2024年（3月）CCAA第一期考试-产品认证基础考试真题（含答案）

一、单项选择题（每题1分，共30分）1.返修是指（）。

A.为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施

B.为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施

C.为消除已发现的不合格所采取的措施

D.为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施

正确答案：A

2.以下说法不正确的是（）。

A.企业标准不分强制性标准和推荐性标准

B.行业标准分为强制性行业标准和推荐性行业标准

C.地方标准不得低于强制性国家标准的相关技术要求

D.强制性国家标准由国务院批准发布或者授权批准发布

正确答案：B

3.申请产品认证工厂应规定与认证要求的各类人员职责、权限及相互关系，并在本组织管理层中指定（）。

A.认证人员

B.技术负责人

C.质量负责人

D.管理者代表

正确答案：C

4.返工是指（）。

A.为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施

B.为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施

C.为消除已发现的不合格所采取的措施

D.为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施

正确答案：B

5.当客户收到不符合后还愿意继续实施认证时,认证机构应对客户提出对不符合（）的要求，以及机构对纠正措施结果进行哪些附加的评价活动的要求，便于认证的继续进行。

A.纠正

B.预防

C.纠正措施

D.纠正和纠正措施

正确答案：D

6.产品认证申请中，申请应明确申请人提出认证的特定（），并且这些特定产品或产品组应是在产品认证方案中所确定的。

A.产品

B.产品组

C.工厂保证能力

D.产品或产品组

正确答案：D

7.当产品认证方案中涉及监督时，应在方案中规定监督的（）。

A.要求

B.程序

C.步骤

D.控制

正确答案：B

8.对于认证机构使用的检验资源，应满足（）中的适用要求。

A.GB/T

27020

B.GB/T

27021

C.GB/T

27025

D.GB/T

27065

正确答案：A

9.对认证产品进行的100%检验是（）。

A.例行检验

B.见证检验

C.指定检验

D.确认检验

正确答案：A

10.确定产品特性时，可以结合测量以及（

）同（

）比较。

A.准确度，测量值

B.测量值，准确度

C.测量值，要求值

D.要求值，测量值

正确答案：C

11.以下关于产品认证机构外包，说法不正确的是（）。

A.认证决定可以根据实际情况外包

B.外包检测机构应符合GB/T27025的适用要求

C.可以将产品认证方案中的一些合格评定活动进行外包

D.方案中应说明方案制订者或产品认证客户对事先商定的外包协议的接受程度

正确答案：A

12.工厂检查时，可以不调查（）。

A.装配人员

B.质量负责人

C.董事会秘书

D.质量检验人员

正确答案：C

13.确定被许可方可能影响产品符合性的产品、生产过程或质量体系的预期变更的情况，认证机构应当进一步（）。

A.调查

B.评审

C.验证

D.监督

正确答案：A

14.样品应当是整个生产线中具有代表性的，所使用的元件和组件应当与生产中使用的元件和组件相同，应当用（）进行制造，并用生产流程确定的方法进行装配。

A.生产设备

B.检测设备

C.试验设备

D.以上均不对

正确答案：A

15.获得产品认证的生产企业有投诉时，应当保存与认证认可覆盖的产品有关的所有（）记录，并在认证机构有需求时无保留提供。

A.检验

B.制造

C.投诉与处置

D.证书和标志使用

正确答案：C

16.符合性标志误用者拒绝采取纠正措施时，认证机构采用的步骤措施不包括（）。

A.寻求支持

B.解除合同

C.召回产品

D.严重的，通知监管机构

正确答案：C

17.“产品认证方案”和“产品认证制度”二者的外延、适用范围不同，差别在于“产品认证方案”是“产品认证制度”的具体化，适用于有（）的已明确的产品类别的产品认证制度。

