技术支持服务协议合同范本2024年

技术支持服务协议合同范本2024年合同编号：____________甲方（委托方）：____________乙方（受托方）：____________一、服务内容1.2乙方应按照本协议约定的服务内容、服务标准、服务时间等要求为甲方提供优质、高效的技术支持服务。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2若双方同意续约，应在本协议到期前____日内签订书面续约协议。三、服务费用及支付方式3.1双方确认，本协议项下技术支持服务的总费用为人民币____元（大写：____________________元整）。（1）本协议签订后____日内，支付人民币____元；（2）剩余服务费用在服务期限内按季度支付，每季度支付人民币____元。3.3乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具正规发票。四、甲乙双方的权利和义务4.1甲方权利和义务：（1）按照本协议约定支付服务费用；（2）为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于场地、设备、资料等；（3）对乙方提供的技术支持服务进行监督、评价。4.2乙方权利和义务：（1）按照本协议约定提供技术支持服务；（2）保证技术支持服务的质量，确保甲方利益不受损害；（3）对在服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。五、违约责任5.1双方应严格履行本协议约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。5.2乙方未按约定提供技术支持服务或提供的服务不符合约定标准的，甲方有权要求乙方采取补救措施，直至解除本协议。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________法定代表人（签字）：_______法定代表人（签字）：_______签订日期：____________签订地点：____________附件：技术支持服务具体内容、标准及时间安排表。注意事项：1.注意合同条款的完备性，确保双方的权利和义务明确、具体。2.注意服务内容的详细描述，避免因模糊不清导致的纠纷。3.确保服务期限、费用及支付方式的合理性及可执行性。4.明确违约责任，设定合理的违约金比例。5.确保争议解决条款的合法性，选择适当的争议解决方式。解决办法：1.在签订合同前，充分沟通，确保双方对合同条款的理解一致。2.参照相关法律法规，完善合同条款，确保合同的合法性。3.对服务内容、期限、费用等进行详细列举，减少理解上的偏差。法律名词解释：1.技术支持服务：指乙方为甲方提供的与技术服务相关的咨询、指导、维修、升级等服务。2.违约责任：指合同当事人因违反合同义务所应承担的法律责任。3.违约金：违约方因违反合同约定而向守约方支付的一定数额的金钱，作为违约赔偿的一种方式。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生纠纷时，采取协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。场合一：甲方是一家软件开发公司，需要乙方提供专业的技术支持服务，以应对软件更新换代的需求。补充条款：1.在软件更新换代期间，乙方应指派具有丰富经验的工程师进行现场支持，确保软件升级的顺利进行。2.乙方需在软件升级前提供详细的技术方案和风险评估报告，经甲方确认后方可实施。场合二：甲方是一家制造业企业，需要乙方提供设备维护和故障排除的技术支持。补充条款：1.乙方应提供724小时的设备故障响应服务，确保甲方生产线的稳定运行。2.乙方需定期对甲方设备进行预防性维护，以减少故障发生的概率。应用场合及附件列表：一、针对软件开发公司的场合：附件1：软件升级技术方案及风险评估报告附件2：工程师资质证明文件附件3：现场支持服务流程及响应时间说明特殊场合及补充：场景一：如果你的公司是做软件的，每当有新版本发布或者是需要大更新的时候，你可能需要外面技术团队的支持。这时候，合同里可以加一条：乙方得派个技术大牛来帮忙，还得提前给个更新方案和风险报告看看。附件可能需要：更新方案和风险报告技术人员的资格证明场景二：如果你的公司是生产型的，机器多，需要经常维护，那么合同里可以提一下，乙方得随时待命，机器有问题得马上解决，还要定期做做保养。附件列表：1.技术支持服务详细清单2.维护和