2024年市场部个人工作总结参考（3篇）

第1页共1页2024年市场部个人工作总结参考时间流逝，我们带着期望与热忱共同经历了子燕公司战略转型的关键一年。受国家政策调整的影响，作为一家出口企业，我们遭遇了发展的挑战，面对国内广阔市场，我们缺乏自身的品牌定位。为了企业能够突破困境，公司领导果断决定，坚决打造我们自己的品牌，且必须打造好我们的品牌。这一决策是在这样的大环境中作出的，同时，着眼于国内市场的拓展，市场部在____月份正式成立。我们感谢公司领导在承受各方压力下，确保了市场部的组建得以实现。尽管初期存在各种不足，但我们充满信心，对于市场中可能出现的困难，我们有勇气去面对。回顾过去两个月，现对这两个月的工作进行如下总结：市场部销售团队的构建及全国市场办事处的布局。按照公司的全国市场战略，计划一年内在全国设立六大办事处，以支持公司动漫和儿童品牌市场推广。经过详尽的招聘筛选，我们在两个月内确定了四个区域经理的职位人选。尽管初期存在一些欠缺，但通过日常指导、市场走访和实践修正，他们现在已基本理解公司的发展路径，具备了管理和业务拓展的综合能力，为明年办事处的设立奠定了坚实基础。山东办事处已设立并开始产生一定的销售效能。其他办事处的设立工作正在筹备中，目前的考察阶段已基本完成。2024年市场部个人工作总结参考（二）一、品牌宣传与跨部门协作的反思：我们认识到，品牌宣传的优化是建立在良好的前提之上的，这是我们目前的短板。尤其需要强化与人事部、咨询部的沟通，以确保宣传活动更具针对性，更有效地推动业绩增长。市场部也需在此方面进行改进。二、费用投入的回顾与分析：(一)费用回顾：1.市场部主要费用涵盖印刷品制作、兼职工资和广告宣传等方面。____年度的费用分布相对均衡，印刷品费用有所增加，兼职工资依据任务完成量发放，广告宣传主要投入在信息报、春晚和短信上。(二)费用分析：1.正面因素：整体学校市场费用呈现下降趋势，我们已基本确保最低的昆明市场价格，同时保证了印刷质量、宣传效果和兼职应用。2.负面因素：市场工作是销售的先驱，需要有力的前期宣传和活动策划来支持。过度依赖咨询人员的个人能力，而忽视了这些基础工作，可能限制了业绩的显著提升。三、市场团队建设的回顾与分析：(一)团队建设业绩回顾：1.市场部目前由一位主管和一位市场人员组成，人员配置未能充分满足工作需求。2.尽管团队规模较小，但每位成员的作用至关重要，团队执行力有所提高。3.通过严格的人员选拔和日常管理，市场人员的工作衔接非常顺畅。(二)团队建设分析：1.正面因素：主管有效地掌控了部门的工作进程，市场活动策划和执行效果良好。采用日报管理，增强了团队的纪律性，提升了执行力。同时，团队成员的责任心得到培养，解决问题的能力得到提升。2.负面因素：过于严格的管理可能导致团队压力过大，限制了个人的个性发展，影响了团队稳定性。已开始调整管理策略以解决这一问题。四、主要问题的总结：(一)业务知识掌握不足：市场部专兼职人员对业务知识的掌握不够，影响了对外宣传的清晰度，导致客户流失。____年度将加强业务学习和培训。(二)市场费用数据需完善：各项费用虽明确，但缺乏内部的汇总分析。下一年度将与财务部合作，制定市场费用月度明细表，以更有效地评估市场投入与效果。(三)汇报机制需强化：由于汇报不及时导致的延误，市场部将在____年加强汇报制度的执行。五、对学校发展的建议：(一)强化中层员工培训：加强中层团队的培训和学习机制，以提升整体能力和团队协作。(二)细化各部门人员职责：明确各部门人员的职责，减少工作交接中的疏漏。(三)加强团队建设活动：在不影响正常工作的情况下，组织各类活动以增强各部门间的协作和团队凝聚力。