A.相同内涵

B.相同特点

C.不同规定要求

D.相同规定要求

正确答案：D

18.将收集到的检查证据对照检查准则进行评价的结果是（）。

A.检查评价

B.检查发现

C.检查结论

D.检查结果

正确答案：B

19.为评价产品的一致性及与认证产品标准的符合性，由工厂检查员选定产品和项目，依据认证产品标准进行的检验是（）。

A.确认检验

B.指定试验

C.例行检验

D.型式试验

正确答案：B

20.TMP检验测试方式是指（）。

A.利用其他工厂实验室检测设备实施检测

B.利用其他工厂实验室检测设备目击检测

C.指定实验室利用工厂实验室检测设备目击检测

D.指定实验室直接利用工厂实验室检测设备实施检测

正确答案：D

21.可指定一人，就履行其技术工作职资而言，此人要独立于（），并具有资格与认证机构保持联系。

A.质量管理

B.安全管理

C.检验检测

D.生产管理

正确答案：D

22.管理体系资源，应满足（）。

A.GB/T

27020

B.GB/T

27021

C.GB/T

27025

D.GB/T

27065

正确答案：B

23.初次工厂检查时，首次会议主持人是（）。

A.组长

B.质量负责人

C.最高管理者

D.管理者代表

正确答案：A

24.以下（）的目的是评价认证产品与标准的符合性。

A.型式试验

B.例行检验

C.确认检验

D.指定试验

正确答案：A

25.关于产品特性描述最恰当的是（）。

A.是可区分的特征

B.是固有的特性

C.是定量的特性

D.是各种类别的特性

正确答案：A

26.对认证产品关键件变更进行批准的内部人员是（）。

A.部门负责人

B.技术负责人

C.质量负责人

D.企业负责人

正确答案：B

27.对产品质量具有直接影响的因素是（）。

A.原材料

B.机器设备

C.生产环境

D.生产技术和工艺

正确答案：A

28.关于审核，正确的是（）。

A.审核是主观性、系统性、独立性

B.审核的过程可以不形成文件与记录

C.内部审核不可以作为组织自我合格声明的基础

D.审核是一种确定满足某特定审核准则程度的评价过程

正确答案：D

29.为确保申投诉的处理没有利益冲突，曾为客户聘用人员（）之内，不应承担对客户的申诉和投诉处理结果的复核和批准任务。

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年

正确答案：B

30.以下关于记录，描述不正确的是（）。

A.认证机构应保存记录以证明所有认证过程要求均得到满足

B.认证机构应将记录保密

C.在确定保存时限时，还可考虑法律规定和相互承认的协定

D.记录保存期限应由认证机构确定

正确答案：D

二、多项选择题（每题2分，共30分，错选、多选、漏选均不得分）

31.处理应计量器具准确度所引起的纠纷，以（）检定的数据为准。

A.国家计量基准器具

B.企业单位计量标准器具

C.事业单位计量标准器具

D.社会公用计量标准器具

正确答案：AD

32.下列哪种属于文件？（）

A.标准样品

B.培训教材

C.技术规范

D.检测设备

正确答案：ABC

33.方案包括监督环节，应规定监督所包含的（）。

A.产品特点

B.监督活动的频次

C.监督活动的时间和人员

D.不合格品进入市场的可能性和后果

正确答案：ABD

34.产品认证过常见的评价方法有（）。

A.控制

B.检验

C.验证

D.管理体系审核

正确答案：BD

35.申请评审时，认证机构应对所获得的信息进行评审确保（）。

A.认证范围得到确定

B.实施所有评价活动的方法是可行的

C.认证机构有能力并能够实施认证活动

D.认证过程所需的客户信息和产品信息是充分的

正确答案：ABCD

36.现场检查，检查组成员具备能力包括（）。

A.熟悉工厂检查程序要求

B.使用计算机等办公设备的能力

C.具有相应专业技术领域的基本理论和实践经验

D.熟悉申请认证产品的设计、产品结构、生产工艺及质量控制要点

正确答案：ABCD

37.OEM工厂的职责包括（）。

A.生产产品

B.质量检查

C.建立体系

D.产品设计

正确答案：AB

38.认证机构和其他在同一法律实体下的任何部分已经控制下的实体不应是（）。

A.主动或被动地为其客户提供咨询

B.获证服务的设计者、实施者、提供者或维护者

C.获证过程的设计者、实施者、操作者或维护者

D.获证产品的设计者、制造商、安装者、分销者或维护者

正确答案：ABCD

39.采购文件包括（）。

A.零部件清单及技术要求

B.分包过程的工艺文件及验收准则

