

图三

第四步：如果搜索出来的信息特别多，第一页内找不到，你还可以到下一页查

找，可以点下一页，也可以直接点页号。如图四：

图四

22、如何收藏WEB网页？

对于我们常去的网站或自己特别喜欢的网页，总是希望能立即找到并进行浏

览IE浏览器为我们提供的网页收藏夹非常有用，它还可以在不连接Internet

的情况下，在Internet浏览器中浏览，又称“脱机浏览”。

收藏夹使用：

第一步：进入到你需要的网站（如''国家烟草专卖局”）后，点击菜单上的收藏,

并选择添加到收藏夹。如图一：

口L*—

争国家姻草专卖局-MicrosoftInternetExplorer

文件（分编辑（玲查看（口收藏⑥工具（D帮助（由

添加到收藏夹.，•

。后退•◎一区I整理收藏夹⑼…收藏夹9▼、

阁

地烟IS