(四)深化业务知识培训：定期进行业务知识培训，保持市场敏感度，提升与客户的沟通效果。六、____年工作计划：1.持续进行地推工作2.积极探索异业合作3.多角度开展市场宣传4.高效完成上级领导布置的各项任务以上是市场部____年年度总结，我们将不断积累经验，与同事共同努力，以勤奋的工作态度和持续的学习精神，提升市场部的专业能力，为学校的发展做出更大贡献。2024年市场部个人工作总结参考（三）《终端之门》专题项目已获得广大零售客户的认同，目前确定了____家零售商为首批VI形象标识客户。相关门面尺寸测量、VI标识门头和柜台制作等工作正在有序且紧张地进行。VI形象标识系统的推广使用，为提高规范化终端建设水平、增强卷烟销售网络竞争力、增加卷烟零售客户盈利等多方面提供了宝贵的机遇。（二）加强工商协同，深化品牌培育。1、深入挖掘市场潜力。一方面，我们配合规范化零售终端建设，结合《卷烟陈列标准》，促进零售商对省外一二类烟和低档烟销售的重视，创造更利于销售的环境。另一方面，我们强化库存监测，通过对比客户前期和同期的低档烟销售，了解市场趋势和消费者需求，以确保省外一二类烟和低档烟的可持续增长，为构建稳定的销售品牌结构奠定坚实基础。2、强化市场销售管理。我们通过《零售客户积分制考核》增强零售商销售低档烟的积极性。在考核中，提高省外一二类烟与低档烟的分值比例，促使零售商调整销售结构，利用分类定量，提高销售积极性，引导消费者向重点骨干品牌转移。3、严格管理重点品牌销售进度。结合分公司二级考核和市场部三级考核，我们将重点品牌销售进度作为关键经济运行指标，按月分配培育任务，从上柜率和销量两方面评估当月培育品牌，促使客户经理在日常市场走访中加强对重点品牌的培育，进一步了解市场需求和消费趋势，为公司制定合理的销售指标提供依据。（三）配合推进地区营销、配送一体化运作。自____年____月起，杭州地区实施卷烟营销、配送一体化运作。余杭市场部高度重视，自____月底开始进行准备工作，针对地区营销配送一体化的新要求，调整了一系列营销线路和配送线路，按照《营销一体化方案》对客户类别进行了相应的方案调整，成功实现了向营销物流一体化的平稳过渡。2、调整客户分类方法及限量。地区营销配送一体化实施的同时，我们按照地区一体化运行方案，将原有的七类客户分类方法扩展到____个小类。由于新的分类方法未考虑积分制管理因素，部分客户配合度因素被忽视，导致一体化运行后货源供应与原先存在差异，部分客户货源量有所增减。对此，一方面，客户经理积极向零售客户进行解释工作；另一方面，我们建议上级部门继续推行积分制管理，并按原计划进行积分制管理。（四）提升服务质量，提高客户满意度。1、强化信息沟通。除面对面的客户经理走访和配送员发放宣传资料外，我们加强了“百事通”音讯信息发布平台的使用，确保信息交流的及时性和有效性，拓宽沟通内容，增强沟通深度。确保卷烟经营信息、新品推介、价格调整、到货、断货、退市信息及临时性通知等重要信息与零售客户的沟通到位，同时加强卷烟安全储存知识的宣传，实现信息宣传无遗漏。2、提供经营指导和盈利指导。以规范化零售终端建设为依托，我们通过有效的经营指导，提升卷烟零售客户的盈利能力和市场分析能力。我们加强《客户服务记事本》的使用，使零售客户重视相关资料，对卷烟要货计划、当月培育品牌等内容进行互动。针对零售客户在经营中遇到的问题，如近期长嘴利群系列和三元四元档卷烟的短缺，客户经理根据当前的货源情况和客户所在区域的销售特点，建议零售客户拓宽经营思路，扩大陈列范围，以缓解主销卷烟货源压力，