C.采购合同及技术附件

D.采购订单

正确答案：ABCD

40.产品认证是一种合格评定活动，它为（）提供产品符合规定要求的信心。

A.行业

B.消费者

C.监管机构

D.其他相关方

正确答案：ABCD

41.通常情况下，下列（）影响质量外部因素。

A.生产工艺

B.政策环境

C.社会环境

D.法治环境

正确答案：BCD

42.产品认证方案和制度关系正确的有？（）

A.产品认证方案是对不同的产品认证的规则、程序和认证实施管理的依据

B.产品认证方案是针对特定产品，这种特定产品可能是一种或一类产品的认证要求是相同或相近的规则和程序是相同的

C.二者的内涵相似都是规定认证的规则、程序和管理的要求都可以在国际、区域、国家或地方层面同时或单独运作

D.二者的外延、适用范围不同，差别在于产品认证方案是产品认证制度的具体化，适用于有相同规定要求的已明确的产品类别的产品认证制度

正确答案：BCD

43.认证机构应确保其认证协议要求客户至少遵守（）。

A.客户有关认证的声明与认证范围一致

B.如果认证适用于持续生产，则获证产品应持续满足产品要求

C.始终满足认证要求，包括当收到认证机构的通知时做出适当变更

D.如果客户将认证文件的副本提供给其他人，文件应被完整地复制或者按照认证方案的规定

正确答案：ABCD

44.认证机构对影响认证变更均应采取后续措施，措施包括（）。

A.决定

B.颁发修订后的正式认证文件缩小认证范围

C.颁发修订后的正式认证文件扩大认证范围

D.颁发修订后监督活动的认证文件（如果监督是认证方案的一部分）

正确答案：ABCD

45.制定团体标准应当遵循的原则包括（）。

A.开放

B.透明

C.公开

D.公平

正确答案：ABD

三、问答题（每题10分，共20分）

46.产品认证的工厂检查有哪几种路线？各有什么优缺点？

参考答案：两种常用的检查路线：

1.按照要素或过程检查按照认证规则规定的工厂应满足的要素要求（包括质量保证能力要求），结合部门职责的检查路线，也可以简称为按照要素或过程检查。

优点：目标清晰，便于评价。

缺点：一个部门涉及多个要素或过程的职责，按照要素或过程检查时，一个部门往往要重复接受检查，检查的效率低。这种检查方式适用于检查部门较少的情况，或一次检查过程较少的情况。

2.按部门检查一个部门往往涉及多个质量保证能力要素要求和生产流程管理要素要求，按照部门职责结合其管理要求的要素进行检査路线，也简称为按照部门检査。

优点：效率高，进入一个部门就可以同时将与之有关的要素或过程都查到，最后将获得的检查证据集中起来汇总分析并得出结果，不必再反复去一个部门检查；

缺点：要检查的内容相对分散，如果策划不好容易遗漏有关要素或过程，如果集中汇总分析判断得不好可能影响检查的结果。

47.产品认证方案中涉及的功能包括哪些要素？并对各要素涉及到的活动进行描述？

参考答案：基本因素：产品认证方案中涉及的功能包括：①选取，包括策划和准备活动，其目的是收集或生成后续的确定功能所需的全部信息和输入；②确定，可以包括检测、测量、检查、设计评估、服务和过程评价以及审核等合格评定活动，以提供与产品要求有关的信息，作为复核和证明功能的输入；③复核，即针对满足规定要求的情况，对选取和确定活动及其结果的适宜性、充分性和有效性进行的验证；④认证决定；⑤证明，即根据复核结果作出的决定并出具符合性证明，以证实规定要求已得到满足；⑥监督（需要时）即合格评定活动的系统性重复跟踪评价和检查，是保持符合性证明持续有效性的基础措施。

四、综合应用题（每题20分，共20分）

48.案例背景：一个智能台灯公司，告知公司注册地址、生产地址：广州市花都区**6号楼，认证范围：智能台灯，200V、60W。在初次认证检查过程中，证书有效期为5年。在成品仓库检查员看到的现象，并询问了工人对智能灯为什么每15台一叠的原因，现场看智能灯包装上有堆放高度为10M的标志。假如你是王工........请回答：

1.作为检查员请界定该公司工厂检查的场所界限和产品界限？

2.如果企业想持续保持该证书，需要对公司进行工厂检查，请问工厂检查的类型、定义及内容。

3.以上描述是否有不符合项？如果有，请写出，如果没有，请给出理由。

参考答案：1.场所界限：广州市花都区**6号楼；产品界限：智能台灯，200V、60W。2.监督检查：监督检查是指获证后的定期或不定期的工厂检查。监督检查可以是针对部分工厂质量保证能力要求的检査，但是对所有获得认证证书产品的一致性和符合性的检查都需要进行，通常对产品一致性的检查至少应包括所有类别的产品。对部分工厂质量保证能力要求的检查不是随意选项，通常对产品和认证标志有重大影响的要素每次都必须检查